Startup Analytics - Podnikanie je jedným z najťažších pracovných miest na svete. Môžu čeliť vzostupom a poklesom a neočakávaným zvratom v živote. Tieto neočakávané situácie vyzývajú podnikateľov, aby využili analytiku pri spustení. Termín analytika spustenia vyzerá tak mätúce, najmä s výrazmi ako „hackovanie rastu“ a „štíhle startupy“. Ako to však vyzerá, nie je to zastrašujúce. Podnikatelia môžu nájsť analytiku pri spustení užitočnejšou a pohodlnejšou. Analýza pri spustení je logickejšia a racionálnejšia.
Spúšťacia analýza obsahuje dva dôležité prvky - metriku a analytiku. Pozrime sa podrobne na tieto prvky v tomto článku.
- Čo je to analytika?
Analytics meria pohyb vašej firmy smerom k jej cieľom.
- Čo sú to metriky?
Metriky sú merania, ktoré sú potrebné na dosiahnutie stanovených obchodných cieľov.
Čo robí dobrú metriku?
- Metrika musí byť porovnateľná s predchádzajúcimi získanými údajmi.
- Metrika by mala byť ľahko zrozumiteľná a ľudia by mali pochopiť, čo sa meria pomocou metrík
- Metrika by mala byť použiteľná a mala by vám pomôcť pri rozhodovaní
- Metrika by mala byť pomerom alebo mierou
- Dobré metriky by sa mali zmeniť, ak dôjde k akejkoľvek zmene vašej firmy alebo definovaných cieľov
Prečo sú metriky dôležité?
- Metriky sú logické startupy pre akékoľvek podnikanie. Pomáhajú startupom pri stanovovaní cieľov.
- Metriky pomáhajú podnikateľom robiť inteligentné rozhodnutia o ich začínajúcich podnikoch.
- Bez metrík nie je možné dosiahnuť pokrok
- Metrika pomáha identifikovať trendy a vzorce a problematické oblasti podnikania
- Pred akýmkoľvek dôležitým rozhodnutím sa spustenie konzultuje s metrikami, či je správny čas na prijatie rozhodnutia
- Pokrok je dôležitým dôvodom použitia metrík. Bez metrík je ťažké vedieť, kde v podnikaní existuje problém alebo riziko
Typy metrík
Dva typy metrík sú kvalitatívne a kvantitatívne;
Kvalitatívny je priamy kontakt so zákazníkmi, napríklad rozhovory so zákazníkmi alebo spätná väzba. Táto spätná väzba sa považuje za dôležitejšiu pre metriky.
Kvantitatívne sú čísla, ktoré získate.
Informácie získate kvalitatívne a prevádzate ich na kvantitatívne.
Medzi tieto dva hlavné typy metrík patria ďalšie metriky, napríklad
- Metriky marnosti - tieto metriky nemenia spôsob, akým sa správate, ale spôsobujú, že sa cítite dobre
- Akčné metriky - jedná sa o tie, ktoré menia spôsob, akým konáte
- Exploratory Metrics - Tieto metriky pomáhajú zistiť informácie, ktoré boli tak dlho neznáme alebo pochované
- Metriky prehľadov - tieto metriky informujú o výkonnosti firmy
- Metriky zaostávania - Metriky zaostávania vám poskytujú niektoré historické informácie
- Špičkové metriky - Pomáha vám to predpovedať obchodné udalosti
Väčšina startupov používa zaostávajúce metriky, pretože sú v rastúcej fáze.
Aké metriky by sa mali použiť, kde?
Existuje populárna otázka, aké metriky by sa mali používať v každej fáze spúšťania? Ale neexistuje žiadna jednoznačná odpoveď. Je to preto, že záleží na type produktu a vašej firme.
Ak ste na trhu nováčikom, môžete veľmi dobre ísť s metrikami interakcie. Prostredníctvom týchto metrík môžete získať spätnú väzbu od používateľov. Táto metrika je známa aj ako kanvica. Keď máte pocit, že je váš produkt úspešný, môžete pokračovať v meraní rastu.
Metriky rastu sú najužitočnejšie, ale aký typ metriky rastu použijete čisto, závisí od vašich cieľov a podnikania. Mali by ste zistiť najdôležitejšie ukazovatele rastu pre svoje podnikanie a mali by ste sa na ne zamerať.
Pointa je, že každý startup je iný pre každého podnikateľa. Neexistuje žiadny jednoznačný metrický tok, ktorý by sa použil pre fázy uvedenia do prevádzky. Mení sa podľa cieľov a plánov podnikania.
Práca s metrikou a analytikou
Existujú rôzne rámce metrík, napríklad Pirate Frameworks. Ale predtým, ako začneme pracovať s takýmito metrickými rámcami, mali by sme poznať základy merania údajov a ich konvertovania na užitočné informácie.
S metrikami a analytikami sa veľmi ťažko zaobchádza. Ak sa použije správne, bude to viesť k podnikaniu na vysokej úrovni a ak sa bude používať nesprávne, vaše údaje sa ľahko utopia.
Ak sa základy neučíte, metriky vám nedajú presné výsledky.
Analytika pri spustení vyžaduje Google Analytics aj KISSmetrics.
Zatiaľ čo Google Analytics sa zameriava na „Čo“ a KISSmetrics sa zameriava na „Kto“.
Ako používať Google Analytics
Google Analytics pomáha sledovať a hlásiť návštevnosť vašich webových stránok. Poskytuje hlbšie znalosti o návštevníkoch stránok, ich správaní, výsledku konkrétnej SEO kampane a mnohých ďalších veciach. Údaje zhromaždené prostredníctvom služby Google Analytics vám poskytujú celkový prehľad o výkonnosti vašich stránok a o oblastiach, ktoré je potrebné vylepšiť, aby vaše stránky pre vás lepšie fungovali.
Pozrime sa, ako začať s Google Analytics;
-
Inštalácia a nastavenie
Nastavenie účtu Google Analytics je skutočne jednoduché. Ak už máte účet Gmail, je to jednoduchšie.
Ak chcete vytvoriť účet, prejdite na webovú stránku Google Analytics a kliknite na tlačidlo „Prístup k službe Google Analytics“. Budete presmerovaní na svoj účet. Zdá sa, ako je to znázornené na obrázku nižšie
Vyberte vec, ktorú chcete sledovať, a vyberte metódu sledovania. Ak ste nový používateľ, najlepšie sa používa klasická analytika. Zadajte názov svojej webovej stránky, adresu URL a kategóriu, do ktorej vaša firma patrí. Po zadaní všetkých podrobností kliknite na „Získať ID sledovania“
Tento kód sledovania môžete vložiť na svoj web pred zatvorením značky.
K tomuto účtu by ste mali mať prístup iba vy. Môžete tiež povoliť iným osobám prístup k vášmu účtu, ale úplná kontrola by sa nemala prenášať z bezpečnostných dôvodov.
-
Spravujte vyhľadávanie na svojich stránkach
Môžete nastaviť vyhľadávanie na stránkach, aby ste vedeli, čo návštevníci na vašom webe hľadajú. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia zobrazenia a zapnite sledovanie vyhľadávania na stránkach. Zadajte názov svojej webovej stránky, adresu URL a parameter dopytu. Parameter dopytu bude buď s alebo q.
-
Pokročilé segmenty
Pokročilé segmenty sa v službe Google Analytics ľahko nastavujú a pomôžu vám segmentovať údaje, návštevníkov a návštevnosť podľa ich typov alebo kategórií. Ak napríklad chcete zobraziť údaje o návštevníkoch, ktorí prichádzajú na vaše stránky z akejkoľvek sociálnej siete, ako je Facebook, môžete použiť túto možnosť.
Ak chcete použiť túto možnosť, kliknite na rozbaľovaciu ponuku, ktorá sa nachádza vľavo od položky „Všetky návštevy“, a vyberte segment, pre ktorý chcete túto položku uplatniť, a teraz ste hotoví.
-
Nastavenie cieľa
Ciele sú veľmi dôležité pre analytiku spúšťania. Metriky vám pomôžu povedať, aký je váš pokrok smerom k stanoveným cieľom. Ciele služby Google Analytics preto zohrávajú veľmi dôležitú úlohu.
Nastavenie cieľa Kliknite na tlačidlo Správca à Zobraziť à Ciele.
Vytvorte nový cieľ a potom ho upravte v časti „Nastavenie cieľa“ à Vlastné.
V tomto kroku môžete svojmu cieľu pomenovať a zvoliť cieľ pre tento cieľ. Ak chcete merať, môžete k svojmu cieľu pridať sledovanie udalostí.
Google Analytics má štyri typy cieľov - príjmy, akvizície, vyšetrovanie a zapojenie. Každý typ cieľa má svoje vlastné charakteristiky a požiadavky. Môže sa prispôsobiť podľa potrieb vašej firmy.
Maximálny počet cieľov, ktoré môžete v službe Google Analytics vytvoriť, je 20.
-
Sledovanie udalostí
Ak chcete na svojom webe niečo sledovať, môžete v službe Google Analytics nastaviť udalosti. Udalosti súvisia s tým, ako návštevníci interagujú s vašimi stránkami. Ak chcete nastaviť udalosť, je potrebné vykonať určité kódovanie. Kód, ktorý pridáte k udalostiam, závisí od typu zvolenej analýzy - univerzálnej alebo klasickej.
Zostavenie udalosti si vyžaduje trochu úsilia a času z vašej strany, ale naozaj stojí za to ju urobiť. Udalosti pomáhajú pri získavaní údajov, ktoré ste požadovali zo služby Google Analytics
Začíname s KISSmetrics
Pozrime sa, ako používať KISSmetrics
-
Inštalácia a nastavenie
Nastavenie KISSmetrics je tiež jednoduché a jednoduché. Prvým krokom je inštalácia jednej z ich knižníc a nastavenie vlastnej udalosti. Všetky knižnice sú jazykovo špecifické API. Nižšie uvedený krok ukazuje, ako nainštalovať knižnicu JavaScript
- Nainštalujte sledovací skript pod značku každej stránky
- Po inštalácii počkajte 30 minút, kým sa spustí skript. Po aktivácii skriptu sa odošle e-mailové oznámenie.
- Medzitým sa rozhodnite o udalostiach, ktoré chcete sledovať, a o tom, ako vytvoriť vlastné udalosti podľa vašich obchodných potrieb.
Ak používate knižnicu JS, uistite sa, že na svojom webe nemáte žiadne problémy s Google Analytics.
Po vytvorení udalosti trvá získanie správ KISSmetrics približne 2 až 6 hodín.
-
Sledovacie adresy URL kampane
Ak chcete spustiť úspešný marketing svojich startupov, musíte mať nejaké adresy URL kampaní. Môže to byť akýkoľvek typ, napríklad e-mailové kampane alebo kampane AdWords alebo akékoľvek iné kampane. Mali by ste tiež správne spravovať takéto adresy URL kampaní.
- Premenné UTM - KISSmetrics library bude čítať takéto adresy URL a vytvorí udalosť. Takýto typ adries URL sa dá ľahko nastaviť
- URL API - tento typ umožňuje označiť odkaz. Udalosť vytvorí každý, kto bude nasledovať tento odkaz.
- DIY - Posledným z nich je vytvorenie vlastného riešenia pre seba, ktoré vyžaduje veľa času a úsilia.
-
Integrácia s externými nástrojmi
Hlavnou výhodou použitia KISSmetrics je, že sa dá ľahko integrovať externe. Môžete zahrnúť údaje z mnohých ďalších zdrojov, ako sú Marketo, Stripe, Chargify a mnoho ďalších. Tento proces je veľmi jednoduchý a jedinečný.
KISSmetrics je veľmi užitočný najmä vtedy, keď začínajúce podniky závisia od viacerých platforiem.
Osvedčené postupy Startup Analytics
-
Lean Startup Analytics
Štíhly štart je najlepšia metóda, ktorá vám pomôže naučiť sa riadiť, kedy sa otočiť a ako rásť s maximálnym úsilím. Je to vedecký prístup na vytváranie a správu startupov. Štíhle uvedenie do prevádzky pomáha dodávať požadovaný produkt do rúk zákazníka rýchlejšie a lepšie. Je to najlepší prístup k vývoju nových produktov. Spoločnosti, ktoré používajú analytiku štíhleho spustenia, môžu poskytnúť nástroje na priebežné testovanie vízie. Nižšie je uvedený prehľadný analytický rámec.
Význam rôznych stupňov Lean analytics je vysvetlený v nasledujúcom diagrame.
-
Prejdite z veľkého obrázka na malý obrázok
Ako zistíte, ktoré analytiky by ste si mali zvoliť a ktoré metriky vám budú viac pomáhať?
Trik na nájdenie riešenia spočíva v práci od veľkého k malému. Napríklad povedzme, že vaším hlavným motívom je získať veľa registrovaných používateľov na vašom webe, potom by malo byť všetko, čo robíte, spojené s tým, aby sa používatelia mohli bezplatne zaregistrovať na vašom webe.
Neimitujte ostatných podnikateľov. Jeden podnikateľ môže byť v zavedenej pozícii, ale možno ste v počiatočnej fáze. A ak skopírujete startupy takýchto väčších spoločností, keď ste v rastúcom štádiu, určite to pre vás nebude fungovať.
-
Metriky pirátstva (AARRR)
Toto je dôležitý typ metriky, ktorá sa používa v súčasnosti. Rozšírenie AARRR je
A (akvizícia) - Vzťahuje sa na to, ako návštevníci prichádzajú na vaše stránky
A (Aktivácia) - Aká je používateľská skúsenosť na vašom webe prvýkrát
R (Retention) - Počet návštevníkov, ktorí sa vracajú na vaše stránky
R (Sprostredkovanie) - Koľko návštevníkov odporučí vaše stránky ostatným
R (príjmy) - speňaženie vášho webu
Všetky tieto faktory uzatvárajú iba tieto tri veci - získajte používateľov, využite ich a nakoniec z toho zarobte peniaze.
-
Pokračujte v testovaní
Ak budete pokračovať v testovaní, zistíte, že vaše stránky fungujú lepšie a rýchlejšie. Aj malá zmena na vašom webe vám môže priniesť väčší zisk. Začnite testovať svoje stránky pomocou testov s viacerými premennými a nakoniec vyberte, ktoré sa vám najviac hodia. Otestujte svoje stránky častejšie a toto je najlepšia metrika, ktorá je možné vykonať.
záver
Analytika Startup tak prichádza na scénu, keď v podnikaní existuje veľa vzostupov a pádov. Pomáha vám predvídať obchodné situácie a robiť inteligentnejšie rozhodnutia. Pomôže vašej firme rásť a napredovať. Ešte dôležitejšie je, že vám pomôžu vyhnúť sa pády v podnikaní.