Produktový manažment vs Riadenie značky
Keď spoločnosť robí svoje výrobky a služby spojené so svojím publikom, je značka a ako produkt oslovuje zákazníkov a vytvára pre nich hodnotu, je produktový manažment. Peter Economides sa dôrazne zasadzoval za riadenie značky ako nápad alebo koncept, ktorý je sprostredkovaný spôsobom, ktorý vytvára určité myslenie medzi zákazníkmi. Môžem povedať, že produktový manažment verzus manažment značky sú dve časti tej istej mince, obe strany sú rôzne, funkcie v rovnakom formáte, ale majú určitý stupeň rozdielu.
Stručne povedané, vytvára dojem podľa vnímania manažmentu. Každý kontaktný bod predstavuje spôsob alebo proces interakcie so zákazníkom.
Tieto kontaktné body sa týkajú všetkého o spoločnosti, aké činnosti vykonáva a čo odlišuje spoločnosť alebo jej produkt od jej náprotivkov.
Podľa Petera „produkt je zásadným kontaktným bodom pri dosahovaní vnímania a prísľuboch stanovených na úrovni obchodnej stratégie“.
V procese vývoja produktu sa manažéri produktov zameriavajú na to, ako produkt spĺňa pozíciu spoločnosti a ako dodáva značku.
Zaisťuje, že ich ponuka drží hodnotu spoločnosti a prežije potreby zákazníkov.
Infografika správy produktov verzus riadenie značky:
Infografika Správa produktov vs Správa značiek
Tu je niekoľko bodov týkajúcich sa správy produktov a riadenia značky
Za každým úspešným produktom je ruka produktového manažéra, zatiaľ čo pre udržanie úspechu produktu je úlohou manažéra značky.
Úspech akéhokoľvek produktu alebo služby plodného podniku alebo služieb spoločnosti je v rukách produktového manažéra.
Za úspech produktu je zodpovedná táto osoba. Konceptualizuje produkt tak, aby bol vhodný pre správne publikum av správnom čase, to znamená, že vidí, že produkt má všetky funkcie, vďaka ktorým je vhodný pre ľudí, na ktorých je spoločnosť zameraná.
Produktový manažér má schopnosť porozumieť potrebám zákazníkov a potom prísť s presvedčivou definíciou produktu.
Tento proces prechádza hlbším pochopením prevládajúcich podmienok, schopnosti urobiť úsudok a urobiť správne rozhodnutia.
Produktový manažér potom pripraví stratégiu a plán, ktorý prinesie predstavy o tom, ako generovať hodnotu z produktu, a uvidí, ako vylepšenie produktu generuje hodnotu v budúcnosti.
Stratégie riadenia výrobkov tiež pomáhajú tímu predaja a marketingu pri informovaní potenciálnych zákazníkov o výrobkoch a službách a pri vytváraní trhu s výrobkami.
Dá sa povedať, že manažér značky je ten, kto buduje pozíciu značky a udržiava úspech značky trvalo mnoho rokov.
Ide o kultiváciu konzistencie značky, ktorá prichádza s úsilím o vytvorenie pocitu prítomnosti.
Napríklad, Coca-Cola sa začala pred mnohými rokmi, ale stále je to najobľúbenejší nápoj medzi ľuďmi na celom svete, pretože spoločnosť dokázala dosiahnuť svoju prítomnosť vďaka svojim štandardom kvality a urobiť z neho najcennejší nápoj.
Teraz spoločnosť Coca-Cola pripravuje na celom svete svoju stratégiu „jednej značky“ pre všetky svoje nápoje s názvom „Ochutnajte pocity“.
Je to spojenie značky s pocitom lásky, priateľstva, jednoty a bratstva, ktoré prichádza s chuťou Coca-Cola, ako uvádza Thomas Hobbes v Marketing Week.
James Heaton vysvetľuje: „Vnútorné získanie vašej značky je v skutočnosti kľúčom k tomu, aby ste ju dostali priamo na svete“. (Zdroj: Tronvig Group).
To znamená, že manažér značky zosúladí svoju stratégiu značky s organizačným cieľom a buduje povedomie a konsenzus o formulovanej stratégii. To zaisťuje, čo vaša značka sľubuje, že ponúkate.
Odporúčané kurzy
- Certifikačný kurz PMP
- Certifikačné školenie v oblasti riadenia softvérových projektov
- Kompletné školenie agilného riadenia projektov
Stratégia sa hrá v brandingu, zatiaľ čo taktiky sú zamestnané v produktovom manažmente (produktový manažment vs manažment značky)
Môžeme tiež povedať, že produktový manažment je marketingom, ktorý zahŕňa taktiku, ktorá naláka zákazníkov, aby si kúpili svoje výrobky alebo služby.
Nalieha na produkty alebo služby na trhu, aby zákazníci videli, dotýkali sa, cítili sa a nakoniec kupovali, napríklad, keď počúvame predavača, ktorý hovorí: „Náš produkt zvýši vašu energiu, pretože žiadny iný produkt to nedokáže.“
Tu sa používajú marketingové taktiky, aby sa zdôraznili produkty, vlastnosti, špecifikácie a prínos výrobku pre zákazníkov.
Vo výrobkoch sa analyzujú trendy riadenia a chápe sa chuť a preferencia spotrebiteľov pred tým, ako sa produkt dostane na trh, zatiaľ čo branding zahŕňa oveľa väčší obraz.
Je to značka, ktorá zostane v mysliach ľudí aj po skončení marketingového úsilia.
Vyvíjajú sa správne stratégie, ktoré zákazníkom vysvetlia váš stánok, sľuby a osobnosť, ktorú zdôrazňujete.
Nie je obmedzené iba na vaše logo, slogan, farebnú paletu, ktorá sprostredkuje vašu správu, ale žije vo vašej každodennej interakcii, ktorú máte s trhom.
- Obrázky, ktoré sa snažíte premietať
- Správy, ktoré doručujete prostredníctvom svojich webových stránok, kampaní a webových stránok
- Interakcie alebo vzťahy, ktoré ste si vytvorili so svojimi zákazníkmi
- Názor, že zákazník zabudoval do vašej značky.
Branding robí lojálnych zákazníkov, zatiaľ čo produktový manažment vytvára potenciálny trh (produktový manažment vs manažment značky)
Všetky organizácie, či už sú ziskové alebo neziskové, predávajú, ale spôsob, akým predávajú, závisí od toho, čo chcú dosiahnuť, od svojich cieľov a ambícií.
Dôsledne preskúmané a plánované činnosti riadenia výrobkov vytvárajú trh s výrobkami a službami a ľudia by ich našli v blízkosti svojich domovov alebo pracovných oblastí.
A na druhej strane každý myšlienkový proces, konanie, politika, marketingová kampaň môžu inšpirovať a generovať celoživotnú lojalitu alebo odradiť lojalitu značky, ktorá by mohla mať vážny dopad na predaj.
Na získanie značného podielu na trhu by spoločnosti mali začať so silným umiestnením značky alebo stratégiou.
Môže sa vyskytnúť pocit, že nemáte skvelú značku B2B, ale umiestnením dvoch spoločností proti sebe by jedna, ktorá odzrkadľuje niečo hodnotné, mala jednoduché oslovenie, uzavretie, udržanie a zapojenie zákazníkov.
Spoločnosti, ktoré generujú lojálnych zákazníkov, vykonávajú viac než len reklamu, priťahujú zákazníkov bezplatnými darčekmi a stimulmi a vytvárajú prostredie, vďaka ktorému sú zákazníci súčasťou svojej značky.
Vernosť značke znamená vytváranie dôvery, lojality, hodnoty, záväzku a opakovania nákupov a generuje sa tak, ako vaši zákazníci vedia, čo presne im ponúkajú, čo sa týka služieb a spokojnosti produktov.
Je tiež ľahké začať dialóg s novými perspektívami, pretože teraz sú oboznámení s vašimi ponukami a viete tiež, aké štandardy kvality dodržiavate a či budujete verného zákazníka alebo nie?
Branding je súčasný aj orientovaný na budúcnosť, zatiaľ čo produktový manažment udržiava chod firmy (produktový manažment vs manažment značky)
Aj keď branding aj produktový manažment sú navrhnuté tak, aby nezabúdali na súčasný ani budúci cieľ, rozdiel spočíva v spôsobe, akým sú ciele zamerané na získanie príťažlivosti pre zákazníka.
V oblasti riadenia produktov je cieľom generovanie obchodnej hodnoty produktu a dosiahnutie dobrej návratnosti ich investícií.
Produktový manažér stanovuje ciele podniku, napríklad či vstúpi na nový trh alebo nie, ako ušetriť náklady, vytvoriť značku a generovať príjmy.
Opisuje finančný rámec produktu a dešifruje spôsob fungovania obchodného modelu.
Vypracováva sa aj finančná prognóza s cieľom analyzovať, kedy by mohlo dôjsť k rovnováhe alebo aký by bol správny čas na uvedenie produktu na trh a uvedenie služby na trh a ako sa ich ponuka môže stať ziskovým podnikom.
Hlavným cieľom je mať na pamäti krátke ciele a zároveň vytvárať udržateľný podnik.
Môžeme však povedať, že branding je viac orientovaný na emocionálnu stránku. Manažér značky sa dotýka emočného akordu potenciálnych zákazníkov, aby sa mohli okamžite cítiť v spojení so značkou produktu alebo služieb, ktoré ponúkajú.
Keď je zákazník emocionálne pripojený k svojej značke, bude sa navždy udržiavať smerom k značke, napríklad ak zákazník začal kupovať značkový čaj Tata, vždy by uprednostnil ten istý čaj, ktorý mu priniesol osobitnú chuť a chuť a bol premietaný ako názov domácnosti.
Branding generuje akciový kapitál, zatiaľ čo produktový manažment generuje užitočnosť a hodnotu (produktový manažment vs manažment značky)
Ak sa budovanie značky uskutočňovalo strategicky, vytvára sa tak kapitál značky, znamená to sumu peňazí, ktorú zákazníci zamýšľajú zaplatiť, iba preto, že je to vaša značka.
Majetok značky okrem toho robí spoločnosť z dlhodobého hľadiska hodnotnou. Spojenie značky s majetkom a aktívami doslova zmení fungovanie marketingu a umožňuje spoločnosti expandovať za hranice stratégií.
Značka spravodlivosti sa točí okolo štyroch hlavných konceptov: lojalita k značke, asociácie značiek, povedomie a kvalita, pričom každá z nich v mnohých ohľadoch vytvára hodnotu pre spoločnosť.
Akonáhle značka zistí svoju hodnotu vlastného imania, je možné navrhnúť cestovnú mapu značky na spravovanie hodnoty, ktorú z nej možno vygenerovať.
Hovoríme však, že rovnosť značky znamená emocionálne spojenie, ale dá sa ešte zmerať a existujú určité atribúty, vďaka ktorým je značka meraná, ako navrhuje Brad Vanauken:
- „Neoprávnené vedomie
- Relevantnosť
- Dôležitosť až 24 výhod a hodnôt značky
- Dodanie na základe týchto 24 výhod a hodnôt značky
- Hodnota značky
- Dostupnosť značky
- Emocionálne spojenie značky so zákazníkmi (4 rôzne opatrenia)
- Postojná lojalita k značke (2 rôzne opatrenia)
- Vitalita značky (2 rôzne opatrenia)
- Osobnosť značky
- Združenia značiek najvyššej úrovne
Zatiaľ čo produktový manažér je produktový evanjelista, ktorého dôležitá úloha spočíva v presadzovaní produktu a vysvetľovaní jeho vízie a výhod rôznymi spôsobmi, napríklad prostredníctvom spätnej väzby od zákazníkov, obchodného stretnutia, firemného bulletinu, generovania diapozitívov a prípravy prezentácií.
Najlepší produktový manažér zaisťuje, že ľudia, ktorí projektujú, dobre rozumejú všetkým, čo premietajú, a vytvárajú použiteľnosť produktu a služieb naprieč masami.
Nakoniec produktovým manažérom môže byť manažér značky, ale manažérom značky môže alebo nemusí byť produktový manažér.
Produktový manažér musí pochopiť a mať podstatu svojej značky a zabezpečiť, aby všetky komponenty, ktoré dodávajú svojim zákazníkom, zodpovedali organizačným cieľom a plnili to, čo značka prisľúbila.
Povinnosťou produktového manažéra je oživiť značku svojej spoločnosti a potom môžu mať schopnosť úplne dobre porozumieť svojej značke.
Musia nájsť rôzne spôsoby, ako sa spojiť so značkou, stať sa propagátorom značky a generovať pravdu značky vo všetkom, o čom je značka.
Manažér značky však rozpráva príbeh značky, pretože je abstraktnou vecou.
Zoberme si príklad značky Nike, ktorá sa hlási k „autentickosti, atletickému výkonu“, čo môže platiť aj pre Adidas alebo Puma, ale čo odlišuje spoločnosť Nike, keď sa prejavuje ako značka DNA a ktorá je jej hodnotovým návrhom,
Nike má so spotrebiteľmi úzke vzťahy v závislosti od takých aspektov, ako sú inovatívne dizajny, sponzorovanie špičkových športovcov, ocenená reklama a inovatívne produktové návrhy, ako zistil Kevin Lane Keller vo svojom strategickom manažmente značky.
Môžeme tiež povedať o Coca-Cole, ktorý je rovnakým druhom nápoja ako Thumbs Up, ale keď sa v ňom hovorí „Taste The Feeling“, stáva sa jedinečným v spôsobe, akým je balený, demonštrovaný a uvádzaný ukazuje, ako je najlepší a odlišný od iných nealkoholických nápojov. značiek a prečo by ľudia mali radšej piť.
Mnoho ľudí vie o príbehu spoločnosti Apple, ktorý sa stal jedným z najväčších príbehov o značke.
Keď Steve Jobs v roku 1997 prevzal opraty, urobil pri uvedení internetu na trh jednu vec: „marketing je o hodnotách… a aby skutočne definoval, kto sme, čo sme a kam sa zmestíme svet… (my) sme potrebovali (znovu) definovať značku “.
A „People with Passion Change the World“ sa stal motocyklom, ktorý sa úspešne ukázal v reklame na značku „Think different“, vďaka čomu spoločnosť Apple prinútila svojich zákazníkov premýšľať o tom, ako si vďaka novým inteligentným telefónom a tabletom a tabletom spoločnosti Samsungu vylepšia život.
Čo bolo zaujímavé a zvláštne, bolo to, že značka prišla ako prvá a výrobky neskôr. (Source Forbes Magazine)
Manažment značiek a produktov vedie k sebe navzájom a umiestnenie značky môže efektívne fungovať iba vtedy, ak je produktový manažment generovaný strategicky a úspešne.
Každý produkt je akýmsi kontaktným bodom, ktorý komunikuje a každý manažér značky hovorí o tom, čo produkt, ktorý komunikuje.
Stručne povedané, dokážeme tiež spojiť manažment značiek a výrobkov a je potrebné ich strategicky implementovať, aby bol produkt a služby spoločnosti úspešné.
Odporúčané články
Toto bol sprievodca porovnaním Správa produktov verzus Správa značiek. Tento príspevok predstavuje úplné heads-up v oblasti správy produktov v porovnaní so správou značiek, ako sa značky líšia od správy produktov. Tu je niekoľko článkov, ktoré vám pomôžu získať viac podrobností o správe produktov v porovnaní so správou značiek, takže stačí prejsť na odkaz
- 20 dôležitých typov techník riadenia projektov - (zručnosti, plán)
- Dôležité výhody certifikácie PMP
- Top 10 užitočných aktivít v oblasti riadenia času, ktoré zvýšia vašu produktivitu
- 12 Hlavné zásady riadenia značky pre úspešné podnikanie
- 5 najčastejších typov nástrojov na podávanie správ o projektovom riadení