Základy stratégie riadenia ľudských zdrojov -
Sú manažéri ľudských zdrojov (HR), ako je Mila Kunis, hlavná postavička v kategórii „Priatelia s výhodami“? Alebo sú skôr ako Toby Flenderson, depresívna manažérka stredného veku v „The Office“?
Pretože aj keď je Toby úplným miláčikom, možno by vás na konci filmu viac zaujímalo, že ste človekom, ktorý dostane Justina Timberlakeho.
Čo presne vlastne funguje v stratégii riadenia ľudských zdrojov? Skončíte byť jednoducho roztomilou náborovou hrdinkou alebo obetným baránkom Michaela Scotta?
Pravda je, že budete pravdepodobne obaja.
V oblasti riadenia ľudských zdrojov máte na starosti všetko, čo robí ľudské zdroje (ľudí zamestnaných v organizácii) čo najproduktívnejšie. Znamená to zabezpečiť, aby všetko fungovalo hladko, aby boli zamestnanci aj zamestnávateľ motivovaní a spokojní.
Čo to vlastne znamená?
Zručnosti riadenia ľudských zdrojov:
Neobchodovateľné
Stratégia riadenia ľudských zdrojov si vyžaduje kombináciu asertivity, emočnej inteligencie a dôvtipnosti podnikania. Stratégia riadenia ľudských zdrojov musí vyvážiť ciele spoločnosti a jej spodnú hranicu s prosperitou zamestnancov. To znamená, že v stratégii riadenia ľudských zdrojov musíte rokovať s rôznymi typmi ľudí v organizácii, okrem toho, že máte solídne pracovné znalosti o obchodných záležitostiach.
Zručnosti riadenia ľudských zdrojov
- Vynikajúce komunikačné a písacie schopnosti
- Základné obchodné znalosti (ale čím viac, tým lepšie)
- Znalosť pracovnoprávnych a pracovných zákonov
- flexibilita
- Silné medziľudské zručnosti
- Vysoká úroveň strategického a analytického myslenia
- pružnosť
- trpezlivosť
Povinnosti a zodpovednosti v stratégii riadenia ľudských zdrojov sa líšia v závislosti od organizácie. Menšia spoločnosť alebo startup môže mať iba niekoľko zástupcov, zatiaľ čo väčšia spoločnosť bude mať tím, ktorého každý z členov sa špecializuje na rôzne oblasti.
Bez ohľadu na veľkosť organizácie, základy stratégie riadenia ľudských zdrojov zostávajú bežné. Tu sú úlohy v stratégii riadenia ľudských zdrojov, ktoré sa musia zvyčajne plniť.
Nábor / prenájom
Personál pre riadenie ľudských zdrojov by mal mať pre túto úlohu solídne znalosti o spoločnosti. Aké sú ciele? Ako sa vyvíjajú / menia? Musíte tiež identifikovať dodávateľa alebo zamestnanca, ktorý povedie spoločnosť tam, kam potrebuje ísť.
Ľudia v oblasti ľudských zdrojov zodpovední za prijímanie a nábor zamestnancov by mali byť schopní zosúladiť charakterové znaky náborového pracovníka s organizačnými cieľmi. Musia tiež zistiť, či by bol potenciálny zamestnanec z kultúrneho hľadiska vhodný alebo nie. Prilákanie talentov do organizácie je tiež kľúčovou vlastnosťou. Manažér náboru ľudských zdrojov si musí uvedomiť, že ľudia pochádzajú z rôznych prostredí. Jeho práca bude zahŕňať zmapovanie ich pracovnej histórie a posúdenie, či majú v sebe rast a úspech v podnikovom prostredí a v potenciálnej úlohe.
Táto pozícia si vyžaduje, aby ste potenciálnym zamestnancom vysvetlili pracovné podmienky a obchodné politiky. Preto je dôležité, aby pracovníci zodpovední za riadenie ľudských zdrojov, ktorí sa zaoberajú náborom a personálnym riadením, mali primerané vedomosti o príslušných zákonoch práce a zamestnanosti.
Možné úlohy : Medzi bežné úlohy v tejto úlohe bude pravdepodobne patriť účasť na veľtrhoch práce, tvorba plánov zamestnávania, kontrola životopisov, vykonávanie rozhovorov, vykonávanie kontrol na pozadí, tvorba pracovných ponúk, kontaktovanie referencií a vyjednávanie platov a podobné veci.
Odporúčané kurzy
- Program Lean Six Sigma
- Program riadenia výroby
- Online certifikačný kurz umelej inteligencie
Inštalácia talentu myslenia
Manažér ľudských zdrojov musí veriť, že nábor správneho talentu je dôležitý. Aj keď nemáte k dispozícii žiadne nástroje, môžete hru stále viesť. Pred príchodom programu Microsoft Excel mali ľudia stále úspešné obchodné modely. Jediným rozdielom je, že sa v týchto dňoch dá urobiť oveľa rýchlejšie. Go-geters, ktorí sú ľuďmi zameranými na výsledky, sa na vrchol dostanú aj pomocou základných nástrojov. Musí existovať iba vášeň.
Nasaďte medzi svojich zamestnancov názor, že každý je náborový pracovník. Nezabudnite, že najímanie veľkých talentov je strategickým obchodným cieľom a kľúčovou kompetenciou. Zladiť spoločnosť pri dosahovaní jej stratégie prijímania zamestnancov.
Spoločnosti musia podporovať stratégiu riadenia ľudských zdrojov a ich najímanie ako strategický prvok úspechu spoločnosti. Znamená to, že v stratégii riadenia ľudských zdrojov musíte svoju spoločnosť vyzbrojiť filozofiou, ktorá hovorí: „Ceníme si ľudí, vážime si váš prínos a vieme, že ste najcennejším zdrojom spoločnosti pre súčasný a budúci úspech. Pretože veríme vo vás, tiež cítime, že môžete pomôcť spoločnosti dosiahnuť ďalší pokrok v oblasti prijímania vysokokvalifikovaných talentovaných ľudí. “Pomôže vašim zamestnancom pochopiť, aké hodnoty spoločnosti počúvajú o potenciálnych zamestnancoch. Žiadny z nich nedokáže lepšie pochopiť vhodnosť pre organizáciu ako jej najvýkonnejší. Zaviesť postup, ktorý ponúka stimuly v súlade s vašou firemnou kultúrou.
Školenie a rozvoj zamestnancov
Toto je hlavná súčasť vytvárania úspešného obchodného podniku. Najímanie zamestnanca je len začiatok. Musíte zaistiť, aby sa stal majetkom spoločnosti. Školenie a rozvoj zamestnancov zaisťuje, že výkon zamestnancov je vždy optimálny.
Možné úlohy : Patria medzi ne prieskumy, pohovory so zamestnancami a stratégia riadenia ľudských zdrojov, hodnotenie produktivity súčasných zamestnancov a nových zamestnancov, rozvoj programov odbornej prípravy, organizácia programov rozšíreného vzdelávania a začatie mentorstva. Úlohy sa môžu medzi spoločnosťami líšiť ako zvyčajne.
Organizačný rozvoj
Organizačný rozvoj znamená zabezpečiť, aby spoločnosť ako celok pracovala spoločne na dosahovaní svojich cieľov. Zahŕňa to prácu na zmenách, ktoré sa odohrávajú v spoločnosti, identifikuje problémy v rôznych oddeleniach a zisťuje spôsoby ich riešenia, ako aj posudzuje obchodné metódy na kontrolu, či je možné ich ďalej vylepšiť.
Táto konkrétna stratégia riadenia ľudských zdrojov si vyžaduje schopnosti analyzovať údaje a silné komunikačné zručnosti. Musíte byť schopní posúdiť konkrétnu situáciu, zistiť, ako ju možno vylepšiť, a preložiť správu pracovným silám.
Možné úlohy : Typická práca zahŕňa identifikáciu a nápravu organizačných problémov, organizovanie workshopov zameraných na budovanie tímov, iniciovanie projektov a plánov na meranie výkonnosti, vyrovnanie produktivity v súlade s cieľmi organizácie a hodnotenie obchodných procesov av prípade potreby ich zlepšenie.
Plat a dávky
Úprimne povedané, účtovné zázemie tu neublíži. Je dôležité, aby odborník na riadenie ľudských zdrojov oddelenia mal pracovné znalosti o štátnych a miestnych zákonoch, aby bol oboznámený s tým, na čo majú zamestnanci nárok.
Heather Clark, personálna riaditeľka spoločnosti Huntzinger Management Group Inc, hovorí: „Mzdy sa mýlia? Vezmite toto právo na začiatok zoznamu. Neexistuje nič, čo by zamestnancov rozrušilo viac ako nekonzistentné a nesprávne výplaty. “
Od manažérov ľudských zdrojov sa očakáva, že sa budú starať o zamestnanecké výhody, zdravie a bezpečnosť a vzťahy s vedením zamestnancov. Zamestnanecké výhody sú v skutočnosti nemotivačnými kompenzáciami, ako je bezplatné parkovanie, zdravotné poistenie a podobné veci. Často sa používajú na prevod nedaňovej kompenzácie na zamestnancov.
Medzi tri hlavné kategórie benefitov, o ktoré sa starajú manažéri ľudských zdrojov, patria služby pre zamestnancov, ako sú nákupné plány, právne služby a rekreačné činnosti; sviatky, dovolenky a iné povolené listy; a dôchodkové, poistné a zdravotné dávky. Manažéri ľudských zdrojov, aby úspešne spustili program výhod, musia rozumieť daňovým stimulom, dôchodkovým plánom a kúpnej sile väčšej základne zamestnancov.
Činnosti súvisiace s údržbou ľudských zdrojov, ktoré súvisia so zdravím a bezpečnosťou zamestnancov, zvyčajne zahŕňajú dodržiavanie federálnych zákonov, ktoré chránia zamestnancov pred nebezpečenstvami na pracovisku. Predpisy vychádzajú z Správy bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci (OSHA), usmernení pre kompenzácie štátnych pracovníkov a zákonov Agentúry na ochranu životného prostredia. Manažéri ľudských zdrojov musia pracovať na minimalizácii vystavenia sa riziku spoločnosti zavedením školiaceho a preventívneho bezpečnostného programu. Musia tiež navrhnúť podrobné postupy na zdokumentovanie zranení a zaobchádzanie s nimi.
Úlohy spojené s udržiavaním vzťahov medzi zamestnancami a pracovníkmi zvyčajne zahŕňajú prácu s odborovými zväzmi, odstránenie škôd spôsobených nesprávnym konaním, ako je sexuálne obťažovanie, krádež a fyzické poškodenie, a navrhovanie systémov, ktoré podporujú spoluprácu. Činnosti v tejto oblasti zahŕňajú riešenie sťažností pracovníkov a správu programov na zlepšenie spolupráce a komunikácie.
Možné úlohy : Patria sem vytváranie balíkov výhod, udržiavanie vzťahov s poisťovňou, udržiavanie aktuálnosti v podnikových politikách, vysvetľovanie daňových výhod zamestnancom a starostlivosť o systémy spojeneckých výhod, ako napríklad zdravotné poistenie, poskytnuté finančné prostriedky a podobné veci.
Riešenie sporov
Vyžaduje si dôkladnú znalosť právnych predpisov zamestnávateľov aj zamestnancov. Cieľom je vždy rokovať o kompromise s minimálnymi nákladmi, tj s nákladmi vznikajúcimi z porúch, ako sú štrajky. Je dôležité, aby pracovníci riadenia ľudských zdrojov zapojení do tejto úlohy mohli pozerať do budúcnosti a navrhovať preventívne opatrenia.
Riešenie sporov si vyžaduje značné množstvo emocionálnej inteligencie. Najlepším výsledkom je, samozrejme, dať bojujúcim stranám to, čo chcú. Ale to nie je vždy možné. Musíte sa dostať do obuvi oboch strán, zhodnotiť situáciu a ponúknuť riešenie, ktoré upokojí všetky štvrtiny.
Katie Kerr, personálna riaditeľka spoločnosti Grid Alternatives, hovorí: „Riadenie osobností je jednou z najťažších vecí v práci a zistila som, že jediný spôsob, ako byť skutočne úspešný, je byť niekto, komu ľudia cítia, že môžu veriť. "
Možné úlohy : poradenstvo a poradenstvo zamestnancom a manažmentu, aby sa predišlo konfliktom, a spolupráca so stranami hádky s cieľom dosiahnuť dohodu.
Poznať spoločnosť potrebuje
Ako už bolo povedané, cieľ každej spoločnosti je iný. Aj keď spoločnosť Microsoft pravdepodobne hľadá riešenie problémov, domáce úložisko pravdepodobne vyhľadá podnikových vodcov orientovaných na zákazníka. Ide o to, že spoločnosť nemôže nikdy najímať tých správnych zamestnancov, kým nerozhodne, čo presne potrebuje.
Ako manažér ľudských zdrojov sa neskláňajte hlboko do skúsenosti kandidáta. Namiesto toho skúste hľadať prediktívne faktory. Ako budete odpovedať na otázky, by sa mohlo ukázať, ako môžete zaobchádzať so zamestnancami pri práci. Napríklad v obchode Home Depot sa bude snažiť predvídať vlastnosti služieb zákazníkom a schopnosť učiť. Vedúci pracovníci na dôchodku by mohli byť pre túto prácu ideálni, pretože opúšťajú opasky, rebríky a nástroje a učia sa.
Jasné definovanie vašich zamestnancov v zamestnaní, ktoré hľadáte, povedie k správnym zamestnancom. Existujú najmenej tri záchvaty, ktoré môžete opísať.
Vhodnosť spoločnosti : Aký druh personálu hľadáte? Riešitelia problémov? Podnikateľov? Vedenie služieb zákazníkom?
Team fit : Má váš nový nábor správnu osobnosť a kvalitu?
Úloha fit : Má zamestnanec správne technické a vodcovské vlastnosti?
Situácia teraz
Úloha v stratégii riadenia ľudských zdrojov a základy tejto praxe prešli zásadným posunom už od čias globalizácie. Niet divu, že mnoho nadnárodných spoločností dnes uprednostňuje nazývať svojich personálnych manažérov personálnymi manažérmi alebo „personálnymi aktivistami“ a praxou sa označuje ako „personálny manažment“. Manažér ľudských zdrojov v organizáciách 21. storočia už nie je považovaný za profesionála opísaného v tradičných manažérskych knihách. Väčšina spoločností má samostatné oddelenia zaoberajúce sa mzdovou agendou, personálnym obsadzovaním, udržaním a ďalšími dôležitými záležitosťami stratégie riadenia ľudských zdrojov. Namiesto toho je manažér ľudských zdrojov zodpovedný za riadenie očakávaní zamestnancov vzhľadom na ciele spoločnosti. Zladenie oboch je výzvou, ktorú musí prijať HR manažér, aby sa zabezpečilo naplnenie zamestnancov a dosiahnutie cieľov spoločnosti.
Globalizácia tiež poslúžila na zvýšenie konkurencie pre pracovné miesta aj pre zákazníkov. To viedlo k tomu, že niekoľko podnikových dopytov od svojich zamestnancov zvýšilo výkonnosť a zároveň udržalo líniu odmeňovania. Medzi ďalšie veci, ktoré v posledných rokoch zmenili povahu riadenia ľudských zdrojov, patria nové operatívne teórie, ako je riadenie celkovej kvality (TQM), rýchlo sa meniaca demografia, zmeny v zdravotnom poistení a štátna a federálna zamestnanecká legislatíva.
Zmeny v organizačnej štruktúre významne ovplyvnili stratégiu riadenia ľudských zdrojov. Neustála erózia výrobných odvetví v USA a mnohých ďalších krajinách spolu s rastom terciárneho sektora zmenila pracovisko. V mnohých priemyselných odvetviach došlo tiež k výraznému poklesu odborových aktivít. Tieto dva trendy sa považujú za vzájomne prepojené. Okrem toho sa zmenili aj organizačné filozofie. Niekoľko spoločností zrušilo svoje hierarchické organizačné štruktúry, aby uprednostnili ploššie štruktúry riadenia ľudských zdrojov. Manažér ľudských zdrojov si musí všimnúť posun v zodpovednosti a potrebu prehodnotiť systémy hodnotenia, popisy pracovných miest a ďalšie prvky stratégie riadenia ľudských zdrojov.
V stratégii riadenia ľudských zdrojov musíte vedieť, že zatiaľ čo základy stratégie riadenia ľudských zdrojov zostali rovnaké, došlo k určitým kozmetickým zmenám, ktoré je potrebné prispôsobiť. Úlohy stratégie riadenia ľudských zdrojov sa líšia podľa odvetvia a požiadaviek podnikovej politiky. Manažéri ľudských zdrojov zvyčajne musia pracovať pod obrovským tlakom, pretože sa zaoberajú jedným z najcitlivejších problémov v každodennom chode organizácie: vzťah zamestnávateľ - pracovník.
Odporúčané články
Toto bol sprievodca zručnosťami v oblasti riadenia ľudských zdrojov, ktoré sa ľahko zapamätajú. Tu je niekoľko článkov, ktoré vám pomôžu získať viac podrobností o stratégii riadenia ľudských zdrojov a zručnostiach v oblasti riadenia ľudských zdrojov, takže stačí prejsť na odkaz.
- Tipy na vyfukovanie pre vodcov ľudských zdrojov -10 Užitočné
- 10 najnovších trendov v oblasti riadenia ľudských zdrojov na rok 2017 (Úžasné)
- Personálny manažment HRM Vs - čo je najlepšie? (Infographics)
- 9 Brilantné vlastnosti, ktoré musia mať všetci odborníci v oblasti ľudských zdrojov
- Kľúčové zručnosti top manažmentu, aby ste sa stali úspešným manažérom