Úvod do zručností digitálneho marketingu
Spoločnosti sa často dopúšťajú chýb v udržiavaní rôznych marketingových operácií v sila a zároveň očakávajú dobrý výsledok vo všetkých oddeleniach a získavajú potenciálnych zákazníkov bez akejkoľvek spolupráce. Unikátny hlas a konzistentná značka sa prijímajú ako prvé kroky na efektívne oslovenie všetkých zákazníkov. Recept na istý úspech predstavuje, ako sú rôzne aspekty zručností digitálneho marketingu v synchronizácii s médiami. Toto vlastne reguluje, ako obchodníci vykonávajú svoju prácu.
Digitálny marketing vyžaduje zručnosti a odborné znalosti v oblasti digitálneho marketingu v rôznych oblastiach - mimo známych periférií - ktoré priamo alebo nepriamo súvisia s úsilím v oblasti online marketingu.
Známý sútok ovplyvňujúci všetkých obchodníkov
Pri vytváraní novej dimenzie sú zlyhania vyhľadávania, sociálnych sietí a obsahu. Google však už naznačil, že algoritmus vyhľadávania nezohľadňuje priamo žiadne sociálne signály prostredníctvom platformy sociálnych médií. Ak chcete riadiť svoju marketingovú stratégiu pre obsah, musí byť veľmi konkrétna, relevantná a presná.
Premyslený a jasný obsah bude najskôr tvoriť stavebné kamene vašej kampane. Sociálne médiá sú veľmi dôležité na to, aby sme vedeli, čo je populárne. To môže v skutočnosti pomôcť zamerať sa na záujem zákazníkov a vytvárať kusy, ktoré možno vibrujú s očakávaným publikom. To by nakoniec pomohlo získať sociálne signály. Jediným spôsobom, ako zvýšiť tento vplyv, je starostlivo prepojiť tému a nechať čitateľov cítiť, akoby sa niečo naučili.
Propagáciou produktu na sociálnych sieťach skutočne zvýšite počet divákov a to všetko by pritiahlo návštevnosť k inzerovanému obsahu, čo by viedlo k väčšiemu počtu čitateľov a spätných odkazov.
Na druhej strane, pomoc sociálnych médií pri získavaní publika pre váš obsah by zvýšila poradie vyhľadávania na stránke SERP (stránka s výsledkami vyhľadávacieho nástroja). Keď Google konečne monitoruje čitateľskú základňu alebo údaje o interakciách s konkrétnym textom, potom by skontroloval profily spätných odkazov. Je zrejmé, že sociálne médiá sú mimo hľadania, pokiaľ ide o vytváranie spätných odkazov.
Keď sa váš obsah v SERP vylepší, jeho vystavenie sa zvýši aj v prípade tých, ktorí zadávajú kľúčové slová alebo otázky. Kvalitné kľúčové slová by sa s najväčšou pravdepodobnosťou opäť zdieľali na sociálnych sieťach. Vyhľadávač, sociálne médiá a obsah sú teda koordinované ako trojkolesové koleso, aby sa zvýšila expozícia obsahu.
Na druhej strane podobný trend sa nachádza v správnom zbližovaní platených, vlastnených a zarobených médií.
Platené médiá - Reklama na weboch sociálnych médií, ako sú Facebook, Twitter a LinkedIn, by mohla efektívne pomôcť vylepšiť váš obsah, ako aj váš web.
Vlastnené médiá - Vlastnené médiá sú akékoľvek webové veci, ktoré môžete ovládať a ktoré sú pre vašu značku výnimočné. Web, blog a sociálne médiá sú dokonalým príkladom vlastníctva médií. Prostredníctvom médií, ktoré vlastníte viac, môžete svoju prítomnosť v značke rozšíriť digitálne.
Zarobené médiá - Ústne online tendencie, „vírusové“ tendencie, zmienky, premiestnenie, zdieľanie, recenzie, odporúčania alebo obsah sú prevzaté na weby tretích strán. Ide o príklady zarobených médií, ktoré pomáhajú usmerňovať cieľové vyhliadky pre určené médiá vo vlastníctve. Silné organické hodnotenia vo vyhľadávačoch a obsah oddelený podľa značky účinne poháňajú zarobené médiá (napr. Poradie na prvej stránke v SERP atď.). Rebríčky na prvej stránke by priniesli väčšiu návštevnosť a pomohli by vašim vlastným mediálnym webom a odkazom na obsah získať vyššiu interakciu a zdieľanie. Preto je veľmi potrebná dobrá stratégia SEO.
Obrázok 1: Trifecta sociálnych médií
Stratégia obsahu prichádzajúca vo všetkých tvaroch a veľkostiach sa musí správne pracovať vo forme blogu, infografiky, videa, tlačovej správy, webinára alebo e-knihy, článku, obsahu stránok, noviniek, adresárov, značiek Meta a ALT. Cenný, relevantný a konzistentný obsah by sa mal vytvárať a distribuovať, aby prilákal a udržal jasne definované publikum a nakoniec ziskový zákaznícky postup. Nesmieme zabudnúť na jednu vec, čo je použitie vlastnených médií, ak s tým nikto nereaguje! Preto je potrebná definovaná stratégia marketingu obsahu a SEO v súvislosti so získaním mediálneho cvičenia.
Vlastnené, zárobkové a platené médiá sú pre úspech iniciatív v oblasti digitálneho marketingu zásadne dôležité. Všetko, čo musíte urobiť, je určiť, kam rozdeliť svoje zdroje, aby pre vašu značku mal najväčší zmysel. Ako rozšírenie vašej značky pomáhajú mediálne weby vo vlastníctve ľudí interagovať s vašou značkou. A tu môžete použiť zarobené a platené médiá na nasmerovanie na mediálne weby vo vlastníctve a na zvýšenie počtu návštev a dosahu značky. Keď budujete svoje vlastné mediálne weby s ohľadom na výhody používateľov a pri rešpektovaní stratégií SEO a obsahu, popularita vášho webu by následne zvýšila zvýšenie návštevnosti a zvýšenie predaja.
Vplyv konvergencie rôznych marketingových schopností a funkcií na pracovné pozície
S príchodom sútoku rôznych aktivít digitálnej marketingovej stratégie dôjde k zmene pracovných úloh. Dokonca aj vysoko špecializovaní obchodníci čelia tejto výzve integrácie rôznych úloh s rovnakým élanom. Univerzity sa začnú zaoberať touto situáciou a umožnia absolventom marketingu naučiť sa nový dopyt po moderných, rozvíjajúcich sa schopnostiach digitálneho marketingu. Zo 40 percent obchodníkov len 14 percent vie, ako dosiahnuť zručnosti hybridného digitálneho marketingu v pozadí tohto holistického prostredia. Nazývajú to úsilie integrovaného marketingu.
Päť dôležitých schopností integrovaného digitálneho marketingu
Niektoré konkrétne zručnosti v oblasti digitálneho marketingu sú nástrojom na uľahčenie potrieb nového odvetvia - obchodníci sa začínajú zameriavať na reorganizáciu na integrovaných alebo hybridných obchodníkov.
-
Znalosť rôznych kanálov
Pochopenie práce naprieč kanálmi by v konečnom dôsledku pomohlo obchodníkom usmerniť svoje tímy, aby získali dôveru. Hĺbkové znalosti rôznych digitálnych kanálov by boli zodpovedné za vytvorenie integrovanej stratégie digitálneho marketingu a kampaní. Nakoniec, imidž značky a identita na rôznych platformách by boli spoľahlivejšie a úspešnejšie.
Perfektný obchodník sa musí uchýliť k vybudovaniu efektívnej kultúry medzi rôznymi silami služieb digitálneho marketingu. Hostite 'obed n' learn ', ' OTB (mimo budovania tímu) ', ' COP (komunita praktík) ', ' Knowledge Cafes 'a' Weekly Inter-Team Party 's rôznymi tímami, vrátane tímov PR a sociálnych médií. Povzbudzujte komunikáciu medzi členmi medzi tímami a vítajte všetkých, ktorí prezentujú svoje názory na to, ako vytvoriť stabilné a stále výnosné stratégie brandingu a digitálneho marketingu. Zamestnanci z rôznych tímov možno môžu zdieľať svoje skúsenosti, aby dosiahli svoje ciele a ciele.
V tejto súvislosti by bolo dôležité povedať, že „program vzájomnej pomoci“ je veľmi užitočnou hnacou silou. Ide v podstate o proces, pri ktorom tím ľudí, ktorí pracujú na projekte alebo aktivite, zvolá stretnutie alebo workshop, aby vyhľadal vedomosti a poznatky od ľudí v iných tímoch. Aj keď hľadanie pomoci od kolegov nie je ničím novým, spoločnosť British Petroleum (BP) propagovala formálne používanie tohto procesu ako nástroja na správu znalostí a razenie termínu „peer assist“.
-
Marketing a obchodné spravodajstvo
Na vybudovanie imidžu značky pred cieľovými vyhliadkami je potrebná správna marketingová inteligencia. Prostredníctvom efektívnych digitálnych marketingových schopností môžu pomôcť vyriešiť ich problémy. Títo odborníci budú nielen schopní vytvárať priaznivé podnikateľské prostredie a vytvárať hodnotných zamestnancov, ale aj to, ako to, čo sa deje v oddelení služieb digitálneho marketingu, bude mať priamy dopad na zvyšok spoločnosti ako celku.
Ich primárnym cieľom je porozumieť hnacím motorom podnikania a obchodnému duchu, ktorý rozvíja podnikanie vpred. Mali by sa zúčastniť stretnutí oddelení, ktoré diskutujú o budúcnosti spoločnosti - aby zistili, ako pozitívna návratnosť investícií reguluje podnikanie, a zároveň zistili, ako najnovšie úsilie v oblasti digitálneho marketingu zlepšili návratnosť investícií. V rámci tejto iniciatívy by sa mali pokúsiť zistiť, ako zvýšený príjem pozitívne ovplyvnil rast v spoločnosti a zmiešal marketing so zvyškom značky. Potrebné je zdokonalenie zručností v oblasti digitálneho marketingu pri vývoji konštruktívnej aury online. Toto určite hovorí o podrobnom pláne internetového marketingu, oženenom s obchodným dôrazom, ktorý sleduje päť dôležitých zručností digitálneho marketingu, o ktorých sa vie, že sú najväčšími marketingovými hnacími silami.
Odporúčané kurzy
- Online školenie Google Analytics
- Certifikačné školenie v oblasti riadenia exportného importu
- Kompletné školenie operačného výskumu
Obr. 1: Päť exkluzívnych zručností digitálneho marketingu
Krok 1 - Definovanie zákazníka:
Po definovaní zákazníka, ktorý je rovnako dobrý ako definovanie vašich produktov a podnikania, by veci boli jednoduchšie. Do svojho obchodného plánu musíte zahrnúť plán zručností v oblasti digitálneho marketingu vykonaním nasledujúcich akcií:
Akcie: Na tieto otázky by ste mali v čo najväčšej miere odpovedať čestne.
- Aký je váš dokonalý solídny zákazník?
- Je váš dokonalý zákazník muž alebo žena?
- Pracujú z domu alebo zvonku?
- Aký je profil práce vášho dokonalého zákazníka - vedúceho, manažéra, pracovníka, podnikateľa, rodiča v domácnosti, atď.?
- Aký je čistý príjem zákazníkov?
- Aká je ich úroveň vzdelania?
- Povoľuje ich rozpočet výdavky na váš produkt alebo služby a na akom základe - raz, príležitostne alebo neustále?
- Kto kupuje váš produkt - pre seba alebo pre niekoho ako darček?
- Trávia veľa na internete?
- Kde hľadajú informácie o vašom produkte - vzorkovni alebo na internete?
Po zapísaní všetkých týchto potrebných informácií o cieľových vyhliadkach sa môžete zamerať na vytvorenie relevantnej reklamnej správy, ktorá sa použije na správne kanály na ich dosiahnutie.
Krok 2 - výber cieľov:
Tento krok zručností digitálneho marketingu sa v podstate zaoberá vydávaním reklamných správ pre vaše cieľové publikum - čím väčší je dosah a frekvencia vašich správ týkajúcich sa vašich produktov / služieb, tým lepšia by bola vaša viditeľnosť. Pri používaní reklamných správ musíte zvážiť niektoré dôležité faktory, ako napríklad návštevnosť, umiestnenie vyhľadávacieho nástroja, externé prepojenie, kvalita aktuálnych reklám a druhy správ, ktoré sa zobrazujú v súčasných reklamách. Musíte tiež skontrolovať konkurentov (ak existujú) vo vašej produktovej kategórii, pričom si musíte byť vedomí relevantnosti svojej reklamnej správy pre produkt a očakávanú návštevnosť alebo stránku. Až potom môžete povedať, že vaša správa je najvhodnejšia pre návštevnosť webu.
Rovnako ako v prípade reklamy PPC (Pay per Click) sa musíte držať miest, ktoré nám umožňujú stanoviť limity denných výdavkov. A Google je dobrým príkladom všetkých čias. Poskytuje nám rozsiahly výskum v oblasti správnych kľúčových slov tým, že venuje veľkú pozornosť štatistikám kampane PPC.
Napríklad prevodné pomery sú významným meracím nástrojom. Musíte zaistiť, čo presne potrebujete na vyhodnotenie svojej kampane zameranej na digitálne marketingy. V tomto prípade je miera konverzie veľmi dôležitá, aby ste zistili, koľko kliknutí môžu vaše reklamy vygenerovať, aby sa dosiahol efektívny predaj. Vaša webová stránka môže mať napríklad 1 000 prístupov, 14 kliknutí a 1 predaj za deň. Konverzný pomer je 1:14 alebo 7, 1% alebo alternatívne 7, 1% kliknutí generuje predaj počas tohto obdobia. Dôkladné sledovanie tohto konverzného kurzu nás nakoniec privedie k rozhodnutiu zmeniť, vyladiť alebo zmeniť vaše reklamy, ak to bude potrebné. Toto je nepretržité cvičenie, kým nenájdete tú správnu reklamnú správu, ktorá sa dá použiť na všetkých miestach, pretože by ste nemali zabudnúť, že reklama môže dobre fungovať na jednom mieste, ale na iných kanáloch nemusí vytvárať známky.
Akcia: V agende kampane vytvorte tabuľku, ktorá dokumentuje všetky stránky a miesta, ktoré zohľadňujú váš plán kariéry digitálneho marketingu.
Krok 3 - rozpočet:
Rozpočet môžete lepšie vytvoriť, ak už máte dosť predstavy o nákladoch, ktoré sú k dispozícii, a to je možné iba vtedy, keď poznáte svoje príslušné ciele. Už máte na mysli číslo, koľko budete minúť. Preto všetky náklady na marketingovú kampaň skontrolujte, aby ste skontrolovali reklamné spoty, ktoré chcete robiť. Šance, že celková suma môže prekročiť celkový limit výdavkov.
Akcia: Podľa svojho existujúceho rozpočtu môžete vždy do svojich zoznamov priorít umiestniť efektívne reklamné správy, ktoré sa dostanú do väčšej miery, a zadržať ďalšie správy. Z tohto holdingového zoznamu môžete kedykoľvek rozšíriť svoju marketingovú kampaň v závislosti od toho, či sa reklamy začnú liať vo výsledkoch.
Krok 4 - Vytvorenie reklamného obsahu:
Namiesto toho, aby sme sa sústredili na veľa vecí naraz, vždy sa odporúča sústrediť sa na jednu alebo dve veci, aby bolo možné ťažiť z veľkej výhody. Z vášho sortimentu môžete počítať s jedným alebo dvoma najlepšími predajnými výrobkami, ktoré majú solídne odvolanie na cieľové vyhliadky. Ďalšou veľkou vecou je spýtať sa: „Čo predávam?“ Nepredávate žiadny produkt, ale výhody, ktorým musíte porozumieť a podľa toho nastaviť svoju zamýšľanú reklamnú správu.
Úspešné reklamy súvisia so zákazníkmi - použitie výrazu „vy“ alebo „vaše“ namiesto výrazu „my, vy, ja, môj alebo môj“ vždy funguje dobre. Vždy by sa malo uprednostňovať používanie emotívnych slov vrátane zábavy, upokojujúcich, relaxačných, stimulačných a návykových.
Akcia: Vo svojej digitálnej marketingovej kampani zabezpečte použitie aspoň jedného alebo dvoch dôležitých kľúčových slov v textových reklamách, ktoré majú šírku 60 znakov a dĺžku 3, 5, 7 alebo 10 riadkov. Po dokončení textovej reklamy je ďalším krokom zameranie sa na banner použitý na webe - skontrolujte, či je potrebné zmeniť značky ALT.
v obrázkoch so zmenenými kľúčovými slovami alebo vložte značky ALT do obrázkov, ktoré neobsahujú žiadne? Je grafika správne optimalizovaná v tom zmysle, že by mala byť v rozmedzí 20 - 50 Kb a rozlíšenie je 72 dpi? Alebo potrebuje váš banner obrázok a správu špecifickú pre Holiday?
Krok 5 - Sledovanie a monitorovanie reklám:
Vždy sledujte a sledujte úspech svojej marketingovej kampane. Od webových stránok po štatistiku PPC existuje veľa spôsobov, ako zistiť, čo funguje a čo nie. A vlastne to dokážete naostriť, aby ste dosiahli čo najlepšie výsledky.
Akcia: Každý deň počas prvých dvoch týždňov kontrolujte výsledky rôznych reklám. Zaznamenajte ich do tabuľky marketingovej kampane a vyhľadajte trendy a vzorce. Pozrite sa, čo je všade a prečo? Pre tých, ktorí nefungujú, skúste ich čo najskôr zmeniť zo svojho zoznamu pozdržaní. Po tom, ako poznáte štruktúru kontroly, budete vedieť, ako často musíte monitorovať svoje marketingové kampane.
-
Technické marketingové zručnosti
Tento krok zručností digitálneho marketingu sa zaoberá technickými odbornými znalosťami, ktoré by sa mohli ukázať ako skutočne cenné, pretože obchodník s technickými znalosťami digitálneho marketingu (napríklad kódovanie) môže ľahko vykonať základné zmeny na webovej stránke spoločnosti bez toho, aby musel čakať na oddelenie IT. Ak je vaša stránka aktualizovaná prostredníctvom špecifického systému na správu obsahu (CMS), môžete ju aktualizovať podľa pripravenej príručky; v niektorých prípadoch môžete dosiahnuť zmeny bez toho, aby ste ich potrebovali.
Keď analytika znalostí preskočí, môžete posúdiť priebeh vašich kampaní v oblasti digitálnych marketingových služieb. Pri používaní tohto technického know-how môžete preukázať vyššiu produktivitu a účinnosť. Budete mať možnosť získať viac informácií a údajov na podporu svojich rozhodnutí. Vždy by ste mali byť opatrní, aby ste zlepšili svoje technické znalosti ako súčasť vášho osobného záujmu. Urobte si hlboký ponor do množstva informácií na webe týkajúcich sa HTML, SEO, kariéry digitálneho marketingu, základných funkcií kódovania, marketingu obsahu, webovej analýzy, ORM (online reputation management) atď.
-
Komunikačné schopnosti
Tento typ zručností digitálneho marketingu sa zaoberá úspechom akejkoľvek organizácie, závisí od holistického marketingového úsilia tejto spoločnosti a to zase závisí od efektívnej integrácie všetkých oddelení pracujúcich na spoločnom obchodnom cieli. Interpersonálne komunikačné zručnosti vám umožnia naučiť sa psychografické detaily zamestnancov, ktorí sú základom úspechu v podniku. Čím viac ich budete vo svojej interakcii dôkladne porozumieť, tým lepšie ich budete môcť ovplyvniť a získať spoluprácu. Musíte sa zbaviť síl a rôznych ďalších prekážok, ktoré boli tradične uvalené na rôzne oddelenia, aby sa spojili.
Obr. 3: Konvergencia rôznych marketingových schopností
Cvičením zameraným na budovanie tímu je možné rozvíjať medziľudské a komunikačné zručnosti. Vitajte ľudí z rôznych oddelení, aby ste sa stretli s ohľadom na rôzne projekty. Politika prípravy rôznej podnikovej literatúry v jednotnom jazyku by tiež pomohla vybudovať spoločnú platformu, kde by si každý mohol navzájom rozumieť, čo by viedlo k vhodnej medziľudskej komunikácii.
-
Posadnite sa produktom, trhom a priemyslom
Nebudete mať možnosť ochutnať úspech pri vytváraní identity značky a osobnosti značky tak, ako by to bolo, keby vaše odborné znalosti v oblasti služieb digitálneho marketingu boli v sile a nekombinovali sa s neznesiteľnou vášňou pre produkt a značku. Vaša emocionálna inteligencia by tiež mala pozitívne ovplyvniť vašu vášnivú jazdu. Potom ju môžete zúžiť tak, aby bola vaša práca úspešná.
Ak chcete vzbudiť svoju vášeň, prvou úlohou je prijať produkt tak, ako by to urobil váš zákazník - cítiť všetky jeho aspekty, získať intímnosť so všetkými atribútmi, používať ho ako zákazník a potom preskúmať prípadové štúdie, aby zistili problémy (ak nejaké existujú) ). A pochopili by ste, ako sa to týka zákazníka. Pokiaľ to neurobíte bez toho, aby ste sa priblížili k produktom, možno nebudete vedieť, kde ho môžete upraviť, aby ste oslovili potenciálnych zákazníkov.
Zapojte svojich zákazníkov hľadaním svojich názorov na to, ako by mal produkt vyzerať a aké ingrediencie by mal mať. Svojím spôsobom vychovajte svoje cieľové vyhliadky tak, že nebudete prezentovať svoje výrobky. Akonáhle dostanú cenné, relevantné a konzistentné informácie o produkte, určite vás odmenia obchodom a predajom. A zručnosti v oblasti digitálneho marketingu sa neustále vyvíjajú. S pribúdajúcimi znalosťami priemyslu a spotrebiteľov sa rýchlo rozpadajú rôzne sila a klasický marketing. Svojím spôsobom zapojte čo najviac zákazníkov. To tiež mení úlohy odborníkov pracujúcich v tomto odvetví.
záver
Obchodník musí rozšíriť zručnosti integrovaného alebo hybridného digitálneho marketingu mimo svojich špecialít a musí sa dobre vyzbrojiť, aby zvládol výzvy integrovanejších marketingových kampaní. Musia si nájsť čas zo svojho rušného rozvrhu a naučiť sa rôzne zručnosti v oblasti digitálneho marketingu a iné ako digitálne marketingové zručnosti, aby mohli zažiariť v kariére digitálneho marketingu. A vieme, že zručnosti v oblasti digitálneho marketingu sú vždy oblasťou neustáleho zlepšovania rôznych kanálov online marketingu. Technológia postupuje každý deň s následným pokrokom v týchto kanáloch. Preto by mal byť obchodník dobre oboznámený so všetkými týmito novými ponukami a konať v dostatočnom predstihu, aby svoje značky sprevádzal meniacim sa digitálnym prostredím.
Odporúčané články
Toto bol návod na digitálne marketingové zručnosti. Tu sme diskutovali o úvode, Noted Confluence ovplyvňujúcom všetkých obchodníkov, rôznych marketingových funkciách, integrovanom marketingu, záveroch atď. Viac informácií o digitálnych marketingových schopnostiach nájdete aj v nasledujúcich článkoch
- 11 Dôležité zručnosti, ktoré musí mať manažér digitálneho marketingu
- 5 Jednoduchý výkonný plán digitálneho marketingu
- 5 jednoduchých stratégií digitálneho marketingu pre obchodné úspechy
- Manažér digitálneho marketingu
- Digitálny marketing