Úvod do cieľových skupín publika
Obsah je kráľ, prechádza slávnym príslovím. Obsah predstavuje spôsob komunikácie s cieľovými skupinami publika a váš úspech závisí od kvality obsahu a jeho platforiem zobrazovania. Pred predajcom existuje veľa možností, ako využiť obsah na zapojenie publika a dosiahnutie výsledkov. Zahŕňa blogovanie, odosielanie e-mailov, webové stránky, sociálne médiá, služby krátkych správ (SMS), YouTube, Twitter a LinkedIn.
Úlohou marketingového pracovníka s obsahom je vytvárať obsah, ktorý je príťažlivý, udržiava zapojenie čitateľa a vedie k konverzii predaja pre spoločnosť.
Tu je niekoľko stratégií cieľových skupín publika, ktoré sa majú prijať na vytvorenie pútavého obsahu:
1. Definujte svoju osobu kupujúceho:
Prvým krokom v procese tvorby obsahu je identifikácia cieľových skupín publika definovaním ich vekovej skupiny, pohlaví, záujmov, koníčkov, priemyslu, nákupných profilov, príjmu a sociálneho postavenia, úrovne vzdelania a vytvorenia fiktívneho opisu. To umožní tvorcom obsahu prísť s najvhodnejším obsahom. Bez definovania cieľového publika by bolo ťažké vytvoriť obsah. Niekedy to môže byť osoba s jedným kupujúcim alebo viac osôb. Ideálny spôsob, ako vytvoriť takúto osobnosť, je hovoriť so svojím predajným personálom, databázou zákazníkov a prieskumami.
2. Techniky kurácie obsahu:
Vývoj obsahu je namáhavé a niekedy nákladné cvičenie, ale nie všetok obsah môžu byť napísané ľuďmi vašej spoločnosti. Existujú stovky stránok a publikácií, ktoré môžu vyvíjať a publikovať ich obsah. Proces identifikácie vhodného obsahu pre náš priemysel a jeho zdieľania alebo pridávania hodnoty je kurátorom obsahu.
Kurátor obsahu sa dá robiť tromi spôsobmi - jedným je hodnotenie konkurentov, skúmanie obsahu a zistenie, čo zaujíma publikum. Existujúcu krajinu je možné zisťovať pomocou vyhľadávania Google a sociálnych médií, zatiaľ čo záujmy možno posudzovať pomocou nástroja na návrh kľúčových slov Google na vyhodnotenie popularity kľúčových slov vo vašej oblasti. Online prieskumy môžu pomôcť zistiť, či majú pocit, že sú k dispozícii dostatočné informácie o ich problémových oblastiach, alebo ak nie, na aké konkrétne otázky je potrebné odpovedať.
Akonáhle sa určia témy pre kurátorstvo, je lepšie myslieť na pridanie hodnoty a podľa potreby vykonať vhodné zmeny. Pridanie komentárov a zdieľanie obsahu prostredníctvom sociálnych médií je skvelý spôsob, ako zostať v kontakte s cieľovými skupinami publika.
3. Výber témy, formát a nadpisy:
Úspech marketingu obsahu do značnej miery závisí od výberu témy a od správnych nadpisov a podkapitol. Je lepšie pracovať na širokých témach a rozvíjať podtémy pre každú z nich. V rámci tém sa musí vypracovať stratégia písania - či by to mali byť najčastejšie otázky (často kladené otázky) alebo články „Ako na to“, názory, analýza údajov, analýza správ, trendy, zavádzanie a vysvetľovanie konceptov atď. Nadpisy sú najviditeľnejšou tvárou článku alebo blogového príspevku. Preto by sa mala venovať náležitá pozornosť konštrukcii nadpisu, mala by byť príťažlivá, atraktívna a mala by upútať pozornosť čitateľov a nalákať ho, aby otvoril článok. Nadpisy otázok sú príťažlivé, pretože majú tendenciu riešiť konkrétny problém, ktorému môžu čitatelia čeliť. Nadpisy by nemali byť dlhšie, mali by sa venovať potrebám publika, apelovať na ich osobný záujem alebo umožniť čitateľovi niečo urobiť, napríklad, ako lepšie očistiť škvrny na oblečení? Ako ušetriť na nákladoch na elektrickú energiu?
Odporúčané kurzy
- Odborné školenie v oblasti riadenia logistiky
- Predajné kurzy
- Online kurz manažmentu značky
4. Výzva na akciu:
Cvičenie marketingu obsahu nie je akademickým úsilím ani nie je určené iba na informačné účely. Je nevyhnutné osloviť publikum s cieľom urobiť z nich vašich zákazníkov alebo klientov. Obsah musí obsahovať definitívne výzvy na akciu, a to buď ako register, prihlásenie na odber, prevzatie, prijatie, odmietnutie atď.
5. Udržujte obsah jednoduchý a priamy:
Zámerom marketingu obsahu nie je ukázať autorove schopnosti písať anglický jazyk, ale jednoducho a zrozumiteľne riešiť potreby vybraných cieľových skupín publika. Ak je to možné, vyhnite sa dlhej próze a oslovte čitateľa priamo. Napríklad: Viete, že výber správnej klimatizácie vám môže pomôcť ušetriť 30 percent ročných poplatkov za elektrinu?
Vedeli ste, že používanie umývačky riadu môže znížiť vašu spotrebu vody o jednu tretinu okrem slobody získanej pri alergiách na detergenty?
6. Marketing obsahu by sa nemal javiť ako tvrdý predaj:
Obsahový marketing je mnohostranná stratégia, v rámci ktorej spoločnosti musia na oslovenie cieľových skupín publika používať e-maily, informačné bulletiny, blogy a webové stránky. Od konvenčnej reklamy sa však líši, pretože jej cieľom nie je posielať správy o predaji, ale riešiť konkrétnu potrebu prezentácie cieľovej skupiny, vytvárať povedomie, ukázať riešenia a riadiť predaj. Pri blogovaní musí autor vyjadriť svoje názory, ktoré čitateľovi môže alebo nemusí páčiť. Ale ak ich nevyjadria, možno vás nepoznajú alebo nenávidia, ale nepáčia tiež vám.
E-maily by sa nemali stať „predajnými e-mailami“. V takom prípade ich môžu odhlásiť alebo vôbec otvoriť po zobrazení predmetu správy. Namiesto toho sa zamerajte na informatívny prvok a dajte riešenia problémov, ktorým spotrebiteľ čelí.
7. Venujte pozornosť návrhu e-mailov, webových stránok a blogov:
V týchto dňoch sa obsah stáva obľúbeným, keď je navrhnutý a prezentovaný príťažlivým spôsobom. Vyhnite sa neporiadku na webových stránkach a e-mailových šablónach, malo by byť ľahko navigovateľné pomocou vhodných hypertextových odkazov a výzvy na akciu. Bolo by lepšie zabrániť zobrazovaniu kontextových reklám, postranných panelov alebo formulárov na aktiváciu. Vyplatí sa investovať nejaký čas a peniaze na vytvorenie pekných stránok, pretože zvýšia čitateľnosť a zapojenie. Dobrý dizajn tiež znamená mať dobré fotografie, infografiky a videá, ktoré dopĺňajú text. Nikto nechce čítať zdĺhavé prózy na elektronickej obrazovke a vizuálny vplyv vytvorený touto stránkou určí úspech vašich kampaní s marketingom obsahu.
8. Podniky B2b, B2C vyžadujú rôzne stratégie:
Ak ste v priemysle medzi podnikmi a spotrebiteľmi (B2C), stratégia marketingu obsahu sa môže líšiť od stratégie Business to Business (B2B). V B2C by sa obchodný obsah mohol obmedzovať na e-maily, webové stránky, FaceBook, zatiaľ čo v B2B, kde sú zákazníci vážnejší a analytickejší, najlepšou stratégiou môže byť zdieľanie relevantných bielych kníh, pozvanie na webové semináre, prípadové štúdie, blogy, videá, infografiky., Obsah môže byť viac technický a zamerať sa na to, ako to pomáha podniku zlepšiť efektivitu, a nie na budovanie značky produktu.
9. Neignorujte silu sociálnych médií:
Obchodníci s obsahom už nemôžu ignorovať silu sociálnych médií, akokoľvek dobrá kvalita obsahu môže byť. Podľa prieskumu medzi obchodníkmi B2B, väčšina verí, že LinkedIn generuje najviac potenciálnych zákazníkov, zatiaľ čo iní sa domnievali, že to bol Twitter. Rovnako ako pri tvorbe obsahu by aj tu mala existovať vhodná stratégia na podporu sociálnych médií. Produkty alebo služby, ktoré potrebujú na propagáciu vizuálnu príťažlivosť, sa lepšie hodia pre Facebook, zatiaľ čo textovo orientované propagácie sú lepšie pre Twitter. LinkedIn sa zistilo, že je dobrý pre B2B marketing a budovanie image spoločnosti. V sociálnych médiách sú súlad, relevantnosť, zábava a informácie všetky kľúčové faktory, ktoré určujú úspech kampane.
Keďže je však ľahké vytvoriť webovú stránku, nemalo by to skončiť ako slepo zdieľané, aktualizované a obľúbené činnosti každý deň. Zaistite, aby každý deň boli len dva až tri príspevky, ktoré sú najrelevantnejšie pre vašu prezentáciu cieľového publika a pravdepodobne budú zdieľané a prediskutované. Popisy by mali byť krátke, svieže a vtipné.
10. Zaistite kvalitu blogových príspevkov:
Analytici teraz pripisujú blogovaniu veľký význam, pretože čitatelia sa naň tešia na čestný názor, komentáre, analýzy a predpovede. Blogy sú osobnejšie a môžu byť napísané prvou osobou, zatiaľ čo článok v novinách alebo časopise musí vychádzať z redakčného formátu stanoveného publikáciou. Vďaka tomu je písanie blogu viac slobody a tvorivosti. Blogy by mali byť vysoko kvalitné, musia existovať konzistentné názory, cenné informácie a informácie, citácie údajov a užitočné prípadové štúdie.
Výhodou kvalitných blogových príspevkov je aj to, že sa v zozname vyhľadávacích nástrojov objavujú na prvom mieste. Niektorí analytici poukazujú na to, že dôležité kľúčové slová by sa mali často objavovať v blogu, ale s meniacimi sa algoritmami vyhľadávacích nástrojov už nie sú potrebné. Kvalita obsahu a jeho relevantnosť pre cieľové publikum sa stáva prvoradým.
Výskum naznačuje, že dlhší obsah (ideálne nad 2 000 slov) je vyhľadávacími nástrojmi viditeľnejší a indexovanejší, a preto je veľký obsah, pokiaľ ide o obsah na webe, krásny.
Okrem toho, že požadujeme hosťujúcim blogerom, aby nám písali, môžeme hosťovať aj blog na iných stránkach, ktoré hľadajú obsah súvisiaci s naším priemyslom a zviditeľňujú skupiny našich cieľových skupín.
11. Najmite najlepších autorov obsahu alebo zadávate externý obsah:
Obsahový marketing je o vytváraní kvalitného obsahu a nie je to možné bez kvalitného spisovateľa a editora. Ak je to začínajúci podnik alebo malý a stredný podnik nie je dosť silný na to, aby najal ľudí na plný úväzok, je lepšie najať nezávislých spisovateľov a redaktorov, aby pre vás pracovali. Tiež sa oplatí získať podporu grafických dizajnérov a webových dizajnérov, ktorí doplnia vaše textové úsilie. Používanie hosťujúcich blogerov, ktorí sú odborníkmi v určitej oblasti, môže tiež ťažiť bohaté dividendy
12. Získajte spätnú väzbu od klienta o obsahu:
Rovnako ako v každom podnikaní, získanie dobrej spätnej väzby od zákazníkov a klientov je neoceniteľné pre úspech. Je lepšie spolupracovať s klientmi pravidelne, aby získali spätnú väzbu a vykonali vhodné zmeny v požadovanom obsahu. Má zmysel využívať odborné znalosti klienta na získanie poznatkov v tomto odvetví. Je možné, že nie sú vynikajúcimi autormi obsahu, preto by sa s nimi niekto mal skontaktovať a vziať na vedomie ich pripomienky a návrhy. Môže to byť prostredníctvom telefónu, osobných stretnutí, rozhovorov atď.
Záver Cieľové skupiny publika
Obsahový marketing bol úspešný v B2B aj B2C marketingu, vyžaduje si však rôzne stratégie. Kvalitný obsah nemôže vychovávať iba potenciálnych zákazníkov a konverziu predaja, ale môže tiež pomôcť udržať zákazníkov zapojených počas celého životného cyklu produktu.
E-maily a SMS je možné využiť na oznamovanie uvedenia nových produktov na trh, zľavových ponúk, výmenných ponúk, bonusových bodov, bonusových bodov, ktoré sa môžu použiť na sprostredkovanie marketingu, pričom spoločnosť dáva určitým stimulom pre odporúčajúcich priateľov alebo známych, aby si predplatili alebo kúpili produkt. To dokazuje, že obsahový marketing môže byť pre spoločnosť nepretržitým prínosom.
Na rozdiel od predajnej výšky alebo stratégie budovania značky, zákazníci sa necítia nútení kupovať, ale učia sa, analyzujú a pochopia produkt pred prijatím rozhodnutia o kúpe. Publikum teda vníma obsah pozitívne v porovnaní s reklamnou činnosťou a propagáciou predaja.
Webové stránky zostávajú najviditeľnejšou verejnou tvárou každej organizácie, a preto by sa pri vytváraní, správe a aktualizácii obsahu na webovej stránke mala venovať veľká pozornosť. Na všetkých stránkach by mali byť dostatočné tlačidlá na zdieľanie sociálnych médií, aby návštevníci mohli zdieľať obsah a rozširovať dosah marketingového úsilia. Okrem webových stránok, ktoré by mali byť prispôsobené pre mobilné zariadenia s funkciami vertikálneho posúvania, by mal existovať aj mobilný obsah, pretože čistý prístup prostredníctvom mobilných telefónov v mnohých krajinách rýchlo rastie.
Podľa Neila Patela by sa altruizmus mal prejaviť skôr vo vašom obsahu než na predajnom ihrisku. Oslovte široké publikum pomocou rôznych problémov, ktoré udržia cieľ zapojený do vášho blogu alebo webu a umožnia dlhodobé vzťahy. Preto blog Patel QuickSprout obsahuje niekoľko sprievodcov online marketingom, SEO, obsahom, blogovaním a tak ďalej. To zvyšuje dôveryhodnosť podnikateľov v tomto odvetví a obrovskú hodnotu značky pre spoločnosť. Pre blogerov a spisovateľov je užitočné zdieľať osobné skúsenosti a chyby, pretože okamžite číta so čitateľmi vzťahy, ktoré sa môžu poučiť z vašich chýb.
Obchodník musí mať na pamäti dôležité funkcie obsahu - informovať, vzdelávať, osvietiť, pomáhať, baviť sa a angažovať sa. Dosiahnutie tohto cieľa nie je ľahké, a preto rastúci význam pripisuje marketingu obsahu, správe sociálnych médií, optimalizácii vyhľadávacích nástrojov, vytváraniu obsahovej stratégie, webdizajnu, blogovaniu a iným spôsobom, ako osloviť cieľové skupiny publika.
Odporúčané články
Táto príručka pre marketing obsahu je mnohorakou stratégiou, pri ktorej spoločnosti musia používať e-maily, bulletiny, blogy a webové stránky, aby oslovili cieľové skupiny publika. Toto je nasledujúci externý odkaz týkajúci sa cieľových skupín publika.
- 10 úžasných najdôležitejších obchodných zručností (stratégie)
- 15 najčastejších chýb pri začatí podnikania, ktorým by ste sa mali vyvarovať
- 9 Užitočné spôsoby financovania požiadaviek pre začínajúce podniky
- Otázky týkajúce sa rozhovoru o grafickom dizajne: Úžasné otázky, ktoré sa treba naučiť
- 10 najdôležitejších typov podpory predaja stratégia