Zdroj obrázka: www.stockunlimited.com
Efektívne pracujte s e-mailovým marketingom - dávno používali ľudia kontrolu poštového schránky mimo svojho domu, aby zistili, či existuje poštový úrad doručený dokument alebo list.
Vo vidieckych oblastiach v rozvíjajúcich sa krajinách, kde sa prístup na internet nestal univerzálnym, je poštová služba prevádzkovaná vládnymi agentúrami naďalej najvýhodnejšou formou medziľudskej a obchodnej komunikácie okrem telefónu.
Šťastlivci, ktorí žijú v mestách alebo mestských oblastiach s internetom, ktorý sa stáva súčasťou ich každodenného života, sa pravdepodobne prihlásia do svojich e-mailových účtov, aby skontrolovali nové správy.
Iní, ktorí integrovali svoj e-mail do svojich mobilných telefónov, dostanú upozornenia vždy, keď je ich dátové pripojenie zapnuté.
Vaša doručená pošta pravdepodobne nebude nasýtená poštami od priateľov a príbuzných, ale z obchodných domov, ktoré túži propagovať svoju značku alebo priamo predávať produkt alebo službu.
Takéto propagačné e-maily pravdepodobne skončia v priečinku Spam alebo v službe Google, ktoré by sa mohli pridať do priečinka Propagácie a nie do primárneho priečinka, v ktorom sa ukladajú dôležité správy.
Zákon CAN-SPAM z roku 2003 chráni spotrebiteľov pred spamom a porušovateľom sa ukladá pokuta až do výšky 11 000 dolárov za každú porušenú e-mailovú adresu spolu s trestným stíhaním.
Taktiež odrádza od používania klamlivých hlavičiek, predmetov a odpovedí na adresy. V správach by sa malo uviesť fyzické umiestnenie a možnosť odhlásenia by mala platiť 30 dní.
Keďže je ľahké poznať marketingovú správu z predmetu správy, väčšina ľudí má tendenciu ich prehliadať alebo jednoducho mazať bez otvorenia.
Preto mnoho ľudí podnietilo myslieť si, že e-mailový marketing je mŕtvy.
Takéto vyhlásenia však nemusia byť zneuctené. Podľa niektorých prieskumov e-mailový a mobilný e-mailový marketing stále priťahuje ľudí k vašim značkám alebo výrobkom za predpokladu, že sa to urobí rozumne s ohľadom na zákazníka.
Dôležitejšie je, že existujú spôsoby, ako integrovať e-mailový marketing so sociálnymi médiami, ktoré sa teraz vyvíjajú skôr ako svoje vlastné médiá než ako e-mailové marketingové stratégie.
Podľa údajov z prieskumu, ktorý citovali Neil Patel z Ascend 2 a Research Partners, 54% ľudí verí, že e-mail je najúčinnejším médiom a iba 11% sa domnieva, že je to najťažšie, zatiaľ čo iba 34% sa cítilo ako mobilná služba a služba krátkych správ (SMS). ) je najúčinnejšia stratégia.
Výskum ukazuje, že e-mailový marketing zarába 39, 40 dolárov návratnosť za každých 1 $ pozvaných v ňom, ale všetko závisí od miery otvorenia a miery prekliknutia.
Otvorená sadzba označuje počet ľudí, ktorí dostanú poštu a otvoria ju. Miera prekliknutia označuje počet ľudí, ktorí kliknú na tlačidlo s výzvou na akciu, napríklad „Registrovať“, „Pripojiť sa“, „Prevziať“, „Odpovedať“ a podobne.
Tu je niekoľko techník, ako získať najlepšie výsledky z e-mailovej marketingovej kampane:
Na odosielanie hromadných správ použite uznávaný softvér na e-mailový marketing:
Pokiaľ e-mail nie je oficiálny a nie je zameraný na jednotlivca alebo inú firmu, neodporúča sa odosielanie hromadných e-mailov prostredníctvom oficiálneho e-mailového identifikačného čísla, pretože počet e-mailových identifikačných adries, na ktoré je možné naraz naraziť, je obmedzený a väčšina z nich môže tiež skončiť v spamu.,
Na zasielanie hromadných e-mailov je vhodné používať nástroje e-mailového marketingu, ako sú Aweber alebo Mailchimp. Mali by ste sa vyhnúť tomu, aby ste sa vyhli nesprávnym e-mailovým identifikátorom alebo identifikátorom, ktoré majú marketingové správy zablokované používateľom.
V mnohých krajinách telekomunikačné alebo internetové regulačné orgány určili počet identifikačných čísel, ktoré je možné adresovať naraz, a majú samostatnú platformu na odosielanie hromadnej pošty prostredníctvom uznávaného poskytovateľa služieb.
Odporúčané kurzy
- Kompletný kurz služieb zákazníkom
- Pomenujte kurz svojej značky
- Kurz marketingu obsahu
Venujte pozornosť predmetu správy:
Rovnako ako v nadpise článku alebo správ, predmet správy je prvou vecou, ktorú čitateľ vidí vo vašej pošte.
To je jeden z dôvodov, prečo reklamy na prácu požadujú od uchádzača, aby v predmetovom riadku uviedol konkrétny názov práce a kód, ktorý uľahčí triedenie e-mailov pre oddelenie ľudských zdrojov spoločnosti (HRD) spoločnosti.
Podobne by marketingová správa mala prilákať čitateľa, aby otvoril poštu, môže to byť veľká ponuka 50% alebo 75%, ako to občas robí FlipKart alebo Amazon, alebo by to mohla byť pozvánka na akciu s bezplatnou registráciou.
Mohlo by to byť „Registrujte sa zadarmo na najpriaznivejšiu udalosť v oblasti IT služieb v meste“.
Predmetové riadky môžu ľudí motivovať, aby sa otvorili pomocou skvelej ponuky. Môže to byť prekvapenie, pretože povedzte „Neotvárajte tento e-mail“, môže to byť pripomienka o uplynutí platnosti predplatného alebo platby.
Podobne sa môže humor efektívne využiť aj na pritiahnutie pozornosti čitateľa. Groupon: “To najlepšie z Groupon: Jedným takým príkladom sú ponuky, ktoré nás robia hrdými (na rozdiel od nášho synovca Steva).
Adresa na meno podľa mena môže zvýšiť otvorené sadzby. Predmet e-mailu s menom príjemcu môže viesť k vyššej miere prekliknutia ako e-maily, ktoré majú všeobecné názvy.
Napríklad: mohlo by to byť ako Air Asia -Ram Mohan: Darček k narodeninovým darčekom, pán Abhishek- Šťastný darček k výročiu svadby vnútri Flipkartu.
Slová by mali byť jednoduché, vyhýbať sa okázalým slovám a frázam a mali by byť schopné nasmerovať čitateľa, aby okamžite konal.
Na zasielanie e-mailov nie je čas priaznivý:
Existuje populárny názor, že e-maily sú dobré a zlé časy na odosielanie e-mailov. To je však klam. Ľudia otvárajú e-maily, keď dostanú čas, mohlo by to byť skoro ráno, medzi prácou v poludnie alebo v noci.
Je však dôležitejšie, aby sa správa dostala do primárnej doručenej pošty a nie do priečinka so spamom, ktorý nemusí byť nikdy otvorený vôbec.
Okrem toho automatizované softvérové systémy pre e-mailový marketing umožňujú časovo zasielať e-maily, a teda čas podľa geografickej polohy a časového pásma zákazníkov.
Požiadajte prijímateľov o pridanie e-mailu do zoznamu kontaktov:
Ak je e-mail zasielaný existujúcemu zákazníkovi alebo potenciálnemu zákazníkovi, môže sa od neho požadovať, aby do zoznamu kontaktov pridal svoje firemné e-mailové identifikačné číslo alebo vaše identifikačné číslo, aby nekončil spamom.
Venujte pozornosť návrhu pošty:
Počiatočná skúsenosť používateľa je dôležitá a tento pocit by sa mal prenášať poštou.
Ak je e-mail optimalizovaný pre mobilné zariadenia a posúva sa nadol, nemala by byť pozemná stránka alebo registračný formulár vo formáte, ktorý je lepšie prístupný prostredníctvom počítača alebo notebooku.
Ak chcete dosiahnuť lepšie prekliknutie výsledkov e-mailových marketingových kampaní, uistite sa, že návrh je bezchybný a umožňuje bezproblémové používanie mobilných zariadení a stolných počítačov.
Niektoré z najlepších výziev na akciu sú - „Chcem, aby ste sa zaregistrovali do webinára, chcem, aby ste si stiahli dokument white paper a„ chcem, aby ste pokračovali v čítaní “….
Dôležitosť výzvy na akciu:
Každý e-mail by mal mať výzvu na akciu, ktorá je užívateľsky prívetivá a ľahko sa v nej dá prechádzať. Môže to byť „Registrujte sa zadarmo“, „Rezervovať teraz“, „Pripojiť sa“, „Stiahnúť“, Zadať meno, ID e-mailu a podobne.
Mala by mať možnosť odmietnuť vašu ponuku aj v takom prípade nie je potrebné znova odosielať ďalšie e-maily týkajúce sa predmetu.
Výzva na akciu sa môže líšiť podľa potrieb a mien jednotlivcov. Osoba, ktorá sa už podujatia zúčastnila pri rezervácii online, nepotrebuje presvedčivé kópie nasledujúcej kravaty.
Môže sa zaslať priama pozvánka, o ktorej sa môže rozhodnúť na základe spracovania vykonaného pomocou vášho softvéru na automatizáciu e-mailového marketingu.
Zdieľať obsah vygenerovaný komunitou:
Mohlo by existovať veľké množstvo obsahu vytvoreného používateľmi, ktorý má spoločnosť k dispozícii a ktoré je možné zdieľať s ostatnými používateľmi.
Nie každý používateľ sa však môže rád sústrediť na priame svetlo, takže je lepšie si s ním vytvoriť dobrý vzťah pred použitím jeho obsahu.
Je lepšie opýtať sa dotknutej osoby, či je v poriadku, aby sa otázky, články alebo tweety použili v nasledujúcom e-maile.
Podľa Stephana Hovnaniana, majiteľa spoločnosti Shovi Websites, e-mailového marketingu a spoločnosti zameranej na webovú stratégiu v Bostone, silná výzva na akciu s posudkom člena komunity pridáva hodnotu e-mailovej marketingovej kampani.
Použite segmentačné nástroje a znova odošlite e-maily:
Je dôležité si uvedomiť, že pokiaľ ide o e-mailový marketing, môže sa jednostranný prístup odraziť.
Každý jednotlivec sa líši svojím vkusom, preferenciami, príjmovou a sociálnou úrovňou, a preto e-mailové kampane zamerané na platené skupiny sa nemusia odvolať na obchodnú kategóriu zákazníkov.
Použitie softvéru na automatizáciu e-mailového marketingu už bolo zdôraznené, a preto je možné v ňom nástroje na segmentáciu účinne použiť na zacielenie pošty na správne publikum.
Mailigen používal segmentačné nástroje na zvýšenie miery otvorenosti svojich e-mailov z 20 na 29%. Vytvorenie správnych rozdielov medzi zákazníkmi a zacielenie na vysoko hodnotné správy pomáha pri zvyšovaní efektívnosti e-mailového marketingu.
Je veľmi dôležité zhromažďovať údaje o skupinách ľudí - o obsahu, ktorý uprednostňujú, ako často a kedy otvárajú e-maily a ako na ne reagujú.
Niekedy môže e-mail odoslaný s lepším nadpisom presvedčiť čitateľa, ktorý neotvoril predchádzajúci e-mail, aby ho otvoril a prečítal.
Sociálna integrácia s e-mailovým marketingom:
Názory na efektívnosť sociálnych médií a e-mailového marketingu sú rôzne, pokiaľ ide o rýchlo sa meniacu dynamiku kampaní v oblasti digitálnych médií.
Neil Patel v novom blogovom príspevku vyzval spoločnosti, aby integrovali sociálne médiá do e-mailových marketingových kampaní.
Značka Sony Vaio, notebook, uviedla na trh novú letnú zostavu VAIO a zahrnula do e-mailu s potvrdením nákupu tlačidlá „Pin it“.
Výsledkom bolo 3 000 nových prekliknutí, pretože zákazníci dychtivo informovali ostatných o svojom novom nákupe.
Tieto e-maily mali 70% otvorenú mieru a 18% mieru prekliknutia. Medzi stratégie, ktoré navrhuje Neil Patel, patrí zhromažďovanie e-mailových identifikátorov sledujúcich sociálne médiá, pretože e-mail má vyššiu životnú hodnotu pre zákazníka (CLV0 ako platformy sociálnych médií, rozvíjanie súkromnej skupiny Facebook pre privilegovaných predplatiteľov alebo zákazníkov a pridávanie ikon sociálneho zdieľania do e-mailov. uviedol, že sociálne zdieľanie zvyšuje MP e-mailov o 158%.
záver
Digitálny marketing je neustále v pohybe a neexistujú žiadne stratégie, ktoré by fungovali neustále a vo všetkých scenároch.
Zaznamenal názor, že e-mailový marketing je mŕtvy a rast sociálnych médií a mobilných zariadení znížil jeho význam.
E-mailový marketing je stále nažive a začína sa rozvíjať, pretože obchodníci skúšajú nové stratégie na prilákanie pozornosti používateľov.
V správe spoločnosti Campaigner sa však uvádza, že rok 2016 a ďalšie roky bude pre e-mailový marketing náročné aj náročné, najmä pokiaľ ide o prilákanie nových spotrebiteľov.
Zvyšovanie „otvorených sadzieb“ je pre obchodníkov naďalej najnáročnejšie, okrem vytvárania pôsobivého obsahu, získavania nových účastníkov a ich udržiavania.
Nájdenie a rozvoj kontaktného zoznamu účastníkov má v e-mailovom marketingu zásadný význam.
Výmenou za kontaktné informácie vám môžeme poskytnúť bezplatný e-mailový marketingový bulletin, bezplatnú účasť na seminároch alebo zľavy. Citi Bank posiela majiteľom kariet poštových zásielok, aby odporučili päť priateľov a dostali za to zaplatené.
V súčasnosti sa usiluje o to, aby sa predplatiteľ e-mailového marketingu viac snažil o propagáciu reklamy ako o jednosmernú značku.
Predplatiteľ Voice, startup vytvoril pečať, ktorá po inštalácii umožňuje predplatiteľom poskytnúť štruktúrované a neštruktúrované údaje o ich skúsenostiach, ktoré sú reprezentatívne pre celkový vzťah so značkou, priamo predpovedajú lojalitu, nákupné správanie, celoživotnú hodnotu, odliv a pravdepodobnosť odporučenia.
Objem e-mailového marketingu vzrástol o 15% CAGR (zložená ročná miera rastu). Toto núti neuveriteľných 77% amerických spotrebiteľov, aby pri poskytovaní značiek svojej e-mailovej adresy váhali.
V tejto súvislosti prišiel predplatiteľský hlas s novou myšlienkou predplatiteľského e-mailového marketingu a e-mailové správy môžu čoskoro viesť predplatiteľskú hlasovú pečať, aby spoločnosti ukázali starostlivosť o zákazníkov a porozumeli im.
Maloobchodníci teraz používajú údaje o nákupnom správaní na zasielanie relevantnejších e-mailov zákazníkom, 50% používa demografické údaje o e-mailovom marketingu, ako sú pohlavie, vek a miesto.
Závisí to aj od kvality databázy v spoločnosti. Ak údaje zahŕňajú okrem e-mailov, mobilných telefónov, pracovných telefónov alebo obytných telefónov aj ďalšie údaje, telefonické hovory alebo SMS sa dajú sledovať.
Integrácia so sociálnymi médiami a inými komunikačnými kanálmi je kľúčom k lepšej reakcii a miere konverzie v e-mailovom marketingu.
Do každej e-mailovej marketingovej kampane musí ísť veľa kreativity, výskumu, analýzy údajov, myslenia a konceptualizácie, aby nekončila spamom alebo odpadkami. E-mailový marketing s dlhou životnosťou.
Súvisiace články
Tu je niekoľko článkov, ktoré vám pomôžu získať viac podrobností o e-mailovom marketingu, takže stačí prejsť na odkaz.
- 13 Dôležitá funkcia pravidiel pre e-mailovú etiketu, ktoré by ste mohli porušiť
- 12 účinných krokov najlepších automatizovaných marketingových e-mailov
- Kroky aplikácie Následné e-maily, aby ste predišli neúspešným následným kontrolám
- 13 Dôležité pravidlá pre e-mailovú etiketu, ktoré by ste mohli porušovať