Kľúčové zručnosti predaja -

„Kľúčové zručnosti predaja“ sú najdôležitejšie zručnosti vo vašom podnikaní. Ak ste vlastníkom malej firmy, nezávislým pracovníkom alebo profesionálom, musíte mať kľúčové zručnosti predaja, aby ste mohli povzniesť svoju kariéru. V tomto článku vám uvedieme konkrétne dôvody, prečo sú kľúčové zručnosti predaja nevyhnutné pre váš rast, a porozprávame sa tiež o tom, ako sa môžete rozvíjať ako úžasný predavač alebo predavačka porozumením a naučením sa niekoľkých základov.

Bez veľkého nadšenia začíname, prečo sú predajné kvality tou najcennejšou zručnosťou, akú sa môžete kedy naučiť ako profesionál.

Prečo sú dôležité obchodné zručnosti ako profesionálne zručnosti?

Existuje niekoľko dôvodov, pre ktoré by ste sa mali naučiť schopnosť robiť kľúčové zručnosti predaja. Tu je 10 dôvodov, pre ktoré by ste sa mali úplne pustiť z učenia akýchkoľvek ďalších zručností a učenia sa predaja ako prvého.

  • Priamo generujte príjmy

Na rozdiel od iných zručností v podnikaní sú kľúčové zručnosti predaja svätým grálikom generovania priamych príjmov. Prečo začínajúce spoločnosti najskôr budujú svoj obchodný tím skôr, ako čokoľvek iné? Pretože vedia, že ak nevytvoria obchodný tím, nie sú tímom na trhu, nerobia predaj zákazníkom; potom nezarobia žiadne peniaze. Je to také jednoduché. Ak chcete zarobiť viac alebo zarobiť svoj prvý dolár v podnikaní, naučte sa robiť predaj. Aj keď ste čerstvejší a skúšate sa na pohovor, naučte sa robiť predaj vašej vlastnej značky anketárom a uzavrite obchod.

  • Dozviete sa dve najdôležitejšie slová všetkého podnikania

Ak ste profesionál alebo podnikateľ, pre vás sú najdôležitejšie dve veci. Prvé slovo je pre vás . Ak neexistujete, podnikanie, vaša kariéra nikdy nebude existovať. Druhé slovo je dôvod . Musíte vedieť, prečo ste v podnikaní a bez ohľadu na to, aké rozhodnutie urobíte, musíte si vždy položiť otázku - prečo ? Pri predaji sa musíte naučiť obidve tieto slová. Prvý je VÁS a druhý je PREČO. Ak viete, kto ste, ako by ste ich opísali pred zákazníkmi a ak dokážete odpovedať na to, prečo to robíte, prečo ich zacieľujete ako na zákazníkov a prečo nakupujú od vás, všetky vaše obchodné otázky budú: odpovedal.

  • Naučíte sa klásť silné otázky

Kľúčové zručnosti predaja sú séria otázok, na ktoré ste odpovedali dobre pre svojich zákazníkov buď prostredníctvom nápadov alebo prostredníctvom produktov a služieb. Kedykoľvek ste pred vyhliadkou (potenciálnym zákazníkom môže byť ktokoľvek od anketára až po zákazníka na trhu), musíte položiť súbor silných otázok, aby pochopili, že cieľ číslo jedna vášho predaja im pomáha. Môžete sa pýtať, ako moja otázka v miestnosti na vypočúvanie pomôže môjmu vedúcemu pohovoru! Vaša otázka jej pomôže vybrať vás nad akýmikoľvek inými opýtanými ako vhodnú pre organizáciu.

  • Najdôležitejšia hodnota

Kľúčové zručnosti v oblasti predaja nie sú dôležité, pretože vám môžu priniesť peniaze alebo prinútiť, aby sa vaše nápady stali vírusovými. Predaj je dôležitý, pretože prináša hodnotu ešte predtým, ako si to zákazníci uvedomia. Napríklad, ak pôjdete na pohovor a použijete techniku ​​aktovky a ponúknete analýzu predaja spoločnosti v predchádzajúcom štvrťroku, pridáte hodnotu ako prvú? Áno, pretože to robíte ešte skôr, ako vás spoločnosť požiada o vykonanie analýzy. Predaj je príležitosťou na pridanie hodnoty v živote potenciálneho zákazníka. Preto sú kľúčové zručnosti predaja veľmi dôležité.

  • Naučíte sa riešiť odmietnutia

Väčšina ľudí nechodí do kvality predaja, pretože si myslia, že nemôžu odmietnuť. Nejde však o odmietnutia; skôr ako zvládnuť odmietnutia a poučiť sa z nich. Napríklad povedzme, že ste v rozhovore a pýtate sa, aké by boli vaše očakávania?

Povedali ste niekoľko a skupina anketárov povedala - príliš vysoká! Namiesto toho, aby sa cítili odmietnutí, ukážte im správu o ľuďoch, ktorí sú na rovnakom mieste, a o priemere ich platov na anum. Keď im to ukážete, nemôžu tvrdiť, že požadujete príliš veľa. A oni si kúpia vašu cenu. A hádajte, čo sa naučíte vyrovnať sa s najväčším neúspechom všetkých predajov a podnikania. A to je naučiť sa riešiť odmietnutia.

  • Získate obrovskú dôveru

„ Predaj nie je pre všetkých“ - hovoria. Ale všetci predávajú. Ide o to, že sa nechceme predávať; radšej chceme kúpiť. Je to viac psychologická vec ako skutočná. A keď predávate, keď si dokážete vytvoriť vnímanú hodnotu v ich psychike pre svoje výrobky a služby a ktoré od vás kupujú, získate obrovskú dôveru vo svoj profesionálny život.

  • Rozptýlenie vzrástlo tisíckrát

Vždy, keď sa prihlasujeme na Facebook, Twitter alebo YouTube, videli by sme sériu reklám a zdá sa, že si ľudia živia rozdávanie reklám všade. Prečo? Chcú predať. Hodnota predaja sa však nesnaží byť všade, ale byť schopná urobiť správne umiestnenie. Preto v tomto veku masívneho rozptýlenia je dôležitejšie naučiť sa schopnosť predaja. Teraz je dôležité, aby si obchodníci a odborníci uvedomili, že predaj sa nesnaží upútať pozornosť zákazníkov; skôr sa snažia hovoriť o svojich presvedčeniach a hodnotách a uspokojovať svoje základné potreby. A učenie sa predaja ako zručnosti je preto veľmi potrebné.

  • Sila naťahovania

Predajné vlastnosti vás budú tlačiť, aby ste boli viac, ako ste doteraz. Ak sa naučíte predaj, každý deň by bol novým dňom učenia. Stretnete rozmanitých ľudí z rôznych kultúrnych prostredí, profesií, etnicity, jazyka a spôsobu komunikácie. Naučíte sa, ako hovoriť, ako prezentovať, ako propagovať svoju vlastnú značku (ak ste to len vy ) a ako sa natiahnuť, aby ste na konci dňa zavolali na inú perspektívu. Ak sa naučíte a robíte predaj, všetko ostatné by sa výrazne zjednodušilo. Kvalitu predaja možno nazvať nasledujúcou vetou - zručnosť, ktorá vás naučí, ako tlačiť obálku.

  • Vás naučí sústrediť sa na ďalšie

Vo väčšine prípadov, keď sme odmietnutí alebo zlyhali vo veciach, uviazneme. Ale ak sa naučíte predaj, je to celkom iné. Nakoniec sa naučíte hovoriť „ďalšie“ potom, čo budete počuť „nie“, namiesto toho, aby ste šli do svojej izby a spali pod prikrývkou. Budete bojovať s nutkaním, aby ste sa cítili pohodlne, a skutočne budete schopní prijať nepríjemné pocity a prejsť k ďalšiemu kvôli lepšiemu výsledku.

  • Komunikácia a vyjednávanie

Dozviete sa veľa o komunikácii a rokovaniach. Dozviete sa rôzne typy prezentácie, prezentácie, riešenia odmietnutia a vyjednávania o cene, keď vaši zákazníci hovoria, že je vyššia, ako by mala byť. Predaj výučby prinesie vo vás veľa pozitívnych zmien. Okamžite si neuvedomíte, ale nakoniec pochopíte, že to, čo skutočne táto transformačná schopnosť je, je.

Keď sa dozviete vyššie, majte so sebou zoznam po ruke, aby ste si kedykoľvek mohli zoznam prečítať, motivovať sa a vrátiť sa do práce znova. To je správne. Naučíte sa najlepšie tým, že budete robiť.

Teraz si ukážeme, ako by ste mohli rozvíjať zručnosti predaja. Poďme zistiť, ako na to.

Ako rozvíjať schopnosť predaja?

Nedáme vám žiadny vzorec na predaj. Skôr vám povieme, ako by sa to malo urobiť. Zoberme si populárny scenár, napríklad predaj pera zákazníkovi. Predpokladajme, že ste predajcom v maloobchode! Zákazník vchádza dovnútra a chytí z pera stojan na hromadu pier. Keď sa pozerá na všetky perá, prišli ste k nemu a predstavili sa - „Ahoj! Ja som (vaše meno)! Ako ti môžem pomôcť?"

Teraz vám dáme dva scenáre, ako budete postupovať s potenciálnym zákazníkom. V prvom scenári uvidíme obvyklý scenár, ktorý robí väčšina predajcov. A v druhom scenári uvidíme, ako uskutočniť predaj.

Obvyklý scenár

Chodíte k potenciálnemu zákazníkovi a začnete ukazovať rôzne druhy pier a hovorí - Nie, nie tento. Nie, ani tento. Nakoniec po niekoľkých minútach odíde zo skladu bez toho, aby si kúpil pero. To sa väčšinou deje v obchodoch, na trhu av rozhovoroch. Myslíte si, že by bolo zbytočné tvrdiť, že tento prístup nefunguje?

Scenár, ktorý pomáha predávať pero

Pretože zákazník stále hľadá správne pero, predstavíte sa a pýtate sa, ako mu môžete pomôcť. Hovorí, že hľadá pero. Namiesto toho, aby ste sa opýtali, čo pero hľadáte, pýtate sa: „Kedy píšete?“ Hovorí - „píšem ráno; niekedy v kancelárii na podávanie správ alebo vypracovanie mojej agendy pred prácou alebo schôdzou; a v noci predtým, ako idem spať. “Potom sa spýtate:„ Aký druh pera použijete, keď píšete ráno, v kancelárii alebo v noci? “Hovorí:„ Ráno píšem plniace pero., Milujem to ráno. V kancelárii píšem pero „use and throw“. A v noci milujem gélové pero. “Hovoríte -„ To je skvelé. Čo hľadáte teraz? “Hovorí -„ Hľadám pero na použitie a hádzanie. “Takže choďte do toho a vytiahnite pero a povedzte zákazníkovi:„ Vyskúšajte to. Je to lacné a za pouhých 5 dolárov si môžete vziať 10 z nich. Šetrí to náklady pre vašu spoločnosť a vy budete môcť využiť výhody písania. “Zákazník sa pokúsi písať perom, zdvihne hromadu pier a odišiel a poďakoval.

V druhom scenári ste sa nesnažili robiť nič zvláštne. Je to však oveľa viac ako prvý scenár. V prvom scenári sa iba snaží predať potenciálneho zákazníka, zatiaľ čo v druhom scenári ide skôr o kladenie otázok a porozumenie tomu, čo zákazníci požadujú.

Proces predaja

Z vyššie uvedenej hypotetickej situácie sme videli model a ak nejaký predajca alebo predajkyňa použije tento model, bude to úspešná väčšina času.

Tu je skratka vzoru - AQAL.

Väčšina predajcov tam chodí a snaží sa prinútiť potenciálnych zákazníkov, aby si kúpili svoje výrobky a služby namiesto toho, aby pochopili, čo potenciálni zákazníci chcú. Títo predajcovia hovoria o vlastnostiach, výhodách a výhodách produktu a služieb a keď si potenciálni zákazníci nekúpia, zaujímajú sa, čo sa stalo.

Predaj neznamená hovoriť o vás a produkte. Ale predaj je len o AQAL, tj klásť otázky a počúvať. To je všetko.

Kedykoľvek idete na trh, namiesto toho, aby ste hovorili o svojom produkte a službách, opýtajte sa zákazníkov, čo chcú kúpiť a prečo? Ak sa zhoduje s ponúkaným produktom, požiadajte ho, aby videl váš produkt. Ak majú záujem, požiadajte ich, aby si ich kúpili. Ak hovoria, že nechcú nakupovať, pretože cena je vysoká alebo produkt nie je dobrý, opýtajte sa ich, aká je podľa nich správna cena alebo prečo hovoria, že produkt nie je dobrý! A potom, aj keď od vás potenciálni zákazníci nekúpia, nakoniec získate nejaké primárne výskumné údaje na zlepšenie produktov a služieb.

A nakoniec, predaj je zručnosť, ktorú sa nedá naučiť, kým ju nevycvičíte sami. Aj keď ste profesionál, ktorý pravidelne rokuje s rôznymi klientmi alebo čerstvejší, ktorý poskytuje pohovory na získanie zamestnania, použite túto techniku ​​a presvedčte sa sami, aké ľahké by bolo predávať. Väčšinu času skončíte predajom svojich výrobkov a služieb a dokonca aj keď niekedy nepredáte, získate nejaké mimoriadne príležitosti na zlepšenie svojich produktov a služieb.

Používajte AQAL a choďte, trénujte v profesionálnej oblasti alebo na trhu alebo v maloobchode alebo kdekoľvek inde. Gratulujeme, úspešne ste sa naučili umenie predajných vlastností.

Odporúčané články

Toto bol sprievodca kľúčovými zručnosťami predaja, ktoré sú najdôležitejšou zručnosťou vo vašom podnikaní. Ak ste majiteľom malej firmy, ste profesionál, na zvýšenie svojej kariéry musíte mať obchodné zručnosti. Toto je nasledujúci externý odkaz týkajúci sa kľúčových zručností predaja.

  1. Aby ste boli úspešný, musíte prerušiť základné obchodné zvyky
  2. 7 skvelých a užitočných nástrojov na generovanie neobmedzeného predaja
  3. 6 Základné správy o predaji, ktoré musí mať každý vedúci predaja

Kategórie:

Rozvoj podnikania