Prepáč…..
Prosím vás o prepáčenie……
Mohol by si to zopakovať, prosím?…..
Nechápem to … ..
Príď znova…….
Znie tieto výrazy povedome? Čelili ste situáciám, keď komunikácia mala veľa prekážok? Ak to nepochopíte správne alebo ho nepočujete správne alebo sa pri správe nezaoberáte, pokúsite sa zistiť, aký je presný problém?
Je prirodzené robiť chyby, zamieňať poslucháčov alebo dokonca nepochopiť správu. Zaujíma vás však niekedy, prečo a ako tvrdíme, že pri konverzácii máte nesprávny dojem alebo niekoho nenávidíte?
Keď komunikujete, využijete takmer všetky naše zmysly. Prirodzene sa prikláňame k pôsobivému komunikátorovi. Nie nevyhnutne ich pozornosť upriamuje na ich plynulosť jazyka, ale v skutočnosti ich schopnosť vytvárať a udržiavať zdravé vzťahy ich odlišuje. Nádej na odstránenie chýb a rozvoj tejto zručnosti inteligentných schopností vedie k vyvolaniu našich komunikačných schopností.
Spôsob, akým to hovoríte, porozumieť, kódovať, dekódovať a reagovať, robí rozdiel. Dôvod, prečo dávame prednosť rozhovorom s niektorými ľuďmi viac ako ostatní, jednoducho nie je preto, že zdieľame iba spoločné záujmy, ale títo ľudia majú potom v danom okamihu zaujímavý rozhovor. Môžu vás ľahko stimulovať, aby ste sa otvorili, zdieľali a zároveň sa cítili pohodlne. Aj ich taktika elegantného odovzdania správy môže byť úplne fascinujúca!
Preto, kto by nechcel prevziať kontrolu a naučiť sa niekoľko základov efektívnej komunikácie!
Tu je 7 spôsobov, ktoré vám pomôžu zlepšiť vaše zručnosti ako konverzacionista
- Vypočujte si, aby ste pochopili a boli v rozhovore mentálne prítomní
- Buďte spontánni - Neváhajte a verbujte o svojich inštinktívnych myšlienkach
- Vytvorte jemnú väzbu diskrétne - Opýtajte sa na otázky a pokúste sa porozumieť stanovisku
- Neváhajte a nezamerajte sa na možné jazykové chyby
- Úsmev, pohľad a použitie správnych gest vo vhodnom čase
- Neopakujte svoj názor ani myšlienku
- Zdieľajte, učte sa a užívajte si tento proces
# 1. Vypočujte si, aby ste pochopili a boli v rozhovore mentálne prítomní
Niekoľko odborníkov odhaduje, že myseľ si myslí, že medzi 60 000 až 80 000 myšlienkami za deň. To je v priemere 2500 až 3300 myšlienok za hodinu.
Väčšina z týchto myšlienok sú opakujúce sa a môžu v nich mať nejakú negatívnu energiu. Napríklad obavy, úzkosti, neistoty, obavy, neistoty atď .; čo vás prirodzene unáša do úplného zabudnutia. Preto sledovanie putovania mysle môže byť docela úloha.
Je nevyhnutné neustále kontrolovať, či je myseľ v strehu, keď s vami niekto rozpráva; pretože väčšina z nás iba počuje veci a nepočúva ich jasne. Sme príliš v zhone reagovať na základe našich vlastných predstáv. V niektorých prípadoch je pre nás dôležitejšie vyjadriť náš názor, než porozumieť skutočným zdieľaným informáciám. Nevadí nám odklonenie sa od témy, aj keď to môže viesť ku konfliktu, zbytočným argumentom a chaotickým sporom. Silná potreba uspokojenia nášho ega sa snaží vyhrať argument bez ohľadu na to! Vo všeobecnosti by tulák mohol byť v takýchto situáciách potulný.
Všimli ste si niekedy bojovať? Alebo sa dvaja najlepší priatelia hádajú? Alebo všeobecné argumenty, ktoré sa vyskytujú na stretnutiach? Ak v tom konkrétnom okamihu nie ste ich súčasťou, môžete sa z takých incidentov naučiť veľa vecí. Perspektíva tretej osoby môže byť veľmi prehľadná, keď vidí problém tak, ako je, a efektívne ho rieši. Jednoducho preto, že ak preukáže, čoho skutočne svedčí, ľudia by sa smiali pri svojom hlúpom prístupe, ak by mohli otvorenú myseľ preskúmať rovnakú situáciu.
Koľko času strácame pri dokazovaní zbytočnej podstaty a aký veľký rozdiel by to spôsobilo, keby ste svoje ego nechali stranou pri komunikácii s niekým?
Kľúčom je teda trpezlivosť. Dôležité je aktívne počúvanie. Aj náš nezáujem o ľudí, nuda a emočná nestabilita nás oslabujú ako poslucháčov. Je to jednoduché, ak chcete, aby vaši používatelia počuli a pochopili vašu správu, presne to od vás ostatní očakávajú.
Ak vedome vynakladáme úsilie, aby sme boli mentálne prítomní v akejkoľvek konverzácii a aby sme tejto správe venovali nerozdelenú pozornosť, konverzácia to uľahčí. Rečník môže mať veľa bodov, ku ktorým sa môžete pripojiť alebo ktoré ste predtým mohli zažiť, počuť alebo povedať. Preto, ak máte schopnosť byť pozorným poslucháčom, ľudia by sa okamžite cítili v pohode, aby sa rozprávali a vážili si, že sú okolo vás.
# 2.Vytvorte jemnú väzbu diskrétne - Opýtajte sa na otázky a pokúste sa porozumieť stanovisku
"Chcel som sa opýtať na tvoju zlomenú nohu, ale minulý týždeň som bol tak zaneprázdnený … …." Počul som o tvojom nasadení, ale nemohol som tomu uveriť ……. “
Sme si vedomí všetkých týchto ospravedlnení. V dnešnom veku už ľudia nie sú blázni, že za takými výhovorkami nepočujú fakultu. Je to ako obe strany len predstierajú, že si nevšimli pravdu. Spravidla ide o nepravdivý pokus o vytvorenie alebo udržanie dobrej vôle.
Nemusíte sa stať klamárom, aby ste si boli istí, že váš vzťah je neporušený. V skutočnosti to zhoršuje váš vzťah. Spoločenské normy, štruktúry vás niekedy nútia robiť veci, ktoré spravidla nebudete. Transformuje vás na niekoho, kým ste pôvodne neboli.
Prelomte tento stereotyp a pokúste sa byť skutočný. Uprednostňovali by ste brutálne čestného človeka pred falošným nespoľahlivým klamárom? Ľudia dávajú prednosť tomu, aby boli v spoločnosti osoby, ktorá reaguje, aby nepotešila niekoho, ale pravého so svojimi motívmi. Nie je ťažké nájsť klamára. Niekto, kto môže pochváliť váš odev a v budúcom okamihu požiada o láskavosť na vyriešenie jeho problému, nie je veľmi dôveryhodný človek. Pochválte niekoho, keď si skutočne všimnete jeho jedinečné vlastnosti, správanie, gestá, statočnosť, talent, krásu alebo zručnosti. Keď to urobíte, automaticky sa zobrazí vo vašom hlasovom tóne, výrazoch tváre a reči tela. Tieto neverbálne faktory zvyšujú autentickosť vašej správy.
Avšak, keď sa vyhnete falošnej ceste a rozhodnete sa byť sami sebou, to robí veci oveľa viac usporiadanými. Umožniť ľuďom pohodlne rozprávať je umenie a byť dobrým v tom určite potrebuje čas. Ak hľadáte vedieť niekoho zo zvedavosti, máte tendenciu klásť im otázky.
Ak sa stretnete so svojím kolegom na chodbe po dlhom víkende, namiesto toho, aby ste začínali s „Ahoj, čo sa deje? Mali ste obed? “, Možno ho nahradíte nejakým spoločným vláknom, napríklad„ Hej, skúsil si rafting na rieke, keď si išiel do Kolada? “. Každý môže viesť zaujímavý rozhovor, iba ak je pripravený zanechať konvenčné myšlienky, ktoré sledoval. Ak máte pochybnosti, obráťte sa na radu: „Hej, môžeš navrhnúť lepšie, čo by bolo výhodnejšie investovať do akcií alebo podielových fondov, pretože investuješ už mnoho rokov.“ Uznávaj talent iných, oceň to a potom zdvorilo vyhľadaj pomoc. Aby sa niekto cítil mimoriadne, dôležitý nielen preto, aby ste svoju prácu vykonali, ale aby skutočne pochopil svoju perspektívu a ctil si svoje odborné znalosti.
# 3.Be spontánne - Neváhajte byť ústne o svojich inštinktívnych myšlienkach
"Sakra, už som to vedel." Iba ak by som mohol počas pohovoru otvoriť ústa v správny čas. “
Cítite to, keď ľutujete, že nemôžete vyjadriť svoj talent, keď máte príležitosť. Po vystúpení alebo prednáške si odpočineme s kolegami alebo priateľmi a môžeme diskutovať o zozname šancí, ktoré ste zmeškali, aby ste mohli divákov diviť.
A presne takto sa cítite, keď niečo nehovoríte v správny čas. Ak sa na vašu myseľ vyskytne nejaká relevantná myšlienka, nedrží sa. Hovorí sa, že žiadna otázka nie je hlúposť. Podobne, ak ste dosť rozumní na to, aby ste si uvedomili, čo povedať, potom by vo vašej mysli nemali byť žiadne obavy.
Predpokladajme, že existuje skupina ľudí, ktorí stoja na večierku alebo na neformálnom stretnutí, a diskutujú o pohostinstve v súvislosti s najnovšími trendmi, trhmi práce, novými hotelmi, hrozbami atď. A stalo sa, že ste skúseným a vášnivým hotelierom. aby ste počuli ich konverzáciu. Nebol by váš záujem vzrušený, aby sa k nim pripojil? Môže sa podeliť o niekoľko postrehov, vaše učenie, skúsenosti? Vypočujte si niekoľko, objavte nejaké nové informácie? Tieto a mnoho impulzov vás prenesie do mysle v okamihu, keď sa k nim priblížite.
Využite túto príležitosť. Niekedy iba dostatok vedomostí o nejakom predmete vás neznamená, že ste veľkým konverzacionistom. V skutočnosti, ak si zvyknete, že sa nebudete hanbiť, len sa zastavte a pripojte sa k takým náhodným diskusiám, ktoré určite prispejú k zvýšeniu vašej schopnosti byť lepším hovorcom. Určite to zvyšuje vašu dôveru a poskytuje vám platformu na testovanie vašich schopností.
Hovorte o všetkom, čo v danom okamihu cítite; nepremýšľajte nad dôsledkami. Pokiaľ viete, že ste s nadšením niečo zdieľať, nemusíte sa obávať, či bude správne alebo nesprávne. Bude to vyzerať hlúpo pred davom? Dokážete úspešne sprostredkovať svoju myšlienku? Nie je potrebné nechať tento druh dilemy oslabiť vašu dôveru. Hovorte, neváhajte!
# 4. Neváhajte a nezamerajte sa na možné jazykové chyby
„Realizáciou vlastného potenciálu a sebavedomím vo svoje schopnosti si môže človek vybudovať lepší svet“ - Dalajláma
Mnohí z nás sa príliš obávajú anglického jazyka, najmä ľudí, ktorí ho nemajú ako materinský jazyk. Stalo sa určite globálnym žargónom, pretože je to jeden z najjednoduchších jazykov na svete. Ak začnete počúvať, pozerať sa a používať ho počas rozhovoru, môžete sa naučiť akýkoľvek jazyk. Existuje veľa zdrojov, ak si myslíte, že potrebujete vylepšiť svoj slovník. Moderný vek priniesol toľko technologicky vyspelých možností, z ktorých si môžete vybrať. Zábavné doplnky, ktoré sa dajú kedykoľvek použiť kdekoľvek, aplikácie, ktoré majú všetky typy tém, internet, ktorý slúži všetkým účelom a mnoho ďalších výhod, ktoré sú k dispozícii pre každého, kto túži.
Preto keď máte pocit, že nie ste v rozprávaní takí dobrí, nekňučte; urobte krok k rôznym riešeniam, ktoré máte k dispozícii. Hanbíme sa za chyby, niekedy nesprávne vypovedáme alebo máme slabú slovnú zásobu. Ak však mamu zabránite v tomto podradnom pocite, nikdy sa nebudete môcť napraviť.
Faktom je, že nikto sa rodí plynule; každý má iný druh darov. Ak v priebehu rokov skúmate, skúmate a dávate šancu, môžete svoj darček identifikovať a vychovávať. Takže by mohli existovať ľudia, ktorí majú skutočný záujem o jazyky, rozprávanie, rozvíjanie medziľudských zručností, jedného dňa sa určite stanú silnými hovorcami (napr. Predajní profesionáli, konzultanti, právnici, motivujúci rečníci atď.). A potom sú ľudia, ktorí majú rôzne vlastnosti priamo nesúvisiace s jazykom alebo komunikáciou (napr. Digitálny umelec, maliar, hudobník atď.). Ale ak si všimnete, aj títo profesionáli sa musia vysporiadať s ľuďmi a nakoniec musia komunikovať, aby predali svoje umenie. Nemusí to byť tak veľa ako ostatní, ale nevyhnutná je potreba sprostredkovať ich posolstvo ich publiku alebo predajcovi. Preto vždy pomáha učiť sa a rozvíjať inteligentné zručnosti jednania s kýmkoľvek.
Keď sa podceňujete kvôli nízkej dôvere a zároveň komunikujete, sabotujete aj ďalšie skvelé vlastnosti, ktoré vlastníte. Ak chcete efektívne prezentovať svoje ďalšie zručnosti, prvou vecou je zbaviť sa starostí s chybami. Je úplne v poriadku robiť chyby a byť otvorený opravám. Pomôžte efektívnym komunikátorom, otvorte sa s nimi a požiadajte ich, aby opravili svoje chyby. Pamätajte, že takto sa naučíte. Pokiaľ sa nebudete tlačiť na to, aby ste sa rozvíjali za rozpaky, budete vždy uväznení v cykle negatívneho myslenia a sklamania.
Zdrzujte sa a odvážte sa hovoriť, ak máte o niečo cenné podeliť sa. Odpovedzte, keď sa niekto spýta v skupine naplnenej všetkými hovoriacimi plynule: „Hej, prečo si vždy tak celkom zachovávate?“, Nahlas vyslovte svoje strašné myšlienky: „Nie preto, že som introvert alebo nemám čo prispievať, ale len trochu znepokojený tým, či vás všetci podporia, ak môj prejav a štýl nie sú natoľko účinné, aby sprostredkovali moje posolstvo! “Keď ste dosť odvážni na to, aby ste dokázali elegantne prijať svoje slabosti, verte mi, existuje veľa ľudí, ktorí sú ochotní podať pomocnú ruku.
# 5. Úsmev, pohľad a použitie správnych gest vo vhodnom čase
Výskum psychológa Alberta Mehrabiana ukazuje, že naša komunikácia obsahuje 3 veci. Vizuálny, hlasový a verbálny zvuk 3 V má rôzny stupeň dopadu.
Ako by ste sa cítili, keď vás niekto pochváli tým, že poviete: „Blahoželám, urobil si skvelú prácu!“ Bez toho, aby sa pozrel do očí, s nevrlým výrazom a matným tónom. Naozaj by ste verili v ich slová? Môžete pochybovať o úmysle rečníka. A ak je rovnaký výraz podporený pevným podaním ruky, stabilným kontaktom s očami, úsmevom a hrejivým hlasom, budete sa cítiť skutočne spokojní a spokojní s komplimentom.
Hovoria, že hovoríme najviac, keď vlastne neotvoríme ústa; preto sa verí, že neverbálna komunikácia má pri akejkoľvek interakcii zásadný význam. Sú to naše výrazy tváre, gestá, držanie tela, ktoré hovoria ako prvé, potom tón našej reči a nakoniec skutočné slová.
Podľa vyššie uvedenej schémy sa domnievame, že akákoľvek komunikácia má 55% význam pre reč tela, 38% pre hlasový tón a zvyšných 7% pre použitie slov. Preto je potrebné dávať pozor na neverbálne signály posielané ostatným. Väčšinou nevenujeme veľkú pozornosť tomu, ako sa niečo hovorí, pretože my sústredíme svoju myseľ iba na to, čo treba povedať.
Necítite sa príjemne, keď sa osoba, s ktorou hovoríte, snaží udržiavať stály kontakt s očami, často prikývne, usmieva sa a povzbudzuje vás? Máme tendenciu zabúdať, že tieto nástroje zohrávajú pri interakcii s ľuďmi najdôležitejšiu úlohu. Aby ste naznačili, že ste do konverzácie rovnako zapojení, sú tieto rôzne aspekty nevyhnutné. Pozerajte sa do očí reproduktora; pozrite sa na každého prítomného v miestnosti, ak prednášate poslucháčom svoj prejav alebo prezentáciu. Neusmievajte sa len preto, aby ste na niekoho zapôsobili; namiesto toho sa usmievajte, aby ste prejavili vďačnosť, obdiv alebo jednoducho vaše nadšenie.
Keď som sa stretával na výročnom stretnutí, cítil som sa tak pekne, keď môj manažér celé stretnutie uskutočnil sotva slovným zásahom. Vždy, keď chcel, aby niekto prehovoril, jemne by k nemu namieril, ak niekto hovorí po dlhú dobu, motivoval by osobu, ktorá sotva hovorila, aby prispievala; prejavil súhlas, ocenenie alebo pochybnosti očami, úsmevom, mračením sa, gestami, kývnutím atď. Používal stručné a rozumné výroky iba vtedy, keď to bolo potrebné. Táto skúsenosť ma naučila pochopiť rozdiel medzi vodcom a šéfom; v skutočnosti efektívny komunikátor a chaotický hovorca.
Nie vždy je dôležité, aby ste sa rýchlo vyjadrili prostredníctvom slov; náš výrazný reč tela je naša vstavaná zručnosť, ktorú je potrebné využiť taktne.
# 6. Neopakujte svoj názor ani myšlienku
"Vo svojej prezentácii nechcem používať jargony, použitie ťažkých slov nie je môj štýl, zložité slová ma nepoužívajú."
Dobre, chápem to, teraz sa môžete posunúť ďalej? Mnoho rečníkov, najmä tých, ktorí radi hovoria, nevedomky opakujú svoj názor. Neustále sa snažia sprostredkovať tú istú správu iba skrútením slov. V rôznych veciach, ktoré neustále hovoria, sa nezdieľa nová myšlienka, myšlienka ani skutočnosť. Takéto rozhovory sa stávajú monotónnymi, poslucháč ľahko stráca záujem a konverzáciu nakoniec zanedbáva.
Nespokojnosť objasniť váš názor a presvedčiť vaše myšlienky tlačí takýchto rečníkov, aby vyskúšali všetky možné spôsoby komunikácie. Môže to tiež ukázať neefektívnosť rečníka. Mohlo by tiež zdôrazniť, že táto osoba nemá dostatok vedomostí na to, aby sa podelila a aby vyplnila čas, ktorý opakuje v rovnakom bode. Aj niekto s touto tendenciou sa stretáva ako ne vášnivý konverzacionista.
Vyberte si správne slová, buďte si vedomí toho, že nemusíte tráviť príliš veľa času niečím, čo je zrejmé. Hovorte stručne a zmysluplne.
# 7. Zdieľajte, učte sa a užívajte si tento proces ????
Keď sa jeden z mojich priateľov podelil o svoje skúsenosti s úspešnou prezentáciou, naučil som sa, ako sa nebáť na verejnosti. Jeho tipy na vybavovanie otázok, ovplyvňovanie publika a budovanie kontaktov ma motivovali analyzovať reč zo úplne nových perspektív. To sa stane, keď zdieľame naše presvedčenia, vedomosti a skúsenosti. Učenie sa prirodzene uskutočňuje. Človek je sociálne zviera a prežitie v tejto spoločnosti si vyžaduje užitočné rozhovory v správnom čase.
Dokonca aj tí, ktorí nechcú veľa hovoriť, budú mať aspoň čo zdieľať, možno nie všetci so sebou, ale s niekoľkými uzavretými ľuďmi. Vždy komunikujeme nejakou alebo inou formou bez ohľadu na to, aký plachý, introvertný sme. Vysoké využitie mobilných aplikácií, sociálnych sietí, videokonferencií, rozhovorov atď. Je svedkom našej komunitnej povahy. Niekoľko nových funkcií na Facebooku, ako je zdieľanie ponúk, odkazy, fotografie, videá, aktualizácia miesta a toho, čo práve robíte, premýšľania, stravovania, pocitu atď., Sú všetky kanály, ktoré nám umožňujú komunikovať. To celkom jasne ukazuje naše nutkanie na komunikáciu.
Mám pocit, že Brain Tracy správne uviedol,
„Komunikácia je zručnosť, ktorú sa môžete naučiť. Je to ako jazdiť na bicykli alebo písať. Ak ste ochotní na tom pracovať, môžete rýchlo zlepšiť kvalitu každej časti svojho života. “
Súvisiace články: -
Tu je niekoľko článkov, ktoré vám pomôžu získať podrobnejšie informácie, stačí prejsť odkazom.
- Ktorý je najlepší podielový fond alebo fond obchodovaný na burze
- Tipy pre skupinové rozhovory (užitočné)
- 12 užitočných tipov na získanie dôvery pri hovorení (užitočné)