Koncept Six Sigma
Konečne sme sa presadili na svetovom trhu. Dá sa teda bezpochyby povedať, že kvalita produktu je prvoradá a na druhej strane cena. V tejto téme sa dozvieme o koncepte Six Sigma
Tu je potrebné zaviesť koncepciu Six Sigma. V zásade ide o opatrenie, ktorým sa dajú odstrániť nedostatky vo výrobe, výrobe a vývoji akéhokoľvek výrobku, ako aj služby. Odstránenie chýb nie je prakticky možné, ale minimalizuje sa na zanedbateľné.
Spoločnosti dnes zavádzajú princípy Six Sigma, aby znížili mieru chybovosti na minimum. Túto koncepciu využívajú rôzne odvetvia ako telekomunikácie, zdravotníctvo, financie, vzdelávanie a služby. Zameriava sa na neustále zlepšovanie procesu, pretože ciele cieľov a obchodné ciele sú efektívne dosahované.
Spoločnosti Motorola a Bill Smith tento koncept vyvinuli, keď čelili veľkej konkurencii, a dnes sa stal konceptom Go-To prijatým mnohými spoločnosťami, menovite Infosys, Tata Consultancy Services, Wipro, Ford, Boeing.
História Six Sigma
Vráťme sa trochu späť.
1920 - 1940 bolo obdobím, kedy sa začalo s „vynikajúcou kontrolou“. Takto si udržalo kvalitu výrobkov oddelenie kontroly kontroly kvality v spoločnostiach.
1940 - 1960 nám ukázali „štatistickú kontrolu procesov“, v ktorej sa použili štatistické techniky na zníženie variability produktov, a takto sa kontrolovala alebo skôr udržiavala kvalita.
1960 - 1980 bola fáza, v ktorej spoločnosti začali zavádzať „Total Quality Management“. Organizácie sa zamerali na celkové zabezpečenie kvality.
A od roku 1987 a ďalej je éra Six Sigma, a to sú nulové chyby.
Six Sigma je štatistický prístup a metóda nepretržitého zlepšovania, ktorá umožňuje spoločnostiam odstraňovať nedostatky v službách, procese alebo najdôležitejšom produkte.
Zameranie sa na zákazníka
Dnešný zákazník má nulovú toleranciu. Ak existuje taká veľká konkurencia, človek si nemôže dovoliť stratiť jedného zákazníka, keď sa pohne ďalej. Ako všetci vieme, vernosť značky je teraz minulosťou. Zákazník je miestom, kde je najlepšia kvalita a najlepšia cena. Ak zákazník nie je spokojný s výrobkom, znamená to, že výrobok má vadu a podľa šiestich sigma musí byť táto vada odstránená, aby bolo možné vyrábať a dodávať vynikajúcu kvalitu tovaru a služieb.
Princípy Six Sigma
- Identifikácia základnej príčiny zmien (defektov).
- Aktívne odstraňovanie variácií a neustále zlepšovanie postupu.
- Vždy by sa mal klásť dôraz na požiadavky zákazníkov.
- Tímy a vedúci by mali byť menovaní a trénovaní metódami Six Sigma, aby mohli správne slúžiť.
- Pružnosť a zmena by mali byť prioritou: //www.educba.com/six-sigma-model/ways.
Grafické znázornenie sigma je zvonová krivka. Predstavuje štandardnú odchýlku, pomocou ktorej merame odchýlku v údajoch, ktoré boli zhromaždené o produkte. Každý interval sa tu rovná jednej štandardnej odchýlke alebo sigma. Takže šesť sigma je plus / mínus tri sigma od priemeru (priemer). Ak sa tento proces zachová, vyskytne sa iba veľmi malý počet chýb
Štatisticky, keď sa dosiahne šesť sigma, proces nesmie spôsobiť 3, 4 defektov na milión jednotiek žiadneho produktu alebo príležitosti.
Koncept projektu Six Sigma
Kedykoľvek sa tento projekt šiestich sigma implementuje v ktoromkoľvek oddelení spoločnosti, podniknú sa dobre navrhnuté kroky a podniknú sa ciele na zlepšenie výroby. Je potrebné vziať do úvahy tieto body:
- Ako skrátiť čas výrobného cyklu
- Ako znížiť množstvo šrotu generovaného pri výrobe
- Ako je možné zvýšiť spokojnosť zákazníka
- Ako znížiť výrobné chyby na zanedbateľné
- Ako znížiť náklady na prepracovanie.
To všetko určite prinesie zlepšenie nielen vo výrobnom priemysle, ale tiež pozdvihne kancelársky alebo obchodný proces a tiež servisný proces.
Implementácia Six Sigma
Najdôležitejšie je v prvom rade meranie súčasnej variácie. Variáciu nemožno nikdy vylúčiť na nulu. Variácia je prirodzená. Ale to sa určite dá znížiť. Ak chcete znížiť, je potrebné merať, a merať jeden musí zamerať, a tam, kde je zameranie, je zlepšenie. Preto je potrebné zvoliť postup. Na tento účel je potrebné uplatniť projekt šiestich sigma. Ak dôjde k zlepšeniu, určite sa prejaví vo forme lepšej kvality, zvýšenej produktivity a zníženého plytvania, nižších výrobných nákladov a vyššej úrovne spokojnosti zákazníkov.
Päť fáz Six Sigma
Nižšie je uvedených päť fáz šiestich sigma, ktoré sú nasledujúce:
1. Definujte
Je mimoriadne dôležité definovať problém, ktorý je potrebné vyriešiť. Lídri musia problém identifikovať a potom ho riešiť. Definovanie neproduktívneho procesu je začiatkom tohto postupu.
2. Odmerajte
Tím musí zbierať údaje o prebiehajúcom procese. Rozsah zlepšenia môže byť dosiahnutý iba vtedy, keď sa údaje zhromaždia a ak má človek po ruke čísla.
3. Analyzujte
Po zhromaždení údajov tím údaje skontroluje. Spoločná analýza týchto údajov a postupu vedie k príčinám odpadu, defektov atď.
4. Zlepšiť
Je načase, aby sa vedúci spoločnosti teraz stretli, aby našli riešenie. Nápady je možné zbierať v rámci spoločnosti aj mimo nej. Správne riešenie bude určite viesť k zlepšeniam.
5. Kontrola
Aj keď sa dosiahlo zlepšenie, odovzdanie tejto štruktúry zamestnancom, ktorí pracovali v predchádzajúcom procese, je veľmi dôležité. Tento proces sa nazýva kontrolná fáza, kde je potrebné udržať dosiahnuté zlepšenie.
Záver: Koncept Six Sigma
Ďalšou široko používanou metódou Six Sigma je metóda DMADV. Zahŕňa to návrh postupu zabezpečujúceho spokojnosť zákazníka , zmerajte parametre požadované na udržanie kvality, analyzujte, aby bola vždy k dispozícii alternatíva na udržanie vynikajúcej kvality , navrhnite podrobnosti a napokon overte všetky procesy pred ich implementáciou.
Hlavné zameranie je tu, ako zlepšiť alebo vylepšiť obchodné metódy, ktoré už organizácia prijala.
Odporúčané články
Toto bol sprievodca po koncepcii Six Sigma. Tu sme diskutovali o projekte, implementácii a piatich fázach Six Sigma. Viac informácií nájdete aj v ďalších navrhovaných článkoch -
- Úvod do projektového manažmentu
- Top 5 štíhlych nástrojov Six Sigma Concepts kvalita
- Dôležitosť projektových manažérov
- Technické zručnosti pre projektového manažéra