Zručnosti manažéra digitálneho marketingu - Marketingové koncepty prešli v posledných rokoch zmenou na mori a digitálny marketing sa stal kľúčovým kanálom na oslovenie produktov a služieb pre zákazníkov prekračujúcich geografické hranice. Analytici údajov, štatistík, vývojári a predovšetkým digitálni obchodníci sú veľmi žiadaní, často sa pohybujú v šesťmiestnych mzdách. Správy z USA a svetová správa označili „marketingového manažéra“ za tretie miesto s najvyššou platbou, iba za lekárom a zubárom. Avšak väčšina úloh digitálneho marketingu vo väčšine spoločností je stále neobsadená.

Prečo?

Ako sa môže zdať prekvapujúce, v digitálnom marketingu existuje veľká medzera v talentoch. Takmer 90% manažérov digitálneho marketingu trpí nedostatkom kľúčových zručností. Štúdia spoločnosti Grovo o digitálnej technológii odhalila, že v oblasti digitálneho marketingu sa cíti silných 8% všetkých spoločností. Uchádzači o zamestnanie, ktorí sa chcú v tejto oblasti kvalifikovať, musia mať zručnosti na získanie konkurenčného kilometra.

Manažér digitálneho marketingu je takmer ako hudobný dirigent. Veľké množstvo nástrojov, veľa hráčov a veľké publikum. Človek musí pochopiť nuansy vznikajúcich webových vzorov a spôsobu ich interakcie. Ide o poznanie fungovania a interakcie rôznych digitálnych a sociálnych kanálov a vytvorených synergií. Vyvoláva tiež veľa otázok. Aká dôležitá by mala byť moja e-mailová marketingová kampaň? Ako sa bude odlišovať moja aktualizácia Twitteru od príspevkov na Facebooku alebo na Instagrame? Aká bude stratégia marketingu obsahu, aby ste mohli čo najlepšie využiť SEO?

Otázky sú zložité a veľa.

Čo robí manažér digitálneho marketingu?

Marketing sa za posledných niekoľko desaťročí významne rozvinul a stal sa komplikovanejším. Teraz existuje sieťový marketing, tlačený marketing, branding, priamy marketing a stovka ďalších spôsobov predaja vašich výrobkov a služieb. Manažér digitálneho marketingu musí plánovať a riadiť digitálne prvky v marketingovom pláne organizácie. Ako manažéri sú zodpovední za to, aby sa tím digitálneho marketingu sústredil na dosiahnutie dlhodobých a krátkodobých cieľov spoločnosti. Vo veľkých spoločnostiach s viac ako jednou marketingovou divíziou musí manažér digitálneho marketingu koordinovať prácu s tímom tlačového marketingu a public relations, aby sa zabezpečilo, že marketingové ciele organizácie zostanú relevantné a zamerané.

Rýchlo sa meniaca digitálna krajina

Najväčšou výzvou, ktorej musí manažér digitálneho marketingu čeliť, je rýchlo sa meniaca digitálna paradigma. Zoberte si napríklad Facebook. Aký rozpočet by ste mali vyčleniť na reklamu na Facebooku, odkedy je dosah bezplatného organického dosahu nepriaznivý? Možnosti v rámci reklamného modelu Facebooku sa tiež rýchlo menia. Jednoducho sa obraciate na ekosystém Facebooku, vyžaduje si špecializovaného špecialistu alebo služby externého profesionála.

Aj mobilný marketing prestal byť nevyhnutnosťou, pretože ľudia dnes čoraz viac používajú svoje smartfóny na interakciu s propagátormi a značkami. Komplexná stratégia digitálneho marketingu sa dnes nemôže vyhnúť mobilnej reklame a sociálnej angažovanosti.

Návrh stratégie digitálneho marketingu

Je to veľmi komplikovaná disciplína, ktorá si vyžaduje úspech. Veľké spoločnosti majú zvyčajne oddelené optimalizácie vyhľadávacích nástrojov (SEO), sociálne médiá a oddelenia PR pre online public relations (PR), vďaka čomu je digitálny marketing komplexnou kombináciou stratégií a taktík. Ak sa chcete stať úspešným manažérom digitálneho marketingu, musíte poznať každý typ online marketingu. Mnoho oddielov digitálneho marketingu sa však prekrýva. Napríklad PR prispieva k SEO. Ak sa chcete stať úspešným digitálnym manažérom, musíte zaviesť účinnú stratégiu, ktorá identifikuje taktiku dôležitú na dosiahnutie cieľov vašej spoločnosti.

Aké zručnosti by teda mali mať manažéri digitálneho marketingu, aby uspeli v rýchlo sa meniacom webe a online trhu? Niektoré z nich sú uvedené nižšie.

Odporúčané kurzy

  • Kurz služieb zákazníkom online
  • Pomenujte svoj kurz online značky
  • Online certifikačný kurz v oblasti marketingu obsahu

  1. Analýza dát

V týchto dňoch sa termín „veľké údaje“ často nahodí na oslavu narodenín náhodne ako cukrovinky. Ale to nestačí. Je to to, čo robíte s týmito údajmi, čo je dôležité. To je práca analytika a je zaujímavé, že analytickí vedci cítia svoju prítomnosť v oblasti digitálneho marketingu.

Mnohí manažéri digitálneho marketingu sa potia, dostávajú paranoidné, zaskliepajú oči a nekontrolovateľne sa trasú, počujúc o analýze údajov. Vo väčšine prípadov tím vyžaduje iného člena z iného plemena, tj čísla muža (analytik údajov). K digitálnemu prerušeniu došlo rýchlo a toto plemeno je ťažké nájsť. A presne to dnes digitálny marketing vyžaduje.

„Marketing bláznov“ ovládajúci všetko na Wall Street je u konca. Kreatívni manažéri digitálneho marketingu potrebujú nového partnera.

Nástroje spoločnosti Teradata na skladovanie údajov, ktoré sa používajú na vernostný program medzinárodnej leteckej spoločnosti Qantas, preukázali silu analýzy údajov. Program má 11 miliónov členov, generuje tržby vyše 1, 2 miliardy dolárov a každoročne získava prostredníctvom ocenení približne 800 miliónov dolárov. Spoločnosť Qantas správnou analýzou svojich údajov a optimalizáciou, ktorá pomocou prehľadov zvýšila svoju ziskovosť na neuveriteľných 300 miliónov dolárov ročne.

  1. Platená propagácia v sociálnych médiách

Voľný globálny dosah bol tým, čo platforma sociálnych médií prisľúbila pri vzlete. Obchodníci chytili príležitosť oboma rukami. Facebook potom zmenil túto hru. Ale postupom času jej zlatá horúčka „rád“ skončila. V dnešnej dobe musíte zaplatiť spoločnosti Piper, ktorá zhromažďuje údaje vrátane vašich, a chcete ich predať ďalej. Z pohľadu perspektívy odvetvie digitálneho marketingu vo veľkej miere predpovedalo, že v roku 2016 sa na značku a propagáciu sociálnych médií pridelí viac ako 25 miliárd dolárov, a Facebook by zbalil leví podiel.

Napriek tomu, skorý cynizmus, marketing na Facebooku môže byť vysoko efektívny, ak bude správne vykonaný. Tu je niekoľko oblastí, v ktorých musí mať manažér digitálneho marketingu pevné uchopenie.

  • Pomocou nástroja Facebook Insights, analytického nástroja siete sociálnych médií
  • Správne používanie funkcie Power Editor.
  • Čo robiť s publikom „Vyzerajte ako“.
  • Čo ponúka oCPM? Ako sa to dá urobiť dobre?
  • Experimentovanie a testovanie kreatívnych obrázkov.

Ale to je len to, čo možno vidieť na diaľku.

  1. E-mailový marketing

Raz bol obmedzený ako najrýchlejší spôsob komunikácie. Dnes je to tiež o zacielení vášho špecializovaného trhu a analýze odrazov, otvorenej sadzby a konverzií. Sila e-mailu ako hlavného marketingového arzenálu často nie je správne rozpoznaná.

Ani veľkým hráčom sa nedarí. Správa New York Times nedávno odhalila, že hoci má databázu vyše šiestich miliónov e-mailových adries, nemali systematický e-mailový marketingový systém. Zoznam sa musel podľa potreby získať ručne z iného systému.

Aj keď sociálne médiá môžu byť pre vaše produkty a služby skvelým nástrojom na zvyšovanie povedomia o značke, vaše najodhodlanejšie a najvernejšie vyhliadky, obhajcovia a zákazníci sú viac ako pravdepodobné, že budú v kontakte prostredníctvom e-mailov. Najvýkonnejšie digitálne marketingové kampane a výsledky predaja sa generujú z e-mailových zoznamov.

  1. Marketing vo vyhľadávačoch

Táto rovnica má dve časti.

Prvá : Optimalizácia vašich webových stránok, obsahu a blogu na organické vyhľadávanie.

Druhá : Platba za kliknutia na vašich webových stránkach prostredníctvom služby Google AdWords. Marketing plateného vyhľadávacieho nástroja sa niekedy nazýva SEM.

Platenie za najvyššie hodnotenie vo výsledkoch vyhľadávacieho nástroja si vyžaduje čas a v tomto ohľade neexistuje žiadna skratka. Nikdy však nezabudnite na platené hodnotenie, pretože to nakoniec vedie k maximálnemu podielu vašej prevádzky na vašich webových stránkach v priebehu času. Dosiahnutie špičkových výsledkov vyhľadávacieho nástroja často vyžaduje roky pravidelného vytvárania obsahu a taktickej činnosti.

  1. Rozvíjať zručnosti s technickými nástrojmi

V minulosti bolo úlohou marketingového manažéra zaoberať sa reklamnou agentúrou a navrhovať stratégiu značky.

Dnes existuje celý rad bezplatných nástrojov, ktoré môže manažér digitálneho marketingu používať. Patria sem Tweetdeck, Hootsuite, Buffer, Canva, Twitter analytika, Facebook Insights, Google analytics a mnoho ďalších. Väčšina z nich ponúka platené prémiové služby s pokročilými funkciami a funkciami.

  • Platformy : Patria sem e-mailový marketing, digitálny marketing a špeciálne platformy SEM, ktoré umožňujú škálovať vaše marketingové úsilie. K dispozícii je niekoľko platforiem digitálneho marketingu. Jedným z nich sú marketingové operácie od spoločnosti Teradata. Zahŕňa Workflow & Collaboration Manager, manažéra plánovania a výdavkov a manažéra marketingových aktív.
  • E-mailový marketing : Existujú stovky platforiem. Niektoré z nich sú Aweber, Mail Chimp, iContact a ďalšie.

  1. Marketing sociálnych médií

Pozostáva z mnohých pohyblivých častí. Jeho komplexný a manažér digitálneho marketingu musí rozumieť všetkým nástrojom sociálnych médií, ktoré umožňujú využitie úsilia vrátane automatizácie.

  1. Vytváranie obsahu

Obsah je jadrom všetkých snáh o digitálny marketing. Na podporu svojich marketingových kampaní potrebujete blogové príspevky, obrázky, bezplatné elektronické knihy, infografiku a textový obsah.

  • Zručnosti vo Photoshope : Digitálni manažéri musia byť v predvolenom nastavení dobrými komunikátormi. Poprední komunikátori majú to, čo potrebujú k tomu, aby predložili nápad, chytili obočie a dokonca udržali najtmavšiu časť publika zapojenú.
  • Schopnosti copywritingu : Iróniou pri zostavovaní tohto zoznamu je, že väčšina s tým neurobí nič. Nie že by sa o to nikdy nepokúsili. Jednoducho prehliadli svoju úlohu pri vydávaní kópií. V nadchádzajúcich dňoch bude hrať významnejšiu úlohu tvorivý duch digitálnych manažérov. A títo hybridní profesionáli by sa ocitli v centre spoločnosti prichádzajúcej marketingovej stratégie.
  • Grafické zručnosti a marketingové zručnosti : Video marketing sa ukázal byť najväčším trendom digitálneho marketingu za posledných niekoľko rokov. Viac ako 76% obchodníkov verilo v video marketing ako jednu z hlavných oblastí investícií do značky. Facebook tiež povolil zverejňovanie videí na svojej časovej osi. Nebude prekvapením, ak čoraz viac spoločností v nadchádzajúcich dňoch na železničný vagón propagujúci video premení.
  • Systém na správu obsahu (CMS) : Ak je zodpovednosťou manažéra digitálneho marketingu za vývoj obsahu firemného blogu, znalosť výhod a výhod CMS bude veľkou výhodou. Bude to ešte efektívnejšie, ak spoločnosť aktívne sleduje hosťujúce blogovanie ako súčasť svojho prichádzajúceho marketingového mixu.

  1. Obsahový marketing

Obsah je základom všetkých marketingových aktivít. Potrebujete blogové príspevky, obrázky, infografiky, bezplatné elektronické knihy a zoznam bude pokračovať. Pri správnom uvedení na trh štruktúrovaný obsah zvyšuje zapojenie, zlepšuje SEO a návratnosť.

  1. Mobilný marketing

Výbuch mobilných telefónov a vzostup smartfónov zachytil veľa manažérov digitálneho marketingu. Mnoho spoločností má webové stránky, ktoré nie sú optimalizované pre smartfóny. Nemajú tiež aplikácie, ktoré uľahčujú zákazníkom interakciu so spoločnosťou. Toto je vek okamžitej interakcie a čím skôr nastupujete, tým lepšie pre vašu spoločnosť.

  1. Virálny marketing

Služby ako ViralNova, Upworthy a Buzzfeed sa rýchlo posunuli na úplne novú úroveň. To však neznamená, že sa musíte zamerať iba na vírusovú kampaň, ale to, že video, obrázok alebo blogový príspevok, ktorý dosiahne milióny, sa raz za čas úplne oplatí z hľadiska povedomia o značke. Môžete vidieť, ako sa to darí špičkovým digitálnym marketingom, a zaviesť podobné taktiky do svojich marketingových kampaní.

  1. Vizuálny marketing

Väčšina obchodníkov si je vedomá skutočnosti, že môžu pomocou rozšíreného vizuálneho obsahu získať lepšie zdieľanie. Tomu môžu správne rozumieť príspevky na Facebooku. Niekoľko štúdií odhalilo, že vizuálne príspevky majú potenciál prilákať dvojnásobný prenos cez textové príspevky.

Táto taktika sa však neobmedzuje iba na Facebook. Twitter tiež umožňuje vizualizáciu v jeho streame. Vizuály však musia osloviť vaše cieľové publikum. Musí to byť zmysluplné a zrozumiteľné pre vašich zákazníkov. Obrázky, ktoré sprostredkujú nejasné myšlienky, môžu vyvolať zášť zákazníka, než prilákať návštevnosť.

Zabalenie

Nejde o to, ako sa stať odborníkom v uvedených oblastiach. Niektorí manažéri digitálneho marketingu sa v niektorých oblastiach objavia ako odborníci, ale veľká väčšina potrebuje pracovné znalosti týchto zručností, aby zvýšila svoju hodnotu.

Záujem o túto tému, podporovaný túžbou učiť sa, je kľúčovým znakom každého, kto má v úmysle stať sa vyhľadávaným manažérom digitálneho marketingu. Aj keď nemáte skúsenosti s manažérskou školou, môžete sa ich učiť pri práci. Ale musíte byť dosť rýchly.

Ak chcete v rozhovore alebo hodnotení vyniknúť, nikdy neočakávajte, že program Microsoft PowerPoint urobí trik. Obchodníci dnes musia pochopiť čo najviac schopností. Pamätajte, že na vašu prácu čakajú stovky ľudí a mohli by byť lepšie vybavení ako vy.

Odporúčané články

Tu je niekoľko článkov, ktoré vám pomôžu získať viac podrobností o manažérovi digitálneho marketingu, takže stačí prejsť na odkaz.

  1. Top 8 užitočných tipov v asociácii mobilného marketingu
  2. Výkonný plán digitálneho marketingu
  3. 5 jednoduchých stratégií digitálneho marketingu pre obchodné úspechy
  4. Význam SEO v digitálnom marketingu
  5. 10 užitočných tipov pre video marketing podnikania
  6. Úlohy digitálneho marketingu
  7. Techniky digitálneho marketingu
  8. Rôzne typy procesov digitálneho marketingu

Kategórie:

Nástroje na vývoj webových aplikácií