Zavedenie metód segmentácie trhu
Segmentácia trhu popisuje koncept rozdelenia náhodného trhu na konkrétne homogénne skupiny, pričom každá z nich má podobné vlastnosti v rámci skupiny, ale medzi segmentovanými skupinami má odlišné vlastnosti. Vaši cieľoví zákazníci sú jedinečné identity s rôznymi potrebami a preferenciami, čo znamená, že neexistuje univerzálne riešenie, ktoré by ste pre nich mohli použiť. Takže budú mať tendenciu reagovať odlišne na propagačné, komunikačné, reklamné, cenové a iné premenné marketingového mixu. Segmentácia by sa mala vykonať tak, aby sa vytvorené skupiny mohli týkať vášho produktu a zaujímali sa o prispôsobený obsah, ktorý ponúkate.
Predtým, ako prišli metódy segmentácie trhu, všetci vedeli, že boli billboardy, rozhlasové reklamy, televízne reklamy a tlačené reklamy. Mohli sa spoľahnúť iba na nádej, že ich správy a kampane nejakým spôsobom oslovia cieľové publikum.
Obchodníci si postupne uvedomili medzeru a začali používať sofistikované techniky, vrátane metód segmentácie trhu, aby oslovili potenciálnych kupcov s čo najviac prispôsobenou ponukou. Odvtedy sa objavili lepšie nástroje a techniky na zlepšenie systému segmentácie trhu na trhu.
Výhody metód segmentácie trhu
Reklama tam bola vždy. Práve ste však videli, aký veľký rozdiel má segmentácia trhu. Poďme teda pochopiť, ako metódy segmentácie trhu prospievajú našej celkovej marketingovej kampani.
Minimalizuje čas a peniaze
Marketingové kampane môžu byť nákladné. Avšak s tým, čo robiť, môže byť ťažké znížiť vaše výdavky. Využitie rozpočtu vašej kampane iba na vybrané segmenty zákazníkov, ktoré s väčšou pravdepodobnosťou uskutočnia a konvertujú, môže ľahko znížiť vaše náklady a tiež znížiť čas a úsilie, ktoré inak investujete.
Vyhýba sa situáciám „len som mal šťastie“
Pri segmentácii trhu sa nemusíte spoliehať na jednoduchú nádej, že vaše posolstvo nejako narazí na vaše skutočné publikum. Je to spoľahlivé víťazstvo, keď pomocou nástrojov ako Google Adwords špecificky filtrujete svoje cieľové publikum.
Zvyšuje NI
Ak sa ubezpečíte, že odfiltrujete nechcený segment, prostredníctvom segmentácie zákazníkov a personalizovaných marketingových kampaní, môžete znížiť riziko plytvania peňazí bez toho, aby ste dosiahli nejaké výsledky. Preto peniaze, ktoré míňate, zvýšia efektívnosť kampane, v skutočnosti vám prinesú lepšie príjmy.
Zvyšuje hodnotu značky a vylučuje hospodársku súťaž
Ak premietate svoju správu pred konkrétnu podmnožinu potenciálnych zákazníkov, hodnota vašej značky pre tento segment sa určite zvýši. Povedzme, že ak váš produkt alebo služba primárne vyhovuje milovníkom fitness, vložením času a peňazí na ich zacielenie získate maximálny počet konverzií. Tým sa tiež zabezpečí stiahnutie značky a vernosť, čím sa vylúčia ostatní konkurenti.
Podporuje retenciu zákazníkov
Pochopením svojich zákazníkov v aspektoch týkajúcich sa ich veku, preferencií, úrovne príjmu, nákupného správania atď., Keď ich segmentujete, ste im schopní lepšie slúžiť. Vďaka tomu si zákazníci zvyknú na vaše lepšie služby, čo vedie k väčšej spokojnosti zákazníkov.
Preto musíte poznať metódy inteligentnej segmentácie trhu, aby ste dosiahli všetky vyššie uvedené výhody.
Top 5 metód inteligentnej segmentácie trhu
Aby sme predpovedali nákupné zvyklosti a preferencie publika a zamerali sa na správny súbor, je potrebné poznať a postupovať podľa správneho prístupu k segmentácii trhu. Tu je niekoľko techník, ktoré môžete použiť:
1. Získajte demografické údaje
Veľmi užitočnou metódou môže byť načítanie verejne dostupných údajov, ktoré môžete získať od svojich zákazníkov počas fázy odhlásenia pri prvom nákupe alebo prostredníctvom iných (neinvazívnych) prostriedkov, ako je napríklad poloha, vek, pohlavie, životná úroveň a rodinný stav., Zdroje ako Facebook a ďalšie platformy sociálnych médií často obsahujú väčšinu týchto informácií o používateľoch a môžu vám pomôcť zostaviť vlastné publikum pre reklamné aktivity.
2. Klepnite na Najlepší zákazníci na základe minulých údajov
Segmentácia publika na základe týchto údajov pomocou marketingu a analýzy údajov môže byť veľmi užitočná. Toto môže byť 80% vašich zákazníkov, ktorí generujú 20% vašich výnosov. Preto sa špeciálne zamerajte na nasledujúce skupiny zákazníkov:
- Vysoko angažovaní zákazníci, ktorí najviac využívajú vaše e-maily / obsah
- Používatelia, ktorí kladne reagujú na kupóny / propagačný obsah
- Zákazníci interagujú s vaším obsahom na vašom webe
- Zákazníci na základe poslednej zákazky / akcie (stiahnuté súbory, príspevok na blogu, príspevok na sociálne médiá)
- Pomocou inteligentných nástrojov vytvorte a vytvorte publikum
Používanie nástrojov je skvelý spôsob, aj keď ste novým inzerentom a nemáte preddefinovanú skupinu zákazníkov. Pomocou reklamných nástrojov, ako sú Správca reklám Facebook alebo Reklamy Google, môžete veľmi ľahko nájsť publikum, ktoré zodpovedá vašim požiadavkám. Môžete dokonca získať pekné publikum, ktoré bude slúžiť na vytvorenie cieľového publika. Ak sa chystáte ďalej, využite Pixel na Facebooku na uloženie publika, ktoré s vami komunikovalo, na vašom Facebooku alebo webe.
3. Zamerajte sa na publikum s rozhodovacími právomocami
Zacielením na osobu, ktorá je priamo zodpovedná za rozhodovanie, môžete zvýšiť pravdepodobnosť konverzií. Takže segmentácia rozhodovacieho publika a zacielenie na nich môže byť veľmi užitočná. Povedzme, že ak sa snažíte predať výrobky pre deti, musíte sa zamerať na tie, ktoré majú spotrebný príjem (rodičia).
4. Vykreslite vyhliadky na ceste životného cyklu zákazníka
Aby niekto porozumel správaniu a vzorcom zákazníkov a klasifikoval ich do správnych segmentov, je veľmi dôležité identifikovať etapy vašej cesty potenciálneho zákazníka. Povedzme, že človek môže byť inovátorom alebo lagúnom. V prípade nového príchodu alebo nového konceptu sa preto očakáva, že inovátorský zákazník prejaví pozitívnu reakciu na vaše marketingové úsilie ako laggardný zákazník. Možno budete potrebovať aktualizáciu systému alebo plán automatizácie v rámci systému.
5. Dobre vyskúšajte svoje segmenty
Dobrý nápad je vždy porovnať skupiny, segmenty a záujmy pri testovaní konverzií A / B, aby ste zistili, ktorý z vašich segmentov konvertuje lepšie. Týmto spôsobom môžete sledovať výkonnosť rôznych kategórií alebo segmentov na rôznych kanáloch. Zhromaždite tieto údaje a budete pripravení so svojimi zákazníckymi segmentmi.
A nakoniec, keď budete hotoví a identifikujete všetky segmenty dokopy, budete musieť údaje do použiteľnej formy. Úspešným spôsobom je vytvoriť zoznam e-mailových adries, ktoré môžete použiť na spustenie automatizovanej e-mailovej kadencie v e-mailovej marketingovej kampani. Tieto údaje môžete použiť aj na zacielenie na sociálne médiá. Nahrajte tento zoznam e-mailov zákazníkov do svojej marketingovej automatizácie a začnite ho používať hneď, ako bude kampaň pripravená na natáčanie.
Odporúčané články
Toto je sprievodca metódami segmentácie trhu. Tu diskutujeme o definícii, výhodách a metódach top 5 segmentácie trhu. Viac informácií nájdete aj v ďalších navrhovaných článkoch -
- Metódy dolovania dát
- Výhody segmentácie trhu
- Niche Marketing
- Čo je digitálny marketing?