Ako uspeje produkt alebo značka na trhu? Mnohí by povedali, že je to kvôli marketingu a tým v podstate znamenajú masmédiové kampane prostredníctvom televízie, rozhlasu, novín a časopisov. Niektorí tvrdia, že hromadenie informácií na verejných miestach a nákupných strediskách môže tiež pomôcť pri zvyšovaní povedomia o značke.

Masmediálna kampaň môže pomôcť vyvinúť značku a umožniť stiahnutie značky po určitú dobu. Niektoré produkty a služby však na trhu fungujú dobre, keď sa o nich hovorí krátko pred jeho uvedením na trh alebo po ňom.

Pokiaľ ide o offlate, tento typ marketingu sa označoval ako „buzzový marketing“, keď k nemu dochádza väčšinou prostredníctvom ústneho a vírusového marketingu, keď k nemu dochádza online. V Indii sú šperky, nové filmy, textilné showroomy, premiéry mobilných telefónov a automobilové spoločnosti využívajú také kampane, aby ľudia stále rozprávali o svojich nových ponukách.

Filmový priemysel používa veľké transparenty a hromadné reklamy namontované na mini nákladných automobiloch alebo dodávkových vozidlách zobrazujúcich superhviezdy a piesne z filmu, aby upútali pozornosť ľudí, a tak prinútili ľudí hovoriť o filme.

Marketing v službe Buzz nie je ničím novým, bol pred voľbami zamestnaný dramatickými súbormi, cirkusmi a politickými stranami. Cirkusy priťahujú slony, vtáky a klaunov na uliciach, aby upútali pozornosť ľudí a vytvorili bzučanie najmä u detí, ktoré sú hlavnými cieľmi sledovania takýchto predstavení.

Buzz marketing je forma slovnej komunikácie, pri ktorej by počiatočný spúšť mohol pochádzať z cestnej prehliadky, z oznámení vydaných prostredníctvom džípov, nákladných automobilov alebo dodávkových automobilov alebo dokonca z dvoch koliesok. Na druhej strane virálne kampane sa páčia a zdieľajú najmä prostredníctvom sociálnych médií (najmä Twitter, FaceBook, Reddit, LinkedIn) a stávajú sa hovorením mesta. Inými slovami, buzzový marketing je skôr javom offline, zatiaľ čo vírusový marketing je skôr javom online.

Buzz Marketing vs Vírusový marketing Infografika

Nižšie sú uvedené informácie o marketingu Buzz v porovnaní s vírusovým marketingom a poukazuje na hlavné body rozdielov medzi nimi.

  • Faktory, ktoré pomáhajú pri buzzovom marketingu

Podľa asociácie Word of Mouth Marketing Association existujú určité faktory, ktoré by mohli pomôcť vytvoriť úspešnú kampaň s hlášením.

  1. Musí sa o čom hovoriť:

Pre úspech akejkoľvek marketingovej kampane s hlášením by v prvom rade mala existovať značka, o ktorej je potrebné hovoriť. V súlade s dôležitou zásadou je, že kampaň by mala obsahovať obsah, ktorý ľuďom dáva o čom hovoriť, podľa Marka Hughesa, autora najpredávanejšieho marketingu v službe Buzz.

Najčastejšie sa hovorilo o marketingovej kampani, ktorá sa týkala hlášky, samotného Marka Hughesa. Okolo www.half.com vytvoril buzz, spoločnosť, pre ktorú pracoval, zaplatením premenovania mesta pod týmto menom. Čoskoro sa o ňom začalo hovoriť v novinách a televíziách. Ľudia skôr o tom začali hovoriť. Do dvadsiatich dní bola webová stránka predaná spoločnosti eBay za 300 miliónov dolárov. Zvuky sa šírili rýchlejšie, aj keď ich eBay kúpil a prevádzka vzrástla z ničoho na osem miliónov za tri roky. Časopis Time to opísal ako jeden z najväčších reklamných prevratov v histórii.

Blendtec, výrobca miešačiek, chcel dokázať, aký silný boli jeho mixéry rozdrvením iPhone, guličiek, guličiek na smoothies. Video bolo nahrané na YouTube a stalo sa hovorením mesta. Takýto odporný marketing musí byť spojený so značkou a musí zodpovedať tomu, čo robí.

Odporúčané kurzy

  • Tréning certifikácie partizánskych marketingových techník
  • Tréningové kurzy e-mailového marketingu
  • Certifikačné školenie v oblasti vírusového marketingu

  1. Získajte vplyvných pracovníkov, aby pre vás pracovali:

Marketing v službe Buzz sa nestane veľkým úspechom, pokiaľ sa na šírenie povedomia alebo posolstva nepoužijú niektorí ovplyvňovatelia v komunite alebo priemysle. Z humánneho hľadiska je nemožné hovoriť naraz.

Reckitt Benckiser, propagátori značky Dettol, distribuovala 48 000 vzoriek 4 000 matkám ovplyvňujúcich správu. Správa poslala jednu vzorku a desať zdieľala s ostatnými. To pomohlo spoločnosti dosiahnuť 46% cieľovej skupiny a malo za následok 86% nárast predaja. Toto je perfektný príklad toho, ako spoločnosť využíva kľúčových vplyvných faktorov na vytvorenie hlášky okolo značky.

  1. Na ponukách musí byť niečo pozoruhodné:

Teraz sú zákazníci zaplavení ponukami - „Ale dva, získajte jeden zadarmo“ , „ Kúpiť jeden zdarma“, „Celoživotná záruka“. Aj keď sa predaj môže takýmito ponukami zvýšiť, ľudia v takýchto ponukách nevidia nič pozoruhodné. Ale Zappos vyniká tým, že robí pozoruhodnú ponuku a uspieva v nej. Poskytla politiku vrátenia „365 dní“ a bezkonkurenčný zákaznícky servis. Generálny riaditeľ spoločnosti Tony Hseih zámerne zarobil peniaze na vrátenie a kvalitný zákaznícky servis kompenzujúci rozpočet na marketing. Z dlhodobého hľadiska sa to vyplácalo, keď o tom ľudia začali hovoriť, dobrý zákaznícky servis, ktorý spoločnosti pomohol dosiahnuť dolárový predaj vo výške 2 miliárd dolárov.

  1. Zdieľajte dobré skúsenosti:

Maggi vytvoril senzáciu v indických školách v polovici osemdesiatych rokov distribúciou jedného balíka 2-minútových rezancov Maggi školským deťom po celej krajine. V tom čase to bolo pravdepodobne nové spracované jedlo, ktoré po prvý krát predstavilo koncept pripravený na varenie. Deti to milovali a začali o tom hovoriť a naliehali na rodičov, aby si kúpili viac. Na amerických trhoch Coconut Bliss oslovil viac zákazníkov prostredníctvom ochutnávok večierkov a demonštrácií. Sociálne médiá tiež pomohli vybudovať alternatívu bez dezertov. Je akceptovanou zásadou, že rovnako ako je potrebné hovoriť o buzzovom marketingu, skúsenosť je niečo, o čo sa ľudia chcú podeliť so svojou sieťou priateľov a spolupracovníkov.

  1. Majte rozmanitosť v marketingu služby Buzz

o produkte sa nebude hovoriť, pokiaľ nebude zrejmé, že vykonáva rôzne činnosti, ktoré nemajú nič spoločné s priamym predajom. Red Bull, výrobca energetických nápojov, podnikol rôzne aktivity, aby prinútil ľudí hovoriť o značke. Zahŕňalo zamestnancov, ktorí distribuujú Red Bull do vlastného značkového vozidla, sponzoruje študentské talentové show, navrhuje program Študentský brand manager, sponzoruje žurnalistiku a študentov filmu, aby vytvárali spravodajské príbehy okolo značky Red Bull.

Podľa Andyho Sernovitza, autora programu Word of Mouth Marketing, „získate viac ústnych slov z toho, aby sa ľudia stali šťastnými, než čokoľvek iné, čo by ste mohli urobiť“. Pred desiatimi rokmi, AdAge, uskutočnil medzi mladými ľuďmi prieskum, aby zistil, čo najviac ovplyvnilo ich rozhodnutie o kúpe, takmer 70% si myslí, že ústne vyjadrenie je spoľahlivejšie ako masmédiové kampane.

  • Vírusový marketing - online ekvivalent

Ak je marketing služby Buzz skôr offline stratégiou, ktorá má prinútiť ľudí hovoriť o svojich produktoch alebo značkách, najlepšou online stratégiou na šírenie správy je vírusový marketing. Niektoré z princípov, ktoré sa uplatňujú pri marketingu hovorov, sa vzťahujú aj na vírusový marketing v tom, že by mala existovať dobrá značka, mali by sa o nej hovoriť nejaké informácie a mala by o tom byť niečo jedinečného, ​​pozoruhodného a poburujúceho.

Rovnako ako sa vírusový program šíri ako požiar, keď viac ľudí otvára aplikáciu alebo ju inštaluje do svojho počítača, vírusové kampane sa šíria na základe svojej jedinečnosti a ponuky.

  1. Dajte niečo zadarmo:

Hotmail je najcitovanejším príkladom bezplatného poskytovania služby, ale do dolnej časti každej správy, ktorú používateľ pošle, pridá jednoduchú značku - „Získajte súkromný e-mail zadarmo na adrese http://www.hotmail.com“. Mohlo by to byť vo forme bezplatných mobilných aplikácií, bezplatného e-mailu, bezplatných informačných služieb, bezplatného sťahovania softvéru. Zadarmo priťahuje záujem a očné bulvy, ktoré zase generujú databázu e-mailových adries, zvýšené príjmy z reklamy, príležitosti elektronických obchodov. Dokonca aj noviny a časopisy sa vďaka podpore reklamy predávajú za veľmi dotovanú cenu v porovnaní s nákladmi na tlač. Populárny televízny seriál vidí viac ľudí, pretože sú bezplatní a platia ich inzerenti.

  1. Vyžaduje sa emocionálne pripojenie:

Vírusový marketing by nebol úspešný ako v marketingu služby Buzz, ak by kampaň mala nedostatok emócií. Mala by byť schopná vyvolať smiech, šok, prekvapenie, zvedavosť, zmätok alebo údiv. Jedným z príkladov vzrušenia je kampaň Red Bulls, ktorá ukazuje, ako sa vozidlo Tor1 Rosso F1 hodilo vrtuľníkom na lyžiarske lano a potom pretekalo. ALS Ice Bucket výzva vyvolala súcit, zatiaľ čo reklamy na syr Panda vyvolali zvedavosť.

  1. Propagujte sociálnu zodpovednosť pomocou značky:

Keď je spoločnosť známa ako zodpovedný podnikový občan, ľudia prichádzajú do styku so značkou. Klasickým príkladom je trend stanovený výzvou ALS ICE Bucket. Všetko, čo bolo potrebné, bolo vyhodiť vedro vody nad seba, nasnímať ich na video a zdieľať ho. Na charitatívne účely prilákala 100 miliónov dolárov a mala súhlas od Zuckerburgu, Martha Stewart, Orah, Bill Gatesa a ďalších celebrít.

  1. Nech je to skutočný život:

Videá v reálnom živote majú kúzlo, že priťahujú veľké publikum, a nie videá založené na kreatívnom skripte. Americké najzábavnejšie domáce videá a kampaň TNT'Drama Button sa veľa rozprávali, pretože zahŕňali humor, prekvapenie alebo šok. Ak sú ľudia požiadaní, aby odpovedali na situáciu alebo otázku.

  1. Malo by existovať spojenie so značkou:

Mnohí časoví obchodníci trávili čas a peniaze na vytváraní vírusového obsahu na videu, tváre alebo na webových stránkach, ale chýbalo by to spojenie správy so značkou. Niekedy by mohlo byť dobrým humorom na to, čo to je, ale značka nemusí veľa získať alebo nemusí dôjsť k predaju, pretože v kampani chýba spojenie so značkou. Perfektnými príkladmi v tomto ohľade sú kampaň ReTweet to Feed Hungry Child z kampane Kellogs UK a Evian Roller Babies, ktorá mala propagovať svoju pitnú vodu. Video malo 70 miliónov pozretí a správou, ktorú chcel povedať, bolo pitie vody Evian vám môže byť energický a mladý ako bábätká. Videá neurobili nič na podporu značky alebo konverzií z predaja, pretože v nej chýbala značka.

Zarovnajte s nečakanými partnermi, aby ste si ich všimli . Je lepšie prinútiť nejakého hráča mimo vášho odvetvia, aby sa spojil, rovnako ako The Walking Dead sa spojil s UC Irvine a vytvoril otvorený online kurz, ktorý ukázal, ako by vyzerala apokalypsa zombie. Podobne aj väzba spoločnosti HP-Kiva pomohla generovať zamestnancom 25 dolárov ako dar na charitatívny projekt podľa ich výberu. Obe spoločnosti mali úžitok z expozície ako zodpovedný podnikový občan.

  1. Využite silu sociálnych médií online:

Každá kampaň, ktorú je možné zdieľať a diskutovať na Facebooku, Twitter má väčšiu šancu stať sa vírusovou, pretože ju viac ľudí začalo používať a zapojiť sa do takýchto platforiem. Dominantným trendom v roku 2016 je, že samotné sociálne médiá sa stávajú skôr médiami než marketingovou stratégiou.

záver

Buzzový marketing a vírusový marketing uplatňujú väčšinou rovnaké princípy, aby si ich všimol a hovoril o nich. Spoločne zdieľajú niektoré spoločné črty, ale v médiách existuje jemný rozdiel, prostredníctvom ktorého sa o nich hovorí. Buzz marketing je viac založený na podujatiach, a to buď prostredníctvom cestných prehliadok, mohlo by ísť o kampaň na kolieskach s cieľom propagovať produkt s hudbou, tancom a humorom schopný prilákať davy všade, kam to ide. Ešte pred príchodom technológie a masmédií bol marketing v móde prostredníctvom krátkych paródií, demonštrácií, pouličných hier, sprievodov a podobne.

V porovnaní s tradičnými médiami sú kampane na diaľku lacno a poskytujú lepšiu návratnosť investícií (NI). Vírusový marketing online verzie slovo-z-ústa reklamy nemôže ísť vírusovej bez jemného presadzovania sociálnych médií a webových stránok. Na uskutočnenie vírusovej kampane môže byť lacná kamera, mobilná kamera, zvukové nahrávacie zariadenie. Na natáčanie skutočných životných situácií, intímnych okamihov, prekvapení, šokov - vyžaduje prítomnosť pozorovateľa.

Buzzový marketing a vírusový marketing vyžadujú veľké vstupy skôr na tvorivej ako na peňažnej stránke, pretože správa je veľmi dôležitá. Mal by byť široký na základe demografickej vekovej skupiny, príjmu, sociálneho postavenia, životného štýlu, ašpirácií atď. Spoločnosť SAMSUNG zavádzajúca LED svetlá do oviec a tvorila umelecké diela pritiahla milióny názorov a pomohla pri budovaní značky. Nesprávne zacielená kampaň môže zlyhať a nie je prospešná pre skupinu, ktorá mala byť propagovaná.

A čo je dôležitejšie, marketingové a vírusové kampane typu bzučanie môžu uspieť iba vtedy, ak majú novinky. Keď sa v televízii, novinách a online objaví niečo jedinečné, značka sa nevedomky vtlačí do konzumnej psychiky. Podniky môžu mať priamy marketing ako stratégiu spolu s tradičnými mediálnymi kampaňami, ktoré majú väčší vplyv. Napríklad počiatočné budovanie značky môže prebiehať prostredníctvom masmédií a budovania značky prostredníctvom marketingu typu buzz alebo vírusových kampaní.

Dokonca aj veľké transglobálne spoločnosti dokázali uspieť iba v jednej alebo dvoch kampaniach, ktoré dosiahli 20% úspešnosť, zatiaľ čo väčšina videí zostala nepovšimnutá. Pracuje komplexná zmes vyššie uvedených faktorov a premenných a človek môže vždy získať nejaké vodítka z úspešných príkladov vírusových vírusov.

Odporúčané články

Tu je niekoľko článkov, ktoré vám pomôžu získať viac podrobností o službe Buzz vs Vírusový marketing, takže stačí prejsť na odkaz.

  1. Čo je tradičný marketing Definícia stratégia
  2. 10 krokov na dosiahnutie lepších výsledkov z marketingového cloudu
  3. 9 najlepším príkladom stratégie marketingu obsahu výhody
  4. Word of Mouth Marketing vs Reklama - Ako sa líšia

Kategórie:

Rozvoj podnikania