Nástroje používané na implementáciu Lean Six Sigma
Lean Six Sigma je technika na zlepšenie a zvyšovanie kvality procesu odstránením nežiaduceho alebo odpadu z procesu a znížením variácií v procese. Cieľom Lean Six Sigma je zvyšovať kvalitu procesov a spokojnosť zákazníkov. Je to mocná technika spolupráce na odstránenie chýb z procesu, čím sa znižujú výdavky. Lean Six Sigma sa bežne používa na výrobný proces a transakčný proces, ktorý sa zameriava na kvalitu výrobkov a hodnoty zákazníkov. V tejto téme sa naučíme o nástrojoch Lean Six Sigma Tools. Ako vyplýva z názvu, Lean Six Sigma je združením dvoch metód Lean a Six Sigma, kde:
Lean je metodika na elimináciu odpadu a zlepšenie spokojnosti zákazníkov zefektívnením existujúceho procesu.
Six Sigma je disciplinovaný prístup na zníženie rozdielov v postupe a odstránenie nežiaduceho procesu na zvýšenie celkovej kvality procesu alebo podnikania, na ktoré sa uplatňujú postupy štíhleho sigma.
Metodika Lean Six Sigma má niekoľko výhod. Najdôležitejšími výhodami sú zlepšená kvalita procesu a znížené náklady na proces v dôsledku eliminácie nežiaduceho odpadu z procesu. Pomáha zlepšovať efektívnosť a efektívnosť procesu, keďže rozdiely sa zmenšujú, a preto sa implementuje zdravá a konkurencieschopná pracovná sila.
Zoznam nástrojov Lean Six Sigma
Pri implementácii štíhlej šiestej sigma do procesu sa používajú rôzne nástroje vrátane:
Cestovná mapa DMAIC :
Proces DMAIC (usmernenie na zlepšenie procesu) je plán, ktorý obsahuje kroky Definujte, zmerajte, analyzujte, vylepšite a kontrolujte a ktorý sa musí dodržiavať pri realizácii projektov na zlepšenie procesu Lean Six Sigma, výsledky sa však môžu líšiť v závislosti od toho, ako cestovnú mapu vykonávajú rôzni jednotlivci. Ide o dobre definovaný a štruktúrovaný prístup na odstránenie odpadu a zníženie variácií v procese. Poskytuje efektívne obchodné riešenie problémov. Zvyšuje kvalitu výrobkov a služieb. Plán DMAIC pomáha znižovať celkové náklady.
Schéma rybej kosti :
Iný názov pre diagram Fishbone je diagram príčin a následkov. Graficky sa analýza javí ako štruktúra rybích kostí. Ako už názov napovedá jasne, tento diagram príčin a následkov pomáha identifikovať potenciálne príčiny a účinky, ktoré majú tendenciu vyvolávať chyby v procese, čo zhoršuje kvalitu procesu a ovplyvňuje ciele organizácie. Je to kategorizovaný prístup, ktorý sa zameriava na rôzne kategórie príčin, ako je metóda, ľudia, vybavenie, materiály, okolie atď. Znižuje celkové náklady na proces.
Čas TAKT :
Miera, v ktorej je potrebné dokončiť dokončený projekt, aby sa splnil dopyt zákazníka, je definovaná ako čas TAKT. Zvyčajne sa používa na procesy, ako je riadenie incidentov a výrobné procesy, ktoré pracujú na koncepcii doby cyklu, ktorá sa zachytáva počas fázy merania procesu DMAIC. Následne sa počas fázy analýzy porovnáva SLA riadenia incidentov s časom cyklu a dodržiava sa tolerancia. Ak tolerancia prekročí alebo sa zhoduje s očakávanou úrovňou tolerancie, podniknú sa nápravné kroky na vyrovnanie úrovne tolerancie SLA a času cyklu.
Regresná analýza : Regresná analýza je štatistický prístup na výpočet a akceptovanie vzťahu medzi premennými. Regresná analýza je veľmi efektívny nástroj na určenie, či je vstup do procesu úmerný výstupu z procesu alebo nie. Tieto údaje môžu pomôcť pri identifikácii vstupu do procesu, ak je kontrola nevyhnutná na dosiahnutie očakávaného výsledku procesu. Počas regresnej analýzy sa jednotlivec môže stretnúť s problémami, ako je korelácia, ktorá neznamená príčinnú súvislosť a multikolineárnosť môže spôsobiť nejasnosti v analýze a riskovať platnosť požadovaných výsledkov. Možným dôvodom existencie multikolineárnosti v procese je prítomnosť dvoch alebo viacerých prediktorov v regresnom modeli, ktoré sú navzájom veľmi úzko prepojené.
Mapovanie toku hodnôt :
Je to dôležitý nástroj štíhlej šiestej sigma, ktorý stanovuje tok zdrojov a informácií a klasifikuje udalosti procesu do definovaného počtu rôznych segmentov na identifikáciu zlepšenia procesu. Tento nástroj sa zameriava predovšetkým na identifikáciu a eradikáciu aktivít bez pridanej hodnoty v každom kroku procesu, čím pomáha skrátiť čas čakania medzi nasledujúcimi krokmi zapojenými do procesu. 100% účinnosť nie je možná, pretože činnosti podporujúce hodnotu nemôžu byť z procesu úplne odstránené. Ďalej ich možno znova rozdeliť do podkategórií, aby sa implementácia procesu stala plynulou a ľahkou cestou, čím sa overia činnosti, ktoré umožňujú pridanú hodnotu. Tieto zlepšenia procesu pomáhajú urobiť proces kompaktnejším znížením variácie.
Vyrovnávanie zaťaženia :
Ako naznačuje vyvažovanie záťaže, je zámerom zabezpečiť účinnejší a konštantný posun práce v systéme. Tento princíp sa dá spojiť v úplne prvej fáze procesu DMAIC, ktorý je fázou návrhu na identifikáciu analýzy príčin a počas fázy analýzy na odstránenie blokád v procese. Tento nástroj sa dá použiť skôr na to, aby v systéme priniesol kŕče, než aby ho nechal fungovať pri strčení - uvoľňovaní blokád. Nástroj na vyrovnávanie záťaže automaticky eliminuje závislosť procesu od procesu. TAKT Time zohráva pri vývoji systému veľmi dôležitú úlohu, pretože pomáha pri rozhodovaní o správnom vyvážení záťaže systému.
Kontrola pravopisu chyby : Kontrola pravopisu chyby je známa aj ako Poka-joke. Tento nástroj sa najčastejšie používa na procesy DMAIV implikované pre nadchádzajúce procesy v systéme alebo v novom systéme. Tento nástroj sa používa na synchronizáciu rôznych krokov procesu pri navrhovaní nového systému počas procesu DMAIV na navrhovanie a implementáciu nového systému. Možnosti odstránenia kľúčovej príčiny defektov možno identifikovať zdokonalením a preformátovaním systému, aby sa predišlo akejkoľvek situácii, ktorá by viedla alebo spôsobila chybu.
Tieto nástroje sa používajú na identifikáciu nedostatkov a poskytujú vhodné spôsoby ochrany proti odpadom v procese a na zlepšenie štandardov kvality. Lean Six Sigma je celosvetovo akceptovaná metodika používaná na zvyšovanie kvality rôznych procesov.
Odporúčané články
Toto bol sprievodca nástrojmi Lean Six Sigma Tools. Tu sme diskutovali o rôznych nástrojoch použitých pri implementácii štíhlej šiestej sigma. Viac informácií nájdete aj v nasledujúcom článku -
- Top 5 štíhlych nástrojov Six Sigma Concepts
- 6 lekcií, ktoré som sa naučil od Lean Six Sigma
- Fázy projektového riadenia
- Metodika projektového riadenia