Úvod do segmentácie behaviorálneho marketingu
Segmentácia trhu je proces segregácie spotrebiteľov / trhu v závislosti od rôznych typov faktorov, ako sú vek, lokalita, región, pohlavie, prístup k nákupu produktu, sociálne postavenie, obchod alebo povolanie a mnoho ďalších. Segmentácia trhu pomáha obchodníkom organizovať marketingovú kampaň efektívnejším a nákladovo efektívnejším spôsobom. Segmentácia podnikania je podstavec pre prieskum trhu a úspech akéhokoľvek podnikania. Segmentácia trhu pomáha presnejšie prispôsobiť a prispôsobiť marketingovú kampaň podľa potrieb zákazníkov a vzorcov nákupu.
Segmentácia behaviorálneho trhu znamená proces segmentácie trhu na základe behaviorálnych charakteristík spotrebiteľov / trhu, ako je frekvencia používania konkrétneho produktu, lojalita zákazníkov k určitej značke, potrebné výhody pri akejkoľvek príležitosti a správanie alebo postoj. spotrebiteľov k nákupu / kúpe produktu / služby. Prispôsobenie sa potrebám spotrebiteľov na základe vzorcov správania pomáha budovať lojalitu značky k trhu. Segmentácia správania je štúdia trhu založená na vlastnostiach správania alebo postoji spotrebiteľov alebo trhov - páči alebo nepáči spotrebiteľa relevantného pre konkrétny výrobok (výrobky) / službu (služby), záujem o značku, model nákupu, citlivosť na náklady.
objektívny
Je dôležité pochopiť, že charakteristiky správania alebo vlastnosti môžu niekedy korelovať s demografickými faktormi, ako je vek, pohlavie atď., Pretože správanie môže alebo nemusí závisieť od určitých demografických faktorov. Hlavným cieľom segmentácie trhu so správaním je zúženie spotrebiteľského trhu a naplnenie potrieb a ambícií spotrebiteľov. V dôsledku toho pomáha efektívne personalizovať marketingovú kampaň, a tým šetrí čas a marketingové úsilie zdrojov zapojených do marketingovej udalosti. Segmentácia správania pomáha pri rozdeľovaní spotrebiteľského trhu na menšie segmenty na základe premenných / znakov správania, ktoré pomáhajú marketingovému tímu alebo značkám efektívnejšie využívať svoje zdroje a šetria tak zbytočnú stratu času.
Druhy segmentácie trhu správania
Správanie spotrebiteľov možno rozdeliť do nasledujúcich kategórií:
1. Komplexné správanie
Tento typ segmentácie správania sa vzťahuje na skupinu spotrebiteľov, ktorí preukazujú veľmi komplikované rozhodovanie o kúpe určitého produktu / výrobkov / služieb. Spotrebitelia môžu prejavovať komplexné nákupné správanie.
2. Správanie sa odrody
Odroda pri hľadaní rozmanitosti spotrebiteľov súvisí s typom spotrebiteľov, ktorí skúšajú rôzne typy značiek a nelepia sa na jeden konkrétny produkt. Je dôležité identifikovať týchto spotrebiteľov na propagáciu určitých značiek.
3. Chovanie disparity / variantov
Toto správanie sa týka procesu rozhodovania spotrebiteľov, ktorý je založený na skutočnosti, že spotrebiteľ môže uprednostniť inú značku pre ten istý typ výrobku na základe ceny produktu. Môžu si zvoliť nižšiu cenu oproti kvalite produktu a môžu sa rozhodnúť pre nižšiu cenu.
4. Zvyčajné správanie
Zvyčajné správanie spotrebiteľa je typ segmentácie spotrebiteľa, v ktorom spotrebitelia držia alebo si zvyčajne vyberajú alebo kupujú konkrétnu značku bez toho, aby si to rozmysleli. Tieto typy spotrebiteľov sa rozhodnú držať sa svojej konkrétnej značky a nikdy by si nezvolili inú značku ako tú druhú.
Príklady behaviorálnej segmentácie
Pokúsme sa porozumieť segmentácii trhu so správaním prostredníctvom niekoľkých príkladov.
- Existujú určité značky, ktoré predávajú výrobky pri určitých príležitostiach alebo presnejšie predávajú výrobky počas konkrétnych festivalov. Napríklad organické farby sa propagujú a predávajú skôr na konkrétnom festivale ako počas celého roka.
- Značky ako Archie alebo iné puncové karty / darčekové obchody propagujú alebo zacieľujú na svoje publikum / spotrebiteľov počas Valentína alebo celého februára, keď sa oslavujú rôzne dni a predáva sa maximálny počet produktov.
- Značky a spoločnosti elektronického obchodu prichádzajú na festivaloch s lukratívnymi ponukami predaja a zliav, pretože spotrebitelia prejavujú správanie pri nákupe viac počas sviatočných období ako Diwali, Dussehra atď.
Výhody používania behaviorálnej segmentácie trhu
Segmentácia trhu založená na vzorci správania má výhody vrátane:
1. Prispôsobenie
Vzťahuje sa to na pochopenie potrieb a želaní zákazníkov personalizovaným spôsobom a pomáha obchodníkom prilákať zákazníkov lukratívnymi zľavovými ponukami pri vhodných príležitostiach prostredníctvom vhodných kanálov marketingu.
2. Prediktívna analýza trhu / spotrebiteľov
Segmentácia trhu správania vedie marketingový tím pri štúdiu a predpovedaní modelu nákupu pre konkrétny spotrebiteľský trh. Pomáha šetriť veľa zdrojov a pomáha riešiť budúce spotrebiteľské správanie.
3. Uprednostňovanie spotrebiteľov
Štúdiom charakteristík správania spotrebiteľov sa pre marketingových pracovníkov stáva ľahké uprednostniť zákazníkov s vysokou hodnotou z hľadiska dosiahnutia maximálneho príjmu a riešiť potreby týchto spotrebiteľov s vysokou hodnotou pridelením a zapojením kvalitného času a zdrojov na uspokojenie ich požiadaviek.,
4. Monitorovanie výkonu
Segmentácia správania pomáha akumulovať a študovať rastový faktor marketingových značiek mesačne, štvrťročne alebo ročne. Pomáha sledovať výkonnosť rastu produktu a monitorovať záujem publika o nákup produktu / služby.
5. Zadržanie zákazníka / vernosť
Segmentácia trhu založená na vzorci správania pomáha študovať a udržiavať si verných zákazníkov a umožní efektívne uspokojovať potreby spotrebiteľov a pomáha včas rozpoznať a odmeňovať verných zákazníkov.
záver
Ak zhrnieme všetky fakty o segmentácii správania, dá sa ľahko povedať, že pomáha klubom / skupinám / zacieľovať na spotrebiteľov s podobnými modelmi nákupu / nákupu a uľahčuje marketingovým pracovníkom prístup k spotrebiteľom personalizovaným a organizovaným spôsobom. Vedie marketingový tím a pomáha mu pri predpovedaní a plánovaní budúcich marketingových stratégií na základe údajov získaných správaním spotrebiteľov. Segmentácia trhu v oblasti správania teda zefektívňuje marketingový proces, získava lojalitu spotrebiteľov, udržiava si spotrebiteľov na dlhú dobu a pomáha zvyšovať pozíciu značky medzi konkurenciou na trhu. Všetko má svoje výhody a nevýhody, preto je pre marketingových pracovníkov dôležité udržiavať rovnováhu medzi rôznymi skupinami spotrebiteľov, aby sa dosiahol maximálny úžitok z behaviorálnej segmentácie trhu.
Odporúčané články
Toto je sprievodca segmentom behaviorálneho marketingu. Tu sme diskutovali o cieľoch a typoch segmentácie behaviorálneho marketingu spolu s príkladmi a výhodami. Viac informácií nájdete aj v ďalších navrhovaných článkoch -
- Komunikačné nástroje pre marketing
- Výhody segmentácie trhu
- Proces marketingového plánovania
- Stratégie medzinárodného vstupu na trh
- Čo je to marketingová segmentácia?