Kanály sociálnych médií pre vaše podnikanie -
Je to stará správa, že sociálne médiá sú veľké. Facebook nedávno oznámil 1, 5 miliardy aktívnych používateľov mesačne, čo je takmer štvrtina sveta! Takmer všetky kanály sociálnych médií, ktoré stoja za svoju soľ, zaznamenali nárast celkového počtu aktívnych používateľov. Niektoré kanály alebo platformy sociálnych médií, ako napríklad LinkedIn a Pinterest, sa rozrástli rýchlejšie ako iné, napríklad Twitter, Google+ a Facebook.
Štatistiky však ukazujú, že väčšina demografických skupín už spotrebúva populárne kanály sociálnych médií a ich využívanie sa pravdepodobne v najbližších desiatich rokoch ustáli, pretože celá populácia sa dostáva do záhybu sociálnych médií. Potom uvidíme pomalé vyrovnávanie sociálnych médií, keď používatelia zistia, čo pre nich najlepšie funguje.
Teraz je pre vás ako podnikateľa otázkou: O čom sú tieto kanály sociálnych médií? Ako využijete svoju prítomnosť v sociálnych médiách? Robí to viac alebo menej? Alebo tým, že budete robiť viac za menej?
Mnohé časy nepreberajú množstvo marketingových oddelení. Ľudia sa chcú venovať všetkému, túži nestratiť sa. Marketingové oddelenia často odhlasujú platformy sociálnych médií, ako sú položky na zozname potravín:
Facebook? Skontrolovať. Ty trúbka? Skontrolovať. Twitter? Skontrolovať. Google+? Skontrolovať. LinkedIn? Skontrolovať. Pinterest? Skontrolovať. Och, sú to nové kanály sociálnych médií? Poďme na to!
Nerob to.
Aj keď to môže byť dobrá počiatočná stratégia, po nej musí nasledovať starostlivé hodnotenie a revízia.
Netreba dodávať, že všetky sociálne médiá nie sú stvorení si rovní. Každá z nich má svoje jedinečné vlastnosti. Nie je potrebné byť na VŠETKÝCH z nich. Dôležité je, že podnik využíva kanály sociálnych médií, ktoré sú preň relevantné.
Stručná poznámka: Možno ste na Facebooku, ale vaša firma nemusí. Ako sa uvádza v predchádzajúcom článku v súvislosti s webovou stránkou, je úplne nevhodné mať prítomnosť v sociálnych médiách, ak si myslíte, že ju nepotrebujete.
Takže o čom je všetka obruč a o ktorej by ste si mali zvoliť? Najprv sa pozrime na tie populárne a o čom sú všetci. Všetky populárne kanály sociálnych médií vykonávajú rôzne funkcie a je dôležité vedieť, čo robia.
Kanály sociálnych médií
Nižšie je uvedený zoznam kanálov sociálnych médií pre firmy.
-
Facebook:
Veľký Kahuna. Ten, ktorého nikto nemôže ignorovať. Je to dar pre akúkoľvek serióznu firmu, v dnešnej dobe viac ako webová stránka! Facebook hovorí, že môžete zacieliť svoje reklamy a príspevky pomocou demografických údajov, ako sú vek, zemepisná poloha, označenie „Páči sa mi“ a vkus. To je sen inzerenta. Je to ako mať obchodnú večeru s klientom. Jeho prísľub je vzrušujúci; má veľa príležitostí. Avšak, ako mnohí z vás mohli zažiť, je veľmi ťažké sa do nich dostať. Vďaka pravidlám spoločnosti Facebook je mimoriadne ťažké účinne propagovať váš produkt a na trhu pôsobiť akýmkoľvek spôsobom, ktorý musíte stráviť časom aj peniazmi. Samozrejme viete, že je tu publikum, a to môže byť frustrujúce.
Zrátané a podčiarknuté : Buďte tam, ak chcete byť spoločenský. Reklama môže byť zložitá, ale pre miestne podniky B2C je to skvelé miesto.
Dajte si pozor: Facebook uľahčí a jasnejšie inzeruje, ale peniaze na dosah sa nepochybne zvýšia.
-
Twitter:
Je to skôr ako mladý Lion King. Na konci tretieho štvrťroka 2015 služba Twitter na celom svete zaznamenala 307 miliónov aktívnych používateľov mesačne na celom svete. Vaše príspevky si môže prezerať každý, takže je to trochu ako hádzať návnady von a dúfať, že sa niektoré ryby zahryznú. Twitter pracuje na zaujímavých nápadoch a rozhovoroch; takže ak ste odborníkom na služby v určitom výklenku, povedzme, v oblasti dobrých životných podmienok zvierat alebo neziskových organizácií, môžete jednoducho vybudovaním obsahu ostatných vytvoriť vážnu základňu pravdepodobných zákazníkov.
Zrátané a podčiarknuté: Použite, ak máte čo povedať často. Vydávanie obsahu iba v prípade vydania produktu alebo udalosti nebude fungovať.
Pozrite sa na: Twitter tiež do systému zabuduje reklamné a obchodné schopnosti; takže sledujte priestor. Keď tak urobia, musíte byť pripravení.
Prejdime k ďalším kanálom sociálnych médií.
-
Ty trúbka:
Táto platforma zdieľania videa, ktorú vlastní Facebook, funguje iba pre určité druhy používateľov sociálnych médií. Je to predovšetkým pre mladšiu demografickú skupinu a môže byť ťažké použiť ju na marketingové účely. Web YouTube sa už príliš nevyužíva, pretože k obsahu sa pristupuje priamo zo samotnej stránky sociálnych médií; napríklad z informačného kanála Facebook, a nie na stránke YouTube.
Zrátané a podčiarknuté: Vyskúšajte to a zistite, či to funguje. Iba pre konkrétne typy podnikov.
Dajte si pozor: Viac vloženia do všetkých kanálov sociálnych médií bude znamenať, že stránka YouTube bude navštívená menej.
-
pinterest:
Pinterest, platforma na zdieľanie obrázkov, je omnoho viac. Je to miesto, kde si ľudia vytvárajú svoje vlastné albumy vizuálneho obsahu. Existujú dva spôsoby, ako to môžete použiť: buď pripravte úžasný obsah, takže máte skvelého fanúšika, ktorý sledujete seba, alebo vytvorte taký atraktívny obsah, ktorý slávni špendlíci pripnú váš obsah na svoje dosky. Toto môže byť zložité miesto na navigáciu a väčšina tabúľ je zameraná na spotrebiteľky: jedlo, móda, trendy atď. Pamätajte však, že ozdravovanie dobrého obsahu relevantného pre vaše publikum nie je také ľahké, ako to znie. Rich Pins sú spôsob, akým môžu spoločnosti zobrazovať svoje produkty s relevantnými informáciami o cene a dostupnosti.
Zrátané a podčiarknuté: Vyhodnoťte svoje schopnosti. Opýtajte sa sami seba: Môžete kurovať dobrý obsah?
Dajte si pozor : Zvýšenie schopností typu Rich Pin, ktoré uľahčia nákup cez samotný web.
Prejdime k ďalším kanálom sociálnych médií.
-
LinkedIn:
Podľa môjho názoru to nie je platforma sociálnych médií, ktorú obchodníci nevyužívali dobre. Vytvára sa ako veľká komunita ľudí, ktorá znamená podnikanie, a je organizovaná podľa svojich profesionálnych záujmov a života. To je to, čo chcú, aby ich obchodní partneri videli. Zvyčajne sa používa na hľadanie zamestnania a nábor, ale to je jedna z vecí, ktoré môže LinkedIn robiť.
Pre podniky je LinkedIn skvelým miestom na propagáciu a vytváranie obchodných vzťahov. A to je filtrovaný obsah s ľahkomyseľnosťou.
Zrátané a podčiarknuté: Ak je vaša firma B2B, choďte na ňu!
Pozor: Lepšie a lepšie vzťahy medzi podnikmi a podobnými záujmovými skupinami.
Odporúčané kurzy
- Online kurz o reklame a propagácii
- Online certifikačné školenie v oblasti marketingového výskumu
- Školenie v oblasti e-mailového marketingu
-
Google+
Je to od spoločnosti Google, takže o tom musíme hovoriť. Ľudia teraz prichádzajú na vedomie, že služba Google+ pravdepodobne nakoniec nechcela konkurovať Facebooku. Účelom bolo zhromaždiť všetkých používateľov Gmailu a prinútiť všetkých, aby si vytvorili účet Gmail (nie všetci?)
Ale to nie sú kanály sociálnych médií, ktoré sa kedy vzlietli. Samotná spoločnosť Google pripustila, že služba Google+ mala veľa komponentov, ktoré si vyžadovali zmenu, a mnohé z nich: napríklad Fotografie Google Plus sa zmenili na Fotky Google.
O záujmové skupiny a konverzácie sa však v službe Google+ oplýva veľa, ale pre firmy s obmedzenými zdrojmi nie je služba Google + dejiskom. Ešte. Inžinieri v spoločnosti Google to určite budú chcieť vyladiť a rozmiestniť v inom avatar. Sledujte priestor a ak tam musíte byť, zrkadlite svoj ďalší obsah na Google+.
Zrátané a podčiarknuté : Ak máte dobrý tím alebo agentúru, hodte to do mixu.
Pozor: Čoskoro bude vylepšená verzia.
Prejdime k ďalším kanálom sociálnych médií.
-
SlideShare:
To neustále zvyšuje popularitu. Spoločnosť tvrdí, že 41% obchodníkov B2B v Severnej Amerike používa SlideShare na distribúciu obsahu a 17% obchodníkov B2B používa SlideShare na uvedenie nového produktu. Aplikácia SlideShare tiež utlačila poradie vyhľadávania spoločnosti Google, aby bolo dobré miesto na zaparkovanie informácií o vašom produkte. Ak máte spustenie firmy alebo produktu, budete chcieť zvážiť SlideShare. Nemôže však byť zdrojom neustálej angažovanosti, ale skôr ako úložisko informácií. Platí to najmä pre výrobné a obchodné podniky. Pre iné podniky, napríklad pre marketing v oblasti sociálnych médií, môže vytváranie rôznych zaujímavých tém v službe SlideShare dramaticky zvýšiť šance na pristátie klienta. Nezabúdajte však, že vytvorenie prezentácie je pracný proces a budete na to potrebovať šírku pásma.
Zrátané a podčiarknuté : Migrujte všetky svoje existujúce snímky. Zvážte nasekanie dlhých prezentácií.
Dajte si pozor na lepšiu funkčnosť, ktorú prevzala jedna z veľkých spoločností v oblasti sociálnych médií.
Existuje niekoľko ďalších sociálnych médií, ktoré vytvárajú vlny: Tumblr, Reddit, Instagram atď. Jeden z nich by mohol pracovať pre vaše podnikanie. Všetci majú svoje jedinečné vlastnosti a strávenie pár hodín na každej z nich vám dá pocit, či to bude fungovať pre vašu organizáciu.
Môžu sociálne médiá dosiahnuť predaj?
Áno a nie. Ak máte na mysli, klikne niekto na tlačidlo na vašej stránke sociálnych médií a kúpi váš produkt? Nie je to veľmi pravdepodobné.
Jedna vec na zapamätanie je, že neexistuje žiadny magický vzorec pre firmu, ktorá sa rovná predaju. Napríklad: Dva príspevky na Facebooku plus 100 lajkov sa rovnajú jednému predaju. Používanie sociálnych médií na podnikanie je často hit-or-miss návrh. Závisí to aj od samotnej organizácie, jej kultúry a ľudí.
Sociálne médiá sú napriek všetkému svojmu bezprostrednému a novému veku v srdci stále ako stará reklama v novinách. Dostane sa vám do očí. Na rozdiel od novín však môžete tieto očné bulvy sledovať na určitej úrovni. Môžete zistiť, čo funguje a čo nie. Stačí sa pozrieť na svoje štatistiky na Facebooku alebo Twitteri a povedať, čo sa deje so správami, ktoré vydávate.
Napríklad v jednej organizácii (v butiku), s ktorou sme spolupracovali, sme zistili, že jeden konkrétny typ pracovného miesta, stredu Wow! špeciály sa darili veľmi dobre. Najviac sa o ne podelili. Potom sme sa pokúsili vylepšiť vysielanie okolo víkendu a zistili sme, že sa podiel zvýšil. Trochu rebrandingu a videli sme, že sa prevádzka takmer zdvojnásobila. A tržby sa okamžite nezvýšili. Zaznamenali sa ďalšie hovory a potom sa v priebehu niekoľkých mesiacov predaj pomaly zvýšil. Je tu ďalšia lekcia: Rovnako ako pri väčšine snáh o reklamu / marketing, nepredpokladajte, že sa to stane okamžite.
Spolupracovali sme s ďalším klientom, ktorý zistil, že jeho stránka na Facebooku nezískala žiadnu trakciu. Bol to program odbornej prípravy v anglickom jazyku. Uvedomili sme si, že faktorom nebol len výber sociálnych médií, ale aj výber správnych médií pre správny produkt. Ľudia váhali s tým, že verejne vyhlásili svoju nevedomosť o angličtine, a preto sa jej stránka zriedka páčila. Vyskúšali sme ďalšie riešenie: použili sme LinkedIn, ktoré sa vo veľkej miere používa na nábor. Dostali sme dobrú reakciu vrátane neviditeľnej skupiny zákazníkov: spoločnosti, ktoré sa chceli dozvedieť viac o programe pre svojich vlastných zamestnancov alebo nových zamestnancov, ktorým môžu chýbať znalosti anglického jazyka!
Záverečná poznámka:
Väčšina štatistík sa nespravodlivo, ale skôr nevyhnutne, zameriava na spotrebu sociálnych médií založenú na Spojených štátoch. Existujú webové stránky, ktoré poskytujú údaje na základe krajiny, v ktorej sa nachádzate. Ak podnikáte v Číne, budete sa musieť zamerať na siete, ktoré sa dostanú do tejto krajiny.
Ak hľadáte podnikanie v Indii, mali by ste zvážiť platformy, ktoré sa v tejto krajine používajú viac.
Možno vás prekvapí, že ľudia na Filipínach používajú sociálne médiá najviac, pričom na sociálne médiá trávia v priemere 3, 7 hodiny denne v porovnaní s 1, 7 hodinami strávenými priemerným Američanom, ktorý používa sociálne médiá. Facebook vlastní takmer polovicu prenosu sociálnych médií na celom svete, tieto trendy kolísajú na základe mnohých faktorov.
Správy a štatistiky o sociálnych médiách sú voľne k dispozícii a môžu vám pomôcť rozlúštiť, ktoré kanály sociálnych médií budete chcieť použiť.
Takže mix sociálnych médií je niečo, čo budete musieť pomaly navigovať a zistiť. Je na čase experimentovať a dozvedieť sa viac o tom, čo funguje a čo nie. Len robíte viac z toho, čo funguje, a nič z toho, čo nie, by vám nemalo pomôcť priblížiť sa ideálnej expozícii na sociálnych sieťach.
Najdôležitejšie je, samozrejme, zábava robiť to!
Odporúčané články
Bol to sprievodca najlepšími kanálmi sociálnych médií pre firmy. Tu diskutujeme o 7 kanáloch sociálnych médií, ako sú Twitter, SlideShare, Pinterest, Google+ atď. Tu je niekoľko článkov, ktoré vám pomôžu získať viac podrobností o kanáloch sociálnych médií, takže stačí prejsť na odkaz.
- Čo je marketingový výskum: 10 najdôležitejších pre podnikanie
- Marketing sociálnych médií (dôležité)
- 10 účinných tipov na marketing sociálnych médií Plán Výhody obchodné
- 8 skvelých a užitočných krokov k vytvoreniu plánu sociálnych médií (nové)
- Top 10 dôležitých z toho, čo sú kampane sociálneho marketingu príklad