Prehľad komunikačných stratégií zamestnancov -
Komunikácia je prenos myšlienok, informácií, myšlienok a viery z jednej osoby na druhú. Existujú rôzne spôsoby komunikácie: ústne, písomné, vizuálne a neverbálne. Komunikačné stratégie zamestnancov sú životnou líniou života človeka. Väčšina rozhovorov je založená na tom, ako efektívne kandidát komunikuje. Existujú rôzne faktory, ktoré pomáhajú zamestnancovi komunikovať efektívne a efektívne.
Prezentácia nového nápadu alebo prezentácia finančnej analýzy alebo navrhnutie strategického plánu, ktorým ste riadiaci tím vašej spoločnosti, si vyžaduje vysokú úroveň dokonalosti komunikačných schopností, ktoré nikdy nevymiznú z módy, a v skutočnosti sú vždy veľmi žiadané.
Podľa slov jedného amerického high-tech náborového pracovníka: „Komunikácia je KĽÚČ. Môžete mať všetky finančné nástroje, ale ak nemôžete jasne vyjadriť svoj názor, na ničom z toho nebude záležať . "
Správa alebo informácie zdieľané v rámci organizácie by mali byť rovnaké pre všetkých, aby ľudia v organizácii mohli spoločne pracovať na dosiahnutí toho istého cieľa. Komunikačný proces na pracovisku musí byť zdravý a hladký. Je veľmi dôležité uvedomiť si dôležitosť správy, ktorá sa prenáša z jednej úrovne na druhú úroveň riadenia. Skreslenie správy je jedným z bežných problémov, ktorým organizácie čelia. Preto je nevyhnutné, aby si zamestnanci uvedomili, že vnútropodniková komunikácia musí byť špecifická a neskreslená.
Zamestnancom by sa mala povoliť a podporovať otvorená a neformálna komunikácia na rôznych hierarchických úrovniach, aby sa zvýšila ich morálka a sebadôvera, aby mohli vyjadrovať svoje nápady a názory bez strachu z toho, že budú súdení alebo odradení. Preto je tiež dôležité uistiť sa, že ste vybrali správne médium na komunikáciu, či už prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo sociálnych médií atď.
Produktivita na pracovisku veľmi závisí od toho, ako efektívne komunikujú zamestnanci, čo ďalej závisí od prostredia organizácie, ktoré im umožňuje profesionálnu aj slobodnú komunikáciu. Existujú rôzne faktory, ktoré pomáhajú zamestnancovi komunikovať efektívne a efektívne.
10 Dôležité faktory, ktoré môžu vylepšiť komunikačné stratégie zamestnancov
-
Programy rozvoja osobnosti a školenia
Osobnosť predstavuje vnútorné, ako aj vonkajšie vlastnosti a vlastnosti jednotlivca. Komunikačné stratégie zamestnancov sú jednou z hlavných častí osobnosti. Programy rozvoja osobnosti zvyšujú úroveň dôvery a komunikácie jednotlivca. Pravidelnou organizáciou programov rozvoja osobnosti, teda zmien v monotónnom prostredí, sa zlepší komunikačné stratégie zamestnancov. Organizácia by mala povzbudzovať takéto programy, do ktorých sú zapojení ľudia rôznych úrovní. Toto pomáha zamestnancom spoznať stanoviská, ideológie a myšlienkové procesy ľudí v celej organizácii. Ďalej to pomáha organizácii využívať plynulý tok neformálnej komunikácie so zamestnancami v organizácii.
Nikto sa nestane lepším komunikátorom bez toho, aby sa najskôr snažil vyvinúť pokrokové komunikačné stratégie zamestnancov. Ak sa chcete stať lepším, musíte sa zamerať na svoje slepé miesta a nájsť niekoho, kto vám môže pomôcť zlepšiť ich. Najprv si položte kritické otázky. Dokonca aj s vynikajúcim školením, ak nechcete praktizovať to, čo ste sa naučili, ste si urobili vážnu službu. Pridelte si čas na precvičenie komunikačných stratégií zamestnancov, ktoré vám pomôžu stať sa konkurencieschopnými a pridať hodnotu.
Neobmedzujte svoje komunikačné schopnosti. Namiesto toho cvičte, pretože praktizovaním zaručujete, že vaše úsilie ukáže výsledky skôr ako neskôr. To tiež zvyšuje dôveru a dynamiku, ktorú potrebujete, aby ste mohli napredovať vo svojich dlhodobých kariérnych cieľoch. Zistite, ako môžete využívať interaktívne stretnutia, ako sú stretnutia, brainstormingové stretnutia, rokovania a prezentácie, na precvičenie a nakoniec ukážte svoj talent a excelentnosť, aby ste sa s nimi dohodli.
-
Reč tela a tón
Komunikácia je verbálna aj neverbálna. Slová a reč sú v procese komunikácie rovnako dôležité ako reč tela. Jazyk tela je druh neverbálnej komunikácie, ktorá berie do úvahy gestá, držanie tela, výrazy a pohyby rôznych častí tela a tváre. Jazyk tela komunikuje oveľa skôr, ako slová, ktoré sa chystáte hovoriť. Prekrížené ruky a nohy naznačujú vašu uzavretú osobnosť a neúčasti v komunikačnom procese. Používanie telefónu, nepozeranie sa do očí osoby, ktorá vám komunikuje, odráža váš záujem o prebiehajúcu komunikačnú reláciu.
Tón je rovnako dôležitý ako reč tela. Intonácia v hlase má krásnu kvalitu, aby vyjadrila svoje skutočné emócie voči situácii. Dôraz na správne slová, zmenu hlasu v konkrétnej situácii atď. Hrá zásadnú úlohu v procese komunikačných cieľov zamestnancov. E-mail a sociálne médiá neslúžia tomuto účelu, pretože môže byť ťažké určiť tón. Možno to hovoríte iba ako vtip, ale môže to byť nepríjemné alebo nepríjemné a môže to spôsobiť neúmyselnú reakciu od osoby, s ktorou komunikujete. Uistite sa, že váš jazyk je jasný a mäkký, a ak sa hneváte, pred komunikáciou nechajte niekoľko minút vychladnúť. Je lepšie stretnúť sa s niekým osobne, ako komunikovať za obrazovkou.
-
Budujte vzťah a dôveru
Vzťah medzi zamestnávateľom a zamestnancom, nadriadeným a podriadeným, šéfom a členom tímu je založený na spoločnej úrovni dôvery. Je nevyhnutné vybudovať vzťah medzi vedúcim tímu a členmi tímu, ako aj medzi členmi. Komunikácia je životnou krvou každej organizácie a zamestnanci sú zodpovední za fungovanie organizácie s efektívnosťou a účinnosťou. Komunikačný proces zamestnancov medzi zamestnancami musí byť preto čestný, otvorený a priamy.
Zamestnanci spolu komunikujú a tento plynulý a donucovací tok komunikácie vedie k dosiahnutiu spoločného cieľa organizácie. Zamestnanecké komunikačné zručnosti je možné zlepšiť budovaním vzťahov medzi zamestnancami. Môže sa to uskutočniť prostredníctvom brainstormingových stretnutí, otvorených stretnutí atď.
Odporúčané kurzy
- Kurz certifikácie služieb zákazníkom
- Školenie na meno vašej značky
- Certifikačný kurz v oblasti marketingu obsahu
-
Kľúčom je dôvera
Istý zamestnanec je pre organizáciu neoceniteľným a nehmotným majetkom. Dôvera je dobrá, nadmerná dôvera môže byť katastrofálna. Medzi dôverou a nadmernou dôverou existuje veľmi tenká hranica. Je dôležité, aby boli zamestnanci vždy sebavedomí a motivovaní. Dôvera a optimizmus spolu súvisia, čo vedie k vytváraniu nových nápadov a menšiemu chaosu.
„Optimizmus je viera, ktorá vedie k dosiahnutiu. Bez nádeje a sebavedomia sa nedá nič urobiť. “- Helen Keller
Je zodpovednosťou organizácie, aby podporovala dôveru a motiváciu zamestnancov tým, že im umožní hovoriť o tom, čo a ako sa cítia, a ich názory a nápady k plánovaniu a pokroku organizácie.
-
čas
Čas hrá v organizácii kľúčovú úlohu. Ak sa rozhodnutia organizácie neprijímajú v správnom čase správnymi ľuďmi na základe správnych informácií, organizácia sa z dlhodobého hľadiska nebude dariť. Zamestnancom by sa mal poskytnúť dostatočný čas na prípravu a plánovanie krátkodobých a dlhodobých cieľov, aby sa dosiahol hlavný cieľ organizácie.
Komunikačné stratégie zamestnancov môžu byť časom vylepšené na základe požiadaviek a potrieb organizácie. Neustále sa meniace prostredie organizácie a jej prispôsobivosť zo strany zamestnancov ich udržiava v chode. Čas mení kultúru práce, prostredie a ciele spoločnosti. Flexibilita a dynamická osobnosť zamestnancov na včasné prispôsobenie sa týmto zmenám zlepšuje organizáciu a jej fungovanie.
-
Cvičenia zamerané na budovanie tímu vedú k jasnosti myšlienok a reči
Zamestnanci by mali mať pocit, že sa o nich organizácia stará. To sa dosahuje jasným tokom komunikácie. Jasnosť a rovnováha medzi myšlienkami a rečou sú zásadné. Mali by ste byť schopní myslieť a hovoriť jasne. S týmto je tiež dôležité hovoriť správne, čo si myslíte. Organizáciu vedú zamestnanci. Ich nápady a tvorivé názory vedú k budovaniu postavenia organizácie na trhu.
Je to pracovná kultúra organizácie a zodpovednosť nadriadených, ktorá umožňuje zamestnancom udržiavať rovnováhu v ich myslení a reči. Organizácie najímajú zamestnancov s vynikajúcimi stratégiami komunikácie zamestnancov, a nie iba s titulom a certifikátom. Ak je zamestnanec schopný poskytovať myšlienky a nápady s jasným, stručným a svedomitým porozumením, považuje sa to za najlepšie.
-
Sloboda zachovať rovnováhu medzi prácou a životom
Šťastný zamestnanec je ten, ktorý prináša maximálne výsledky. Ak je zamestnanec schopný udržať rovnováhu medzi svojou prácou a domovom, bude schopný dosiahnuť najlepšie výsledky.
Zamestnancom by sa nemalo brať veľa práce, aby si vzali batožinu do svojho domu a neboli schopní úplne tráviť čas po práci alebo o víkendoch so svojou rodinou. Ich emocionálna absencia nepriaznivo ovplyvní ich duševnú stabilitu a osobné vzťahy. Termíny a úlohy by sa mali rozdeliť medzi členov tímu tak, aby sa každý zamestnanec podieľal na úlohe a žiaden zamestnanec nebol zaťažený zodpovednosťou za celú úlohu sám.
-
Eliminujte predpoklady a rozptýlenie a úsudky
Ľudia často stereotypujú a preberajú navzájom osobnosť a vlastnosti a dokonca aj najhoršie úmysly založené na ich vlastnom vnímaní, namiesto toho, aby sa pýtali, ako môžu dosiahnuť stredný bod. Každá osoba si myslí, že je to problém druhej osoby, keď je zodpovednosť skutočne vzájomná. V prípade akejkoľvek potrebnej pomoci alebo akýchkoľvek pochybností je dôležité sa pýtať, nielen predpokladať alebo uzavrieť.
Pracovisko je zaneprázdnené a zvyčajne niečo alebo niekto bojuje o vašu pozornosť a čas. Keď sa však s niekým zhovárate, niekedy je potrebné vyhnúť sa ďalším úlohám. Sústreďte sa na osobu, ktorá s vami hovorí a čo hovoria a poskytujú, aby ste úplne pochopili, aké sú ich potreby a čo od vás očakávajú.
-
Zdravé prostredie bez hluku
Komunikácia sa na pracovisku často prehliada. Bez komunikácie sa zamestnanci cítia neocenení a de-motivovaní, čo ďalej vedie k frustrácii a odradeniu. Preto je dôležité, aby si zamestnávateľ uvedomil, aké dôležité ciele v oblasti komunikácie so zamestnancami v skutočnosti sú, a začal ich rozvíjať, aby sa vytvorilo pozitívne a zdravé pracovné prostredie. Výsledkom bude, že zamestnanci budú spokojní a povzbudení, čo zase zvýši produktivitu organizácie, bude sa orientovať na výsledky a zlepší sa spodná hranica.
„Keď prekračujete prah pracoviska, nekontrolujte svoju dušu pri dverách. Či už ste správcom alebo generálnym riaditeľom, pracujete ako posvätné umenie. Rešpekt nepochádza z práce, ktorú robíte, ale zo spôsobu, akým robíte svoju prácu. “ Mary Manin Morrissey
Komunikácia v rámci organizácie zohráva dôležitú úlohu. Ak budú mať zamestnanci slobodu vyjadriť svoje názory a ideológiu bez strachu z toho, že budú súdení alebo pozeraní nezmyselne, budú schopní dať maximum. Organizácia podporujúca zdravé prostredie podporuje rast zamestnancov a samotnú organizáciu prostredníctvom pravidelnej a participatívnej komunikačnej praxe.
-
Počúvajte a parafrázujte
Ľudia sa často vyhýbajú počúvaniu ako kritickej súčasti komunikácie so zamestnancami, ale je to tak. Schopnosť prijímať nápady druhých, analyzovať ich a potom sa oplatiť je skutočne zručnosť. Nielenže vytvára dôveru a rozvíja vzťahy, ale tiež vám pomáha stať sa lepším a charizmatickejším komunikátorom.
Aktívne počúvanie je dôležité na zlepšenie komunikačných cieľov zamestnancov, pretože vám pomáha zúčastňovať sa na konverzácii a odráža váš záväzok voči hovorcom. Akonáhle sa to stane, poslucháč sa opätuje, čím sa stáva obojsmerným procesom. Táto výmena nápadov, myšlienok alebo informácií má korene v potrebe spojiť sa a dosiahnuť výsledky. To vedie k úrovni porozumenia, čím sa vytvára vynikajúci komunikátor.
Pri počúvaní zamestnanca alebo spolupracovníka zopakujte alebo parafrázujte vetu, aby komunikátor vedel, či ste porozumeli správe tak, ako bola odoslaná. Správa by mala byť vnímaná presne tak, ako bola odoslaná odosielateľom. Vnímanie hrá zásadnú úlohu. Je potrebné porozumieť správe s rovnakými emóciami, aké sú zaslané. Odosielateľ a príjemca musia byť na rovnakej úrovni porozumenia a duševného stavu, aby vnímali posolstvo, aby dosiahli najlepšie výsledky.
Efektívna komunikácia je zručnosť, ktorá si vyžaduje nepretržitú prax. Sledujte, ako ostatní reagujú na vašu komunikáciu, a získate tak predstavu o svojich oblastiach na zlepšenie. Jednou z najdôležitejších schopností zamestnancov hľadajúcich profesionálny rast je komunikácia. Bez ohľadu na to, aká je téma konverzácie, mala by byť pozitívna a zdravá. Pamätajte, že človek vždy chytí viac múch s medom ako ocot. Podpora komunikácie medzi zamestnancami tak vytvára pozitívne prostredie na pracovisku. Vyššie uvedené body by sa mali praktizovať v organizácii na zlepšenie komunikačných cieľov zamestnancov s cieľom dosiahnuť najlepšie výsledky. Pamätajte, že komunikácia je životnou krvou pre každú organizáciu.
Odporúčané články
Tu je niekoľko článkov, ktoré vám pomôžu získať viac podrobností o stratégiách komunikácie zamestnancov, stačí prejsť na odkaz.
- 10 účinných spôsobov, ako zvýšiť komunikačné zručnosti zamestnancov
- 6 hlavných typov komunikácie, na ktorých musíte excelovať
- 6 intranetových funkcií pre úspešnú komunikáciu so zamestnancami