Prehľad metód riadenia kvality
Techniky riadenia kvality zahŕňajú kontrolné činnosti a plánovanie, aby sa zabezpečilo, že služba alebo produkt je vhodný na daný účel. Kvalita produktu robí povesť spoločnosti a tiež priťahuje zákazníkov do spoločnosti. Teraz, keď budeme diskutovať o kvalite, tak to má niektoré parametre, ktoré sú navrhnuté príslušnou organizáciou. Na základe týchto parametrov alebo techník sa vytvorí produkt. Parametre sa môžu líšiť v závislosti od organizácie.
Kvalita je pre zákazníka a spoločnosť veľmi dôležitá, pretože zákazník chce kvalitu, pretože utráca peniaze a chce dobrý produkt, ktorý je hodnotný za peniaze, a na druhej strane organizácia chce vytvoriť dobrú povesť a silnú zákaznícku základňu, ktorá je možné iba vtedy, ak majú výrobky najvyššej kvality. Teraz budeme ďalej diskutovať o technikách kvality.
Techniky riadenia kvality
V priemysle existuje veľa techník riadenia kvality; môže sa líšiť v závislosti od požiadaviek spoločností, preto diskutujeme o niektorej z techník, ktorá je veľmi prevládajúca:
1) Celkový manažment kvality:
Úplné riadenie kvality (TQM) je stará technika riadenia kvality, v tejto technike sa dôraz kladie na každý krok výroby, aby sa zabezpečilo, že kvalita zostane zachovaná od začiatku. Táto technika sa v organizáciách často používa, pretože je nákladovo efektívna a tiež ľahko implementovateľná. Táto technika je tiež technikou orientovanou na zákazníka, pretože pri jej implementácii sú najdôležitejšie potreby zákazníka. Vznik tejto techniky sa spája s Japonskom. To tiež šetrí zdroje spoločnosti a tiež vysoká produktivita. Táto technika v zásade prevládala v sektore informačných technológií atď.
2) Six Sigma:
Six Sigma je veľmi stará metóda riadenia kvality a používa sa v odvetviach ako sú strojárstvo a elektrotechnika. Toto je technika, pri ktorej sa zameriava na zlepšenie kvality produktu odstránením alebo odstránením nedostatkov, ktoré sú prekážkou kvality. Sigma je v podstate grécke meno metódy štandardnej odchýlky v matematike. Aby sme pochopili šesť sigma, mali by sme pochopiť hodnotu sigma, pretože jej základný koncept je založený na tom, že každý inžinier, ktorý pracuje v priemyselnej jednotke, by si mal byť vedomý metódy šesť sigma, pretože celá práca sa vykonáva pomocou tejto konkrétnej techniky.
3) Prístup zhora nadol a zdola nahor:
Prístupy zhora nadol a zdola nahor sú veľmi účinným typom prístupov, v ktorých sa príkazy prenášajú od najvyšších úradníkov na nižšiu úroveň a informácie sa prenášajú aj od nižšej úrovne k vyššiemu úradníkovi. Ak hovoríme o prístupe zhora nadol v tejto technike, vyšší úradníci podajú správu nižších úradníkov o opatreniach týkajúcich sa práce a kvality. Na druhej strane však prístup zdola nahor v zásade závisí od zdieľania informácií od nižšej hierarchie po hornú hierarchiu o vykonanej práci ao kvalitatívnych parametroch, ktoré pracovníci sledujú. Hlavnou agendou tohto prístupu je udržiavať kvalitu výrobku spoluprácou s každou úrovňou tak, aby sa dodával dobrý produkt.
4) ISO:
Je to „Medzinárodná organizácia pre normalizáciu“, orgán, ktorý udeľuje certifikáciu kvality výrobkom a rôznym typom spoločností. Sídli v Ženeve vo Švajčiarsku. Každé zariadenie na svete, či už ide o spoločnosť, priemysel alebo iné firmy, by malo mať povinnosť získať certifikáciu zabezpečenia kvality podľa ISO. Táto certifikácia ISO tiež slúži ako záruka pre zákazníka, že výrobok je originálny a bezpečný na konzumáciu. Značka ISO je na každom produkte. Existujú veľmi ťažké formality, ktoré je potrebné dodržať, aby bol štatút ISO schválený. Táto značka ISO je teda tiež znakom dobrej kvality a každý priemysel sa snaží získať túto značku, aby sa jej produkt stal skutočným produktom.
5) Náklady na kvalitu:
Náklady na kvalitu predstavujú rozdiel medzi výrobnými nákladmi vrátane výrobných, predajných a iných nákladov a nákladmi vzniknutými bez akýchkoľvek chýb počas výroby. Hlavnou myšlienkou ceny kvality je urobiť produkt lacnejším a bez chýb. Manažér sa v zásade zameriava na znižovanie nákladov a zvyšovanie kvality tak, aby to prinieslo úžitok zákazníkovi, ako aj spoločnosti. Náklady na kvalitu je nový koncept a zriedka sa používa na kontrolu kvality, pretože zručný človek je povinný zostaviť grafy a účty. MNC sa však používajú vo veľkom rozsahu.
6) Kaizen:
Kaizen je stará japonská technika na udržanie kvality produktu. Táto konkrétna technika sa primárne zameriava na každú jednotlivú úroveň procesu a zahŕňa všetky typy pracovníkov. Program má mať dopad na každú úroveň, ktorá vedie k hromadnému zlepšeniu celého produktu. Nižšia hierarchia zamestnancov je zameraná na to, že sú to tí, ktorí pracujú na nulovej úrovni a vrcholový manažment im poskytuje všetky typy zariadení, aby pracovali s plným nadšením a materiál, ktorý sa používa vo výrobku, sa vyberal múdro, takže nemalo by dôjsť k znižovaniu kvality.
záver:
Kvalita je najdôležitejšou vecou, s ktorou zaobchádza každá spoločnosť starostlivo, pretože celá reputácia spoločnosti je založená na kvalite výrobku tejto spoločnosti. Techniky, o ktorých sme diskutovali vyššie, sú niektoré z celkových techník a spoločnosti by sa mali zamerať na prispôsobenie správnej techniky, pretože techniky riadenia kvality sa môžu líšiť od práce k práci, takže pri výbere techniky by mal existovať holistický a múdry prístup. na zvýšenie kvality v konkrétnom priemysle. Zamestnanci by tiež mali byť účinne vyškolení tak, aby boli schopní ich implementovať podľa požiadaviek výroby a spoločnosti a ďalších aspektov, ako aj Perse.
Odporúčané články
Toto je sprievodca technikami riadenia kvality. Tu diskutujeme o technikách riadenia kvality v priemysle. Ďalšie informácie nájdete aj v nasledujúcich článkoch -
- Kvalita Six Sigma
- Systém riadenia kvality
- Nástroje a techniky riadenia projektov
- Príklad celkového riadenia kvality