Maloobchodný marketing - Niekedy môže spoločnosť jednoducho objaviť nový a inovatívny marketingový program, aby objavila nové spôsoby, ako priniesť hodnotu svojim zákazníkom. Berúc do úvahy tento bod, poskytneme našim čitateľom 15 hlavných čerstvých lacných nápadov maloobchodného marketingu, ktoré sa dajú ľahko implementovať a ktoré je možné implementovať pomocou minimálnych komunikačných schopností a v rámci rozpočtu. Môže to tiež znamenať, že vám v určitom okamihu ponúkneme malú zľavu, ale môžeme vám zaručiť, že učením sa a dodržiavaním týchto taktík by ste ako spoločnosť mali značný úžitok.
Hlavnou myšlienkou uplatňovania takýchto nových konceptov v oblasti maloobchodného marketingu je to, že pomáhajú zvyšovať pešiu premávku, zvyšovať ústnu komunikáciu a zvyšovať lojalitu alebo kombináciu ktoréhokoľvek z nich. Budeme sa zmieniť o výhodách (a možných nedostatkoch) každej individuálnej myšlienky a o tom, ako ich implementovali ďalšie úspešné spoločnosti v oblasti maloobchodného marketingu. Diskutovali by sme aj o akýchkoľvek problémoch, ktoré môžu vzniknúť počas jeho vykonávania.
Tu sú: -
Je to významný krok, pretože by to určite zlepšilo výkonnosť vášho vyhľadávacieho nástroja. Spoločnosť Google v súčasnosti sleduje prostredníctvom svojich algoritmov všetky recenzie a návrhy zákazníkov o konkrétnej značke. Môžete si byť istí, že vždy, keď zákazník vyhľadáva určité informácie, spoločnosť Google vyhľadá recenzie uverejnené v súvislosti s týmto vyhľadávaním a potom zobrazí výsledky vyhľadávania.
Ako príklad zo skutočného sveta pomohol jeho poradca etablovať sa v službe Miesta Google, TripAdvisor a niektorých ďalších súvisiacich adresároch. Tento klient má teraz v úmysle predstaviť variácie tejto karty svojim vlastným zákazníkom. Taký ľahký a ziskový nápad!
Jedným zo spôsobov, ako zvýšiť priemernú sumu transakcie, je zvýšenie celkových výnosov. Mali by ste teda ponúkať svoje výrobky v baleniach alebo kombá, ktoré by sa zákazníkom páčili a začali by ste sa spokojovať so svojou značkou. Spokojní zákazníci teda znamenajú návrat zákazníkov a vaše podnikanie by určite začalo prosperovať.
Ako príklad, spoločnosť McDonald's musela predstaviť Happy Meal, ktoré pre nich robilo zázraky. Podobne aj ďalšie maloobchodné predajne rýchleho občerstvenia zaviedli myšlienku ponúkania kombinácií kávy a pečiva, sendvičov, hranoliek a nápojov. Tí v ženských butikových obchodných klobúkoch majú kabelky a videli, ako sa ich šťastie dvíha nahor. Morálkou príbehu teda musí byť tvorivosť!
Jedná sa o veľmi efektívnu taktiku, ktorá pomôže zákazníkom ukázať ich talent a tiež vaše produkty. Mnoho vašich verných zákazníkov by urobilo fotografie vašich produktov a tieto fotografie by sa zdieľali a znova použili na vašich webových stránkach a možno aj na vašich obchodoch, ako aj na vašich marketingových materiáloch. Konieckoncov, nič sa nehovorí „obrázok rozpráva tisíc slov“.
Napríklad reťazec v San Franciscu pod menom Pizza Orgasmic má na svojich webových stránkach galériu svojich zákazníkov, ktorá má na sebe tričká značky, a tiež zavesuje zarámované fotografie niektorých z jej najlepších zákazníkov. Ďalšia sieť s názvom George's Music v Pensylvánii organizuje fotografickú súťaž prostredníctvom svojej stránky na Facebooku a žiada svojich fanúšikov, aby zverejnili svoje fotografie pomocou svojho nástroja na stenu.
Vaši fanúšikovia Facebooku by ponuku pravdepodobne sledovali a do vášho obchodu privedú používateľov, ktorí nie sú členmi Facebooku. Tento proces zavádzania nových zákazníkov prostredníctvom existujúcich zákazníkov je výhodou pre všetkých. Napríklad mexická reštaurácia Tropic v San Franciscu v skutočnosti ponúka bezplatné nápoje zákazníkovi, ktorý prináša 5 nových. Preto podľa môjho názoru, ak prevádzkujete sieť reštaurácií alebo krčmičku, musíte zvážiť implementáciu ponuky, ako je táto, alebo zaviesť režim Happy Hour, aby ste získali viac zákazníkov v neobsadených hodinách.
-
Tweetujte alebo e-mailom posielajte špeciálne slovo, ktoré môžu zákazníci zdieľať a získať zľavu alebo darček zdarma
Toto je nový systém, ktorý zaviedli mnohí maloobchodníci najmä prostredníctvom platforiem sociálnych médií. V tomto prípade obchodník zdieľa konkrétne slovo alebo frázu, ktorú môže zákazník vidieť na oficiálnej stránke spoločnosti Twitter alebo Facebook. Potom si môžu zapamätať alebo zapísať slovo a zdieľať ho pri pokladni v maloobchode spoločnosti, aby využili špeciálne zľavy alebo v niektorých prípadoch darček pre seba.
Napríklad, Domino's 'Pizza veľmi často zdieľa jedinečné slovo alebo kód so svojimi vernými zákazníkmi na svojej twitterovej stránke alebo prostredníctvom e-mailu, čo výrazne znižuje ich cenu za objednávku alebo robí z nich nárok na darčekovú hračku alebo niečo podobné.
Vedomý obchodník vždy vie, aké ťažké je prilákať viac a viac zákazníkov a plniť ich želania. Áno, táto činnosť skutočne vyžaduje veľa času a úsilia a človek musí prekonať mnohé problémy, aby bol úspešným obchodníkom.
Odporúčané kurzy
- Reklamné a propagačné kurzy
- Odborné vzdelávanie v oblasti marketingového výskumu
- Kurzy e-mailového marketingu
Tipy na nízkonákladový maloobchodný marketing
Preto vám predstavíme niekoľko tipov na výhody nízkonákladového maloobchodného marketingu, ktoré pomôžu našim začínajúcim mladým obchodníkom a aj tým skúsenejším. Niektoré z nich sú uvedené nižšie:
Možno ste nikdy nevypočítali NI (návratnosť investícií) z posledných marketingových aktivít. To však nie je dobrý zvyk. Možno ani neviete, či bola posledná marketingová kampaň úspešná alebo nie? Boli vaše ciele merateľné a konkrétne? Je však veľmi dôležité stanoviť niektoré konkrétne a dosiahnuteľné ciele a potom vyvinúť mechanizmus na sledovanie týchto cieľov pre každé marketingové úsilie, ktoré sa začalo online alebo off. Musíte si tiež veľmi jasne uvedomiť, čo presne sa snažíte dosiahnuť pomocou svojho marketingového úsilia? Je cieľom získať viac návštev na vašom webe alebo generovať vyšší príjem z predaja alebo získať viac a viac zákazníckych recenzií po predaji?
Nech je váš cieľ akýkoľvek, nezabudnite sledovať všetok dosiahnutý pokrok, aby ste si mohli dôkladne uvedomiť, ako postupovať v ďalšej marketingovej kampani? Efektívna maloobchodná marketingová stratégia je poučiť sa z vašich predchádzajúcich chýb a snažiť sa ich neopakovať.
Dobrou marketingovou stratégiou je využiť prichádzajúce trendy v sociálnych médiách vo vašom podnikaní a zapojiť zákazníkov. Umiestnite plagáty a letáky svojej spoločnosti na nástenky komunity a rušné miesta na cestách. Môžete sa obrátiť na ďalšie miestne maloobchodné marketingové spoločnosti a zdieľať marketingové materiály svojej spoločnosti a broskyne, aby ich umiestnili na svoje priestory na rôznych miestach. Napríklad môžete spolupracovať s partnerskou organizáciou podobnou vám, pokiaľ ide o veľkosť a doménu, a skutočne by ste mohli predávať jeden za druhého! Napríklad váš maloobchodný predajca potravín môže spolupracovať so spoločným podnikom s rýchlym občerstvením a ponúkať špeciálny balík; darček z vášho obchodu alebo večera pre rodinné alebo filmové lístky zadarmo. Takéto marketingové inovácie vás môžu stáť málo z hľadiska tlače a distribúcie, ale celkové výhody sú pre vaše podnikanie veľké a povzbudivé.
Existuje mnoho frustrovaných (alebo lenivých) maloobchodníkov, ktorí posielajú jednu alebo dve pohľadnice poštou a kvôli nereagovaniu sa už nikdy neobťažujú posielať znova. To však nie je správne. Koniec koncov, opakovanie sa predáva! Počuli ste už o pravidle siedmich? Zákazník musí vidieť reklamu sedemkrát predtým, ako sa rozhodne kúpiť. Určite to neznamená, že musíte poslať svoju správu aspoň sedemkrát, ale dvakrát alebo trikrát vám nebude ublížiť. To je sľub! Pokúste sa odoslať vašu správu, najmä spolu s letákmi, reklamami, bannermi a digitálnym marketingom, koľkokrát je to možné.
Sledujete správanie zákazníka po nákupe? Spokojný a spokojný zákazník je pre firmu veľkým prínosom. Môže sa k vám nielen vrátiť v prípade budúcich nákupov, ale tiež vás odkázať na svojich priateľov, čo je tiež veľmi vzrušujúce, nie? Teraz je len na vás, ako sa vysporiadate s týmito novými vyhliadkami. Spravidla im môžete poslať darček zdarma alebo zľavový kupón, aby ste ich povzbudili a prilákali k svojej značke. Pamätajte, že spokojní zákazníci vždy znamenajú viac podnikania!
Ako marketingový pracovník je užitočné, ak môžete pôsobiť ako zdroj pre svojich zákazníkov. Môžete tak urobiť hádzaním niekoľkých otvorených otázok o tom, ako sa na vás cítia. Spýtajte sa ich, ako napríklad na koho bežne nakupujú? Alebo aké sú vaše návrhy pre vás? Poskytnite im niekoľko rád, ako môžu sami alebo blízkym získať pekný darček a stať sa dôveryhodným zdrojom. Všetky vaše vstupy, rady a pomoc v akejkoľvek podobe nie sú zbytočné a vaša firma zostane na vrchole mysle zákazníkov.
Školenie pracovníkov nespočíva iba v tom, ako otvárať a zatvárať, pracovať v registri alebo uchovávať zásoby na sklade. Malo by zahŕňať ďalší významný aspekt - predaj. Bolo svedkom, že keď spoločnosť školí svojich zamestnancov, umenie predaja svojich celkových šancí na úspech sa výrazne zvyšuje. Ak sú vaši zamestnanci kvalifikovaní, výkonní a informovaní, vaši zákazníci sa automaticky stanú viac spokojní a lojálni.
Rovnako ako mechanické testy poruchy predtým, ako môže pokračovať v skutočnom procese opravy, aj vy ako obchodník musíte testovať mieru úspechu vašich marketingových kampaní. Musíte tiež otestovať svoje marketingové materiály spolu so sebou, aby ste zistili, čo sa darí lepšie. Otestujte segment svojho zoznamu adries na vhodnú verziu a po získaní výsledku odošlite túto verziu do celého zoznamu. Takýto testovací postup je tiež veľmi užitočný pre e-mailový marketing, direct mail a vstupné stránky.
Ak viete spoločné rysy piatich z vašich najčastejších zákazníkov, odviedli ste dobrú prácu. Dôvod je ten, že bez takýchto vedomostí by bolo veľmi ťažké zacieliť na vašich ďalších zákazníkov. Pokúste sa preto nájsť všetko, čo súvisí s vašimi najlepšími zákazníkmi, a vytvoriť základňu zákazníckych profilov. Po vytvorení dostatočných profilov zákazníkov potom môžete poslať podobné profily svojim reklamám a iným marketingovým materiálom a lepšie zacieliť svoje vyhliadky.
Osobné môže niekedy pomôcť. Áno, vo svete marketingu to určite platí. Je to efektívny spôsob, ako povedať svojim zákazníkom, že „vám záleží“. Marketing nemusí vždy znamenať predaj. Dokazuje to vaše úsilie, ktoré pomáha budovať dlhodobé vzťahy. Verte mi, vaši zákazníci oceňujú, keď si ich želáte narodeniny, výročia alebo si pamätáte iné dôležité udalosti vo svojom živote.
Marketing a vzťahy s verejnosťou sú síce odlišné pojmy, ale majú spoločný cieľ; informovať zákazníkov o produktoch, službách a ponukách spoločnosti. Kedykoľvek ste urobili nový produkt, najali ste niekoho, usporiadali udalosť alebo charitatívne prispeli, najprv to urobte v tlačovej správe a pošlite ho do miestnych novín, časopisov, televíznych staníc a webových stránok. Optimálne pokrytie nie je vždy zaručené, ale vaše podnikanie by určite zarábalo pozornosť verejnosti, keď budú vaše tlačové správy videné perspektívami a zákazníkmi prostredníctvom médií.
Záver maloobchodného marketingu
Boli to niektoré efektívne, dôležité a silné nízkonákladové nápady pre maloobchodný marketing, ktoré môže prijať každý podnik, aby bol v tomto odvetví konkurencieschopný. Dúfame, že musíte mať tiež svoj nápad na začatie alebo obnovenie svojich obchodných cieľov v oblasti maloobchodného marketingu. Týchto 10 jednoduchých, ale skutočných odporúčaní pre maloobchodný marketing by malo (a malo by) pomôcť vašej firme dosiahnuť požadovaný predaj a zvýšiť efektívnosť vášho marketingu. Dajte nám vedieť, čo si o nich myslíte a ako vám pomohli zlepšiť vaše marketingové ciele prostredníctvom sekcie komentárov.
Odporúčané články
Tu je niekoľko článkov, ktoré vám pomôžu získať viac podrobností o nápadoch a tipoch pre maloobchodný marketing, takže stačí prejsť na odkaz.
- 10 spôsobov marketingového prieskumu
- 9 spôsobov marketingovej stratégie sprostredkovania
- Tipy a triky v oblasti maloobchodného predaja - ako sa lepšie predávať pri predaji
- Výhody informačných technológií v maloobchode základy