Princípy Lean Six Sigma
Dnešné globalizované dynamické prostredie si vyžaduje vysokú konkurencieschopnosť a digitálne ovplyvnené pre potenciálne udržateľný rast spoločnosti. Táto konkurenčná výhoda si preto vyžaduje dodržiavanie niektorých prístupov riadenia na zvýšenie výkonnosti alebo produktivity. Prístup Lean Six Sigma je jedným z prístupov riadenia, ktorý sa úspešne implementuje v mnohých odvetviach a odvetviach, ako sú informačné technológie, telekomunikácie, FMCG, zdravotníctvo, sektor služieb, financie atď., Aby sa procesy prenášali na procesy podnikového riadenia. Integrácia štíhlej a šiestej sigma zaručuje výnimočné zlepšenie výkonu, ako je zapojenie zamestnancov a záväzok k spokojnosti zákazníka. V tejto téme sa dozvieme o princípoch Lean Six Sigma.
ASQ (Americká spoločnosť pre kvalitu) uvádza: „Lean Six Sigma je faktická filozofia zlepšovania založená na údajoch, ktorá hodnotí prevenciu defektov pred detekciou defektov“. Tieto dva prístupy boli skombinované, aby vytvorili efektívny nástroj na zlepšenie obchodných procesov. Lean princíp sa zameriava na redukciu a elimináciu odpadu a Six sigma zdôrazňuje redukciu variácie odpadu.
Čo je Lean?
Aby sa zabezpečila udržateľnosť v dnešnej nepredvídateľnej rýchlo sa meniacej ekonomike, priemyselné odvetvia musia znižovať alebo minimalizovať plytvanie a maximalizovať hodnotu pre zákazníka. Lean je systematický prístup, ktorý zabezpečuje odstraňovanie zbytočných krokov v procese a prijímanie iba krokov s pridanou hodnotou, z ktorých budú mať úžitok zefektívnenie procesov, zníženie výrobných nákladov a zníženie zbytočného odpadu. Zbytočné kroky, ako sú nadprodukcia, chyby produktu alebo služieb, nespracované zásoby, ďalšie spracovanie, nerozpoznané talenty, zbytočné náklady na prepravu, dlhé čakanie na vybavenie a zbytočný pohyb personálu alebo nástrojov atď. Zvyšujú výrobné náklady, čo vedie k nespokojnosti zákazníkov v dôsledku k nadmernej cene konečného produktu alebo služby. Preto by priemyselné odvetvia mali uplatňovať prístup štíhlej správy, ktorý podporuje nepretržitú reťaz zlepšovania.
Pomáha v
- zlepšenie dodacej lehoty produktu alebo služby.
- zníženie pravdepodobnosti poruchy.
- skrátenie času výrobného cyklu.
- optimalizácia kľúčových vylepšení
- zníženie plytvania zásob.
Niektoré dôležité nástroje štíhleho prístupu sú VSM (mapovanie toku hodnôt), Kaizen (neustále zlepšovanie), Kanban, Gemba (Go & See), JIT (Just in Time), Poke Yoke atď., Ktoré odvetvia môžu použiť na odstránenie plytvania.
Čo je Six Sigma?
Six Sigma pomáha zlepšovať konečnú kvalitu produktu a zaisťuje minimálnu zmenu kvality. Ide o metódu štatistickej kontroly kvality (SQC) a metodiku riešenia problémov založenú na údajoch, ktorá zabezpečuje 3, 4 defektov na milión výstupných jednotiek. Six-Sigma je tiež definovaná ako meranie výkonnosti procesu s neustálym úsilím o dosiahnutie konečného cieľa šesť sigma znížením nedostatkov v kontrole kvality.
| Úroveň sigma | Poruchy na milión | výnos |
| 6 | 3.4 | 99, 99966% |
| 5 | 230 | 99, 977% |
| 4 | 6210 | 99, 38% |
| 3 | 66800 | 93, 32% |
| 2 | 308000 | 69, 15% |
| 1 | 690.000 | 30, 85% |
Existujú dva druhy štatistických metód na zlepšenie úrovne kvality znížením variability. Tieto metódy sú - DMAIC (D - definovanie, M - meranie, A- analýza, I - zlepšenie, C - kontrola), DMADV (D - definovanie, M - meranie, A- analýza, D - návrh, V - overenie). Pre existujúci proces sa používa prístup Six Sigma DMAIC; na druhej strane pri navrhovaní nového procesu sa používa DMADV.
Princípy metodológie Lean Six Sigma
Každý vedúci podniku optimalizuje zefektívnenie pracovných postupov a elimináciu nepotrebných alebo opakujúcich sa úloh s cieľom efektívneho a účinného vykonávania pracovných postupov. Kombinácia štíhlej filozofie a štatistického prístupu šiestich sigma spočíva v znížení odpadu a variácie kontroly kvality.
Aby sa dosiahol najlepší výsledok, je možné zvážiť nasledujúce zásady chudého šesť sigma (LSS).
- Zamerajte sa na zákazníka: Jedným z najviac obozretných obchodných odporúčaní odborníkov, že spokojnosť zákazníka je konečným cieľom každého podnikania. Podnik môže zlepšiť kvalitu svojich výrobkov alebo služieb tým, že prikladá dôraz na potreby zákazníka. Koniec koncov, všetko sa točí okolo názorov zákazníkov. Pred zavedením akýchkoľvek drastických alebo menších zmien produktu alebo služby je prvoradým cieľom stanoviť a udržiavať štandard kvality, ktorý vyžaduje trh alebo zákazník.
- Zistite hlavnú príčinu: Je nevyhnutné zistiť hlavnú príčinu úplnej realizácie skutočného pracovného procesu. Na dosiahnutie tohto cieľa
- Vedúci predstavitelia podnikov musia mať jasnú predstavu o dôvode zberu údajov a o tom, aký druh údajov sa bude zhromažďovať.
- Zriadiť štandardizovaný systém zberu údajov.
- Zaistite presnú komunikáciu.
- Zaistite presný systém merania.
Po zbere údajov je primárnou prácou zistiť, či údaje splnia cieľ, alebo či bude potrebné ich zmeniť. Ak je to potrebné, údaje by sa mali vylepšiť, aby sa optimalizoval proces zameraním na hlavnú príčinu s miernou (prírastkovou) odchýlkou.
- Eliminujte variácie: Po zistení základnej príčiny variácie je teraz čas nájsť spôsoby, ako ju eliminovať, čo je v tomto procese iba kôš. Obchodný manažér musí byť veľmi proaktívny, aby identifikoval zmenu a podnikol okamžité kroky na jej odstránenie. Zjednodušenie alebo odstránenie týchto variácií je konečný spôsob, ako urobiť proces bez odpadu a účinným.
- Tímová práca: Vedúci podniku a členovia tímu musia mať jasné znalosti o procesoch štíhlej šesť sigma. Členovia tímu musia byť vyškolení v metódach šiestich sigma vrátane metódy merania a nástrojov na zlepšenie. Každý člen tímu by mal okrem toho zlepšiť svoje komunikačné zručnosti, aby mohol efektívne slúžiť zákazníkom alebo spolupracovníkom alebo komunikovať so zákazníkmi a spolupracovníkmi.
- Vytvorte kultúru flexibility a pohotovosti: Lean Six Sigma (LSS) si vždy vyžaduje prijatie pozitívnej zmeny. Z tohto dôvodu by mala byť akákoľvek zmena v procese na začiatku jasne komunikovaná medzi zamestnancami a dokonca by ich mala motivovať, aby túto zmenu prijali profesionálne.
V LSS nie je prijateľné držať sa akéhokoľvek druhu chybného alebo neefektívneho procesu alebo funkcie; hoci zmena v spracovaní v riadení sa niekedy stáva náročnou, ale chybný musí byť vylepšený alebo odstránený skôr, ako sa prejaví.
Preto môžeme opísať, že integrovaný prístup štíhlej šiestej sigma pomáha pri zvyšovaní efektívnosti procesov, pri zvyšovaní využívania zdrojov, pri zvyšovaní spokojnosti zákazníkov pri zvyšovaní ziskovosti a znižovaní nákladov. Zlepšenie aj procesy idú ruka v ruke s cieľom implikovať zlepšenie existujúcich procesov.
Odporúčané články
Toto bol sprievodca princípmi Lean Six Sigma. Tu sme diskutovali o zásadách metodológie štíhlej Six Sigma. Viac informácií nájdete aj v ďalších navrhovaných článkoch -
- Koncept Six Sigma
- 20 Certifikácia Lean Six Sigma Green Belt
- Metodika projektového riadenia
- Top 5 štíhlych nástrojov Six Sigma Concepts