Úvod do stratégie riadenia zmien
V tejto téme budeme diskutovať o stratégii riadenia zmien. Zmena je vždy spojená so slovom „nový“. Vždy, keď sa stretneme s niečím novým, je to vždy skepticizmus, ktorý prekonáva naše myšlienky a správanie a smerujeme k odporovaniu takýmto zmenám. Rovnako ako zmeny, ktoré sa odohrávajú v našich každodenných životoch - napríklad ako starnete s každým ďalším rokom, mnohí túto zmenu úplne nevítajú - existuje mnoho takých zmien, ktoré sa odohrávajú pri práci v našich organizáciách.
Samotné organizácie sa za normálnych okolností nezmenia, ale táto zmena sa týka ľudí a ich systémov a metodík. Zmena sa zvyčajne iniciuje prostredníctvom projektov, iniciatív s jediným cieľom, ako niečo vylepšiť. Zlepšenie výkonu podnikania a jednotlivcov, integrácia nových a vylepšených technológií a systémov, riešenie dôležitých otázok, ktoré im bránia v bránení rastu organizácie - to všetko znie veľmi pozitívne a ovplyvňuje, ale prečo sa potom organizácie nachádzajú v situácii, keď mnohí zamestnanci odolávajú taká zmena?
Vo svete, v ktorom žijeme, je zmena vždy sprevádzaná negatívnou konotáciou. Zmena k lepšiemu môže mať vždy negatívny vplyv na to, ako sa veci doteraz vyvíjali. Zmena sa môže pokaziť alebo iným spôsobom veľmi rýchlo, ak nie je správne zvládnutá, a to platilo v mnohých prípadoch, keď sa projekty uskutočňované za veľkým cieľom, žiaľ, neznížili. V takom prípade zadajte stratégiu riadenia zmien
„Zmena je ťažká, pretože ľudia preceňujú hodnotu toho, čo majú - a podceňujú hodnotu toho, čo môžu získať tým, že sa toho vzdajú.“
- James Belasco a Ralph Stayer
Čo je stratégia riadenia zmien?
Organizácie sa neustále usilujú o zavedenie pozitívnych a posilňujúcich zmien pracovných postupov a procesov, pracovných úloh a štruktúr zamestnancov a systémov a technológií. To všetko by však nefungovalo podľa očakávania, ak ľudia, ktorí ich riadia, nie sú pripravení na uskutočnenie zmeny. Zavedenie nového spôsobu práce môže nájsť niektorých zamestnancov v oprave a to môže byť pre nich ťažké prejsť na, a tak poslať iniciatívu do zostupnej špirály.
Uprostred toho všetkého máte Stratégiu riadenia zmien, ktorú možno perfektne opísať ako disciplínu, ktorá nám pomáha a vedie nás, aby sme sa pripravovali, vybavovali a podporovali seba a ostatných pracujúcich jednotlivcov v súvislosti so zmenou, aby sme sa úspešne prispôsobili zmene a riadili úspech a zvýšené výkony. podnikania alebo organizácie.
Stratégia riadenia zmien poskytuje tento systematický a štruktúrovaný prístup, ktorý budete potrebovať, aby sa zmena zaviedla v úspešné a trvalé riešenie obchodného prípadu alebo problému. Stratégia riadenia zmien sa vo veľkej miere spolieha na individuálne prechody a iniciatívu, aby bola úspešná.
Pokiaľ ide o riadenie zmien, existujú tri úrovne zmien, ktoré možno riadiť jeho rámcom. Sú to tieto:
- Individuálne riadenie zmien
- Riadenie organizačných zmien
- Správa podnikových zmien
Ako iniciátor zmeny a projektový manažér, je na vás, aby ste implementovali a riadili zmenu takým spôsobom, aby ju zakorenili na koreňovej úrovni, až potom sa vízia zrealizuje. Nasledujúci zoznam najlepších 8 tipov a trikov na zmenu stratégie riadenia bude slúžiť ako podvádzanie a pomôže vám prekonať úspešnú stratégiu riadenia zmien ľahko a bez prekážok.
-
Majte systematický a prispôsobený prístup
Zmena môže trvať takmer okamžite rôznymi smermi. Jeho prchavá povaha spôsobuje, že sa otočí a krúti naj neočakávanejším spôsobom. Zahrnutie takýchto zmien do systematického prístupu vám môže nesmierne pomôcť, keď ste tam, snaží sa implementovať zmenu pomocou zavedeného rámca riadenia zmien.
Ako projektový manažér implementujúci stratégiu riadenia zmien je potrebné, aby nástroje a techniky, ktoré používate, boli dobre premyslené hneď na začiatku alebo na začiatku zmeny a aby pokračovali aj po realizácii projektu. Získate tak vynikajúcu predstavu o tom, ako dobre sa táto zmena absorbuje do nastavenia pracoviska, ktoré máte vo svojej organizácii.
Ďalším dôležitým aspektom stratégie riadenia zmien je, že musíte pamätať na to, že každý projekt je iný, a preto budete musieť mať prispôsobený plán riadenia zmien pre každý z nich. Nemôžete mať moc šablónu pre všetky implementácie riadenia zmien. V závislosti od toho, aké oddelenia a riadiaci pracovníci a zamestnanci sú podrobení zmenám, je potrebné starostlivo naplánovať každý krok a každý plán je potrebné neustále prehodnocovať a merať na dosiahnutie úspechu.
-
Očakávajte odpor
Zmena bez odporu sa vôbec nezmení. Je veľmi zriedkavé, že nájdete všetkých svojich členov tímu a kolegov v všeobjímajúcom režime pre iniciatívu na zmenu alebo program riadenia zmien, ktorý je v organizácii vylúčený. Mali by ste byť veľmi dobre pripravení čeliť odporu voči tejto zmene, pretože nie všetci si môžu predstaviť tu veľký obraz.
Očakávať odpor by znamenalo pripraviť sa na všetko, čo odtiaľ môže neočakávane prísť. Členovia vášho tímu môžu nespolupracovať alebo sa môžu uvoľňovať pri uskutočňovaní potrebného prechodu, alebo ešte horšie môžu byť tí, ktorí prenášajú tieto negatívne vibrácie a neistoty cez podlahu. Tento postoj môže byť škodlivý a mal by sa zistiť v pláne stratégie riadenia zmien.
Zamestnanci sú hnacou silou zmien v organizácii a keďže vy budete tým, kto tieto zmeny povedie, je dôležité, aby ste vzali do úvahy najhorší scenár výsledku implementácie zmien a aby spätne analyzovali plán tak, aby vyhovoval najlepším možný výsledok.
Pravidelná komunikácia, kladenie otázok a prijímanie spätnej väzby vám môžu pomôcť prekonať bariéru, ktorá zvyšuje odpor. Tiež sa uistite, že zmena, ktorú vykonávate, nenahrádza spokojnosť zamestnancov a šťastie pri zvyšovaní podnikovej produkcie.
-
Vyžiadajte si príspevky od kolegov
Obklopte sa inými projektovými manažérmi a senior manažérmi, ktorí v nedávnej minulosti úspešne zvládli zmeny. Keďže sa takýmto zmenám vystavili a naučili sa ich zvládať, budete v nich mať vynikajúceho sprievodcu. Neustále sa s nimi poraďte o problémoch, o ktorých si nie ste istí alebo potrebujete ďalšie informácie. Dajte im vedieť, že máte záujem dozvedieť sa viac o technikách riadenia zmien na živom príklade, ktorý sa odohral vo vašej organizácii.
Ešte lepšie je, ak v minulosti implementovali rámce riadenia zmien vo vašom oddelení. Týmto spôsobom budú oboznámení s demografiou vášho oddelenia a budú poznať vnútornú a vonkajšiu časť pracovnej kultúry a mentalitu zamestnancov, ktorí čelia zmene.
Požiadať o vstup by dokonca znamenalo osloviť jednotlivcov, ktorí zažijú zmenu. Spýtajte sa ich, čo si myslia o iniciatíve a koľko by to zmenilo ich každodenné pracovné rutiny. Majte na pamäti spokojnosť zamestnancov a budete môcť obmedziť aj odpor. Uistite sa, že vaši zamestnanci majú dôveru a ukážte im celkový obraz, ku ktorému prispievajú.
Odporúčané kurzy
- Certifikačné školenie v oblasti riadenia integrácie PMP
- Online certifikačný kurz v CBAP Primer
- Kurz odhadu softvéru
-
Podporte tých, ktorých sa zmena týka
Ako už bolo spomenuté vyššie, vaši zamestnanci a zamestnanci môžu mať veľmi odlišné a nejasné reakcie na zmeny, ku ktorým dochádza v organizácii alebo v ich oddelení. V tomto okamihu sa pozerajú na svojich manažérov kvôli podpore a motivácii a táto podpora a motivácia, ktorú im poskytnete, môžu mať pozitívny vplyv na nich pre ich a vašu budúcnosť v tejto zmene.
Počúvanie je veľmi dôležitá zručnosť a môže sa vyplatiť počas techník riadenia zmien. Spätná väzba a dokonca osobné stretnutia môžu zamestnancom pomôcť pochopiť zmeny súvisiace s organizáciou, oddelením a ich pracovnými úlohami a súvisieť s nimi. Porozprávajte sa s nimi, ako to prispeje k ich kariére a ďalej k ich pokračovaniu v budúcnosti. Zaistite, aby bol každý člen vášho tímu na tej istej stránke a prediskutujte ich s ostatnými projektovými manažérmi, aby ste sa uistili, že všetci v oddelení sa nachádzajú na tej istej stránke.
Zabezpečenie pohodlia zamestnancov je najdôležitejším aspektom techník riadenia zmien. Akonáhle budú s implementáciou zmeny spokojní, rýchlo ju opätujú a prijmú, aby ju mohli vlastniť a usilovne usilovať o jej udržanie.
-
Zapojte všetkých postihnutých zamestnancov
Dostať sa k základu, od ktorého sa zmena prejaví, môže pomôcť vašim rozhodnutiam zmeniť sa na rafinované zrná podnikovej jednoty. Každé rozhodnutie musí mať predstaviteľov spomedzi vedúcich pracovníkov, ktorí sa zvolávajú, aby boli následne vylúčení. Keď máte pred sebou svoje perspektívy, môžete si byť istí, že buy-in vašich zamestnancov zostáva v rámci vášho prístupu k technikám riadenia zmien.
Nákup zamestnancov môže znieť veľmi triviálne a nedôležité na najvyššej úrovni, ale byť ľuďmi, ktorí majú pravdu v epicentre zmeny, vám môžu pomôcť zväčšiť zmenu do tej miery, do akej ju treba zväčšiť. Stretnite sa veľmi často a dajte im vedieť, ako sa to deje, a zaujmite svoje názory a buy-in na naliehavé problémy, ktorým čelí implementácia programu zmien.
-
Zaväzujte sa k jasnej, pravidelnej a presnej komunikácii
Komunikácia je v centre techník riadenia zmien a bude odkazom, ktorý vás spája s ľuďmi, ktorých sa zmena týka. Vaše systémy môžu byť bezchybné, všetky vaše plánovanie je najvyššie, ale nebude to znamenať, že ak vaši ľudia nie sú na palube, alebo si svoje stoly nevezmú so svojimi názormi a víziami.
Toto komunikačné spojenie riadenia zmien môže byť silné alebo slabé. Ak je to silné, vaši zamestnanci si budú dobre vedomí toho, čo sa deje a aké sú výsledky alebo výsledky, ktoré organizácia očakáva, a tiež si uvedomia, akú úlohu zohrávajú vo veľkej schéme vecí.
Ak je spojenie slabé, váš tím sa čoskoro rozptýli a zostane vám nespokojný zamestnanec, aj keď je iniciatíva projektu na mieste a pomôže vášmu podniku zdvojnásobiť svoje postavenie na trhu.
Nechceli by ste mať k dispozícii neúspešný projekt a chceli by ste tím a oddelenie, ktoré prijme zmeny so zreteľom na spoločný cieľ spoločnosti. Oboznámte ich s dôležitosťou projektu a pomôžte im ho prepojiť s ich prínosmi a čo pre nich znamená.
-
Zachovať niektoré staré
Vždy je lepšie uvedomiť si, že vaši zamestnanci už nejaký čas pracujú na starých systémoch a procesoch a môžu potrebovať určité fázovanie, aby si zvykli na nové procesy, pracovné toky alebo systémy, ktoré plánujete implementovať. Vždy sa odporúča, aby ste postupne vyraďovali staré a stále si ponechávali niektoré zo starších systémov, a na základe výkonnosti nových systémov a procesov, potom staré postupne pomaly vymizli. Týmto spôsobom dávate svojmu tímu dostatok času na prechod a poskytujete si záložný mechanizmus, na ktorý sa môžete spoľahnúť.
Techniky riadenia zmien v rámci projektového riadenia sa musia postarať o tieto aspekty a mali by sa vykonávať takým spôsobom, aby neovplyvnili cieľ projektu ani cieľ spoločnosti. Znalosť je vždy najlepším priateľom ľudstva a udržiavanie povedomia až do chvíle, keď sa noví ľudia stanú známymi, môže pomôcť postupne do prechodného obdobia.
-
Uznať dôležitosť podnikovej kultúry práce
Kultúra pracovísk je považovaná za vynikajúci faktor umožňujúci zmeny, ku ktorým dochádza na organizačnej úrovni. Či už zmena zahŕňa použitie nových a vylepšených technológií alebo nových systémov a procesov, ktoré pomôžu pri vývoji a produktivite výrobkov, je často dokázané, že keď organizácia a sektor riadenia využívajú energiu, ktorú exekutívni riadiaci pracovníci a ich záväzok voči organizácii, tj ich pracovná kultúra, sa zdá, že na iniciovanú zmenu bolo viac reakcií.
Techniky riadenia zmien sú týmto aspektom riadenia projektov, ktorý využíva túto samotnú základňu sily a odhodlania zamestnancov a zakladá ju tak, aby produktivita smerovala do hlavného prúdu zmien. To umožňuje, aby sa zmena udržala natoľko, aby si udržal trvalý stav vo väčšine prípadov. Organizácie, ktoré zastávajú názor na „kultúrne orientovaný“ prístup spoločnosti k zmenám, môžu nakoniec prelomiť bariéry odporu a udržať ciele a hodnoty spoločnosti v plnom rozsahu. Toto umožňuje ešte holistickejší pohľad na zmenu a jej riadenie.
Odporúčané články
Toto bol návod na zmenu stratégie riadenia, ktorá bude slúžiť ako podvádzanie a pomôže vám úspešne vyliezť cez ňu. Toto je nasledujúci externý odkaz súvisiaci so stratégiou riadenia zmien.
- 5 najlepších užitočných nástrojov riadenia výkonnosti zamestnancov
- Ako aplikovať teórie riadenia na pracovisku
- 5 najčastejších typov nástrojov na podávanie správ o projektovom riadení