Úvod do 7 nástrojov kvality
Sedem základných nástrojov nám pomáha zlepšovať, usmerňovať a rozvíjať projekt so stratégiou kvality. Toto je grafické znázornenie na vyhodnotenie údajov.
Táto prax bola prvýkrát založená Japonskom a implementovaná do vzdelávacieho programu. Neskôr zistilo zlepšenie kvality v zložitých problémových odvetviach celej krajiny, prípadne s použitím rozptyľovača kvality do celého sveta. Používa sa pri podrobnom rozbore rôznych fáz procesu šesť sigma, čo je proces neustáleho zlepšovania v priemysle. Účinné používanie 7 nástrojov kvality pomáha pri udržiavaní štandardov kvality a služieb. Pomáha to pri identifikácii problému vo výrobnom procese, kontroluje a poskytuje riešenie na zmiernenie budúcich chýb. Tieto nástroje kvality sa používajú na mapovanie kvality a poskytujú im neustále zlepšovanie vo výrobnom procese.
Všetkých 7 nástrojov kvality je podrobne uvedených a študovaných v rámci magisterskej štúdie Lean Six Sigma Master, kde sa učí o kvalite výroby. Scrum je agilný vývoj kvality výrobkov a implementuje postupy zvyšovania.
Typy nástrojov kvality
K dispozícii je 7 druhov nástrojov.
- Diagram príčin a následkov
- Skontrolujte hárok
- Kontrolné tabuľky
- histogram
- Paretov graf
- Rozptylový diagram
- stratifikácia
1. Diagram príčin a následkov
Nazýva sa to aj graf rybích kostí alebo Ishikawov diagram. Používa sa na identifikáciu príčiny a následku problému, preskupenie a implementáciu nápadov strategickým spôsobom.
Kedy použiť túto metódu?
- Používa sa na identifikáciu príčiny problému.
- Keď sa projekt odkloní od plánovaného harmonogramu
- Identifikácia rizík.
Postup, ktorý treba dodržiavať
1) Odhadnite problémové hlásenie a pokračujte v nakreslení priamky s konármi ako rybie kosti.
2) Analyzujte problém pomocou techniky brainstormingu a implementujte do vetiev na rýchle zobrazenie problémov. Vonkajšie faktory sú:
- Metódy manipulácie
- Enviromentálne faktory
- Materiálové faktory
- pracovná sila
- zariadenie
- Meracie faktory
- Prečo analýza
2. Skontrolujte hárok
Je to hárok pripravený štruktúrovaným spôsobom. Používa sa na zhromažďovanie a analýzu informácií. Tento nástroj je kompatibilný so širokým spektrom aplikácií.
Kedy použiť túto metódu?
- Používa sa na analýzu opakovania údajov rovnakého alebo podobného problému.
- Táto metóda sa používa v postupe opakovaných operatívnych aplikácií.
- Hromadná sada hárkov alebo formátov na prehľad problémov.
Postup, ktorý treba dodržiavať
- Vytvorte formát tabuľky v hárkoch.
- Zadajte podrobnosti o problémoch, kedy a ako týždenne.
- Vypočítajte celkový problém pomocou tabuľky a pravidelne zaznamenávajte.
- Aktualizujte, kontrolujte a monitorujte údaje každý týždeň.
3. Kontrolné diagramy
Grafy sa používajú na štúdium toho, ako sa zmeny procesov v grafickom zobrazení časovo menia. Porovnanie súčasných údajov s historickými limitmi vedie k záverom o tom, či je proces pod kontrolou alebo nie. Môžu sa uplatniť odchýlky vonkajších faktorov.
Kedy použiť túto metódu?
- Nájsť rutinný tok projektu.
- Identifikujte rizikovú úlohu a zmiernite ju
- Nájsť výsledok skutočného z plánovaného.
- Neustále zlepšovanie alebo zmena procesu.
- Distribúcia vzoriek pomocou množstva výskytov.
Postup, ktorý treba dodržiavať
- Vstupné údaje v príslušnej kontrolnej tabuľke.
- Časové obdobie plánovania údajov.
- Zostavujte a analyzujte údaje.
- Každá následná činnosť by mala závisieť od predchádzajúcej činnosti
- Vynesú sa údaje, vynesie sa kontrola a označí sa ako X.
- Mimo hranice by sa mali uplatňovať vety.
4. Histogram
Tento graf sa najčastejšie používa na vyhodnotenie distribúcie frekvencií a na rozlíšenie každej hodnoty v inej sade údajov.
Kedy použiť túto metódu?
- Ak pozostáva z číselných údajov.
- Séria údajov včas.
- Jasné pochopenie údajov
- Analyzujte, či dokáže splniť požiadavky zákazníka.
Postup, ktorý treba dodržiavať
- Zbierajte údaje a vkladajte body.
- Nakreslite grafy X a Y a označte podrobnosti v stĺpcovom diagrame.
5. Paretov diagram
Je to stĺpcový graf, ktorý ukazuje nepresné faktory.
Kedy použiť túto metódu?
- Analyzovať riziko v procese úlohy.
- Zamerajte sa na kritický bod, keď je ich veľa.
- Vizuálne vysvetlenie a jednoduché doručenie komunikácie.
- Zamerajte sa na konkrétny prvok v zoskupení údajov.
Postup, ktorý treba dodržiavať
- Naplánujte si kategóriu informácií.
- Uveďte potrebné podrobnosti merania, napríklad náklady, množstvo.
- Naplánujte dodanie koncepcie párovania do grafu (Nastaviť časový rámec).
- Pareto graf by mal byť zoskupený od vysokého po nízky formát.
- Rozviňte vodorovné pruhy v grafe.
6. Schéma rozptylu
Spojenie grafov s numerickými údajmi sa nazýva rozptýlený diagram, používa sa na nájdenie vzťahu premenných na každej osi.
Kedy použiť túto metódu?
- Pri viacerých údajoch s rôznymi variáciami.
- Nájdenie príčiny a následku je relatívne rovnaké.
- Identifikovať hlavnú príčinu problému.
- Analyzovať rozptýlené grafy.
Postup, ktorý treba dodržiavať
- Analyzujte podobný pár údajov.
- Zostavte nezávislú premennú na osi X a závislú premennú na osi Y.
- Vynesením údajov do grafu určíte body v každom kvadrante.
- Oddeľte údaje v grafoch X a Y.
- Údaje dotýkajúce sa priesečníkov by sa nemali hodnotiť.
7. Stratifikácia
Stratégia použitá na oddelenie údajov, ktoré sa získavajú z rôznych zdrojov. Vzory sa vyvíjajú pomocou stratifikácie pre behový diagram alebo vývojový diagram. Stratifikácia je prvým krokom v 7 nástrojoch kvality.
Kedy použiť túto metódu?
- Stratifikácia sa vykonáva pred zberom údajov.
- Vykonáva sa pred zhromažďovaním viacerých zdrojových údajov.
- Rôzne zdroje, ako sú načasovanie zmien, intervaly, pracovná sila, typ materiálu, predajca, produkt atď.
Postup, ktorý treba dodržiavať
- Vytvorte oddelenia, každá podmnožina údajov je poskytovaná v samostatných oddeleniach.
- Zdroje údajov sa zbierajú pred vyhodnotením vykonaného, takže to nemá vplyv na konečné výsledky.
- Stratifikácia zdieľa údaje s inými nástrojmi na vyhodnotenie výsledkov.
- Pred analýzou podrobne opíšte zdrojové údaje.
Odporúčané články
Toto bol sprievodca 7 kvalitnými nástrojmi. Tu sme diskutovali o 7 rôznych typoch nástrojov kvality a ich metódach a postupoch. Viac informácií nájdete aj v ďalších navrhovaných článkoch -
- Čo je to Total Management kvality
- Otázky týkajúce sa kontroly kvality
- Nástroje na zlepšenie kvality
- Koncept celkového riadenia kvality