Úvod do integrovaného marketingu vs 360stupňový marketing
Integrovaný marketing začína identifikáciou potreby alebo riešenia a nekončí vývojom produktu a predajom. Integrovaný marketing umožňuje spoločnostiam rozširovať svoje ponuky vyplňovaním medzier, ktoré existujú pre konkrétnu kategóriu výrobkov - napríklad malé, dostupné automobily. Úloha 360-stupňového marketingu môže hrať v krízovej situácii pre značku, ako aj všeobecná situácia ukazuje hodnotu tejto stratégie pri aktivitách na podporu podnikania v digitálnej ére. 360 stupňov tiež rozšírilo pôsobnosť budovania značky nad tradičné mediálne kanály.
Poďme študovať oveľa viac o integrovanom marketingu v porovnaní s 360 stupňovým marketingom podrobne:
Marketingové prostredie sa mení s rýchlym pokrokom v technológii. Niektoré z médií, ktoré v súčasnosti používame, alebo zavedené stratégie možno neboli počuť pred dvoma desiatkami rokov. Marketing už dávno znamenal identifikáciu potreby, vývoj produktu, marketing prostredníctvom masmédií, nastavenie distribučných kanálov a dosiahnutie cieľov predaja.
Koncept marketingu sa zmenil na more a teraz má obchodník k dispozícii veľké údaje, možnosti dolovania dát a analytické nástroje. Segmentácia a zacielenie trhu sa stali ľahšími, vývoj ľahších riešení pre rôzne cenové body.
Spolu so zmenami v technológiách sa vyvinuli nové komunikačné médiá a inovatívny prístup, ktoré sa odzrkadľovali v stratégiách, ktoré sú s ňou spojené. Vznikli dve kľúčové stratégie v oblasti marketingu - integrovaný marketing a 360stupňový marketing. Mohli by sa vyskytnúť šedé oblasti, v ktorých sa obe stratégie prekrývajú, a v zásade sa nemôžu plniť do vodotesných oddelení.
Integrovaný marketing Vs 360 stupňov marketingové infografiky
Nižšie uvedené informácie o integrovanom marketingu v porovnaní s 360stupňovým marketingom vrhajú svetlo na hlavné body rozdielov medzi nimi.
Predpokladajme, že bola identifikovaná osobitná potreba kuchyne, ktorá pomôže majiteľom domácnosti dokončiť varenie rýchlejšie. Sekanie zeleniny na jemné kúsky, strúhanie kokosových orechov, cibuľových paprík môže byť v kuchyni ťažkopádny proces, najmä pre pracujúcich ľudí, ktorí sú časom pripútaní. Morphy Richards prichádza s riešením zvaným Kitchen Chopper. Prvé dva procesy teda úplne identifikujú potrebu, vyvíjajú produkt a teraz je potrebné ho propagovať.
Majú možnosť využívať televíziu, veľtrhy, existujúcu distribučnú sieť a online marketingové kanály. Cieľom integrovaného marketingu je riadiť a optimalizovať rôzne kanály, aby sa dosiahol cieľ značky osloviť čo najviac ľudí v cieľovej skupine. Integrovaný marketing funguje aj v odvetviach, ktoré majú vstupné, normálne a prémiové kategórie toho istého produktu.
Maruti Suzuki, popredný výrobca automobilov v Indii, predstavil samostatný predajný priestor s názvom Nexa na predaj prémiových automobilov, ktorý nebude k dispozícii v ich celonárodnej sieti predajcov, ktorí predávajú vozidlá základnej úrovne alebo rozpočet do segmentu strednej triedy alebo do kategórie C -trieda. Ich prémiové vozidlá, ktoré sa pri predaji spolu s lacnými automobilmi nedokázali výrazne posunúť na trhu, si preto začali zákazníci upmarketu všimnúť, ktorí hľadajú inú značku a hodnotu. Tak sa SX4 stal S-Crossom, Baleno bol znovu spustený, keď bol hatchback a automobiloví znalci dostali chuť na prepracovanú Vitaru pod novým priezviskom Brezza.
Nano bola odpoveďou spoločnosti Tata Motors na veľký trh, ktorý hľadal lacné autá a tiež našiel obrovský vývozný trh v rozvíjajúcich sa trhových ekonomikách.
Hovorí sa, že zmenou marketingového mixu a zameraním na integrovaný marketing sa obchodník môže dotknúť každého segmentu populácie. Dosahuje sa to zmenou produktu a ceny. Integrovaný marketing je širšia marketingová funkcia, ktorá začína identifikáciou potreby, vytvorením produktu, pomenovaním a rozvojom značky, dosiahnutím predaja kanálov, získaním spätnej väzby a príchodom so zlepšenými ponukami.
Výhody integrovaného marketingu
-
Holistický prístup
Integrovaný marketing vidí celý aspekt značky od identifikácie potreby alebo riešenia v konkrétnom spotrebiteľskom alebo obchodnom segmente, rozvoja produktu a značky, marketingovej propagácie a komunikačných aktivít, dosiahnutia predaja a spätnej väzby ako integrovanej marketingovej činnosti, ktorá sa vzťahuje na vývoj nových podkategórií v rámci produktu alebo značky. Tento prístup by mal pomôcť ktorejkoľvek spoločnosti dosiahnuť lepšie budovanie a propagáciu značky, väčší predaj a podiel na trhu v porovnaní s konkurenciou. Ide o vývoj produktu a nájdenie vhodných komunikačných stratégií na oslovenie cieľovej skupiny.
-
Zameraný na spotrebiteľa
Integrovaný marketing začína identifikáciou potreby alebo riešenia a nekončí vývojom produktu a predajom. Pokračuje spätnou väzbou, inováciami alebo vývojom nových produktov. Zameranie na spotrebiteľa je základnou črtou integrovanej marketingovej komunikácie
-
Selektívne zmeny v ponuke zmeny trhu
V integrovanom marketingovom prístupe môžu selektívne zmeny uskutočnené v marketingovej činnosti zmeniť ponuku na trhu z hľadiska poskytovania lepšej, ceny, kvality alebo vlastností. Zvýšenie predajnej sily, sústredenie sa na tlak ako ťah, zvýšenie marketingových rozpočtov, dosiahnutie nákladovej efektívnosti môžu zákazníkom poskytnúť lepšie ceny, čím sa zabezpečí vyšší podiel na trhu.
-
Vypĺňa medzery na trhu
Niektoré spoločnosti často vyvíjajú produkt a veria v teóriu „jedna veľkosť vyhovuje všetkým“. Chuť zákazníka, preferencie, príjem, túžby a úroveň spokojnosti sa však líšia. Vždy by mohol existovať dopyt po menších televízoroch LED, ako aj o prémiových televízoroch, rovnako ako hodinky s inteligentnými funkciami budú mať trh, zatiaľ čo obyčajné ponuky vaniliek sa starajú aj o zákazníkov na základnej úrovni. Zmenou marketingového mixu sa obchodník môže dotknúť každého segmentu populácie, ktorý Unilever úspešne implementoval na rozvíjajúcich sa trhoch. Napríklad kuchynský olej a šampóny vo vreckách.
-
360-stupňový marketing a jeho relevantnosť
Existujú dva spôsoby, ako priblížiť marketing - jeden so zameraním na značku a jej prednosti a druhým je mať spotrebiteľa v centre pozornosti a potom vyvíjať výrobky, ktoré ich oslovia, potom navrhnúť vhodné komunikačné stratégie na dosiahnutie tohto cieľa. Integrovaný marketing zahŕňa identifikáciu potrieb zákazníka, vývoj produktu pre neho, rozvoj komunikačnej stratégie na ich dosiahnutie a počas tohto procesu je spotrebiteľ v centre pozornosti.
Teraz si predstavte situáciu, keď bol produkt vyvinutý, musí sa uskutočniť branding, marketing a predaj. V takomto prípade má 360-stupňový marketingový stratég arzenál médií na ich likvidáciu - tlač, televízia, sociálne médiá, styk s verejnosťou, e-mailový marketing, webové stránky, telemarketing, udalosti a veľtrhy.
Cieľom 360stupňového marketingu je zabezpečiť, aby bol odkaz konzistentný vo všetkých kanáloch, ktoré sú potrebné na to, aby spotrebitelia boli v kontakte s produktom a lepšie porozumeli značke.
Výhody marketingu 360 stupňov
-
Kľúčom je komunikácia
Ak existuje produktový a distribučný kanál, ale nedochádza k lineárnej ani interaktívnej komunikácii, najlepší produkt môže zlyhať. Pri 360 stupňovom marketingu sa osobitný dôraz kladie na udržanie kontaktu so spotrebiteľmi od začiatku cesty - od objavenia produktu po nákup na rôznych kontaktných miestach, na viacerých zariadeniach.
Pri akejkoľvek propagácii produktu je veľmi dôležité na dosiahnutie úspechu identifikovať komunikačné kanály na doručenie správy. Akonáhle tlačové médiá boli stredobodom pozornosti, ale teraz elektronické médiá (rozhlas a televízia), sociálne médiá (Twitter, Facebook, Reddit, Pinterest), blogovanie, webové stránky, udalosti, styk s verejnosťou, e-mailový marketing, priame interakcie so zákazníkmi, platba za kliknutie, Starostlivosť o prichádzajúce olovo, získavanie spätnej väzby od zákazníkov prostredníctvom rôznych kanálov je nevyhnutnou súčasťou 360-stupňového marketingu.
-
Kombinuje to najlepšie z integrovaného marketingu a webu
Hlavnou výhodou 360stupňového marketingu je zameranie sa na spotrebiteľa v súvislosti s jeho komunikáciou, ktorá je tiež stredobodom integrovanej marketingovej komunikácie a poskytuje konzistentnú správu naprieč kontaktnými bodmi. Je to výkonná stratégia, ktorá kombinuje tlač, web, sociálne médiá a mobilnú reklamu a podporu trhu. Naozaj celkom holistický.
-
Schopnosť ich využitia vo všetkých odvetviach
Ropná spoločnosť Shell v spolupráci s Ferrari, KFC, austrálskym turistickým priemyslom a celým radom ďalších spotrebiteľských a obchodných odvetví. Cestovný ruch Austrália prišla s kampaním „Nič ako Austrália“, ktorá využíva virtuálnu realitu (VR) na predstavenie vodných a pobrežných zážitkov krajiny. Sedemnásť filmov pokrýva jazdu nad 12 apoštolami, plachtenie po whitsundays, plávanie s lachtánmi a delfínmi v Austrálii, plavba po Sydney Harbour, šnorchlovanie vo Veľkom bariérovom útese okrem iného.
-
Kreativita je v centre 360 stupňov
Podľa DC Priyana, ktorý predtým spolupracoval s Ogilvy & Mather, je kreativita v centre 360-stupňového marketingu. Nápady budú naďalej poháňať vykonávanie, ale všadeprítomná kreativita bude definovať úspech kampane a značky na trhu.
-
360 stupňov pre krízové riadenie a kontrolu
Stratégia 360 stupňov by nebola vhodná iba na podporu trhu. Keď sa nejaký produkt alebo značka dostane do problémov, ako je to v prípade Volkswagenu v mnohých krajinách, v súvislosti s problémom regulácie znečistenia, Maggi za jeho obsah, ktorý bol považovaný za karcinogénny, alebo výrobcov automobilov, ako je Toyota, ktorí si museli vybavovať autá v desiatich tisícoch, čo je 360 Je možné nasadiť titulovú stratégiu na vytvorenie priaznivého obrazu medzi spotrebiteľmi a širokou verejnosťou. Maggi by mohla použiť tlačené médiá s reklamami o tom, aká bola ich verzia problému, a webová platforma mohla byť nasadená na oslovenie cieľového publika - detí a mládeže.
Rovnako sa nepokúsil Volkswagen presvedčiť zákazníkov o opatreniach na reguláciu znečistenia ao jeho nárokoch na výrobok, ktorý bol predmetom súdneho konania.
Dokonca aj v čase krízy, ako sú povodne v Čennaju, ktoré pustošili celé týždne ponorením mesta, sa kabíny Ola natiahli do väčšej komunity tým, že nasadili lode na trajekty v núdzi. Výsledné spravodajstvo v médiách a páči sa mi to a zdieľanie prispeje k budovaniu značky v dlhodobom horizonte, čo by sa nestalo v prípade masmediálneho spravodajstva.
záver
V integrovanom marketingu v porovnaní s 360 stupňovým marketingom sme videli výhody integrovaného marketingu aj 360stupňového marketingu, ktoré nie sú ľahko porovnateľné s ostatnými. Podľa odborníkov a analytikov bude v mnohých odvetviach lepšie používať kombináciu integrovaného marketingu a 360stupňových marketingových aktivít.
Od úlohy identifikácie potreby a vývoja produktu, stanovovania cien a propagácie vyžaduje integrovaný marketingový prístup použitie najmodernejších technológií a nové zmeny paradigmy, ktoré sa odohrávajú v podnikaní. Veľké údaje sa donedávna začali používať v humbuse na pochopenie správania zákazníkov, spôsobov utrácania, rozdielov a vkusu, ktoré možno použiť na vývoj nových produktov alebo služieb. Veľké údaje budú mať väčšiu úlohu pri vývoji nových výrobkov, inovácii existujúcich výrobkov a definovaní nových spôsobov použitia existujúcich výrobkov alebo služieb.
Z väčšej časti nie je možné integrovaný marketing a 360stupňový marketing uviesť do vodotesných oddelení, pretože niektoré šedé oblasti sa navzájom prekrývajú. Komunikačná časť je jednou z nich, rovnako ako údaje alebo databáza, na ktorých sú vypracované nové nápady alebo cieľové publikum.
360 stupňov tiež rozšírilo pôsobnosť budovania značky nad rámec tradičných mediálnych kanálov, ktoré vyťažili z množstva príležitostí na webe, sociálnych médiách a virtuálnej realite. Internet sa stal neoddeliteľnou súčasťou marketingovej stratégie, a tak sa digitálna a mobilná platforma stala pre obchodníkov nevyhnutným médiom.
Aj keď existuje množstvo príležitostí na komunikáciu so spotrebiteľmi a cieľovými skupinami, každý priemysel si môže vybrať, čo je relevantné v rámci úsilia integrovaného marketingu. Pre lokalizované obchodné, tlačové médiá a BTL (pod čiarou) kampane, ktoré zahŕňajú distribúciu letákov, umiestnenie bannerov a reklamných tabúľ a miestne televízne kampane môže byť vhodné, zatiaľ čo spotrebný produkt predávaný v rôznych zemepisných oblastiach musí mať komplexné využitie všetkých médií.
360-stupňové aj integrované marketingové úsilie nemôže viesť jediné oddelenie alebo malá skupina jednotlivcov, ale na dosiahnutie lepších výsledkov je potrebné odborné znalosti v oblasti dát, reklamy, obsahu, marketingu, public relations a kreatívnych tímov.
V súlade so zmiešaním rôznych odborov do integrovaného marketingu začalo niekoľko univerzít po celom svete ponúkať kurzy integrovaného marketingu na vysokoškolskej a postgraduálnej úrovni. Kombinujú toky reklamy, styku s verejnosťou, marketingu a obsahu a prirodzené súvislosti medzi nimi. Možno takéto školenie môže viesť k lídrom v integrovanom marketingu, ktorí môžu vytvoriť tím rôznych talentov.
Pred desiatimi rokmi Americká asociácia reklamných agentúr identifikovala integrovaný marketing ako budúcnosť pre úspech akejkoľvek značky. Z nástroja na mediálne plánovanie sa 360 stupňov rozšíril, aby zahŕňal celý proces komunikácie so zákazníkmi a vyhliadkami.
Odporúčané články
Tu je niekoľko článkov, ktoré vám pomôžu získať viac podrobností o integrovanom marketingu v porovnaní s 360-stupňovým marketingom, takže stačí prejsť na odkaz.
- 10 krokov na dosiahnutie lepších výsledkov z marketingového cloudu
- 12 účinných krokov najlepších automatizovaných marketingových e-mailov
- 5 jednoduchých stratégií digitálneho marketingu pre obchodné úspechy