Digitálne tradičné rozlíšenie
Hlavným cieľom digitálneho marketingu by malo byť oslovenie potenciálnych osôb s rozhodovacími právomocami s informáciami o výrobkoch a službách s cieľom stimulovať ziskové akcie zákazníkov. A za týmto účelom by sa základný marketingový trend nikdy nezmenil, pretože rozpráva príbeh značky ľuďom všeobecne za minimálnu cenu. Preto sú sociálno-ekonomické počasie, demografia, psychografická orientácia, štatistická analýza atď. Súčasťou úsilia o digitálny marketing.
Prekvapivo, vo väčšine prípadov, digitálni obchodníci vo všeobecnosti nemajú skúsenosti s definíciou tradičného marketingu, a niekedy, keď sa na akejkoľvek konferencii o digitálnom marketingu spomínala myšlienka 4P, pravdepodobne dostanete v odpovedi prázdne pohľady. Je veľmi dôležité vedieť, že na to, aby sa oslovilo potenciálne publikum, sa tradičné kroky marketingovej definície uchýlili ako prvé, inými slovami, môžeme povedať, že digitálny marketing stojí zásadne na prístupoch tradičnej marketingovej definície; tradičné marketingové stratégie používané na začiatku dvadsiateho storočia môžu byť dnes v niektorých stupňoch a prípadoch stále použiteľné.
Preto je potrebné stručne sa pozrieť na definíciu tradičného marketingu. V tomto analytickom výskume by sa objasnili niektoré relevantné otázky alebo body:
- Rozdiel medzi marketingom a komunikáciou
- Tradičná marketingová definícia Mix alebo 4P marketingu
- Komunikačný alebo propagačný mix a zodpovedajúce prepojenie 4P a propagačného mixu
- Integrovaný pohľad na marketingovú komunikáciu
- Vzťah medzi prichádzajúcim (funkcie SEO, marketing sociálnych médií, marketing obsahu, vytváranie relevantných odkazov a hackovanie rastu) a odchádzajúcim marketingom
Toľko marketingových guru vyhlasuje, že „prichádzajúci marketing je budúcnosť“, „sociálne médiá sú konečnou prácou“ a „reklama je mŕtva.“ Ale nesmie sa zabúdať na to, že rovnaká marketingová stratégia nemusí byť účinná za všetkých okolností: niekedy moderný prichádzajúci marketing marketing je najlepší a obchodníci by mali na týchto taktikách viac myslieť a pracovať, pričom niekedy to nie je až také úspešné. Potom by sa mohli použiť bežné odchádzajúce marketingové kanály, ako sú televízia, rádio alebo noviny. A to musí byť súčasťou propagačného mixu. Na rôzne účely, produkt, značku alebo priemysel sa musia použiť rôzne kanály. Preto pri výbere kanálov musí dôjsť k rovnováhe.
Workflow marketingovej komunikácie (MARCOM)
Toto je základný pracovný postup, ktorý zvyčajne dodržiava každý špecialista MARCOM.
- Každému externému publiku vaša spoločnosť denne korešponduje
- Potenciálni zákazníci patria medzi tieto externé publikum
- Buďte pripravení na správy, ktoré boli vyčlenené pre rôzne segmentácie zákazníkov na základe správania a osobnosti zákazníka
- Pripravte sa na správny produkt, ktorý sa má uviesť na trh
- Opravte spoľahlivú cenovú stratégiu
- Stanovte spôsoby, ako vytvoriť konkrétny propagačný mix (vrátane priameho marketingu, osobného predaja, podpory predaja, reklamy a propagácie) a rozdeľovať zdroje
- Vytvorte efektívnu stratégiu na využívanie online a offline kanálov v propagačnej zmesi a pracujte na prideľovaní zdrojov
- Práca na obsahu propagácie predaja, kreatívnych briefkách a marketingových zárukách
- Odovzdajte marketingové materiály cez kanály, ktoré sa majú použiť na oslovenie publika
- Vykonajte audit výsledkov
- Skontrolujte a znova vykonajte kroky popísané vyššie od 3 do 8 bodov a zarábajte na tržbách, predaji, NI (návratnosť investícií) alebo iných metrikách na základe vašich marketingových a obchodných cieľov.
Marketing vs. komunikácia
V minulosti mali marketing a komunikácia v každej spoločnosti oddelené oddelenia. Aj keď sa marketing zameriava na otázky, ako sú predaj, zákazníci a značky, komunikácia - často považovaná za vzťahy s verejnosťou alebo vonkajšie vzťahy - má všetku vonkajšiu komunikáciu, napr. Komunitu, vládu, médiá, zákazníkov, finančných analytikov a internú komunikáciu, tj zamestnanci a interné zainteresované strany.
A pre každú z týchto skupín zainteresovaných strán boli komunikačné správy odlišné. Mnoho spoločností teraz spája marketing a komunikáciu pod jediný banner „marketingovej komunikácie“ alebo „MARCOM“. Dôvodom, prečo sa tieto dve veľké oddelenia zmenia na jeden celok, je vysielať rovnaké správy každému, aby nedošlo k žiadnemu rozdielu rozosiela sa názory a jednotná správa. V praxi sa integrovaná a kombinovaná správa šíri prostredníctvom všetkých online a offline kanálov, ako sú webové stránky, sociálne siete, reklamné a propagačné kampane, online obsah, blogy, tlačové správy, brožúry a predajné katalógy.
Odporúčané kurzy
- Online kurz riadenia logistiky
- Online školenie o predaji
- Certifikačný kurz v oblasti riadenia značky
Tradičný marketingový definičný mix alebo 4P marketingu
Ďalším krokom pri nastavovaní potenciálnych tradičných marketingových stratégií na oslovenie potenciálnych zákazníkov je nula v marketingovom mixe. Ak sa majú dosiahnuť konkrétne marketingové ciele a ciele, je potrebné zabezpečiť cieľové segmenty a pozíciu na trhu a nástroje rôznych marketingových plánov musia byť správne zostavené. Úspešní obchodníci závisia od počtu marketingových nástrojov, ktoré sú známe ako marketingový mix.
Nástroje marketingu alebo marketingového mixu
Produktová stratégia
V rámci marketingu je potrebné, aby bol produktový trh vhodný, čo sa nazýva miera, do akej je produkt alebo služba schopná uspokojiť dopyt na trhu. Aby sme to dosiahli, musíme pochopiť základné obrázky základného produktu, hmotného produktu a rozšíreného produktu . Na základe jedinečnej výhody predávanej na trhu sú stanovené základné vlastnosti produktu. Niektoré kvalitatívne aspekty, možnosti dostupnosti, dizajn a balenie premieňajú hlavný produkt na hmotné výrobky.
Rozšírený produkt dodáva zákazníkom ďalšie hodnoty, možnosti a výzvy (tj včasné dodanie, inštalačný servis, popredajný servis a dobrú správu sťažností). V zásade pridáva „vrstvu služieb“ pre hmotné výrobky. V súčasnom prichádzajúcom marketingu je produktová stratégia známa ako Growth Hacking . Ryan Holiday navrstvil tieto marketingové princípy rastu hackingu:
- Vyrobte minimálny životaschopný produkt (MVP), ktorý sa bežne nazýval prototyp.
- Predstavte produktový trh vhodný pre niektorých testerov o tom, ako sa darí MVP, aby si mohli zaistiť svoje obľúbené, nepáčne, použiteľnosť produktu a potrebu odpočítať nežiaduce atribúty. Skontrolujte produkt a získajte viac spätnej väzby, aby ste zamýšľaný produkt neustále zlepšovali.
- Logicky integrujte zdieľanie a rozširovanie produktov propagáciou produktov s dobrou zľavou. Nasadiť iniciatívy sociálneho zdieľania na efektívny marketing vírusov.
- Využite rôzne propagačné techniky vrátane reklamy, propagácie predaja, organického prenosu, e-mailového marketingu, mediálneho pokrytia alebo akejkoľvek inej hroziacej marketingovej stratégie, aby ste väčšinovým používateľom získali najnižšiu cenu.
Po nastavení vhodnosti pre produktový trh je ďalším krokom zabezpečenie toho, ako to možno previesť na online a offline marketingové kanály, ktoré zahŕňajú webovú stránku, sociálne médiá, obsahový marketing, SEO, reklamné kampane, odbytiská, správy, produkt brožúry a predajné katalógy.
Vidíme teda, že produktová stratégia spočíva v tom, že sa kladie dôraz na vytváranie funkcií produktu podľa rôznych potrieb zákazníka a potom na zdieľanie informácií o produkte a kontrolu a modifikáciu produktov.
Cenová stratégia
Cena nič nestojí, ale poskytuje zdroje na investovanie do marketingu a výroby. Katalógová cena, ktorá je známa ako oficiálna cena produktu, môže byť atraktívnejšia, ak existuje zľava. Obraz značky však nezávisí od pravidelného znižovania cien alebo zliav alebo propagačných ponúk. Okrem toho sa musí marža alebo zisk obetovať, ak existuje zľava. Zákazníci môžu byť zvyknutí nakupovať, iba ak dôjde k akejkoľvek ponuke alebo zníženiu ceny. Pravidelné používanie cenových nástrojov preto nie je dobré na vybudovanie silnej pozície v roku 2007
trh.
Ak chce spoločnosť zarobiť tržby vo výške 1 000 dolárov, môže predať výrobok za 1 000 dolárov alebo predať 1 000 výrobkov za 1 USD. Každý krok si vyžaduje podrobnú marketingovú stratégiu. Zatiaľ čo vysoká cena označuje dobrú kvalitu a izolované vlastnosti, nízke ceny sa vzťahujú na primeranosť a dostupnosť.
Niektoré efektívne faktory zohrávajú rozhodujúcu úlohu pri tvorbe akejkoľvek cenovej stratégie: veľkosť trhu, výrobné náklady, úroveň hospodárskej súťaže, finančná stránka cieľového trhu a kvalitný alebo hodnotový marketing. V súlade so všetkými týmito faktormi musí digitálny obchodník efektívne využívať kanály offline a online na oslovenie potenciálnych zákazníkov.
Stratégia umiestňovania a distribúcie
Miesto alebo distribúcia sa vo všeobecnosti týka uvedenia produktu z výroby na potenciálnych zákazníkov pomocou niekoľkých distribučných kanálov. Zahŕňa to prepravu produktu, zabezpečenie zásob, prácu s veľkoobchodníkmi a maloobchodníkmi, výber predajní a pridelenie výrobkov v týchto vybraných predajniach. Dôkladná spolupráca medzi spoločnosťou a distribučnými kanálmi by v konečnom dôsledku viedla k infomercializácii (propagácia a predaj) a elektronickému obchodu.
Propagačná stratégia
Propagačná alebo marketingová komunikácia, známa ako najpozorovanejší nástroj, komunikuje cieľovým skupinám alebo zainteresovaným stranám s cieľom propagovať produkt alebo spoločnosť. V skutočnosti to zvyšuje povedomie o produkte alebo značke, predaj v chove a budovanie lojality značky.
Má päť dôležitých častí: priamy marketing, podpora predaja, reklama, reklama a osobný predaj. Podľa odvetvia, marketingových cieľov a cieľov, cieľov a produktov má každá z týchto aspektov náležitý význam.
Propagačný mix a zodpovedajúce prepojenie 4P a propagačného mixu
Zamerajme sa na rôzne póly propagačného mixu, pretože by to bezpochyby prišlo občas bez ohľadu na dynamiku offline alebo online marketingu.
Priamy marketing
Priamy marketing je „priame spojenie s obozretne zameranými individuálnymi spotrebiteľmi tak, aby sa dosiahla okamžitá reakcia a nadviazali trvalé vzťahy so zákazníkmi.“ Priamy marketing zahŕňa „direct mailing, telemarketing, katalógy, telefonický marketing, kiosky, internet, mobilný marketing a personalizované brožúry a letáky. "
reklama
Reklama je neosobná masová komunikácia využívajúca masmédiá (napr. Televízia, rozhlas, noviny, časopisy, billboardy atď.), Ktorých obsah vyberie a zaplatí evidentne určený sponzor (spoločnosť).
Osobný predaj
Osobný predaj je „osobná prezentácia obchodného tímu firmy za účelom predaja a vytvárania vzťahov so zákazníkmi.“ Osobný predaj „zahŕňa predajné prezentácie, obchodné výstavy a motivačné programy.“
Komunikácia v mieste nákupu (PoP)
PoP alebo miesto predaja (v obchodoch), ktoré zahŕňa displeje, reklamu v obchode, merchandising, prezentácie článkov, rozloženie obchodu atď., Sú tiež dôležité. Veľtrhy alebo predstavenia sú v podstate B2B komunikáciou na organizovanom veľtrhu pre priemyselné trhy. Je to dôležité v spojení s vyhliadkami, používateľmi a kupujúcimi.
Podpora predaja
Podpora predaja je „dočasná motivácia na podporu nákupu alebo predaja produktu alebo služby.“ Podpora predaja „zahŕňa zľavy, kupóny, displeje, vernostné programy, znižovanie cien, bezplatné vzorky, súťaže a ukážky.“
Public Relations
Spoločnosť všeobecne používa všetky formy komunikácie na motivovanie cieľového publika alebo zainteresovaných strán, s ktorými chce spoločnosť vybudovať dlhodobý vzťah. Tlačové správy a konferencie sú niektoré dôležité nástroje, ktoré vytvárajú publicitu považovanú za neosobnú masovú komunikáciu, ktorá je neplatená a napísaná novinármi.
E-commerce
Toto je nový spôsob, ako prostredníctvom internetu prezentovať svoje produkty a služby potenciálnym kupujúcim. Má niekoľko faktorov: mobilný marketing (interakcia zvuku, videa a textu), interaktívna komunikácia v televízii atď.
Tradičné marketingové stratégie Po preštudovaní komunikačného alebo propagačného mixu je teraz otázkou, aký propagačný mix by pre vás mal fungovať najlepšie a prečo. Aké kanály musia byť vybrané pre váš reklamný mix, budú zodpovedané nasledujúcim spôsobom:
- Môže byť vaše publikum najlepšie oslovené online aj offline?
- Základná odpoveď na predchádzajúcu otázku, ktoré kanály pre každú kategóriu by sme mali použiť? (Offline kanály televíznych, rozhlasových, novín alebo časopisov alebo online kanály reklamných sietí, sociálnych médií alebo online komunít)
Tu je niekoľko príkladov tradičných marketingových stratégií založených na rôznych možnostiach propagačného mixu:
- Reklama: Audity reklamy sa vykonávajú s cieľom skontrolovať NI tradičných offline reklám. Zatiaľ čo si niektorí myslia, že online reklama sa dá ľahko sledovať, niektorí ľudia sa uchyľujú k neetickým praktikám. Toľko ľudí používa blokovanie reklám.
- Priamy marketing: Vždy buďte pripravení s e-mailovým zoznamom ľudí, ktorým chcete komunikovať alebo vyhľadávať zamýšľaných zákazníkov v službe Twitter alebo Facebook, aby ste mohli posielať informácie o produktoch a predajné katalógy a sledovať skutočný výstup. Ale pre iné publikum by sa výsledky zmenili a digitálny marketingový pracovník musí vziať na vedomie tento aspekt.
- Osobný predaj: Pri predaji drahých predmetov, ako sú diamanty, osobné notebooky alebo nákladný podnikový softvér, sa musíte osobne stretnúť so zákazníkmi. Možno na kampaň Pinterest neodpovedajú rovnakým spôsobom.
- Podpora predaja: Ak ponúkate rýchlu zľavu, vaši potenciálni kupujúci môžu okamžite reagovať na túto ponuku. Napríklad mobilný marketing je efektívnejší ako bežný e-mail.
- Publicita: Tradičné PR a súčasné digitálne PR sú veľmi odlišné. Predchádzajúce formy publicity pozostávali z písania prezentácií, zostavovania zoznamov médií a prezentácie reportérov a blogerov o príbehu. Moderné PR pozostáva z Facebooku, Twitteru a ďalších sietí sociálnych médií, aby sa zabezpečila kreatívna kampaň.
Nižšie uvedená tabuľka by poskytla približnú predstavu o tom, ktoré propagačné nástroje by sa mali použiť a v akom percentuálnom podieli, aby mala účinná marketingová stratégia. Tento graf definuje nástroje, výhody a medzery každého prvku propagačného mixu.
Najlepšie propagačné mix
V nižšie uvedenom dotazníku by sa uvádzali zvyklosti každého z nástrojov propagačného mixu.
| prípady | použitie |
| Pre predstavenie nového produktu | reklama |
| Pre existujúci produkt konkurujúci iným značkám rovnakej kategórie výrobkov a zachovať súčasnú zákaznícku základňu | Podpora predaja |
| Pre špecializovaný, technický alebo nákladný produkt | Osobný predaj |
| Na boj proti falošným obvineniam a dojmom | publicita; potom vytvorte Re-image reklamné kampane |
| Na rozšírenie povedomia o značke | reklama |
| Na komunikáciu potenciálneho publika o pridaných nových funkciách produktu | Priamy marketing |
| Pre produkt, ktorý má dlhý rozsah predaja | Osobný predaj |
| Na vytvorenie väčšieho množstva buzzových a slovných informácií o produkte | Podpora predaja alebo propagácia |
| Na vytvorenie nového obrázka a premiestnenie | reklama |
Dotazník na výber správnych nástrojov propagačného mixu
Spoločnosti budú klásť dôraz po starostlivom vykonaní vyššie uvedeného dotazníka. Nadácia Edwarda Loweho
Integrovaný pohľad na marketingovú komunikáciu
Integrovanú marketingovú komunikáciu (IMC) možno definovať ako „nový spôsob pohľadu na celok, keď sme raz videli len časti ako reklama, public relations, podpora predaja, nákup, komunikácia so zamestnancami atď. spôsob, akým to spotrebiteľ vníma - ako tok informácií z nerozoznateľných zdrojov. “
Toto je bezchybná a priama komunikácia. Ide predovšetkým o integráciu konkrétnej komunikácie, ktorá predtým fungovala so zmenou stupňa autonómie. Podľa slov Americkej asociácie reklamnej agentúry
„IMC je koncept plánovania marketingovej komunikácie, ktorý uznáva pridanú hodnotu komplexného plánu, ktorý vyhodnocuje strategické úlohy rôznych komunikačných disciplín, napr. Všeobecná reklama, priama reakcia, podpora predaja a public relations - a kombinuje tieto disciplíny, aby poskytol jasnosť, konzistentnosť a maximálny komunikačný vplyv. “
Zmyslom odlišných definícií IMC je zdôvodniť myšlienku synergie medzi všetkými nástrojmi propagačného mixu, ktoré sa predtým používali samostatne. V dôsledku toho by sa vytvoril „plynulý“ alebo homogénny marketing. Konzistentná skupina správ sa prenáša na všetky cieľové publikum prostredníctvom všetkých dostupných foriem kontaktných a správových kanálov. Komunikácia by sa stala efektívnejšou a efektívnejšou.
Komunikácia podľa IMC prebieha na úrovni spotrebiteľa alebo vnímateľa. Komunikátor napomáha tejto integrácii na úrovni spotrebiteľa tým, že prezentuje správu integrovaným spôsobom. A IMC sa nevyskytuje automaticky. Všetky faktory komunikácie musia byť riadne a strategicky naplánované, aby tvorili spoľahlivý a racionálny plán IMC. V klasickej komunikácii sa rôzne časti propagačných akcií používajú samostatne ako sila. Integrovaná komunikácia si však vyžaduje, aby sa všetky z nich zjednotili, aby sa jednému cieľu doručili správy cieľovému publiku. Na rozdiel od tradičných marketingových definícií, ktoré sa zvyčajne spoliehajú na masové médiá na prenos univerzálnych správ zameraných na transakcie, má IMC viac osobných kontaktov v interaktívnej, na zákazníka zameranej a dlhodobej komunikácii.
Prichádzajúci a odchádzajúci marketing
Obchodníci majú radi odchádzajúci aj prichádzajúci marketing.
Odchádzajúci marketing sa pokúša osloviť spotrebiteľov prostredníctvom všeobecnej mediálnej reklamy a osobného kontaktu. Prístup môže byť veľmi široký (televízna reklama), systematicky osobný (osobné stretnutia), alebo „vzdialene osobný“ (studené alebo paušálne e-maily). Každá odchádzajúca metóda vytvára obchodné príležitosti a za ňou nasledujú in-house obchodní zástupcovia. Nazýva sa to aj ako prerušovací marketing.
Prichádzajúci marketing označuje marketingové aktivity, ktoré priťahujú návštevníkov, a nie marketingoví pracovníci, ktorí musia hľadať príťažlivosť. Prichádzajúci marketing získava zmienku o zákazníkovi, uľahčuje vyhľadávanie spoločnosti a privádza zákazníkov na web pomocou pútavého obsahu.
Existuje päť všeobecných krokov, ako funguje prichádzajúci marketing:
Prichádzajúce marketingové prístupy
Porovnávacia analýza prichádzajúceho a odchádzajúceho marketingu je uvedená nižšie. Nakoniec by to záviselo od digitálnych obchodníkov, aby dosiahli súlad pri uplatňovaní rôznych aspektov obidvoch týchto marketingových konceptov a uskutočňovali stabilný predaj bez ohrozenia dobrej vôle spoločnosti, čo je tradičná definícia marketingu.
Porovnávacia analýza prichádzajúceho a odchádzajúceho marketingu
Definícia digitálneho a tradičného marketingu
Zistili sme teda, že všetko, čo robíme digitálne, je skutočne založené na tradičnej definícii marketingu alebo na vylepšenej verzii praktického marketingového cvičenia. Internetový vek priniesol pohodlie, robí veci rýchlymi a niekedy jednoduchšími, má masové výzvy (a teda nákladovú efektívnosť), vytvára systematické a včasné doručovanie atď. Nemali by sme však zabúdať na všetky tieto doplnky (marketing obsahu, vírusový marketing, marketing sociálnych médií, SEO atď.), Ktoré sú spojené so základnými funkciami tradičnej definície marketingu. Niekoľko ľudí úplne odmietne tradičné prístupy k tradičným marketingovým stratégiám, pretože nepoznajú rôzne stránky a spôsoby jeho použitia; Dokonca ani nemajú jasnú predstavu o niektorých oblastiach digitálneho marketingu, pretože bude prínosom tradičné vymedzenie marketingu, ak bude správne začlenené do digitálnych foriem. Preto, ak niekto tvrdí, že je odborníkom na digitálny marketing bez toho, aby vedel, že sa tradičná marketingová definícia pohybuje, má pravdu. Úspešný by bol iba vtedy, ak by v jeho postoji existoval rovnováha, aby uvítal tradičné vymedzenie marketingu a digitálny marketing a integroval ich vlastnosti.
Pracuje iba na novej verzii marketingu, ktorá je digitálna. Všetky jeho pokusy sú preto zamerané na oslovenie potenciálnych zákazníkov buď tradičným alebo digitálnym spôsobom, alebo zlúčením atribútov digitálnej a tradičnej marketingovej definície. Skôr pochopí túto vrodenú pravdu, lepšie by to bolo pre jeho spoločnosť.
Odporúčané články
Tu je niekoľko článkov, ktoré vám pomôžu získať viac podrobností o tradičnom marketingu, stačí prejsť na odkaz.
- 10 obľúbených typov podpory predaja
- Stratégie digitálneho marketingu pre obchodné úspechy
- Top 10 užitočných tipov na úspech v marketingu Omni Channel
- 10 krokov na dosiahnutie lepších výsledkov z marketingového cloudu
- Užitočné tipy na porozumenie strategického marketingu výkonnosti
- Top 8 užitočných tipov na úspech v asociácii mobilného marketingu