Asociácia mobilného marketingu -
Ak majú ľudia vo svojich rukách niečo úplne nevyhnutné ako vreckovku, je to mobil. Odpočívajú, chodia, cestujú alebo čakajú na svoje miesto na verejnom mieste, sú zaneprázdnení videním rozprávania, posielania textových správ, čítania niečoho na mobile.
Na celom svete sa používa niekoľko miliárd mobilných telefónov a každý z jeho používateľov je potenciálnym cieľom marketingových správ. Dokonca aj telefóny základnej úrovne budú mať službu krátkych správ (SMS) a mierne vyššie verzie budú mať zariadenie multimediálnych správ (MMS). To dokazuje prienik a hĺbku média, ktorú nemôžu žiadni obchodníci ignorovať. Asociácia mobilného marketingu existuje už nejaký čas, ale v posledných rokoch naberá na sile s rastom mobilného internetu alebo dátovej komunikácie, revolúciou smartfónov a súčasným rastom počtu mobilných aplikácií. Štúdia štúdie Pew Research Center odhalila, že dve tretiny občanov USA majú smartphone.
Smartfóny v súčasnosti používajú jeden z operačných systémov - Android alebo Apple, ktoré používajú viac ako niekoľko miliónov používateľov a mnoho ďalších aplikácií. Znamená to obrovský potenciál asociácie mobilného marketingu (m-marketing) v nasledujúcich rokoch.
8 najlepších tipov pre asociáciu mobilného marketingu:
Nižšie je uvedený zoznam tipov, ktoré vám pomôžu uspieť v mobilnej marketingovej asociácii
1. Efektívne využívajte služby krátkych správ a služby hlasových správ
Pokiaľ ide o združenie mobilného marketingu, masovým médiom je služba krátkych správ (SMS) a hlasových správ (VM). Mobilný telefón je v zásade určený pre hlasové hovory a SMS, a preto je stále najúspornejšou metódou, ktorú obchodníci používajú na oslovenie širokého publika. Počet znakov, ktoré je možné posielať prostredníctvom SMS, je obmedzený a najlepší čas na doručenie by bolo popoludní a večer, keď si prestanú pracovať alebo sú pripravené ísť po dennej práci domov. Veľké ponuky zliav, pôžičky so špeciálnymi úrokovými sadzbami, nové projekty bývania, uvedenie nových maloobchodných predajní, nové produkty sa zvyčajne predávajú prostredníctvom SMS.
Konverzný pomer pre SMS by závisel od textu, ponúk, scenárov výzvy na akciu a toho, do akej miery je správa zameraná. Napríklad ajurvédsky liek na vypadávanie vlasov alebo wellness klinika založená na tradičnej medicíne môže mať malý význam, ak ide o lekára modernej medicíny alebo o skupinu ľudí, ktorí nemajú dôveru v tradičné medicíny. Podobne otvorenie novej showroomu pre dvojkolesové vozidlo alebo spustenie nového bicykla môže mať malý význam pre majiteľa vozidla, ktorý nikdy nejazdil na dvojkolesovom vozidle. „Bezplatné poradenstvo a poradenstvo týkajúce sa správy v Kanade môžu prísť s používateľom, ktorý nemá záujem ísť do zahraničia na štúdium alebo migrovať do Kanady.
Pri hlasových správach dostane mobilný užívateľ hovor a keď ho dostane, prehrá sa automatizovaná správa, ako je ponuka osobného úveru od poprednej banky, obchodovanie s bezplatnými akciami a účet DEMAT u obchodníka s cennými papiermi, alebo to môže byť reklama požadujúca uvedenie nového spotrebiteľského produktu na trh. V týchto kampaniach je „výzva na akciu“, ak musia využiť ponuku alebo zariadenie, musia stlačiť konkrétne číslo alebo odmietnuť stlačením iného čísla.
Problém s hlasovými správami spočíva v tom, že sa javí ako normálny hlasový hovor a ak by sa používali príliš často v sieťach, mohlo by to ľudí dráždiť. Mohlo by to prinútiť spotrebiteľov, aby si vybrali možnosť nerušiť. Avšak pre obchodníkov, ktorí chcú osloviť svoje propagačné posolstvo širokému publiku za lacnejšie ceny, nie je možné nič poraziť prostredníctvom SMS a VM, hoci konverzia predaja môže byť pomerne nízka. Je však užitočné získať spätnú väzbu od zákazníkov, ktorá je pre spoločnosti neoceniteľným zdrojom údajov na zlepšenie ich výkonnosti.
SMS a VM sú však skvelé spôsoby, ako zostať v kontakte a osloviť existujúcich zákazníkov. Môže to byť aktualizácia o odmeňovacích bodoch, ďalšia bezplatná služba alebo návšteva, správy o uvedení produktu alebo výstupu na trh. Alebo by to mohlo byť o uplynutí záručnej doby a upomienke na registráciu predĺženej záruky. Týmto spôsobom obchodník preukáže, že si cenia zákazníka a jeho spätnú väzbu.
2. Majte mobilné webové stránky a mobilné aplikácie
Mnoho spoločností má webové stránky, ale nie veľa z nich môže mať webové stránky združujúce mobilný marketing. Keď sú používatelia internetu roztrúsení po ploche, notebooku a mobilnom telefóne, má zmysel mať mobilnú webovú stránku a tiež ju urobiť mobilnou s vertikálnym posúvaním, čo uľahčuje pohyb mobilných používateľov nadol a prezeranie vnútorných častí.
Odhaduje sa, že existuje viac ako 1, 6 milióna mobilných aplikácií pre používateľov Apple a Android. Používatelia sťahujú aplikácie z Google Store, ale môžu sa odinštalovať najmenej pár mesiacov z dôvodu nedostatku úložného priestoru, z dôvodu nízkeho využitia alebo z dôvodu nájdenia lepšej aplikácie na ten istý účel, ako v prieskume USA približne 2600 používateľov smartfónov.
Je dôležité pochopiť, že mobilné aplikácie by mali používateľom umožniť bezproblémový prístup a zapojiť ich do získavania výhod z ich vývoja.
V bankovníctve umožňujú mobilné aplikácie existujúcim zákazníkom uchádzať sa o pôžičky, dobíjanie a dokonca sa môžu pýtať na transakciu. Podobne môžu používatelia mobilných telefónov zmeniť svoje tarifné plány a požiadať o nový internetový dátový balík oveľa jednoduchším spôsobom, ako ísť do najbližšieho centra služieb zákazníkom.
Existuje však mylná predstava, že je nevyhnutné vyvinúť mobilnú aplikáciu, aby bola úspešná v mobilnej marketingovej asociácii. Nie je to zďaleka pravda, pretože sa stiahne veľa mobilných aplikácií, ktoré nie sú relevantné alebo užitočné pre širšie publikum, ktoré sa používajú raz alebo dvakrát a potom sa zahodia.
Odporúčané kurzy
- Školenie v oblasti medzinárodného marketingu
- Kompletný kurz SEO
- Absolvujte kurz marketingu na vidieku
3. Použite údaje o mobilnej polohe zákazníka
Ak sú vaši zákazníci ochotní zdieľať svoje údaje o mobilnej polohe, geografické zacielenie je možné vykonať pomocou kampaní mobilného marketingu v Indii. Ak hľadáte nový model automobilu Ford online a o pár dní idete okolo showroomu Ford, môžete byť na mobilnom telefóne upozornení na najbližšie miesto, kde sú tieto modely zobrazené, alebo sú k dispozícii na skúšobnú jazdu. Je možné, že aplikácia zmapuje najazdené kilometre a upozorní vás na ďalšiu službu alebo zmenu motorového oleja.
Alebo ak ste hľadali športové bicykel, ktorý je k dispozícii iba na určitom mieste predajcu, v okamihu, keď ste blízko, môžete dostať SMS upozornenie, aby ste navštívili showroom a zadali objednávku.
Existuje mnoho príkladov mobilných aplikácií, ktoré umožňujú pohodlie a personalizované služby, čím spoločnosti zvyšujú podnikanie. iBeacon je nástroj spoločnosti Geofencing, ktorý umožňuje aplikáciám prepojiť vašu polohu, históriu, nákupné záujmy, aby vás upozornil na upozornenie push-strike. Ste na kolieskových korčuliach a je tu nadchádzajúce podujatie, aplikácia pre športové doplnky vás môže upozorniť na najbližšiu predajňu, ktorá poskytuje pokrývky hlavy s 50% zľavou. Kayak, spoločnosť so sídlom v USA, ktorá poskytuje letecké, automobilové a hotelové rezervácie za najlacnejšiu cenu na celom svete, má aplikáciu, ktorá vás informuje, keď cena letenky, ktorú sledujete, klesla na najnižšiu úroveň. Ak budete pokračovať v rezervácii letenky, upozorní vás na najnižšie cestovné za taxík v regióne alebo vám pomôže pri výbere najlacnejších rezervácií izieb. Tento druh personalizovanej služby môže vytvárať lojálnych zákazníkov, a teda užitočnejší ako konvenčný marketing.
4. Na zákaznícky servis použite rôzne možnosti zasielania správ
Mobilné telefonovanie umožňuje využívať celý rad možností vrátane krátkych správ, hlasových správ, aplikácií a oznámení push. To môže výrazne zvýšiť spokojnosť zákazníkov a viesť k opakovaniu podnikania. Je možné získať preferencie zákazníka týkajúce sa mobilnej komunikácie, ktorú uprednostňujú - buď vo forme aplikácií, geografického zacielenia, SMS atď.
5. Urobte zaujímavý a pútavý obsah
Na rozdiel od e-mailových a masmediálnych kampaní sú propagácie asociácie mobilného marketingu krátke, ale to neznamená, že obchodník môže ignorovať kvalitu použitého textu, obrázka alebo videa. Pokúste sa udržiavať krátke a relevantné správy pre cieľovú skupinu. Prispôsobený obsah a kontext sú veľmi dôležité. Počas letných prázdnin má zmysel, aby sa cestovné aplikácie, vzdelávacie a záujmové spoločnosti zameriavali na publikum, ktoré hľadá hodnotu za peniaze, ako zmysluplne a produktívne tráviť čas, ktorý zahŕňa deti a rodičov.
6. Mobil je spôsob, ako dosiahnuť väčší dosah marketingu sociálnych médií
Americký prieskum pred niekoľkými rokmi odhalil, že viac percent používateľov Tumblr, Twitter, Facebook, Pinterest k nim pristupuje cez mobil. To dokazuje, že zdieľanie sociálnych médií by sa stalo lepšie pri mobilných zariadeniach ako na webe.
7. Rýchlosť sťahovania mobilných stránok a výzva na akciu
Keďže v mobilnom priestore existuje obrovská konkurencia, je veľmi dôležité zaistiť, aby sa vaše mobilné stránky načítali rýchlo a aby sa sťahovali rýchlo. Inak môžu používatelia ísť na iné stránky, ktoré sú rýchlejšie a efektívnejšie.
8. Aplikácia pre zasielanie správ prostredníctvom videa, vývojový trend do budúcnosti
Aplikácie pre videohovory by mohli byť trendom budúcnosti mobilnej marketingovej asociácie, ak popularita programu Snapchat je nejakým náznakom. Má 100 miliónov aktívnych používateľov a päťdesiat percent z nich ich používa každý deň. Aplikácia bola spustená v roku 2011 na odosielanie súkromných fotografií, ktoré po odoslaní zmiznú, ale teraz poskytuje aj správy a zariadenia na prevod peňazí.
Používatelia aplikácie Snapchat používajú aplikáciu na prezeranie videí, fotografií a ich zdieľanie - denne sa sleduje asi šesť miliárd videí. Obchodníci otvárajú možnosť ich použitia aj pre marketing. Prieskum ukázal, že 30% mediálnych plánovačov, značiek a reklamných agentúr zvažovalo Snapchat pre svoje kampane SuperBowl. Používatelia aplikácie Snapchat ich odteraz používajú predovšetkým na sledovanie a zdieľanie videa a na to, aby nepoužívali svoj informačný kanál. Je menej pravdepodobné, že si kúpia čokoľvek, čo je na Snapchate k dispozícii, ani v ňom nebudú sledovať celebrity.
Na sociálnych sieťach sú Facebook a Twitter populárne pre videoreklamy v mobile. Je možné, aby sa videá natáčali natrvalo v ich mobilných aplikáciách a FB má automatické prehrávanie videa, vďaka čomu je pre obchodníkov atraktívnou možnosťou.
záver
V asociácii mobilného marketingu sa musí veľa konať, pretože penetrácia mobilných telefónov, najmä používanie smartfónov, sa zvyšuje míľovými krokmi. Mobilný marketing je vhodný pre malé, stredné a veľké podniky a na rozdiel od všeobecného presvedčenia nie je zameraný iba na mladšiu generáciu. Používaním smartfónov a pridaných funkcií sú pohodlní aj starší ľudia.
Združenie mobilného marketingu nie je len o marketingu nového produktu, ale o interakcii so zákazníkmi, získaní spätnej väzby, poskytovaní ďalších služieb, interakcii s nimi, aktualizácii zákazníkov o nových produktoch a službách. Stále viac a viac používateľov internetu využíva mobilnú platformu na pripojenie k internetu a sociálnym médiám, čím zvyšuje potenciál rozmanitého mobilného marketingu.
Podľa predpovedí bude vývoj aplikácií a rozvoj mobilného marketingu naďalej rásť a poskytovať lepšie užívateľsky príjemné skúsenosti a marketingové príležitosti. Ak sa stále viac zameriavate na masmédiá, webové stránky na propagačné činnosti, nie je príliš neskoro skočiť na mobilný širokopásmový voz, pretože výskum spoločností Forrester a Shop.org ukázal, že branding prostredníctvom mobilných platforiem bol pre inzerentov v roku 2015 efektívny. je flexibilný, prispôsobiteľný a multifunkčný a integruje skúsenosti s webom, používaním v reálnom čase, maloobchodným nákupom, zákazníckym servisom a propagáciou produktov existujúcim zákazníkom.
Je potrebné integrovať pevnú stratégiu pridruženia mobilného marketingu s prihliadnutím na potrebu vytvárania povedomia o značke, zapojenia existujúcich zákazníkov, prepojenia snáh o viackanálové značky prostredníctvom blogov, obsahu webových stránok a sociálnych médií. Nebolo by zlé mať marketingového agenta, ktorý by sa venoval asociácii mobilného marketingu v rámci organizácie na koordináciu aktivít.
Odporúčané články:
Toto bol návod na tipy pre asociácie mobilného marketingu, ktoré sa ľahko zapamätajú. Tento príspevok predstavuje kompletný prehľad o tom, ako môžeme byť úspešní v mobilnej marketingovej asociácii.
Tu je niekoľko článkov, ktoré vám pomôžu získať viac podrobností o asociácii mobilného marketingu, takže stačí prejsť na odkaz.
- 7 najlepších krokov na sledovanie nástrojov na vývoj mobilných aplikácií
- Top 10 najlepších bezplatných aplikácií pre Android všetkých čias (najnovšie)
- 8 najlepších jazykov programovania mobilných aplikácií, ktoré by ste mali poznať
- Sprievodca najlepším vývojárom aplikácií pre Android pre začiatočníkov (Advance)
- 4 najväčšie výzvy, ktorým čelí používateľské rozhranie systému Android