Pracovné pohovory : to obávané slovo, ktoré dokáže flummoxovať aj tých najschopnejších kandidátov! A predsa majú najlepší kandidáti pevne jednu dobrú nohu vo dverách svojho budúceho zamestnávateľa ešte predtým, ako sa vyhodí prvá otázka na pohovor. Ich tajomstvom je dobre vypracovaný životopis .
Osobný životopis je naším prvým pokusom ukázať našim úžasným schopnostiam potenciálnym zamestnávateľom. A ak existuje jedna zručnosť, ktorá sa v tomto e-veku globálnych spoločností, medzikultúrnych pracovných síl a rôznorodých osobností považuje za absolútnu nevyhnutnosť, je to komunikácia. Možno robíte pohovory pre prácu v spoločnosti, vedúceho obchodu alebo dokonca ako nízky stážista v továrni; zamestnávatelia všeobecne očakávajú, že ich zamestnanci budú mať nadpriemerné komunikačné schopnosti.
Získate to. V skutočnosti to takmer každý získa, pretože si uvedomuje dôležitosť dobrej komunikácie; to je dôvod, prečo každý úprimný uchádzač o zamestnanie neochvejne zachytáva túto zručnosť vo svojom životopise.
- Skvelé komunikačné zručnosti …
- Efektívny komunikátor…
- Dokáže pohodlne komunikovať vo viacerých jazykoch …
To však nie je veľmi názorná ukážka „ pútavej komunikácie “, je to!
V tomto príspevku uvádzame 5 účinných spôsobov, ako vyzdvihnúť toto všetko dôležité právo, aby sa váš životopis presunul z dobrého, takmer skvelého, na úžasne úžasný!
Pokračovať v písaní;
V podnikovom svete hovoria, že hovor je lacný a čas sú peniaze. Ako potom môžete vyjsť s najlepším z oboch zdrojov? Kľúč spočíva v počúvaní!
Toto je možno najvýznamnejšia a zároveň najjemnejšia komunikačná zručnosť (čo je dôvod, prečo je veľmi cenený). Uvidíte, či už máte čo do činenia s komplikovaným vyjednávaním, prezentáciou „make-or-break“, rozčúleným zákazníkom, neinšpirovaným juniorským kolegom alebo dokonca so šikovným šéfom, takmer vždy sa musíte ponoriť do svojich schopností počúvať, aby ste veci zmenili na svoje priazeň.
Nepodceňujte schopnosti počúvania, ktoré prinášate pri stole. Možno ste slúžili ako (podľa vášho názoru) „nízko“ čašník alebo zástupca zákazníckeho servisu alebo študentský poradca. A vy si myslíte, že táto stará skúsenosť, kde ste museli len počúvať iného, nemá žiadny význam pre vysoko postavenú manažérsku pozíciu, v ktorej práve zastávate. Nemôžete sa viac mýliť!
Najlepší zamestnávatelia neustále hľadajú inovatívne a jemné spôsoby hodnotenia uchádzačov o túto zručnosť (buď prostredníctvom životopisu, alebo pri ústnych pohovoroch). Chápu silu počúvania, keď sa naozaj, skutočne počúvate, stane sa niekoľko vecí:
- Venujete im svoju nerozdelenú pozornosť a rozumiete tomu, čo druhá strana naozaj chce.
- Rozumieš tiež tomu, čo naozaj nechcú.
- Z toho pochopíte, čo chcú počuť a prijať, a nájdete spôsob, ako to zabaliť do toho, čo chcete povedať a dať.
Je to jediný spôsob, ako uspokojiť všetkých!
Vyhľadajte inovatívne spôsoby, ako predviesť túto vzácnu zručnosť vo svojom životopise. Zvýraznite úlohy, kde sa vašej práci darilo, keď ste počúvali ostatných. Ukážte svojmu zamestnávateľovi, že ste taký efektívny komunikátor, že sa nebojí len tak drž hubu, a počúvajte!
Túto zručnosť by ste mohli veľmi dobre ilustrovať práve tu vo svojom životopise. Trik spočíva v tom, že si vypočujete to, čo váš potenciálny zamestnávateľ naozaj chce, a to zdôrazní vo vašom životopise / sprievodnom liste.
Napríklad,
- „Potrebujete silný programátor Java“ by sa v skutočnosti mohol preniesť na hľadanie tohto špeciálneho niekoho s „silnou vášňou pre rozširovanie a programovanie“.
- „Hľadanie kreatívnych spisovateľov“ by mohlo znamenať aj to, že hľadajú „zvrchovane formulované slovníky so záľubou pre fantáziu“.
- „Najímanie manažérov“ môže v skutočnosti znamenať, že je potrebné „inšpirovaných stratégov s fantastickými medziľudskými schopnosťami“.
Vidíte ten nepatrný rozdiel?
Počúvanie vás oprávňuje hľadať ich skutočné potreby a ukázať im, že VY ste ich odpoveďou!
Tu máme na mysli zvýraznenie situácií / pozícií, kde ste pôsobili ako tréner (a nie ako praktikant).
Niektorí ľudia sa čudujú, prečo sa školenie (aj technické alebo špecializované školenie) považuje za vážnu komunikačnú schopnosť. Odpoveď je jednoduchá: pri školení nemáte inú možnosť, ako si rozvíjať ostré komunikačné zručnosti, ktoré zaujmú vaše publikum!
Predstavte si to: V práci chodíte na schôdzku / prezentáciu a usadíte sa na svoje miesto s šálkou kávy. Postupom zasadnutia zistíte, že jedinou formou zapojenia (a zábavy), ktorú máte, je mrkanie na ostatných kolegov, ktorí zdieľajú vašu frustráciu. O vzrušujúcu hodinu neskôr ste veľmi radi, že môžete uniknúť z tejto nudy, znecitlivujúcej, vyčerpávajúcej relácie, studenej šálky kávy v ruke, aj keď hovorca pokračuje v hľadaní témy svojho domáceho maznáčika.
Znie to dobre?
( Jej najhoršia neefektívna komunikácia, ale to je to, čo vidíte na mnohých stretnutiach!)
Teraz si predstavte, že ste trénerom tohto vysoko nepopulárneho stretnutia.
OUCH !! L
Ak to musíte urobiť viackrát, nebudete sedieť a odpočívať ako zlý tréner. Určite budete kopať hlbšie a klásť otázky, ktoré vás prinútia stať sa dobrým - nie skvelý komunikátor!
- Čo by som mal urobiť, aby ľudia počúvali, čo musím povedať na svojich školeniach (bez nudy, frustrácie alebo vyčerpania).
- Prečo by mali počúvať? Ako môžem zapojiť svoje publikum a prinútiť ich, aby sa o neho starali, a (zalapali po dychu) si dokonca užívali reláciu?
- Ako ich môžem prinútiť, aby sa dobrovoľne vrátili?
S praxou objavíte spôsoby, ako udržať vaše publikum zapojené počas vašich relácií.
Neprepadajte panike, že ste s cvičením nemali žiadne skúsenosti. Hovoriť s mladým o vašom projekte, pomôcť kolegovi vstúpiť do novej úlohy alebo dokonca poskytnúť dobre naplánovanú prezentáciu, to všetko sú potenciálne body odbornej prípravy. Trik spočíva v tom, že ich postavíte priamo vo svojom životopise, aby predviedli vaše báječné komunikačné schopnosti.
Tu musíme zdieľať, že výcvikové zručnosti sa hodia aj pri príprave životopisu. Napríklad, ak váš životopis (a vaša komunikácia) je o „mne“ a viac „ja“ a ešte o niečo viac „ME“, vypnete publikum (a vašich potenciálnych zamestnávateľov) za menej ako 30 sekúnd. Ale s účinnými školiacimi schopnosťami ste objavili tajomstvo, ktoré vám umožní zapojiť publikum (a vašich budúcich zamestnávateľov) do pútavej komunikácie.
Napríklad prejdime touto bezvýznamnou čiarou v osobnom životopise:
- Prezentácia o používaní interaktívnych informačných panelov v programe Microsoft Excel.
ALEBO by ste mohli povedať:
- Zorganizovala školiacu prezentáciu pre starších a mladých kolegov o komplexnom programe Microsoft Excel
- postupy, a tým prispievať k správam o najvyššej kvalite riadenia.
Čo podľa vás ilustruje efektívnejšiu komunikáciu?
Školenie vám pomáha správne sa prezentovať a lepšie komunikovať. To je pre vás viac sily!
Koučovanie alebo mentorstvo možno považovať za ďalší krok v tréningu. Patria sem prípady, keď ste výlučne (a dobrovoľne) spolupracovali s inou osobou a vyškolili ju, aby ste im pomohli zvýšiť svoje zručnosti. (Tieto zručnosti môžu súvisieť s komunikáciou alebo inak.)
Špičkoví zamestnávatelia tiež uznávajú, že mentorstvo nie je len o vynikajúcich komunikačných schopnostiach, ale tiež vyžaduje (vysoko cenené) sociálne zručnosti.
S príkladmi mentorstva v životopise inzerujete, že ste:
- Vynikajúco na to, čo robíte (takže máte istotu nielen pasívneho tréningu skupiny ľudí, ale aj aktívneho trénera / mentora, kým to nezmení ).
- Dobre rešpektovaný a možno dokonca populárny medzi vašimi rovesníkmi (čo je dôvod, prečo dobrovoľne vyhľadávajú vaše mentorstvo).
Pokiaľ neočakávate, že vás všetci pošlú do vojny sami, nikto, a tým myslíme, že spoločnosť, ktorá nikdy nie je spoločnosťou, rád podporuje osamelého vojaka. Spoločnosti chcú ľudí, ktorí dobre komunikujú nielen so svojimi nadriadenými alebo so zákazníkmi (pretože im to slúži), ale aj so svojimi členmi tímu, juniorom a seniormi a inými rovesníkmi! Predveďte svoje fantastické medziľudské komunikačné schopnosti citovaním príkladov koučovania a mentorstva.
- Mentored nový nábor do tímu kvality a trénoval ho, aby pracoval s viacerými tímami pre štandardizáciu procesov Dashboard.
Alebo ešte lepšie,
- Mentoroval nového náborového tímu do kvalitného tímu a trénoval ho, aby úspešne bojoval za štandardizáciu manažérskych správ naprieč tímami.
Príklady mentoringu tiež ukazujú, že nie ste vyberaví, keď ste hviezdou hry, aby ste dosiahli výsledky. Počas tímovej krízy ste boli schopní využiť svoje komunikačné schopnosti ohromujúce na sledovanie a počúvanie a vziať na vedomie riešenie juniorského konzultanta, ktoré všetci ostatní prehliadli. A všetci ste dokázali presvedčiť všetkých, že juniorský konzultant je šampión. A to je asi najsmrteľnejšia komunikačná schopnosť zo všetkých!
Mysleli ste si, že „rokovania“ sú vyhradené pre najvyššieho šéfa, keď pracuje na uzavretí dohody o make-upe alebo break? Zamysli sa znova!
Život je o úspešných rokovaniach; viac v profesionálnom svete. V priebehu roka s nami náš šéf vyjednáva, aby prevzal väčšiu zodpovednosť. Úprimne rokujeme s naším šéfom, aby sme uznali našu prácu a získali lepšie ocenenie. Zákazníci rokujú so spoločnosťami o lepšej kvalite a spoločnosti rokujú o vyššej cene.
A krása toho je, že všetko sa vzájomne obohacuje, pretože je to všetko o dávaní a prijímaní!
Tu sú 2 príklady úspešných rokovaní, ktoré môžete použiť na oživenie vášho životopisu.
- Vedenie naprieč tímami:
Vaše komunikačné schopnosti nie sú ničím iným ako vedenie projektu vo viacerých tímoch, z ktorých každý má svoje vlastné (často protichodné) ciele. Tieto príležitosti vás vyzývajú, aby ste počúvali všetky strany, trénovali ostatných o výhodách spoločného cieľa, jemne s nimi rokovali o ich súhlase a podpore a radili ich až do úspešného splnenia. Zoznámte sa s príkladmi, kde ste úspešne viedli medzis tímové rokovania. Môže to byť niečo také jednoduché, ako je výber stravovacieho zariadenia pre vašu spoločnosť, alebo také zložité, ako je hodnotenie výhier a strát za posledný štvrťrok.
- Aktívna účasť na procese normalizácie:
Ak ste niekedy boli súčasťou procesu štandardizácie (ako sú certifikácie kvality, príprava stanovísk atď.), Určite ste si uvedomili obrovský objem komunikačných výziev, ktoré tieto situácie môžu vyvolať. Normalizačné procesy často prinášajú (nehmotné) výhody, o ktoré sa nestarajú všetci. To znamená, že budete čeliť veľkému odporu pred ostatnými. Ak ste však boli aktívnym účastníkom úspešného procesu normalizácie, naučili ste sa trik presahovať odpor ľudí a efektívne ich priťahovať do spoločného pohľadu. Je to fantasticky účinná komunikácia!
S expandujúcimi spoločnosťami po celom svete už zamestnanci nemajú luxus neustálej osobnej komunikácie s rovesníkmi, klientmi alebo dokonca v rámci tímov. Musíme použiť alternatívne komunikačné prostriedky, ako sú e-maily, technické návrhy, blogovanie alebo dokonca príspevky v sociálnych médiách. Nakoniec to všetko príde na písanie.
Skvelá komunikácia už nie je iba slovnou zručnosťou; tiež si vyžaduje, aby ste svoje myšlienky vyjadrili na papieri zaujímavými spôsobmi. Nezabudnite teda vo svojom životopise predstaviť príklady spoľahlivej písomnej komunikácie.
- Možno ste pre svoju spoločnosť napísali technický dokument, v ktorom sa načrtli silné stránky a príležitosti súčasného systému, a zdôraznili ste kľúčové výhody, ktoré nový systém prinesie. A to viedlo k dlhej ceste k získaniu súhlasu akcionárov.
- Alebo ste prevzali zodpovednosť za zverejňovanie aktualizovaných správ o stave online počas krízovej situácie, takže všetky zainteresované strany boli neustále informované o najnovšom vývoji. To zase umožnilo rýchlejšie rozhodovanie.
- Alebo ste boli ocenení klientom alebo seniorom za vaše najlepšie e-mailové zručnosti a uvažujete o tom, že budete inštruovať ostatných, aby zvýšili kvalitu svojej písomnej komunikácie.
Účinná písomná komunikácia má mnoho podôb. Takže využite svoju kreativitu, aby ste to zachytili a predviedli priamo vo svojom životopise.
Záverečné slová …
Necháme vás s jedným hlavným tipom na ilustráciu vynikajúcich komunikačných schopností prostredníctvom vášho životopisu. Nechajte to jednoduché, hlúpe!
Áno, vieme, že ste vynikajúci komunikátor a vy máte jednoducho sto - nie, tisíc príkladov, ktoré vám ukážu svoje schopnosti. A túžiš ich všetkým predviesť.
Ale neskľúčte sa!
Niekoľko dobre premyslených ukážok skvelej komunikácie stačí na to, aby ste svoj životopis oživili do veľkých výšok. (V tomto prípade je príliš málo skutočne príliš veľa.) Ak váš anketár vidí príliš veľa príkladov počúvania alebo tréningu alebo iného ting-tingu, bude si myslieť, že ste priemerný kandidát na pohovor pre inú úlohu, alebo horšie, klamstvo!
Nezabudnite tiež zachytiť svoje komunikačné schopnosti v samostatnej časti. Nezosilňujte skvelú prácu, ktorú ste vykonali posypaním príkladov komunikácie po celom svojom životopise; stráca dopad.
Nakoniec Keep. EÚ. Žargónu. Von. Of. Toto. Oddiel! Patria do sekcie Technické / Dizajn / PR / Pohostinstvo / Iné zručnosti. V časti Komunikácia zdôraznite len to: efektívna komunikácia.
Súvisiaci kurz: -
online základy efektívneho tréningu komunikačných zručností