Najlepšie spôsoby použitia emodži všade v marketingu
Emoji je v podstate textová postava s veľkosťou textu, ktorá nesie emocionálnu radosť, smútok, smiech, hudbu, oslavu, let, oslava, tlieskanie, víťazstvo, lásku … biznis. Avšak typ a popularita emodži ľudí a značiek má obrovský rozdiel. Emoji založil v 90. rokoch zamestnanec menom Shigetaka Kurita v japonskej komunikačnej spoločnosti NTT DoCoMo. To sa líši od emotikon, ktorý je typografickým prejavom emócie ???? celkom populárne v správach.
Preto je dôležité pochopiť kontext a relevantnosť jeho použitia. Podľa spoločnosti Appboy, poskytovateľa marketingových riešení pre mobil, je používanie emodži v marketingovej komunikácii obrovským nárastom. Uviedli, že jej používanie v správach sa za posledný rok zvýšilo o 777%, zatiaľ čo jeho používanie v e-mailoch sa zvýšilo o 7 100%. Podľa odhadov cirkuluje po celom svete šesť miliárd emodži, najmä v mobilných zariadeniach. Preto je čas sa vážne zamyslieť nad tým, ako vám môže pomôcť pri propagácii značky.
Spôsoby použitia Emojis všade vo vašom marketingu
Tu je niekoľko tipov na efektívne využitie emodži v marketingovej komunikácii na mobilných zariadeniach, Facebooku, Twitteri a ďalších.
1. Nechcem davu správu príliš veľa emodži
Spoločnosť Chevrolet urobila históriu, keď vydala tlačovú správu o uvedení Cruze 2016 na trh úplne v emoji.
Mnoho analytikov však uviedlo, že je prehnané, pretože bolo ťažké zistiť, o čom je tlačová správa o vydaní správy, pretože ľudia ju môžu interpretovať inak. Spoločnosť prišla s dekódovanou verziou a vzdelávacím videom na YouTube o dešifrovaní emodži. Ak však dominuje správa emoji, ľudia ju tiež opustia. Je pravda, že obrázok stojí za tisíc slov, ale emodži nie sú náhradou za slová alebo obrázky, iba komplikujú alebo odľahčujú situáciu. Tento Mercedes Benz India Emoji je príkladom stručnosti pri používaní tejto funkcie. Je vybavený šachovnicovou vlajkou a vlajkou Bahrajnu o víťazstve Nico Rosberga.
Alebo to, ktoré používa Wordstream na sprostredkovanie dôležitosti videa pri konverzii predaja. Ukazuje emodži videa, grafu nahor a Tvár s vystrčeným jazykom a mrknutím oka, čím sa marketingovému posolstvu navrhne liečba srdečným svetlom.
Nižšie uvedený Goldman Sachs tiež prešiel cez palubu s príliš veľkým množstvom emodži, čo nebolo úplne relevantné. Podľa Neila Pata nie je múdre bombardovať správu emodži iba pre zábavu bez toho, aby sme sa pozreli na funkčnosť. To, že sú emoji obľúbené u miléniov, ešte neznamená, že sa musia používať všade.
Je lepšie používať emodži skôr na humor a zábavu ako na vážny alebo akademický obsah. Je pravdepodobné, že návštevníci online budú prepustení na propagáciu seriózneho obsahu.
Môže byť poučné, ako v kampani Svetového fondu pre prírodu, aby zachránilo 17 ohrozených zvierat pred vyhynutím. To dalo 17 emodži ohrozených zvierat a zakaždým, keď užívateľ použil emodži, stálo to za dobrovoľný dar 0, 10 libier. Dostala ohromnú reakciu s takmer 50 000 opakovaniami.
Obchodník by sa mal vyhnúť únave emoji, preto si musíte dať pozor, ako často sa v správe používa. Mali by ste ho použiť na okorenenie vašej správy, aby nad ňou nevládla.
2. Všetci emodži nemusia mať univerzálne odvolanie
Emojis sa vytvára podľa štandardov Unicode, ale každý poskytovateľ služieb inovoval s rovnakou verziou. Napríklad: Tvár psov sa na stránkach Google, Facebook, Twitter, Apple javí inak, hoci všetci sa usmievajú a ich jazyk visí. Niektorí však môžu mať významy alebo skryté prostriedky a takéto emodži by sa malo používať opatrne.
Odporúčané kurzy
- Certifikačné školenie v skúške PRINCE2
- Kompletné školenie o analýze zákazníkov
- Program marketingovej analýzy
3. Malo by to byť relevantné pre vaše odvetvie
Pokiaľ je to možné, je lepšie používať emodži, ktoré sú veľmi relevantné pre odvetvie, v ktorom pôsobíte. Tweet Baskin Robbins mal iba jednu až dve zmrzliny emojiscone a jahody s hashtagom #hohoho. Môžete použiť ľubovoľný počet dostupných ikon emodži, ale ak to nie je relevantné, môže sa zdať nepárne a mimo kontextu.
Dôležitosť je dôležitá nielen v aplikácii FaceBook alebo Tweety, ale aj v riadkoch predmetu e-mailu. Zistilo sa, že animované a jednomyseľné emodži v predmetoch môžu zvýšiť otvorené sadzby, ale musia byť relevantné. Nasledujúce riadky obsahujú emodži, ktoré sú veľmi dôležité pre dané odvetvie.
Tu sú najlepšie emodži, ktoré sa objavujú v riadkoch predmetu e-mailu:
Pri správnom použití môže obchodníkom umožniť lepšie otvárať sadzby pre e-mailové kampane. Okrem toho môžu presmerovať kampane pre ľudí, ktorí otvorili svoje e-maily alebo na ne reagovali. Emojis at work pomáha pri vytváraní zreteľnej identity značky, najmä pre potravinárske a cestovné spoločnosti.
4. Buďte selektívny pri používaní platforiem
Pred vynaložením úsilia na emodži v práci je lepšie porozumieť cieľovej skupine, vyvinúť osobnosť a mať predstavu o tom, na ktorých platformách môžu viac využívať. Ak je cieľové publikum miléniové, je pravdepodobné, že bude viac na mobilných platformách. Značky musia rozpoznať, ktoré platformy sú najlepšie na pripojenie a zdieľanie. Je lepšie pracovať na mobilných zariadeniach, pretože penetrácia je najvyššia v tejto kategórii, uviedli analytici.
5. Metriky konverzií a presmerovanie
Rovnako ako v každej inej reklamnej kampani je lepšie robiť metriky konverzie aj v prípade emoji marketingu, aby obchodníci mali predstavu o svojej návratnosti investícií (NI). Niektoré aplikácie merajú sťahovanie, retweets a zdieľanie ako indikátor jeho účinnosti, iné ho používajú na presmerovanie reklám. Niekto, kto prečítal alebo zdieľal príspevky FB, dostane ďalšie následné reklamy. Niektoré internetové reklamy majú emodži, ako sú páni, hnev, smajlíky, atď. Tí, ktorí uvedú smajlíky do odpovede, budú nasledovať ďalšie správy. Pomáha to pri vytváraní lepšieho spojenia so spotrebiteľmi.
6. Použite ho na efektívnu komunikáciu a predaj značiek
Veľké spoločnosti ho používajú ako súčasť svojho úsilia o budovanie značky. Spoločnosť Coca-Cola zaplatila Twitter, aby vytvorila vlastné emodži, keď bolo tweetované hashtag #ShareaCoke. Výsledkom bude vytvorenie dvojice koksovej fľaše s podpisovým červeným štítkom. Domino používa pizzu emodži v tweetoch, aby zákazníkom pomohla objednať si produkty. Keď kliknete na pizzu emoji, zákazník Domino zadá objednávku.
Prispôsobené ikony emodži sú skvelým spôsobom budovania značky, ako to urobil Burger King.
7. Umožnite emodži interaktívne
Ak sa Emojis použije správne, môže zvýšiť kontakt so zákazníkmi. Tampico, americká značka nápojov, prišla s hrou sociálnych médií, ktorá od používateľov vyžadovala uhádnuť víťaznú kombináciu 24 možností. Používatelia museli používať loptu Tampico Emoji, čo viedlo k väčšej angažovanosti používateľov.
8. Rozprávať príbehy a zdieľať informácie
Kampaň spoločnosti General Electric pre emoji vedu bola klasickým príkladom toho, ako možno túto techniku použiť na šírenie informácií. Používatelia museli posielať emodži, aby sa dostali krátke video lekcie. Bol navrhnutý na riadkoch periodickej tabuľky, namiesto prvkov mal emodži.
Keď používatelia kliknú na ikonu emodži, na videu sa objavia odborníci, ktorí hovoria o evolúcii, kozmickej lodi, raketovej vede a mnohých ďalších súvisiacich témach. Smithsonovská inštitúcia umožnila používateľom kliknúť na emodži a dozvedieť sa viac o konkrétnej výstave vo svojom múzeu. Keď používatelia kliknú na trúbku emodži, dostanú informácie o trúbke Louisa Armstronga.
9. Pred spustením vyskúšajte kampaň
Emojis v práci je pre marketing úplne nový a pred samotným spustením je potrebné ho otestovať. V niektorých krajinách sú emodži v práci populárne, zatiaľ čo v iných nie. Príspevky na Instagrame vo Fínsku majú až 60% emotikonov, zatiaľ čo v Tanzánii bol obsah emoji viditeľný iba na 10% príspevkov.
Na začiatku sa dá povedať, že emodži nie sú celkom vhodné pre akademické, výskumné, konzultačné firmy, ale skôr pre spotrebný tovar, mobil, hry, jedlo a nápoje atď. A najčastejšie emodži hovoria iba pol slova, a preto je komplimentom k textovému materiálu a nie ako náhrada.
V e-mailových kampaniach môžete vyskúšať rôznych poskytovateľov služieb, ako sú MailChimp, Marketo alebo SendGrid a mať emodži v jednom alebo dvoch a druhý bez druhého. Ak sú otvorené sadzby vyššie v predmetoch emodži, potom je tu možnosť ísť s tým veľkým treskom alebo nie. Pokiaľ e-mail nemá dobrý obsah, ktorý je relevantný pre cieľové publikum, nebude mať dobrý predmet emodži v predmete pomôcť. Ak je Obsah kráľom, podľa niektorých analytikov hrajú emodži úlohu žolíka, ale zaistia, aby sa bavili s dopadom.
10. Vyhnite sa slang
S rastom a rozmanitosťou sa marketérom umožnilo vyhnúť sa slangu v neformálnych správach. Lol už nie je potrebné používať, pretože Facebook sám prišiel so šiestimi novými ako Like, Sad, Angry, Wow, Yay, Haha.
záver
Emojis vyjadruje emócie lepšie ako obyčajný text a zistilo sa, že zvyšuje mieru zdieľania o 33%, mieru komentárov o 33%, 57% vyššiu ako miera. Najdôležitejšou radou, ktorú analytici a odborníci dávajú marketingovým pracovníkom, je, aby ich nepoužívali len kvôli nemu. Úspech závisí od koncepcie a realizácie.
Vyskytli sa výnimočné flopy, ako v prípade MacDonalds, ktoré v billboardoch naznačovali, že riešenie gridlock bolo pre niektoré hranolky pitstop. Graffiti umelec vykonal niektoré zmeny, ktoré spôsobili rozpaky so značkou.
Prípadové štúdie, ktoré boli doteraz analyzované, poukazujú na to, že sú vhodné na budovanie značky, angažovanosť so zákazníkmi, pomoc pri objednávaní, pôsobenie ako vzdelávacie pomôcky a vytváranie sociálneho povedomia ako v kampani Svetového fondu pre ohrozené druhy. Podľa niektorých analytikov je to ako vidieť šťastnú tvár v reálnom živote online. Zvyšuje ľudskosť správy a porušuje monotónnosť textu.
Adweek informoval, že toľko hovorený obsah na Twitteri nie je vírusové video pre mačku alebo tweet od celebrít, ale emodži. Všetky hlavné značky, ako sú Coca-Cola, Star Wars, Star Bucks, Domino's Pizza, Toyota, všetky používajú emodži s veľkým účinkom na ich marketingové kampane. Hashtagged emojis pomáha spotrebiteľom zdieľať a zapájať sa ako ľudia a tiež značky. Veľkým úspechom bol aj emojis Starej vojny vytvorený pomocou Twitteru. CNN experimentovala s politickou témou emodži v súvislosti s prezidentskou kampaňou za rok 2016 v USA. CNN očakáva, že konkrétny kandidát pomôže oživiť bývalú slávu siete bez ohľadu na to, kto príde k moci v Bielom dome.
Mobil je platformou voľby pre väčšinu obchodníkov s emoji vďaka svojmu dosahu, ale nedá sa poprieť užitočnosť stratégie v e-mailových kampaniach ani na videách na YouTube. V porovnaní s hnevom alebo inými negatívnymi emóciami majú smajlíci v sociálnych médiách, najmä na Instagrame, vynikajúcu farbu.
Facebook sám ju môže používať na meranie popularity spravodajských kanálov, ktoré sa majú zobrazovať navrchu. Ak marketing dostáva viac rozzúrených odpovedí, je na čase osloviť zákazníkov a zistiť, aké bolestivé body tento produkt nerieši.
Do určitej miery je reklama zameraná na získavanie emocionálnej reakcie zákazníkov a nových emodži, ktoré používa Facebook, a marketingu možno kreatívne využiť na hodnotenie správania spotrebiteľov a spätnej väzby. Silné reakcie, mierne reakcie a neutrálne reakcie sú merateľné a môžu sa použiť na presmerovanie.
Na používanie ikon emodži je k dispozícii veľa bezplatných aplikácií a prediktívnych klávesníc.
Spotrebitelia sú tiež pripojení k emodži s najnovšou klávesnicou Muva Moji dostupnou pre Android a iPhone, ktorá sa už stala hitom v AppStore a Google Play. S podporou modelu Amber Rose je nastavený na porazenie Kimoji z Kim Kardashian. Na klávesnici Muva Moji je už k dispozícii 900 emodži pre ľahké odosielanie. Keď sa emodži stanú súčasťou každodenného života, môžu aj marketingári so správnym úsilím žať bohaté dividendy .
Odporúčané články
Podľa App boy, poskytovateľa marketingových riešení pre mobil, to bol sprievodca, ako používať emodži všade v marketingovej komunikácii. Toto je nasledujúci externý odkaz súvisiaci s marketingom.
- 9 spôsobov marketingovej stratégie sprostredkovania
- 9 Najlepším príkladom stratégie marketingu obsahu
- 5 užitočných tipov na marketing propagačnej stratégie
- Stratégia získavania zákazníkov Príklady proces
- Dôležitý krok marketingovej analýzy pre figuríny