CEO - Často sa zdá, že riadenie ľudí je ako raketová veda. Aj niekedy je pre generálneho riaditeľa, ktorý je najlepším na svete, skutočne ťažké zaoberať sa svojimi zamestnancami. Ale prečo je také ťažké riadiť ľudí? Čo musíme pochopiť, aby sme ich mohli lepšie spravovať? Čo robí generálny riaditeľ rockovej hviezdy na riadenie a vedenie ľudí?
V tomto článku sa pokúsime nájsť odpoveď. Budeme hovoriť o tom, prečo je pre generálneho riaditeľa jednoduché riadiť ľudí, zatiaľ čo ďalší sa snaží prinútiť svojich zamestnancov, aby niečo urobili. Budeme hovoriť aj o tom, ako môžete lepšie riadiť ľudí a ako môžete zvýšiť produktivitu svojej organizácie, aj keď nie ste generálnym riaditeľom.
Prečo len málo generálnych riaditeľov považuje za ťažké riadiť ľudí?
Odpoveď je jednoduchá, ale nie je veľa času na jej nájdenie. Tu je to - Ľudia, ktorí pracujú pre vás, sa nestarajú o to, o čom viete. Nenechajú sa obťažovať tým, koľko peňazí zarobíte, koľko máte titulov alebo ako ste oprávnení viesť spoločnosť. Jediné, na čom im záleží, je to, koľko sa o nich staráte . A to je všetko.
Ľudia nie sú hlúpi. Vedia, či uvažujete iba o ziskoch, alebo ich naozaj chcete pridať. Aj keď im predstierate, že im pomáhate, nebudete úspešní. Aby ste sa stali mimoriadnym manažérom ľudí, musíte sa o nich skutočne starať.
Vezmite príklad vojenského dôstojníka a ako sa mu darí. Nikdy necítil ťažké riadiť ľudí. Prečo? Vzdá sa svojho života za záchranu svojich ľudí. Príliš sa o nich stará a jeho ľudia to získavajú a môžu pre neho urobiť čokoľvek. Nezaujíma ich, čo vie vojenský dôstojník alebo aký je spôsobilý. Jediné, na čom im záleží, je to, koľko im záleží a cenia si ich a to je všetko. Takto to spravuje.
Toto je tajomstvo. Väčšina ľudí chodí do obchodu a kupuje knihy o riadení ľudí, ale ak sa dokážete len naučiť, ako sa o vašich ľudí skutočne zaujímať, budú sa starať o ich prácu. Dajú svoje srdce a dušu, aby urobili vás a vašu organizáciu ziskovou.
Ale ako by ste to urobili?
Tu je návod.
Ako sa starať o svojich ľudí v pravom slova zmysle?
Nie, neexistuje žiadne tvrdé a rýchle pravidlo o starostlivosť o vašich ľudí. Ale napriek tomu vám poradíme. To nemusí byť ako akékoľvek obchodné knihy. Sú však základmi dobrého riadenia ľudí.
# 1. Buďte dobrým človekom ako prvý
Dobrý človek sa stará o inú ľudskú bytosť. Predtým, ako si myslíte, že ste manažérom alebo osobou, ktorá zastáva lepšie postavenie ako jeho podriadení, najprv vedzte, že ste človek. Na konci dňa nebude záležať na tom, že si budete udržiavať svoje ego, pokúsite sa dokázať, že ste lepší ako vaši podriadení, a zaobchádzať s nimi tak, že nič nevedia. Musíte byť srdcom dobrý človek a uhádnuť, čo ich nepotrebujete zvládnuť. Urobia pre vás prácu. Urobia to zo svojho srdca.
# 2. Pridanie hodnoty do ich pracovných miest
Naučte ich zručnosti. Pomôžte im učiť sa. Nehádajte sa na ne, nekričte, pretože pracujú pod vami. Buďte trpezliví s tempom učenia sa. Chápeme, že ich učenie je veľmi náročné a čas je pre vás veľmi cenný. Povedali by sme však, že pre vás sú viac než čokoľvek iné dôležité, nie zisk. Ak pridáte hodnotu dostatočnému počtu ľudí, nemusíte sa už viac starať o zisk. Vaši ľudia budú stáť pri vás a vytvárať zisk tým, že budú pracovať tvrdšie, budú produktívnejší a štedrejší so svojím časom. A nemusíte ich znova spravovať.
# 3. Pochopte ich prirodzenú motiváciu dobre sa správať
Ak pochopíte každého človeka zblízka, uvidíte, že všetci sú motivovaní jednou alebo dvoma vnútornými hodnotami. Niektorí sú motivovaní tým, že sú v skupine, ktorá si navzájom pomáhajú. Niektorí získajú svoje Mojo učením sa novým zručnostiam. A niektorí sú schopní prevziať väčšiu zodpovednosť. Porozumenie každej osobe vo vašom tíme je veľmi dôležité, ak ich chcete dobre spravovať. Ako povedal Dr. Stephen Covey - Najskôr pochopte, či chcete porozumieť.
# 4. Nepovažujte ich za zdroje
Ľudia nie sú zdrojmi. Sú viac ako to. Organizácie na celom svete si to uvedomujú, a preto sa ľudské zdroje v súčasnosti nazývajú ľudským kapitálom. Sú vaším hlavným mestom na katapultovanie vášho podnikania. Zaobchádzajte s nimi tak, ako do nich chcete investovať. Chcete ich pestovať. A staráte sa o ne. Vďaka tomu získate výhody viacnásobne.
# 5. Pridanie hodnoty do ich života
Sú to ľudské bytosti a tiež majú život. Zabezpečením toho, že sa o ne staráte (nielen o ich profesionálny rozvoj, ale aj o ich osobný rozvoj), budete skutočne investovať do svojej organizácie. Ak spravujete tím, musíte poznať svojich členov tímu cez a skrz. Musíte pochopiť ich silné a slabé stránky, osobné problémy a profesionálne úspechy. Musíte si naozaj urobiť čas, aby ste im pomohli vo všetkých týchto oblastiach. Ak ste príliš zaneprázdnení na to, aby ste dosiahli zisk, nikdy sa nebudete učiť, že sa stanete dobrým manažérom ľudí.
# 6. oceniť
Už ste niekedy rodičia? Viete, prečo sa u detí rozvíja strach, hanba a vina? Deti sa nenarodia so všetkými týmito negatívnymi emóciami, ale ako to, že rozvíjajú toto negatívne myslenie? Keď dospejú, ich rodičia ich vždy chytia za to, že robia veci zle a hádajú, čo si vytvára pocit, že nie sú v ničom dobrí. A rozvíjajú negatívne emócie. Teraz, ak stále ulovíte zamestnancov tým, čo robia zle, budete u nich rozvíjať negatívne emócie. Nie, nemusíte podporovať veci, ktoré robia zle. Musíte im pomôcť rast. A kedykoľvek uvidíte, že robia niečo dobré, choďte a vážte si zamestnanca pred každým. A uvidíte kúzlo. Ak to dokážete urobiť každý deň po dobu jedného zamestnanca, ktorého spravujete, už sa nemusíte starať o organizáciu.
# 7. Byť situačným vodcom
Existuje veľa zmätkov a argumentov o tom, aký štýl vedenia bude vyhovovať tímu alebo organizácii! Áno, väčšinou to závisí od organizačnej kultúry. Okrem toho nie každá situácia je podobná a iba jeden typ vedenia nebude vhodný. Napríklad vo vašej organizácii sledujete participatívny model vedenia. Ale sú dvaja zamestnanci, ktorí nikdy nepracujú. Bez ohľadu na to, čo pre nich robíte, nevidíte žiadne zlepšenie v ich práci. Musíte ísť hlboko a pochopiť, prečo nefungujú. Trápi ich nejaký osobný problém? Alebo sú jednoducho leniví. Preto musíte navrhnúť štýl vedenia a konať. V niektorých situáciách bude užitočné autokratické vedenie a štýl riadenia. V iných situáciách by sa mal prejaviť liberálnejší postoj.
# 8. Položte si krásnu otázku
Opýtajte sa sami seba - Čo môžete urobiť pre svojich zamestnancov, aby si dvakrát rozmysleli pred odchodom z organizácie? Nevieme, v akej situácii ste alebo čo môžete urobiť pre svojich zamestnancov, ale vieme, že ak na ňu môžete čestne odpovedať a reálne implementovať odpoveď, riadenie vašich ľudí by bolo zbytočné.
# 9. Vytvorte kooperatívnu kultúru
Ak ste v top manažmente, môžete pomôcť svojim zamestnancom vytvoriť neuveriteľnú kultúru. Áno, bude málo zamestnancov, ktorí budú myslieť iba na seba. Vytvorte však prostredie, v ktorom sa všetci cítia nútení navzájom si pomáhať, aj keď sú od prírody sebeckí. Môže to byť niečo ako usporiadanie „pomocného seminára“, kde potrebujete niekomu pomôcť s tým, čo máte radi pre seba. Takto generujte nové nápady. Použite svoju vynaliezavosť a videli by ste, že prostredie, v ktorom je viac družstiev, je lepšie, lepšie sú vzťahy medzi zamestnancami a lepšie by boli výsledky organizácie. Zamyslite sa nad skupinou armád. Majú spoločný cieľ dosiahnuť. Keby si navzájom pomáhali pri približovaní sa k cieľu, dosiahnutie tohto cieľa by bolo oveľa jednoduchšie. Implementovať podobný typ kultúry organizácie.
# 10. Nájdite kľúčových ľudí
Uvidíte, aj keď sú všetci zamestnanci v rovnakom postavení, existuje len málo z nich, ktorí robia viac, ako od nich požadujete. Sú motivovaní sami. Chcú pokračovať a urobiť niečo úžasné. Sú tvorcami zmien a základnými kameňmi organizácie. Pravidelne s nimi hovoriť. Najmä vtedy, keď nastane kríza a organizácia musí prejsť prechodom. Pomôžu vám uľahčiť túto zmenu. Pomôžu vám znížiť odpor medzi ľuďmi a budú stáť pri vás tým, že pomôžu iným ľuďom, ktorí nie sú na zmenu pripravení. A hádajte čo, riadenie celého tímu by bolo podstatne jednoduchšie.
# 11. Riešenie nezhôd
Hovorí sa, že ak zo vzťahu bude možné odstrániť iba jednu vec, každý vzťah bude prosperovať. Máš pravdu. Hovoríme o nezhode medzi dvoma stranami týkajúcej sa problému. Keď sa snažíte riadiť ľudí, skutočne máte vzťah so svojimi členmi tímu. Áno, samozrejme profesionálny vzťah. Ale ako pravidlo vzťahu by sa niečo nedotýkalo. Napríklad chcete, aby váš tím teraz pracoval na niečom, pretože je to naliehavé, a musíte túto prácu dodať dnes a váš tím nesúhlasí s dokončením dnes a jeho vyhlásením za nereálne. Namiesto nadávať alebo kričať môžete kopať hlboko a pokúsiť sa porozumieť.
Porozprávajte sa s nimi o tom, čo považujú za realistické a prečo cítia, že práca, ktorú dostali, je nereálna! A potom môžete hovoriť s klientom a predĺžiť termín. Tu je obchod. Vždy musíte dať svojich zamestnancov na prvom mieste, dokonca ešte pred svojimi klientmi. Prečo? Tu je odpoveď. Nebudete prosperovať medzi cudzincami, ak nemáte ramená svojich rodinných príslušníkov. Vaši zamestnanci sú vaši rodinní príslušníci a musíte sa o nich najskôr starať.
# 12. Pochopte svoje obavy, aby sa dobre spravovali
Strach je jedna vec, ktorá bráni vašim zamestnancom konať. Dokonca aj otáľanie je jedným zo strachu. Aby ste pochopili ich obavy, musíte ísť hlboko do ich srdca a kopať. Jednoducho s nimi hovoriť každý týždeň a lepšie ich spoznať. Čím viac sa s nimi porozprávate, zapojíte ich do procesu brainstormingu alebo ich necháte prispievať k akýmkoľvek problémom, ktorým spoločnosť čelí, tým viac sa vám otvoria a začnú vám veriť. Bez toho, aby sme vám dôverovali, zamestnanci s vami nebudú zdieľať svoje obavy. Keď pochopíte ich obavy, pomôžte im ich odstrániť pomocou kníh, školení, aranžovania interných vzdelávacích programov a poradenstva. Správa ľudí je ako stavba domu. Nebude to vždy ľahké. Ale je to jednoduché.
# 13. Pošlite poďakovanie
Môžete povedať, že je to stará škola. Ale funguje to vždy. Stačí napísať poďakovanie a uviesť konkrétny dôvod, prečo hovoríte poďakovanie a pošlite ho každému zamestnancovi. Vďaka tomu sa budú cítiť lepšie o sebe a ich správa bude jednoduchšia.
# 14. Budovanie vodcov
Nerozmýšľajte nad ich správou. Postavte ich tak, aby mohli riadiť budúcich zamestnancov. Trénujte ich, učte ich a odporúčajte im knihy, blogy, materiály, online kurzy, certifikácie a programy. Konajte ako mentor, aby si uvedomili, že sa o ne skutočne zaujímate a oni budú reagovať. A hádajte čo, spravíte ich lepšie.
Hore uvedené tipy sú jednoduché a medzi nimi nie sú zložité. Sú jednoduché a dajú sa ľahko robiť a nedajú ľahko robiť. Ako manažér musíte premýšľať, ako by ste implementovali tieto tipy, aby ste ich mohli lepšie spravovať. Chceme, aby ste pochopili, že neexistuje žiadna rýchla oprava na spravovanie ľudí. Musíte sa o ne skutočne starať a ich rast. A to je všetko. Ste hotoví.
Vyberte si nejaké nápady zhora a skúste ich implementovať. Zistite, či pracujú vo vašej situácii alebo nie. Ak pracujú a dokážete dobre spravovať svojich ľudí, opakujte ich; ak nie, vyberte inú a skúste to znova. Riadenie ľudí nie je raketová veda. Starostlivosť je daná jednej ľudskej bytosti druhej.
Odporúčané články
- 16 dôležitých spôsobov, ako môžete presadiť minulú prokrastináciu
- 10 dôležitých modelov vedenia, vďaka ktorým budete úspešným vodcom
- 9 Úžasné spôsoby, ako zvládnuť prácu pre mladšieho šéfa