Všetko o certifikácii Lean Six Sigma Green Belt
certifikácia zeleného pásu so šiestimi sigma, ktorá sa používa na označenie stupňa úspechu pre odborníkov v oblasti metodológie zlepšovania procesov s názvom Six Sigma. Nerobte však chybu: úspechy získania zeleného pásu Six Sigma nie sú ničím menej ako zlomením dosky! Štíhla certifikácia zeleného pásu zo šiesteho sigma sa musí prakticky začleniť do procesov spoločnosti, aby sa dosiahli prielomové výsledky. Za svoje úsilie a úspech dostávajú namiesto pásu osvedčenie.
Čo presne je certifikácia štíhleho zeleného pásu so šiestimi sigma?
Predtým, ako pochopíme certifikáciu zeleného pásu so štíhlym šesť sigma, musíme pochopiť, čo znamená certifikácia so zeleným pásom štíhleho šesť sigma. Ak vám termín znie ako gréčtina a latinčina, je to preto, že je! Sigma je grécky list, ktorý označuje odchýlky od normy.
Six Sigma je systematická metodika založená na údajoch, ktorá eliminuje chyby a zlepšuje kvalitu procesu alebo produktu. Keď to štatisticky analyzujeme, produkt alebo proces má dosiahnuť Six Sigma, keď počet defektov (alebo chýb) je menší ako 3, 4 na milión transakcií!
Pozrime sa na to podrobnejšie s príkladom:
Povedzme, že sa zaoberáte výrobou a dodávkou kancelárskych obedov. Ale v poslednej dobe sa tomuto podniku darilo. Počet opakovaných zákazníkov sa zmenšuje. Cieľom vašej organizácie je dosiahnuť maximálnu účinnosť na miestnej úrovni, ale nedokáže presne určiť, čo sa deje. Six Sigma môže byť iba filozofia, ktorú musíte prijať.
Možno ste už počuli o termíne Pareto princíp, ktorý sa nazýva aj princíp 80/20 alebo princíp vitálneho mála. Stručne povedané, keď sa snažíme vyriešiť problém, musíme poznamenať, že 80% všetkých problémov možno pripísať 20% príčin.
Ak sa dokážeme zamerať na týchto 20% príčin a použiť na ne nástroje Six Sigma, efektívnosť procesu sa môže exponenciálne zlepšiť.
Napríklad v našom príklade môže byť niekoľko problémov, ktoré vedú k chybám.
Je možné, že čas potrebný na prípravu obeda je príliš dlhý alebo že procesy doručovania sú náhodné. Mohlo by sa tiež stať, že kvalita jedla nie je dobrá alebo že menu nie je vhodné. Použitím metodiky Six Sigma je možné identifikovať alebo vyriešiť niektoré alebo všetky problémy.
Aj keď cieľ: menej ako 3, 4 chýb na milión transakcií, sa môže zdať nemožné dosiahnuť, niekoľko spoločností tak urobilo úspešne.
Najslávnejšie z nich sú pravdepodobne bábiky DabbaWallahs. To znamená, že z milióna dodaných Dabbasov (obedových krabíc) sa iba 3 (alebo menej) doručia nesprávnej osobe. V tomto prípade je norma definovaná ako doručenie Dabby správnej osobe a porucha znamená nesprávne doručenie.
Kroky na zabezpečenie certifikácie zeleného pásu so šiestimi sigma vodičmi: DMAIC
Zdroj obrázka: pixabay.com
Všetko dobré je počuť o DabbaWallahoch, ale ako sa dá postupovať od problému k dosiahnutiu toho, čo sa javí ako nemožný cieľ?
Plán je DMAIC, pomenovaný pre päť etáp: Definovať, merať, analyzovať, zlepšovať a kontrolovať.
- Definujte fázu: Najprv musíme problém definovať. Čo chceme zlepšiť? Na tento účel môžeme použiť nástroje, ako sú vývojový diagram procesov, projektová charta alebo schéma SIPOC (dodávatelia, vstup, proces, výstup a zákazníci).
Problém v našom príklade je „Znížený predaj v dôsledku klesajúcich zákazníkov“.
Charta projektu pre aktuálny projekt môže byť nasledovná:
Požiadavky zákazníkov: Doručiť obedové balíčky medzi 13.00 a 14.00 hod. (Kancelársky obed) a získať kvalitné jedlo.
Môže sa zostaviť vývojový diagram procesu, ktorý ukazuje tok podnikania od dodávateľa k spotrebiteľovi.
- Opatrenie: Teraz musíme previesť problém na merateľné čísla. Toto môže byť najnáročnejšia časť plánu. Musíme kvantifikovať problém a definovať pojmy Defekt, Príležitosť, Jednotka a Metriky pre aktuálny problém.
Musíme sa tiež rozhodnúť, ako sa budú údaje zbierať, a vytvoriť funkčný vzťah medzi problémom a údajmi: Y = f (x)
V našom príklade môžeme parametre definovať nasledovne:
Štandard : Doručenie obedového boxu do rúk zákazníka medzi 12. a 1. hodinou. Porucha: Dosiahnutie rúk zákazníka pred 12 alebo po 1 hodine.
Jednotka : Počet krabíc na obed
Zber údajov : Osoba, ktorá dostane obedový box, musí každý deň zaznamenávať čas prijatia a zaslať týždennú správu.
Teraz s uvedenými údajmi je potrebné nadviazať funkčný vzťah. Údaje by mali dokázať, že existuje korelácia medzi slabnúcimi zákazníkmi a oneskorením v dodávke.
Y (menej zákazníkov) = funkcia (včasný odchod z obeda)
- Analyzovať: Po nadviazaní funkčného vzťahu musíme analyzovať rôzne príčiny problému a nakoniec dospieť ku koreňovej príčine. Na tento účel by sme mohli použiť nástroje ako Histogram, Paretov diagram a Fishboneov diagram.
V našom príklade môžeme analyzovať rôzne príčiny oneskoreného dodania: oneskorená príprava jedla, menší počet doručujúcich chlapcov, dopravná zápcha atď. Pomocou nástrojov môžeme zistiť, ktorá príčina je najväčšia.
- Zlepšiť: Keď zistíme hlavnú príčinu problému, musíme nájsť riešenia. V tejto fáze je zvyčajne čas na brainstorming a riešenia, ktoré nie sú v balení! Možnosti možno vyskúšať v malých jednotkách, aby sa stanovila účinnosť.
V našom príklade obedového doručenia, predpokladajme, že hlavnou príčinou meškania je doprava, mohli by sme zvážiť rôzne alternatívy, ako napríklad použitie vlaku namiesto cesty na doručenie, zmena trasy, aby sa predišlo premávke alebo vychádzanie skôr ako obvykle.
- Kontrola: Keď bolo riešenie prijaté a implementované, musíme do procesu zabudovať kontroly, aby sa zabezpečilo, že toto zlepšovanie sa neustále monitoruje a implementuje.
Predpokladajme, že jednoduchým vyladením trás je možné cieľ dosiahnuť s minimálnymi nákladmi, a toto riešenie prijmeme. Keď sme zmenili trasy pre dodávku, môžeme nainštalovať sledovací systém, aby sme zistili, či každý dodací agent dodržiava trasu. Môžeme zmerať včasnosť dodávok voči každému dodaciemu agentovi a prepojiť jeho úroveň Sigma s jeho stimulmi.
Opasky: Šampión, zelený a čierny
V roku 1988 v spoločnosti Unisys Corp, Harry a Cliff Ames vytvorili stupne úspechu v certifikácii zelených pásov sigma green free pomocou „pásov“. Keď dvaja nadšenci Karate niečo vytvoria, je prirodzené, že používajú pojmy, ktoré zodpovedajú Karate. Preto sa zrodili opasky. Osobe, ktorá sa učí konkrétne nástroje a techniky Six Sigma, sa udeľuje vhodný pás.
Najzákladnejšou úrovňou certifikácie štíhleho zeleného pásu so šiestimi sigma je majster Six Sigma . Toto je osoba, ktorá pozná koncepciu a význam certifikácie zelených pásov so šiestimi sigma bezplatne, ale ešte nie je vyškolená v metodike. Osvojujú si v organizácii bezplatnú certifikáciu šiestich sigma zelených pásov a vyberú si zelený alebo čierny pás, ktorý bude viesť tím.
- Žltý opasok Six Sigma je ten, ktorý ukončil školenie Six Sigma, ale zatiaľ v žiadnom projekte nepracoval.
- Zelený pás Six Sigma prešiel intenzívnym školením Six Sigma. Je vedúcim malých projektov v rámci svojej funkcie a môže byť členom tímu projektov Black Belt. Robí väčšinu implementačných prác v rámci projektu. Väčšina praktizujúcich Six Sigma patrí do tejto kategórie a neskôr sa pozrieme na 20 základných vecí, ktoré musia vedieť.
- Čierny pás pozná pokročilé štatistické metódy a vedie medzifunkčné projekty. Vo svojich projektoch zamestnáva veľa zelených pásov Six Sigma. Venuje značné množstvo času implementácii a integrácii Lean Six Sigma v organizácii. V mnohých prípadoch je to kvalitný profesionál.
- Master Black Belt je agent zmeny. Strategizuje filozofiu bezplatnej certifikácie zeleného pásu Lean Six sigma a je jej ochrancom v organizácii. Je to konečný držiteľ tradície certifikácie zelených pásov so šiestimi sigma certifikátmi.
20 vecí, ktoré by mal vedieť Zelený pás Six Sigma:
Six Sigma Greenbelt sa udeľuje tomu, kto je oboznámený s nástrojmi a technikami metodiky Six Sigma a vie, ako ich implementovať do projektov zlepšovania týkajúcich sa jeho funkcie. Čierny pás je trénerom zeleného pásu Six Sigma a má väčšiu úlohu pri realizácii projektov zameraných na zlepšenie funkčnosti.
Je samozrejmé, že Zelený pás Six Sigma je povinný poznať základy metodológie Six Sigma. Aké ďalšie veci by mali vedieť? Vymenujme niektoré z týchto vecí.
- Zelený pás Six Sigma by mal poznať význam Six Sigma v rámci svojej organizácie. Zatiaľ čo všetky zelené pásy Six Sigma budú poznať základy Six Sigma, chýbajúci kúsok je často: Je to všetko veľmi pekné, ale ako ich môžem použiť pri výrobe / obchodovaní / poskytovaní služieb? Táto odpoveď spôsobí rozdiel.
- Zelený pás Six Sigma by mal byť schopný vidieť a vysvetliť hodnotu zavedenia Six Sigma. Keďže vrcholový manažment musí tento koncept kúpiť, musí byť zelený pás schopný vysvetliť výhody, ktoré z toho budú plynúť.
- Six Sigma Zelený pás by si mal byť dobre vedomý úloh a zodpovedností zeleného pásu v organizácii. Koľko času strávi na projektoch Six Sigma? Bude mať trénera Čierneho pásu?
- Zelený pás by mal vedieť, koľko času trávi na projekte Zelený pás. Navrhovaná norma predstavuje 25% z ich celkovej práce, ale nie je to vždy možné.
- Zelený pás by mal byť schopný viesť projekt ako celok a pomocou rôznych nástrojov navrhnúť vhodný model DMAIC.
- Zelený pás musí vedieť, ktorý projekt zvoliť na zlepšenie: môže existovať veľa projektov, ktoré si vyžadujú zlepšenie, ale na výber vhodného projektu by mal použiť nástroje a techniky, ako je napríklad Paretova analýza alebo Fishbone diagram. Musí vedieť, ako na to postaviť obchodný prípad.
- Zelený pás musí vedieť, ako definovať problém v podrobnostiach. Musí byť tiež schopný definovať normy, chyby, jednotky a metriky pre konkrétny projekt.
- Zelený pás by potom mal byť schopný definovať procesy, ktoré je potrebné zlepšiť, pomocou rôznych nástrojov.
- Zelený pás by mal byť schopný navrhnúť rôzne stratégie zberu údajov na zisťovanie trendov.
- Zelený pás by mal mať vedomosti o základných štatistických nástrojoch, koncepciách a metódach, ako je krivka normálnej distribúcie a Bell diagram. Mali by byť schopní analyzovať údaje pomocou týchto nástrojov.
- Školenie o certifikácii zeleného pásu so šiestimi sigma by malo byť schopné analyzovať, ktorý systém merania je vhodný pre jeho konkrétny projekt. Toto je známe ako analýza systému merania (MSA).
- Zelený pás by mal byť schopný analyzovať príčiny poruchy / problému pomocou techník brainstormingu a testovania hypotéz.
- Zelený pás by mal byť schopný určiť, či súčasný proces spĺňa požiadavky, a posúdiť spôsobilosť procesu.
- Zelený pás Six Sigma by mal poznať korelačnú a regresnú analýzu, aby porozumel a analyzoval funkčný vzťah medzi problémom a chybou.
- Zelený pás by mal vedieť, ako prevádzkovať štatistické nástroje, ako je Minitab, a chápať jeho význam v celom projekte.
- Zelený pás Six Sigma by mal byť schopný vytvoriť kontrolný systém na pokračovanie v meraní úrovní odbornej prípravy v oblasti certifikácie zelených pásov Six Sigma a jej integrácie s motiváciou zamestnancov.
- Zelený pás Six Sigma by mal byť schopný naplánovať pravidelné stretnutia s cieľom posúdiť postup projektu a aktualizovať riadenie.
- Zelený pás by mal byť schopný motivovať tím, aby prispieval a aktívne sa podieľal na projekte.
- Zelený pás musí vedieť o certifikácii ao tom, ako si spoločnosť môže udržať certifikáciu. Niektoré spoločnosti napríklad požadujú, aby spoločnosť Green Belts dokončila aspoň jeden projekt ročne, aby si udržala certifikáciu.
- A nakoniec, certifikácia zeleného pásu so štíhlym šesť sigma musí vedieť, kde nebude fungovať. Nemusí to fungovať pre všetky projekty, najmä pre tie, kde zlepšenia procesu jednoznačne neovplyvnia zjavné problémy. Je preto načase vyleštiť tieto zručnosti a pokračovať v prijímaní certifikátu štíhleho zeleného pásu 6 sigma!
odporúča
Tu je niekoľko kurzov, ktoré vám pomôžu získať viac podrobností o certifikácii zeleného pásu Lean Six Sigma, certifikácii zeleného pásu so šiestimi sigma zdarma a tiež o školení o certifikácii zeleného pásu so šiestimi sigma, takže stačí prejsť na odkaz uvedený nižšie.
- tréning so šiestimi sigma zelenými pásmi
- Šesť sigma základný tréning
- Lean Six Sigma v IT
- Model DMAIC s úžasnými príkladmi (vynaliezavý)
- Charta projektu Six Sigma