Zručnosti riadenia ľudí
Manažéri sú často slávnym dvojrozmerným dielom. Buď ich milujete alebo ich nenávidíte. Jednoducho si nemôžete dovoliť ich ignorovať!
Ak ste manažérom akéhokoľvek druhu, stojí za to si na chvíľu vyvinúť zručnosti v oblasti riadenia ľudí, ktorí „navodzujú wow“. Staňte sa týmto typom manažéra, kam chodí každý spoločník: „Páni! Mám to šťastie, že s ním môžem pracovať! “
Prostredníctvom tohto príspevku chceme ukázať, že tento neuveriteľný sentiment je možné vyvolať v srdciach vašich kolegov a vášho tímu. Nezáleží na tom, aký „typ“ manažéra ste (ľudia, manažér výroby, projektový manažér, kreatívny manažér, atď.) S našimi očami pevne nastavenými na tie kľúčové zručnosti v oblasti riadenia ľudí vám dávame „ Easy 10 “ stať sa „WINSOME MANAGER !!“
Poznámka : Počas tohto príspevku sme posypali vzorky z reálneho života, aby ste vedeli, že s trochou úsilia o zručnosti v oblasti riadenia ľudí by ste to tiež mohli urobiť! Takže bez ďalších okolitých …
Winsome Manager…
-
Je charizmatický chlapík
Hypnotický, charizmatický chlapík!
Toto je možno prvé pravidlo, ktoré rozvíja zručnosti v oblasti riadenia veľkých ľudí: vyvinie sa zdravá dávka charizmy.
Tento manažér má vždy svoju najlepšiu tvár a je priateľský, priateľský a nekonfrontačný. (Pozri, čo sa mu na ňom nepáči!) To neznamená, že si pushover. Ale ste schopní využiť svoje kúzlo na jemné nasmerovanie svojich rovesníkov a tím správnym smerom vpred.
-
Má veľa integrity
Bez celistvosti sa vaša takzvaná charizma môže prejaviť ako špinavá. Úžasný manažér nemá záujem o ohýbanie ľudí alebo pravidiel tak, aby vyhovovali jeho najlepším záujmom; namiesto toho sa snaží vyťažiť maximum z každej situácie, aby vyhovoval najlepším záujmom každého . (Mimochodom, je to možné pre niekoho s vynikajúcimi schopnosťami riadenia ľudí.)
Takže keď Rita z marketingu príde so žiadosťou o dovolenku v hlavnej sezóne, už po tretíkrát tento mesiac, môžete starostlivo zvážiť všetky možnosti a pekne (ale pevne) navrhnúť, aby to nebol ten najlepší čas na vzlietnuť znova. Možno môže namiesto toho pracovať z domu, starať sa o osobné práce, dokonca aj keď pracuje? Alebo možno dať tento týždeň niekoľko hodín navyše, aby sa mohla zúčastniť stretnutia rodičov a učiteľov a prinútiť ho pracovať o niečo neskôr ako obvykle? Ach a keď ste pri tom, pochválili ste ju za túto presvedčivú prezentáciu minulý týždeň, ktorú ocenilo vedúce vedenie …
Dobrá práca!
Bezúhonne podporujete svojich kolegov a tím, aby spolupracovali s vami, nie iba pre vás, (áno, „Winsome Manager“).
-
Je skvelý poslucháč
Ako Winsome Manager si uvedomujete, že takmer všetky životné problémy by sa ľahko vyriešili samy, keby ste ich mohli jednoducho počúvať a nechať sa byť. Nehovoríme, že sa stanete pasívnou alebo lenivou svojou prácou. Ale manažér má k dispozícii rôzne druhy ľudí: vyšší manažment, vedúci organizácie, ako sú ľudské zdroje, financie, operácie atď. A potom je tu váš tím zmiešaných tašiek: vysoko výkonní, priemerní ľudia, stratení ľudia a áno, možno nejaké chlapi. Všetci súťažia o vašu nerozdelenú pozornosť.
Je preto dobré, že ste úžasný poslucháč!
Takže keď David z Quality a David z vášho tímu zadok hlavy a príde k vám, ste schopní trpezlivo počúvať Davida (z kvality) a jeho obavy, a potom počúvať Davida (z vášho tímu) a jeho tirade na ťažkopádne proces a čas, ktorý trvá od skutočnej práce. A urobíte to bez toho, aby ste stratili hlavu alebo nezmiešali Davida. (Phew, to je naozaj šialene dobré zručnosti riadenia ľudí od vás!)
Ako odmenu za počúvanie vášho pacienta vydali Davidovi dostatok pary a teraz sa cítia oveľa viac kooperatívni. Od tejto chvíle môžete riadiť obojstranne výhodné riešenie, ktoré dáva Davidovi (z kvality) to, čo chce, a Davidovi (z vášho tímu) extra zúčtovateľné hodiny, takže sa už nemusí cítiť nútený postúpiť. (Znovu, pútavé veci!)
Výherný výsledok: všetci odchádzajú pomerne spokojní.
Odporúčané kurzy
- Absolvujte kurz riadenia zainteresovaných strán
- Online kurz o integrácii projektov
- Online školenie o správe zainteresovaných strán
-
Je odolný a nevyhýba sa tvrdej komunikácii
Vidíte, to, čo sa týka komunikácie s toľkými ľuďmi (klientmi, vrcholovým manažmentom, členmi tímu, riaditeľmi s krížovými funkciami atď.), Je, že všetci k vám prichádzajú s vlastnou poverenou agendou. Niekedy situácie vyžadujú, aby ste zaujali tvrdý postoj.
Winsome Manager nie je plotom.
Chápe potrebu tvrdej komunikácie (nižšie sadzby pre konzultantov, viac pracovnej doby, riziká opotrebenia, prepúšťanie a veľa) a je schopný to dosiahnuť bez obviňovania kohokoľvek. Je tiež schopný vziať tvrdé svinstvo, ktoré ho zahodí, keď ľudia nemajú správne svoje úmysly, a neúmyselne ho obviňujú. (Pomôcka: Záchranné schopnosti riadenia charizmatických ľudí!)
K tomu môže dôjsť iba vtedy, keď si budete bezúhonne rozvíjať nesúdiace schopnosti počúvania, takže neustále pracujete pre najlepší záujem každého.
-
Je zatraceně dobrý projektový manažér
Aj keď hlavnou časťou vašej práce je správa ľudí a nie správ (a teda vaše schopnosti inšpirovať ľudí v úcte), Winsome Manager má stále zavedené solídne zručnosti v oblasti „riadenia projektov“.
Možno ich nebudete vo svojej úlohe aktívne používať, ale stále rozumiete tomu, o čom sú všetci. Ako inak sa spojíte s vyšším vedením, keď hodia výrazy ako „NI“, „Zrátané a podčiarknuté“, „KPI“ atď., Aby ste zdôvodnili svoje rozhodnutia a pochopili, odkiaľ pochádzajú?
Tieto znalosti vám tiež pomôžu zostať o krok pred svojimi rovesníkmi. Napríklad, aj keď plánujete rozšíriť talent vo svojom tíme, od svojich kolegov sa pýtate na správne otázky súvisiace s riadením projektu, aby ste získali pohľad na ich poznatky o budúcom štvrťroku. (Môže to súvisieť s finančnými aspektmi, kvalitou atď.)
Tieto znalosti vám nielenže pomáhajú stať sa silnými v odbornej príprave v oblasti riadenia ľudí, ale aj lepším manažérom. Bodka.
-
Je asertívny, nie agresívny
Je to mýtus, že všetci manažéri sú silní. Medzi očakávaniami vašich spolupracovníkov (vedúci predstavitelia, členovia tímu, kolegovia, vedúci s krížovými funkciami, klienti atď.) Môžete nájsť pocit, že ste zrazení a úplne bezmocní.
Keď je typický manažér tlačený protichodnými očakávaniami, má tendenciu spontánne zaujať agresívny postoj. Ale táto agresia,
- Nabáda vás k útoku.
- Vypne vás druhú stranu, aby vás už viac nepočúvali.
- Núti vás myslieť a robiť rozhodnutia zo strachu, nie inteligencie.
- Vytvára začarovaný cyklus viny a agresie.
- Znižuje školenie manažmentu vašich ľudí na maximum.
Tento typický manažér očakáva, že vytvorí riešenie „iba pre mňa“, ale vráti sa so situáciou, ktorá nevyhrá! Jeho profesionálny život sa potom stáva nekonečným úsilím pri kontrole škôd.
Ak chcete prestať byť futbalom v tejto hre, trikom je vyvinúť asertívny hlas. (Nemyslíme tu iba tón vášho hlasu, ale celé vaše správanie, školenie riadenia ľudí a nastavenie rozhodovania.)
Toto tvrdenie,
- Vyzýva druhú stranu, aby počas počúvania komunikovala viac.
- Nevykonáva žiadny predchádzajúci úsudok, takže ste otvorení vidieť názor druhého.
- Umožňuje vám robiť rozhodnutia na základe porozumenia a kompetencií.
- Vytvára kvalitný cyklus lepšej komunikácie a empatie.
- Posilňuje ciele riadenia vašich ľudí, ktoré vás premenia na vodcu.
Je to tiež tento manažér, ktorý neustále dodáva riešenia, ktoré sú prínosom pre všetkých.
Veríme, že vy, správca Winsome, získate ten rozdiel.
-
Plány rastu, rast všetkých
Zvyčajne nájdeme 3 typy manažérov:
- Aktívny manažér, ktorý agresívne pracuje na svojom raste.
- Proaktívny manažér, ktorý agresívne pracuje na raste svojho tímu.
- Pasívne poškodenie, ktoré prispieva k rastu nikoho!
Veľmi zriedka nájdeme štvrtú kategóriu: rafinovaný manažér (AKA „Winsome Manager“), ktorý dokáže súčasne pracovať na dosiahnutí profesionálneho pokroku svojho tímu, ako aj na svojom vlastnom.
Skvelé schopnosti riadenia ľudí zahŕňajú všetkých, a to zahŕňa aj vás, že ste tiež ľudia!
Ako správca Winsome aktívne plánujete rast svojho tímu, aj keď viete, že to zase (harmonicky) povedie k vášmu vlastnému rastu (a naopak). Mohli by ste pracovať zhora nadol alebo zdola nahor, ale stále máte oči nastavené na oboch koncoch spektra.
Keď z tohto kontextu fungujete, váš tím a rovesníci vás milujú, pretože vedia, že ak vyhráte, tiež vyhrajú! A to predstavuje ďalší silný kľúč na odomknutie vynikajúcich cieľov riadenia ľudí a trvalého úspechu.
-
Je inovatívny a nebojí sa riskovať
Všetci vieme, že manažéri sú konkurencieschopní. Každý súťaží o veľkosť. Všetci sa snažia mocne posilniť svoje (už vynikajúce) zručnosti v oblasti riadenia ľudí. A každý sa snaží neuveriteľne ťažké nájsť ďalší tajný kľúč, ktorý by to napravil.
Inovácia je to kľúčové, drahá.
Inovácia je mentálnym priestorom; to vás oprávňuje oslobodiť vašu myseľ od minulosti a budúcnosti a myslieť mimo tohto poľa. Nezameriavate sa na to, čo (doteraz) bolo nemožné, zameriavate sa na to, čo umožníte!
Toto prichádza s odvahou podstupovať (prijateľné) riziká.
- Odvaha posunúť váš tím za hranice pohodlia, aby sa dialo veľké veci.
- Odvahu postaviť sa za svoj tím, aj keď čelíte nešťastným členom tímu vedúcich pracovníkov.
- Odvaha čeliť nedôvere s presvedčením.
- Odvaha posunúť sa vpred, aj keď ostatní ustúpili.
Myslíte si, že je to nemožné? Nie. Jediné, čo musíte urobiť, je napojiť sa na svoje vynikajúce zručnosti v oblasti riadenia ľudí a sledovať náš ďalší tip.
-
Účinne viac úloh ako tréner, mentor a vedúci roztlieskavačky
Rovnako ako moderná žena, musí aj Winsome Project Manager nosiť veľa klobúkov: priateľku, trénerku, mentorku, roztlieskavačku, kritiku atď. Je to jediný spôsob, ako uspokojiť všetkých, zatiaľ čo ich tlačíte na expanziu.
Tu je dobrá správa: Pre skúseného manažéra je darovanie týchto viacerých úloh takmer rovnako ľahké ako dýchanie.
A tu sú správy, ktoré nie sú také dobré: Keď tieto úlohy zmiešate dokopy, môžu sa stať bláznivé veci.
Nezamýšľajte si príliš veľa úloh naraz! Napríklad, keď sa chystáte vytiahnuť ho za (takmer neodpustiteľnú) chybu, nepremieňajte sa na (zmäteného) roztlieskavača svojho najlepšieho účinkujúceho. Alebo sa nestaňte kritikom bez práce, keď pracujete s kolegom na riešení konfliktu.
Trik spočíva v pochopení, že každý klobúk má svoje miesto a účel.
Správca Winsome využíva svoje rozvinuté chápanie ľudí a jeho zručnosti v oblasti riadenia ľudí, aby sa kládol na túto pravdu. To nás privádza k ďalšiemu tipu …
-
Skutočne sa stará
Prostredníctvom tohto príspevku sme vymenovali takmer Boha podobné vlastnosti tohto anjelského Winsome manažéra. Chápeme, ak si myslíte, že znie príliš zatraceně dobre, aby to pre vás bolo pravda!
Ale nevzdávajte sa ešte. Jednoduchý trik, aby sa toto všetko stalo vašou možnosťou (a realitou), musí byť vo všetkých vašich asociáciách s ľuďmi úplne originálny. (Hej, ide o rozvoj zručností v oblasti riadenia ľudí v Ninji!)
Premýšľajte o tom. Ak sa skutočne zaujímate o svojich rovesníkov, budete prirodzene empatizovať a počúvať ich potreby. Ak sa skutočne zaujímate o svoj tím, automaticky sa stanete jeho mentorom, trénerom a priateľom a vedome plánujete ich rast. Ak sa skutočne zaujímate a máte radi svojich vodcov, budete sa cítiť inšpirovaní vyjadriť svoj najvyšší potenciál a svojim tímom doručiť to najlepšie.
Ak vám to skutočne záleží, nájdete spôsob, ako to všetko fungovať!
Toto je bláznivý tip, aby ste sa stali Winsome Managerom: skutočne sa starajte o všetko a o všetkých.
Kľúčová myšlienka …
A konečne, ak existuje jeden hlavný tip, ktorý vám môžeme dať, aby ste zvíťazili v hre, je to „stať sa typom ľudí - manažérom, s ktorým by ste radi spolupracovali“ . Vytvorte tohto manažéra snov, najskôr vo svojom vlastnom já a potom so svojím tímom. Tento manažér snov nie je iba veliacim znakom cnosti (pozri kvetinový zoznam vyššie), je tiež človekom. Mimoriadne dobrý človek!
A leží tu váš najmocnejší kľúč: spojenie s inými ľuďmi , ako aj predvádzate svoje zručnosti v oblasti riadenia víťazných ľudí.
Odporúčané články
Toto bol sprievodca zručnosťami v oblasti riadenia ľudí, o ktorých sme diskutovali o rôznych manažérskych schopnostiach pomocou príkladov zo skutočného života. Viac informácií nájdete aj v nasledujúcich článkoch -
- Musí poznať 10 dôležitých zručností v oblasti riadenia podniku (užitočné)
- 10 tipov na správu ľudí pre všetkých manažérov
- 10 dôležitých zručností, ktoré môžete získať pri práci na riadení projektov
- 11 Dôležité zručnosti, ktoré musí mať manažér digitálneho marketingu