Certifikácia ITIL - Knižnica infraštruktúry informačných technológií (ITIL) je skupina nápadov a postupov týkajúcich sa riadenia služieb informačných technológií (ITSM), rozvoja informačných technológií (IT) a prevádzky IT. Je to najrozšírenejšia metóda riadenia IT služieb na celom svete.
Certifikát Nadácie ITIL patrí do kompetencie správy IT služieb. To môže byť veľmi užitočné pre odborníkov, ktorí potrebujú základné znalosti o rámci ITIL a stratégiách na jeho implementáciu na zlepšenie kvality riadenia IT služieb v akejkoľvek organizácii. Certifikáciu požadujú spoločnosti, ktoré sa prihlásili na odber ITIL a musia svoju prácu zdokonaliť prostredníctvom zamestnaných odborníkov. Účastníkmi tohto kurzu môžu byť odborníci v oblasti IT, obchodní manažéri a vlastníci obchodných procesov.
Kurz ITIL je komplexný prístup na zvýšenie úrovne porozumenia o tom, ako implementovať ITIL v pracovnom scenári v reálnom čase vo firme, ako je vysvetlené v stratégii, návrhu a prechode služieb s ohľadom na ITIL a tiež v oblastiach, ako je prevádzka služieb, nepretržité zlepšenie služieb, predstavenie ITIL a glosárske publikácie. Celý rozsah učebných osnov kurzu je navrhnutý tak, aby zlepšoval ľahký odkaz na rôzne koncepty a nápady tvoriace súčasť ITIL a tiež umožňuje rozširovanie a udržiavanie mysle.
Rôzne komponenty osnov kurzu ITIL pokrývajú základné pojmy ITIL, životný cyklus služieb, návrh a stratégie služieb, neustále zlepšovanie služieb a postupov v pracovnom prostredí ITIL a prehľad o cieľoch, vzťahoch, procesoch činnosti a základné pojmy týkajúce sa riadenia úrovne služieb. Uchádzači sa naučia také pojmy, ako je riadenie katalógu služieb, dostupnosť, bezpečnosť informácií, dodávateľ, kapacita; prechod služieb a kontinuita služieb IT.
Kandidáti s istou znalosťou terminológií IT sa môžu pohodlne zúčastniť tohto kurzu. Ak majú zmysel pre ocenenie pre svoje vlastné podnikateľské prostredie, je to ďalšia výhoda. Okrem tohto neexistujú žiadne formálne kritériá vstupnej úrovne ani iné predpoklady na účasť na školiacom kurze nadácie certifikácie ITIL, ktorý je akreditovaný.
Vysmievací test, ktorý je súčasťou kurzu, pripraví kandidátov na vykonanie skúšky nadácie certifikácie ITIL. Súčasťou osnov je aj skúška, ktorá je nevyhnutná na zabezpečenie certifikácie udelenej na konci certifikačného osvedčenia ITIL v riadení IT služieb. Skúška pozostáva zo 40 otázok s možnosťou výberu z viacerých odpovedí, ktoré majú záujemcovia vziať, a je to typ pera a papiera. Uchádzači musia zodpovedať najmenej 65% (26 zo 40) otázok, ktoré majú právo zložiť skúšku.
ITIL V3 bol pripravený v širšom kontexte, ktorý umožňuje širšie uvažovanie, aby bolo možné implementovať najlepšie postupy. Päť kníh tvoriacich súčasť učebných osnov má veľkú časť informácií týkajúcich sa procesov ITIL V2. Majú však úplne novú štruktúru a prístup. Vstupy na navrhovanie obsahu knihy boli zhromaždené od medzinárodného fóra odborníkov v oblasti riadenia IT služieb. Kandidáti sa preto budú musieť zamyslieť nad obsahom ôsmich kníh V2 ako celku a nielen kníh o podpore a dodávaní IT služieb, čo bolo predtým.
Tok životných cyklov certifikačnej služby ITIL V3 sa zameriava na zavedenie a implementáciu konkrétnej fázy životného cyklu a pokrytie zásad, procesov a súvisiacich činností. Každý modul strednej úrovne je samostatnou certifikáciou a kvalifikáciou. Profesionáli sa môžu rozhodnúť nasledovať jeden z dvoch odlišných tokov (životný cyklus alebo schopnosť) alebo získať tie moduly, ktoré objavia, konkrétne a užitočné.
Stream životného cyklu
Nasledujúce kategórie pozostávajú z toku životného cyklu
Servisný plán (školiaci kurz čoskoro)
- Tréningový kurz súvisiaci s ITIL® Service Design
- Tréningový kurz súvisiaci s ITIL® Service Transition
- Školiaci kurz súvisiaci s prevádzkou služieb ITIL®
- Tréningový kurz zlepšovania ITIL® súvisiaci s neustálymi službami
Stream schopností: Nasledujúce kategórie pozostávajú z toku schopností
- Tréningový kurz analýzy ITIL® týkajúci sa operačnej podpory
- Ponuka služieb ITIL®, ako aj školiace kurzy k dohodám
- ITIL® Release, Control, ako aj Validation výcvikový kurz
- Školiaci kurz ITIL® pre plánovanie, ochranu a optimalizáciu
- Manažment životného cyklu v IT je efektívna služba metód implantácie na komplexnejšie využitie individuálnych aj kombinovaných systémov s cieľom slúžiť obchodným záujmom. S vedomosťami a porozumením získaným zo štúdia ITIL Medzikontinentálna certifikácia prináša ďalšiu výhodu pri zvládnutí predmetu.
Odporúčané kurzy
- Certifikačný kurz v Maven a ANT Tools
- Tréning na C Sharp
- Certifikačný kurz v jazyku Java
- Online kurz digitálnej elektroniky
Tipy na absolvovanie certifikácie ITIL
Existujú dve možnosti absolvovania certifikačného školenia ITIL:
Online triedy certifikácie ITIL získali svoj vlastný súbor výhod. Existujú online fóra, ktoré ich vedú, ale všimli sme si, že pokiaľ kandidáti nemajú horlivosť na absolvovanie kurzu, môžu kvôli neprítomnosti odísť alebo zlyhať. Inštruktor podobne ako v bežnej triede zdieľa aj prezentácie, študijné materiály a aktívnu interakciu s účastníkmi. Na otázky môžete jednoducho odpovedať pomocou možností telefónu, chatu, VOIP alebo telefonického mostu. Je lepšie získať certifikačné školenie ITIL online od akreditovanej výcvikovej organizácie, pretože školitelia budú mať osvedčenie ITIL.
Výhody účasti v triede pre certifikáciu ITIL sú v tom, že každý kandidát môže získať individuálnu pozornosť a vedieť o svojej slabosti, môže tiež v triede komunikovať s ostatnými, ale poplatky za tieto triedy sú vysoké. Musia si tiež vyhradiť alebo si zvoliť vhodný čas na navštevovanie kurzov, okrem bežných každodenných povinností, a čas na cestu im môže vyberať mýto. Ak však uchádzač pracuje v nadnárodnej organizácii alebo ak jeho zamestnávateľ chce platiť poplatky za certifikáciu ITIL, je to lepšia možnosť, v ktorej sa nachádzajú.
Tréningové obdobie pozostáva z toho, že sa zúčastní čo najviac falošných skúšok certifikácie ITIL, ak sú položené otázky o dôležitých témach. Pri skúške nadácie pre certifikáciu ITIL by uchádzač musel čeliť 40 otázkam a na to, aby uspel, musí dostať maximálne 26 otázok. Akreditovaní tréneri certifikácie ITIL školia študentov tak, aby získali aspoň 35 odpovedí správnych, aby všetci študenti mohli prejsť.
Na označenie správnej odpovede v certifikačnej skúške ITIL existuje veľa techník, ktoré môže uchádzač dodržať:
- Jednou z ľahkých možností je pozorovanie negatívov v možnostiach. Ak je jedna z odpovedí negatívna, musí kandidát pochopiť negativitu, ktorá otázku nekombinuje.
- Kandidáti môžu navštíviť aj webové stránky schválené vládou, ktoré poskytujú lepšie informácie v terminológii, vysvetľovaní metód a postupov certifikácie ITIL. Tento krok môže kandidátovi pomôcť identifikovať otázku a postup.
- Kandidát by mal poznať rôzne procesy patriace k určitej téme, činnosti tvoriace tento proces a úlohy a zodpovednosti spojené s vlastníctvom procesu. Taktiež je veľmi dôležité porozumieť vzťahu medzi procesmi a poznať výhody certifikácie, ktoré sa dajú dosiahnuť z každého procesu.
- Kandidát sa môže zapísať do vzdelávacieho programu alebo si môže dopriať samoštúdium, ale absolvovaním falošných skúšok sa kandidát pripravuje a lepšie sa darí online certifikačnej skúške ITIL.
- Na úspešné absolvovanie testu je povinné, aby uchádzač na skúške certifikačnej nadácie ITIL zodpovedal 26 otázok. To predstavuje 1, 5 minúty na otázku. Najjednoduchšie, ktorým už poznáte odpoveď, označte najskôr v odpoveďovom hárku a potom skúste odpovedať na tie ťažké.
- Kandidát si musí všetky otázky prečítať a porozumieť im, pretože niektoré z nich budú mať „NIE“. Mnohí kandidáti zlyhávajú, pretože čítajú otázku rýchlym tempom a označujú nesprávnu odpoveď. Je lepšie porozumieť, analyzovať a potom označiť odpoveď.
- Kandidát sa musí skutočne sústrediť na otázky ako „najužšie“, „najpresnejšie“ a „najlepšie“. Štyri možnosti tejto otázky je ťažké rozlíšiť a vybratá odpoveď by mala byť „najlepšia“. Tieto otázky sú v skúška nadácie certifikácie ITIL, pretože môže vyžadovať viac času.
ITIL, knižnica infraštruktúry informačných technológií, je uznávaná ako údajná správa služieb vo svete. Certifikácia ITIL poskytuje kandidátovi znalosť riadenia systematického a účinného prístupu k riadeniu poskytovania IT služieb. Pretože obsah certifikácie ITIL kombinuje všetky predchádzajúce procesy, úspešné aj neúspešné, so zníženými nákladmi, vylepšené IT služby sú len niekoľkými výhodami, ktoré organizácia prináša implementáciou ITIL.
Aké sú atribúty kvalifikácií v rámci vzdelávacieho programu ITIL?
Knižnica dátových technologických údajov, ktorá je rovnako kvalitná ako ITIL, je zložená z organizácie, ktorá poskytuje kritické a presné domové výťahy. Techniky predmetov spolu s takými vecami zahŕňajú kontrolné zoznamy, techniky a rôzne ďalšie práce, z ktorých môže mať ktorúkoľvek spoločnosť alebo prípadne oddelenie. zmeny a zameranie, aby sa nevyhnutne. K mnohým aspektom implementácie ITIL patrí zníženie peňažnej hodnoty, rozvoj v oblasti zasielania a poskytovania služieb, efektívnejšie operácie a tiež oveľa lepšie zrušenie, aby sme zavolali len pár. Jednotlivci spoločnosti môžu úplne posunúť akýkoľvek obchod na ďalšiu úroveň, ako aj spojenie medzi vašimi pokrokmi okolo tohto aspektu, často odkvapkávajú priamo do zvyšku súboru.
Budúci problém nepochybne identifikuje, ako získate svoju súčasnú kvalifikáciu s ITIL a prečo by ste mali začať? Preto získajte kvalifikáciu hneď, ako sa zdá, že budete môcť vylepšiť iba tie techniky, ktoré máte neustále k dispozícii? Ste schopní dokončiť online kurzy ITIL online a sám, čo znamená, že je možné zamerať sa na kvalifikácie s vašim prestojom, ktorý potrebujete, aby ste okamžite využili body, ktoré jednotlivca objaví. Na webe to neznamená priame stretnutie, čo zvyčajne úplne eliminuje cenu cestovania na iné miesto, ubytovanie, stravu a všetky ďalšie rôzne účty, ktoré sú súčasťou oficiálnej certifikačnej školy na inom mieste. Stále ste využili nového učiteľa prostredníctvom e-mailu, ktorý môže odpovedať na všetky vaše otázky. Ďalej je možné uplatniť všetko, čo objavíte, akonáhle ste uzavreli tie pokyny, ktoré vám okamžite dodajú skutočný svet.
Získanie kvalifikácie v programe ITIL vám poskytne zreteľnú výhodu oproti vašim iným známym, keďže v ITIL máte nejaké vedomosti. ITIL vám ponúka využitie nápadov pri pravidelných aktualizáciách podpory, generálnych opravách a zväzkoch štýlov a tiež odporúčaní funkcií programu. Po zvážení tohto produktu ste získali tieto vedomosti, ktoré mu umožňujú poskytovať odporúčania, ako zlepšiť vzhľad operácií, zlepšiť riadenie nebezpečenstva a poskytnúť svojim návštevníkom najkvalitnejšie výstupy. Táto myšlienka sa určite zdá byť hodná vášho času a úsilia.
Obyvatelia spojené s ITIL a kvalifikácie školiacich programov vo všeobecnosti debatujú o tom, že ITIL vám neprinesie dostatok odpovedí alebo adekvátnych návrhov, aby ste sa mohli uchádzať o organizáciu v reálnom živote. To, čo sa naučíte s ITIL, obsahuje pravdu, že veci diskutované vo vašich kurzoch nie sú schopné plniť povinnosti liekov na predpis určených na udržanie alebo zlepšenie spoločnosti. Namiesto toho tento školiaci kurz obsahuje nastaviteľné koncepcie, ktoré môžete ovplyvniť v malom podnikaní a ktoré považujete za vhodné. Ak osoba v oblasti vzdelávania vyhovuje, ale ešte jedna nejde, jednoducho zamestnajte to, čo robí. ITIL vám dá k dispozícii číslo rovnako, ako často si to človek dovoľuje. To nie je tipster sám o sebe pre príručku, ale namiesto toho nejaký komplic tajomstvo a techniky, ktoré vám umožnia kombinovať cestu k dosiahnutiu vašich súčasných cieľov.
Certifikácia online školiaceho programu ITIL vám ponúka akúkoľvek konkurenčnú výhodu na trhu. Pocit, ktorý získate, vám umožní preniesť vašu spoločnosť na ďalšiu úroveň pomocou aplikácie niekoľkých ľahkých procesov, ktoré niekto študuje v rámci vášho programu ITIL. Okrem toho väčšina spoločností investuje do vašej akreditácie, a to z dôvodu podstatného osvietenia, ktoré môžete získať, čím sa podmienky víťazstva dostanú pre všetkých zúčastnených stretnutí. Akreditácia kurzov ITIL im môže byť vynikajúcou výhodou pre vašu kariéru.
Odporúčané články
Tu je niekoľko článkov, ktoré vám pomôžu získať viac podrobností o skúške štúdia certifikačnej nadácie ITIL, takže stačí prejsť na odkaz.
- 6 Najlepšie vzdelávacie programy a riešenia zamerané na osvedčovanie
- ITIL VS PMP - musíte vedieť, ktorý je najlepší? (Infographics)
- 15 najlepších certifikácií, ktoré môžete dosiahnuť v roku 2016 (výhody)
- Komplexný a užitočný sprievodca certifikáciou PMI
- Otázky týkajúce sa rozhovoru ITIL: Sprievodca