Prieskum spätnej väzby zamestnancov
Prieskum spätnej väzby zamestnancov je mimoriadne dôležitý vzhľadom na organizáciu a udržanie zamestnancov a ich lojalitu. Je zrejmé, že ak sú vaši zamestnanci šťastní, neopustia vás a druhou otázkou je, ako ich udržať šťastnými? Opäť ich udržiavať šťastnými je nesmierne komplikované, pretože HR nie je nič iné ako zamestnanec pracujúci vo vašej organizácii má iné očakávania ako organizácia. Úspech každej organizácie závisí výlučne od jej zdrojov a od toho, ako dobre a zručne sa využívajú. Čokoľvek a všetko, čo robíte, musí mať stanovený dôvod alebo stanovený cieľ. Dôvodom je určitý cieľ, ktorý musíte dosiahnuť. Podobne, ak chcete vykonať prieskum spätnej väzby od zamestnancov, musíte mať konkrétny cieľ alebo dôvod, musí byť váš prieskum zameraný na dosiahnutie tohto cieľa.
Pozrime sa podrobnejšie na prieskum spätnej väzby zamestnancov:
Jeden z týchto zdrojov obsahuje najdôležitejšie, ale najťažšie spravovateľné zdroje, ktorými sú ľudské zdroje. Prečo sa ľudský zdroj líši od ostatných zdrojov na rozdiel od iných zdrojov, dokonca aj ľudský zdroj prispieva iba k rozvoju a rastu organizácie? Je to čisté, pretože ľudský zdroj je zdrojom, ktorý sa skladá z ľudských bytostí a používajú svoje mozgy, zručnosti, úsilie, lojalitu atď., Aby pomohli organizácii rásť tým, že pre ňu pracujú.
Spoločnosť môže prežiť s nedostatkom iných surovín; nedostatok zamestnancov alebo ľudských zdrojov však sťažuje prežitie akejkoľvek organizácie. Aby sa predišlo tomuto nedostatku, spoločnosti sa musia uistiť, že ich zamestnanci sú s nimi spokojní. Ako je to možné? Hádate jednoducho, že vaši zamestnanci alebo ľudia pracujúci pre vašu organizáciu sú šťastní? Nie, nie, že vám nedá presnú odpoveď. Ak chcete získať skutočnú odpoveď, musíte prestať hádať a potvrdiť ju. Potvrdenie je možné vykonať priamou žiadosťou.
Vaša organizácia pracuje s pomocou konkrétneho systému. Žiadny systém alebo žiadna organizácia nie je dokonalá, ale vďaka lepšiemu riadeniu zamestnancov sa môžu zlepšiť. Správne riadenie zamestnancov sa dá dosiahnuť tak, že požiadate svojich zamestnancov o rozsah zlepšenia a tiež skontrolujete úroveň spokojnosti spoločnosti. Pozrime sa na spokojnosť zamestnancov a ako vám môžeme pomôcť uskutočniť prieskum spätnej väzby zamestnancov s cieľom získať užitočné odpovede. A preto vám pomôžu nižšie uvedené poznámky.
Otázky týkajúce sa prieskumu spätnej väzby zamestnancov
Vypočujte si hlas svojich zamestnancov, aby sa cítili dobre ocenení práve preto, že ich hlas je väčšinou neslýchaný a zanecháva ich neocenených, prehliadaných a podceňovaných získavaním informácií o svojich zamestnancoch, ich názoroch a tiež vypočutím spokojnosti svojich zamestnancov a vášho rozsahu zlepšenie.
Ak chcete splniť očakávania svojich zamestnancov a udržať ich spokojných, musíte od nich vedieť, čo chcú a ako im môžete pomôcť byť šťastný v systéme. Existuje niekoľko spôsobov, ako získať tieto informácie; tieto informácie však musia byť pre organizáciu relevantné, aby sa dosiahla spokojnosť zamestnancov. Ako vykonať alebo vytvoriť prieskum spätnej väzby zamestnancov?
10 jednoduchých krokov, ktoré môžete využiť v prieskume spätnej väzby od zamestnancov
Určite pomôže konverzia prieskumu spätnej väzby zamestnancov na jednoduché kroky uvedené nižšie.
-
Cieľ
Váš prieskum spätnej väzby zamestnancov môže mať rôzne dôvody, napríklad stav zapojenia a úroveň spokojnosti zamestnancov v rámci organizácie. Je rozumnejšie pochopiť cieľ vášho konania a to, čo od neho očakávate. Takýto prieskum spätnej väzby od zamestnancov môže zvýšiť aktivitu alebo angažovanosť zamestnancov v organizácii a tiež ich spokojnosť so zamestnancami. Ak máte predstavu o tom, aký je váš cieľ alebo kde potrebujete dosiahnuť určovanie a meranie vôle jednoduchšie a pre vás definované, budete vedieť, čo chcete dosiahnuť. Cieľ má iba smer a indikáciu toho, čo je potrebné v organizácii improvizovať.
-
Relevantné otázky
Žiadny prieskum spätnej väzby zamestnancov nie je možné vykonať bez otázok. Ak chcete získať relevantné a primerané odpovede alebo riešenia, aby ste dosiahli svoj cieľ, musíte mať otázky, na ktoré sa môžete opýtať svojich zamestnancov. Otázky týkajúce sa zapojenia zamestnancov alebo otázky týkajúce sa spokojnosti zamestnancov vám pomôžu pozrieť sa na aktuálny stav organizácie. Teraz, aby bol konečný výsledok ľahšie dosiahnuteľný, musí organizácia získať správny aktuálny stav situácie s minimálnym vynaloženým úsilím.
Aj keď potrebujete skontrolovať súčasné zapojenie zamestnancov alebo úroveň spokojnosti zamestnancov, musíte vedieť, na ktorú oblasť je potrebné sa presne zamerať, skôr ako položíte otázky týkajúce sa prieskumu spätnej väzby zamestnancov. Ak máte predstavu, že pracovná kultúra alebo kultúra angažovanosti nie je v poriadku, budete musieť pridať niekoľko otázok prieskumu spätnej väzby zamestnancov, ktoré sa zameriavajú na problematickú oblasť. Z tohto dôvodu nemusíte na dosiahnutie vášho cieľa použiť pevnú skupinu otázok so spätnou väzbou od zamestnancov, aby ste dosiahli určitý cieľ, musíte mať samostatnú skupinu otázok. V určitých situáciách otázka s možnosťou výberu z viacerých odpovedí v skutočnosti nepomôže získať odpoveď na nápovedu, aby ste pochopili, čo vaši zamestnanci chcú. Otvorená otázka, napríklad „Aké zlepšenia je potrebné v spoločnosti urobiť, aby sa zvýšila angažovanosť zamestnancov?“ vám môžu poskytnúť rady o tom, čo vaši zamestnanci očakávajú od svojho pracoviska.
-
Vzorka prieskumu spätnej väzby zamestnancov
Musíte byť konkrétni, ak sa vzorka prieskumu spätnej väzby zamestnancov týka konkrétnej obchodnej jednotky alebo je určená všetkým zamestnancom organizácie. Existuje niekoľko prieskumov spätnej väzby zamestnancov, ktoré sa týkajú určitých oddelení s cieľom skontrolovať úroveň spokojnosti týchto zamestnancov v oddelení. Teraz nie je možné všetky prieskumy spájať so všetkými zamestnancami, nemusí to byť správne a pre niektorých zamestnancov to môže tiež byť nepríjemné.
Rovnako môžete vykonať vzorku prieskumu spätnej väzby zamestnancov, ktorý je možné vykonať ručne alebo pomocou aplikácie. Dajte však svojim zamestnancom časový harmonogram na vyplnenie a odoslanie prieskumu. Vzorka prieskumu spätnej väzby zamestnancov sa zvyčajne odovzdáva všetkým zamestnancom, ktorí môžu mať výhodu a nevýhodu. Výhodou bude vzorka prieskumu spätnej väzby zamestnancov, ktorá sa bude cítiť ako hľadaná a môže sa cítiť ako dôležitá súčasť organizácie. Nevýhodou však môže byť to, že zamestnancom sa nebude zdať dostatočne relevantná účasť na každom prieskume organizácie.
Výber cieľa vzorky prieskumu spätnej väzby zamestnancov je veľmi dôležitý, pretože vám poskytne presnú situáciu a tiež presnú požiadavku zamestnanca.
Odporúčané kurzy
- Online tréning CAPM
- Online kurz projektového riadenia
- Absolvujte kurz ISO 27001
-
Nastavte čas na prieskum spätnej väzby zamestnancov
Vaši zamestnanci sú zaneprázdnení bežnou prácou a nemajú dosť času na prieskum spätnej väzby zamestnancov, aj keď je to v ich prospech. Je však nesmierne dôležité, aby ste čoskoro dokončili prieskum, aby ste mohli reagovať na danú situáciu a dať svojim zamestnancom riešenie. Už ste dlho pracovali na plánovaní prieskumu. Po dokončení prieskumu spätnej väzby od zamestnancov budete mať čas na to, aby ste ho implementovali pre svoju spokojnosť zamestnancov. To všetko bude potrebovať čas.
Pri príprave prieskumu spätnej väzby od zamestnancov začnite od prieskumného času, ktorý je stanovený na 2 až 3 týždne, pretože budete potrebovať toľko času na výskum a zostavenie dotazníka. Potom nastavte časový rozvrh pre vyplnenie dotazníka od zamestnanca a vyplňte ho. Vaši preťažení zamestnanci sa možno nebudú môcť zamerať na daný prieskum, pretože ich pracovné zaťaženie určite presmeruje ich pozornosť z prieskumu priamo do ich práce. Dajte im asi 2 až 3 dni pred podaním. Ak chcete získať dobrú mieru odozvy zamestnancov na spätnú väzbu od svojich zamestnancov, musíte sa zamerať na prieskum a poskytnúť vám relevantné odpovede.
-
Spôsob zisťovania spätnej väzby zamestnancov
Každá spoločnosť sa dnes stala ekologickou a chcela by zachrániť prírodu zachránením stromov. Vyhýbanie sa používaniu papiera je dôležité, prieskumy spätnej väzby zamestnancov sa však stále vykonávajú starým spôsobom odovzdávaním kópií prieskumov zamestnancom, aby sa dosiahli relevantné výsledky. Aby ste tomu zabránili, môžete sa zamerať na používanie e-mailov. Posielanie prieskumov spätnej väzby zamestnancov prostredníctvom e-mailov a nastavenie pripomenutia v e-maile. V prípade, že vaši zamestnanci sú zaneprázdnení a sú preťažení, čo je celkom možné, aj potom budú pripomenutia neustále upozorňovať vašich zamestnancov na prieskum.
Alebo môžete svojim zamestnancom poslať prieskum o ich príslušných e-mailoch a poslať im papierovú pozvánku na účasť na nich. Malá papierová pozvánka nebude vyžadovať príliš veľa papiera. Niektoré spoločnosti, ktoré stále posielajú papierové prieskumy, musia skontrolovať množstvo energie a náklady, ktoré vzniknú prieskumu, v porovnaní s poštovými prieskumami.
-
Zhromaždite informácie o adrese alebo kontaktné informácie
Pred odoslaním formulára na spätnú väzbu od zamestnancov sa musíte uistiť, že máte všetky podrobnosti o zamestnancoch. Na úvod, vo výberovom zisťovaní, ktorým posielate zamestnancov výberový prieskum, sú jeho kontaktné údaje úplné. Ak posielate formuláre spätnej väzby od zamestnancov na ich osobné e-mailové identifikačné čísla, musíte mať správne poštové identifikačné čísla pre prípad, že vykonávate papierový prieskum, musíte mať úplnú poštovú adresu.
V týchto dňoch je však väčšina formulára pre spätnú väzbu zamestnancov zasielaná na oficiálne poštové identifikačné čísla zamestnancov, čo je veľmi výhodné. V prípade, že vaši zamestnanci neoverujú poštové identifikátory, uistite sa, že máte správne poštové identifikátory na odoslanie formulára spätnej väzby od zamestnancov.
-
Implementácia a nástroje na to
Je zrejmé, že ste na prieskume spätnej väzby zamestnancov pracovali mimoriadne tvrdo a chceli by ste ich implementovať. Ako teraz robíte to isté? Teraz s počtom zamestnancov v organizácii nemôžete sedieť ručne a triediť výsledky prieskumu. Spotrebuje to veľa energie a času, ktoré to nestojí. Môžete sa však viac organizovať tým, že budete mať k dispozícii softvér, ktorý vám pomôže automatizovať proces triedenia. Musíte preštudovať typ softvéru a relevantný softvér pre svoj prieskum, ktorý vám pomôže automatizovať váš proces. Štúdium toho istého online uľahčí prácu.
-
Vykonajte prieskum spätnej väzby zamestnancov
Závisí to úplne od typu riešenia, ktoré potrebujete z prieskumu. Ak potrebujete kompletné riešenie iba z jedného prieskumu, vykonajte to isté v pravý okamih a v pravý čas a budete mať platné riešenie. Ak však máte za cieľ získať maximálnu účasť na prieskume spätnej väzby zamestnancov, môžete svojich zamestnancov zhromaždiť zaslaním pozvánok na prieskum spätnej väzby zamestnancov. Posielanie jednoduchých pozvánok vám nepomôže nastaviť pripomenutia a informovať svojich zamestnancov o prieskume, aby ste sa mohli čo najviac zúčastniť. Nezabudnite im dať termín. Samotný prieskum spätnej väzby zamestnancov, ktorý sa považuje za vážny, sám o sebe zvýši zapojenie vašich zamestnancov.
-
analyzovať
Po vykonaní všetkých nastavení a opatrení a konečne po vykonaní prieskumu nie je čas analyzovať výsledok. V prípade, že máte prieskum zorganizovaný s viacerými možnosťami, automatizovaný systém vám pomôže oddeliť výsledok. Bude potrebné prečítať si otvorený prieskum spätnej väzby od zamestnancov, aby sa získali riešenia a rady alebo tipy, ktoré zamestnanci spoločnosti chcú a očakávajú od spoločnosti.
-
Plán akcie
Konieckoncov, je zoradený na mieste a výsledky sú teraz, je čas naplánovať kroky na zlepšenie. Zlepšenie sa môže týkať zapojenia zamestnancov alebo spokojnosti zamestnancov, alebo aby sa organizácia stala lepším miestom na prácu. Implementácia na zlepšenie je jediný spôsob, ako môžete zmerať stanovený cieľ vášho prieskumu. Váš akčný plán je stanovený na základe riešenia, ktoré ste získali z prieskumu.
Je vhodné diskutovať o akciách zlepšovania v organizácii. Pretože ak akcia získa maximálnu podporu, dospejete k výsledku pocitu súhlasu zo strany zamestnancov.
Odporúčané články
Bol to sprievodca k otázkam prieskumu spätnej väzby od zamestnancov. Tu sme diskutovali o 10 jednoduchých krokoch, ktoré sú užitočné v prieskume spätnej väzby zamestnancov. Môžete sa tiež pozrieť na nasledujúce články -
- 6 intranetových funkcií pre úspešnú komunikáciu so zamestnancami
- Top 5 úžasných tipov na pohovory pre skúsených zamestnancov
- 5 Dôležitá cesta k spätnej väzbe o výkonnosti úlohy
- Spätná väzba od zákazníkov