Úvod do motivácie zamestnancov na pracovisku:
Motivácia zamestnancov na pracovisku môže byť zložitá. Ale ak existuje jeden hráč, ktorý drží kľúčové karty, je to manažér. Rovnako ako nedávne vedecké prieskumy opakovane opakujú „Zamestnanci odchádzajú (alebo sa držia) svojich manažérov, nie ich spoločností“! Ak ste manažérom nejakého druhu: ľudský manažér, manažér ľudských zdrojov, finančný manažér, manažér operácií alebo akýkoľvek iný manažér, pravdepodobne hľadáte spôsoby, ako zlepšiť motiváciu zamestnancov na pracovisku. V tomto príspevku vám dáme ďalších 5 inteligentnejších spôsobov, ako sa k tomu dostať.
Ako zvýšiť motiváciu zamestnancov na pracovisku?
-
Zvýšte kontakt so zamestnancami
Pozri, je to všetko o prepojeniach tohto storočia. Internet, sociálne médiá, cloud computing, sakra, aj naša tradičná poštová schránka (spolu s jej modernými rovesníkmi: e-mail a námorná pošta) sa dramaticky vyvinuli, aby nám pomohli viac sa spojiť s ostatnými. Začnite teda cvičením na zvýšenie motivácie zamestnancov na pracovisku tak, že sa spojíte s každým členom svojho tímu.
Povedzme si tu trochu o osobnom spojení. Prekvapilo by vás, keby ste vedeli, koľko manažérov sa stretávame, ktorí nikdy nezdieľali priateľskú šálku kávy alebo jedla s niekoľkými členmi svojho tímu. Iste, boli na tímových stretnutiach a pozdravoch tímov a niekoľkých tímových výletoch. Ale ak chcete, aby sa spojilo všetko dôležité, čo zaručuje motiváciu zamestnancov a lojalitu, musí sa to robiť na osobnej úrovni. Ako inak zistíte dôležité veci: ako keby bol spokojný so svojím životom, svojou manželkou, svojou prácou? Ak je to pre niekoho vo vašom tíme dôležité, je na vás, aby ste pre vás urobili dôležité.
Potom sú tu profesionálne kontakty, ktoré skutočne my manažéri považujeme za samozrejmé. Musí sa to stať pri práci. Alebo to?
Predpokladáme, že pár slov povzbudenia a ročné hodnotenie postačuje na udržanie (profesionálneho) spojenia nažive. Ale to je miesto, kde sa odpojenia začnú plaziť dovnútra. Napríklad, obzrieť sa späť v čase, keď bol zamestnanec mocne prekvapený svojím nízkym hodnotením / túrou. Alebo v tom čase, keď ťa niekto šokoval ich rezignáciou. Z týchto situácií vyplýva, že zamestnanec a jeho manažér majú rozdielne názory na svoju profesionálnu realitu. Áno, profesionál sa odpojí.
Čo teda môžeme urobiť pre manažérov, aby sme toto odpojenie prekonali? Tu je niekoľko nápadov:
- Mohli by sme naplánovať mesačné stretnutia s jednotlivcami. (Ak máte veľký tím, môže to znieť veľa, ale ak ste vytrvalí, mohli by ste nájsť inovatívne spôsoby, ako to dosiahnuť. Mohlo by sa to dokonca stať pri šálke kávy, pri ktorej by ste zabili 2 vtáky 1 kameňom.) Zámerom je uskutočniť krátku, ale plodnú diskusiu o tom, ako zamestnanec vykonáva výkon, a informovať ho o možnostiach rozšírenia. Tým sa odstráni akékoľvek rozpojenie medzi vami, aj keď preukážete, že vám záleží na ich raste (profesionálnom alebo inom).
- Mali by sme tiež naplánovať pravidelné stretnutia s celým tímom, zdieľať dobré správy (skvelé finančné výsledky, ocenenie od klientov alebo vrcholového manažmentu, ocenenie pre hviezdnych interpretov atď.) A zlé správy (zlé finančné výsledky, možnosť nízkych túr pre túto sezónu)., možnosť nadčasov sledovať ďalší termín atď.) Čokoľvek sa musíte podeliť, tieto stretnutia ukončite na vysokej úrovni s trochou zábavy a fandenia.
- Predstavte najlepších vedúcich pracovníkov (buď formálne, prostredníctvom dobre vypracovanej pošty alebo neformálne, možno v kaviarni). Všetci zamestnanci milujú, aby ste si ich všimli, takže tento príležitostný akt vám získa obrovské bodové body a odošle motiváciu a výkonnosť zamestnanca stúpajúcu ako raketa.
Jedným z univerzálnych pravidiel, ktoré treba pamätať, je, že spojenia sa uskutočňujú na individuálnej úrovni. Je skvelé spojiť sa ako tím (udržať ducha pohromade), ale rovnako dôležité je venovať osobitnú pozornosť každému členovi, aby sa udržal ich záujem a lojalita nažive.
-
Vyhrajte ich s odmenami
Toto je ďalšia oblasť, ktorú manažéri väčšinou nevyužívajú. Sme tak vyčerpaní predstavením toho najlepšieho, že často skončíme neúmyselne ignorovaním priemerných členov nášho tímu.
Vidíte, profesionálny tím je podobne ako futbalový tím. Nie každý hráč môže byť hviezdnym quarterbackom alebo kľúčovým útočníkom. Každý člen má však svoje miesto a prispieva k úspechu / neúspechu tímu. Preto má zmysel odmeňovať každého zamestnanca počas dobrého obdobia, bez ohľadu na to, aký skromný je jeho príspevok.
Každý rád dostáva odmeny; Majú univerzálnu schopnosť katapultovať motiváciu a výkonnosť zamestnancov, ako nič iné. Toto je absolútna, neochvejná pravda. Je však na vašom inovatívnom ja, aby určilo povahu odmeny (ideálne na základe výkonu).
Našťastie odmeny majú rôzne príchute a veľkosti.
- Peňažné odmeny:
Toto je najzreteľnejšia časť. Nie je však zrejmé, že niekedy má zmysel udeliť peňažnú odmenu aj priemernému umelcovi, keď sú v hre iné faktory. Napríklad mohol pôsobiť mnoho rokov v spoločnosti a vy chcete odmeniť jeho lojalitu. Alebo už môže byť na najnižšom konci platovej stupnice, čím prispieva k zníženiu motivácie zamestnancov na pracovisku a zlému výkonu.
Aj keď je to často najťažšie oceniteľné, je to (samozrejme) najúčinnejšia odmena. Ak sa rozhodnete ísť touto cestou, zabezpečte, aby si zamestnanec uvedomil aj odmeňované vlastnosti (výkon, lojalita, postoj atď.).
- Ocenenia:
Opäť to môže mať rôzne príchute. Personalizovaná tabuľa, ocenená pošta od najvyššieho šéfa, darčekový certifikát, sakra s vami, dokonca aj bezplatný obed, kde účty za vás môžu ísť dlhou cestou pri zvyšovaní motivácie a výkonu zamestnancov pre členov, ktorí hľadajú „pozornosť“!
- Odmeňte výzvu:
Absolútna smotana špičkových umelcov sa darí nielen peniazom alebo uznávaniu, ale aj neustálym výzvam. U tohto vzácneho zamestnanca jeho motivácia a výkon narazí na strechu, keď má za úlohu tlačiť sa za svoju zónu pohodlia. Toto sú vaši najdrahší zamestnanci, takže sa ubezpečte, že máte stabilný prúd hodnotných výziev na udržanie ich dychtivých a hladných po viac.
Tu je pár slov opatrnosti: najlepším spôsobom, ako určiť * správny * typ ocenenia člena tímu, je jednoducho sa opýtať. Opýtajte sa ich, ako sa im páči. (Môžete to urobiť pri náhodnom rozhovore, keď sú profesionálne hranice dole.) Neberú ich odpovede za samozrejmé!
Poznáme manažéra, ktorý bol flummoxovaný, keď jeho zamestnanec odišiel, hneď po získaní ocenenia hviezdnymi interpretmi na verejnej platforme! Hnevom zamestnanca bolo, že absolútne nenávidel verejnosť akéhokoľvek druhu. Keď sa na verejnosti priznal, cítil, že jeho manažér „ho vyrušil a umiestnil na miesto“.
Nuž, povedali sme, že tieto motivačné činnosti zamestnancov sú ošemetné (a niekedy aj nad našu normálnu logiku)!
-
Zistite, na čom skutočne záleží
Odmeny a ceny sa od seba oddeľujú a zisťujú, čo skutočne každý zamestnanec naozaj chce.
Mohli by ste sa s nimi zhovárať a priamo sa opýtať: „Čo skutočne spúšťa vaše mojo a zvyšuje motiváciu a výkonnosť vašich zamestnancov na pracovisku?“ (Ach áno, je to ten druh podporného manažéra.) Ich odpovede sa budú líšiť a budú závisieť od toho, kde sa nachádzajú. ich osobný a profesionálny život. Napríklad zamestnanec by mohol mať peniaze, skúsenosti, uznanie, rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom, technické výzvy, blízkosť k ich domovu, geografickú polohu, výklenok v teréne, priatelia v práci, pohodlie alebo iné faktory.
Ako vždy, očakávajte prekvapenie na odpovede. Napríklad sme raz povedali niekomu jeho manažérovi: „Pracujem len pre zábavu. Pokiaľ mi dáte okno a dobrý výhľad, som v ňom “. A toto mimochodom prišlo od mocného pracovníka!
Nakoniec nezabudnite využiť získané informácie. Nestačte len na to (čo my, manažéri, spravidla robíme, keď sa na nás upozorňuje príliš veľa vecí). Zaveďte hmatateľný plán a zdieľajte ho so svojím zamestnancom. Rozjasní sa, keď bude mať istotu, že jeho najvyššie potreby sú:
- Uznávaný
- riešiť
Toto je blázonský plán na zvýšenie motivácie zamestnancov na pracovisku.
Odporúčané kurzy
- Online kurz Agility a Scrum
- Certifikačný kurz v podnikovej analýze pomocou R
- Online kurz o písaní obchodných prípadov
-
Naplánujte si s nimi rast
Ak existuje jedna vec, ktorá všeobecne motivuje zamestnancov k motivačným činnostiam, je to rast: osobný a profesionálny rast. Všetci sa snažíme rozširovať a dosahovať náš najvyšší potenciál. Ak môžete vedome naplánovať, zdieľať a podieľať sa na tomto rozširovaní pre člena svojho tímu, máte ich vernosť a priateľstvo na celý život!
Tu je niekoľko osvedčených nápadov, ktoré vždy fungujú:
- Umožnite im prevziať kontrolu nad svojím pokrokom.
Ak existuje jeden mýtus, ktorý osvetľuje profesionálny svet, je to tento: „Môj manažér je zodpovedný za moju propagáciu a rast“!
(Akože my, manažéri, máme kúzelnú paličku, ktorá môže zázračne spôsobiť požadované povýšenie a túry. Ak by sme to urobili, určite by sme ich najprv použili na seba!)
Ak chcete odhaliť tento mýtus, dajte svojmu tímu vopred vedieť, že tento pasívny a lenivý prístup ich NESMIE dostať na vrchol. Urobte to, aj keď ich zmocníte, aby prevzali kontrolu nad svojím rastom. Opýtaj sa ich,
- Aká profesionálna cesta sa im páči? Sú to dôvtipní, dôvtipní ľudia, dôvtipní operácie, finančne zdatní atď.?
- Kde sa chcú vidieť za 2 roky? O 5 rokov neskôr. Na vrchole svojej kariéry.
- Ako chcú tempo svojej (dlhej) kariéry?
Nechajte ich hlboko premýšľať o svojej kariére; je to maratón a nie 100m stint. A je na nich, aby splnili svoju vysnívanú kariéru. Ale samozrejme ste plne k dispozícii na podporu a účasť na jej realizácii.
- Posilniť svoje profesionálne zručnosti pomocou primeraného školenia.
Môže to byť prekvapením, ale odborná príprava je ďalším nedostatočným aspektom v profesionálnom svete. Áno, zúčastňujeme sa mnohých školení (založených na zručnostiach, procesoch atď.). Zamestnanci však často navštevujú školenie len preto, že by sa mali (ich manažér za to dobrovoľne), alebo preto, že môžu (a považujú to za vítanú prestávku od monotónneho zamestnania). Sotva sa zúčastňujú školení, pretože tak chcú urobiť a považujú to za užitočné.
Problém spočíva v nedostatku komunikácie. Zamestnanec alebo jeho vedúci pracovník nepozná účel alebo potrebu odbornej prípravy. Namiesto toho zvážte plánovanie školenia vášho tímu s ich účasťou. Podeľte sa s nimi o tom, ako si myslíte, že to pomôže ich * rastu *. (Áno, to magické slovo znova!) Dajte im jasné smernice týkajúce sa predmetov, ktoré vďaka nim majú dosiahnuť, následné vzdelávanie. Vďaka tejto jednoduchej komunikácii bude školenie nielen zvyšovať efektivitu organizácie, ale aj motiváciu zamestnancov a ich napĺňanie.
-
Buďte žiarivým príkladom pre seba
Toto je možno najjemnejšia, ale najmocnejšia stránka na zlepšenie motivácie zamestnancov na pracovisku (čo je dôvod, prečo sme ich zachránili do posledného obdobia).
Vyžaduje si to, aby ste mali na pracovisku motiváciu VAŠICH zamestnancov na stále vysokej úrovni.
Ako vidíte, zamestnanci nielen milujú / nenávidia svojich manažérov, ale majú tendenciu sledovať dobré, zlé a škaredé vlastnosti svojich manažérov.
Ak prídete každý deň, aby ste boli v práci, automaticky budete vyžarovať a šíriť nadšenie a vzrušenie so svojím tímom. Na druhú stranu, ak vojdete ako pán I-nestarám-kyslá tvár; to tiež potvrdí váš tím. Tvár a postoj, ktorý nosíte, aby ste mohli pracovať každý deň, je nákazlivý pre váš tím!
To znamená, že vcítime časy, keď osobný neúspech ovplyvní vaše profesionálne myslenie. Motivácia vášho zamestnanca na pracovisku nie je spôsobená tým, že sa vám práca nepáči alebo nie ste spokojní so svojím šéfom, ale preto, že máte na riešenie iných naliehavých osobných záležitostí. Určite viete, že jednoducho musíte vydržať v tejto osobnej fáze a motivácia vašich zamestnancov na pracovisku sa čoskoro odrazí od svojej normálnej oblohy.
To isté platí pre váš tím.
Keď nájdete člena, ktorý skĺzne index motivácie a výkonnosti zamestnancov, urobte to, čo by ste asi chceli, aby za vás urobil váš manažér. Otvorte si s ním otvorený rozhovor a zistite, čo im spôsobuje problémy. Aj keď nemôžete urobiť nič pre to, aby ste zmenili svoju osobnú situáciu, s vedomím, že majú vašu podporu a empatiu, môžete motiváciu svojich zamestnancov na pracovisku vrátiť späť na pozitívnu úroveň.
Motivácia zamestnancov na pracovisku sa často považuje za samozrejmosť; napriek tomu je to obrovský faktor, ktorý robí alebo prelomí úspech spoločnosti. Skutočnosť, že sa tu aktívne venujete tejto téme, ukazuje, že vy a vaša spoločnosť máte svoje profesionálne srdce na správnom mieste. Trik spočíva v tom, že si počas tohto roka budete pamätať na tento cieľ, aby vaši zamestnanci zostali neustále motivovaní, produktívni a šťastní.
Veríme, že je to možné, však?
Odporúčané články
Tu je niekoľko článkov, ktoré vám pomôžu získať viac podrobností o motivácii zamestnancov na pracovisku, stačí prejsť na odkaz.
- Pravidlá kancelárskej etikety pre profesionálov
- Komunikačné zručnosti pre rozhovor
- Motivácia zamestnancov - Prečo je uznávanie najdôležitejšie?
- 7 tipov a trikov na motiváciu zamestnancov na pracovisku
- 5 najlepších užitočných nástrojov riadenia výkonnosti zamestnancov