Najdôležitejšou vecou v komunikácii je vypočutie toho, čo sa nehovorí …
- Peter Drucker
Pravidelná komunikácia je v súčasnom dynamickom obchodnom prostredí s ľuďmi, s ktorými pracujete, mimoriadne aktívna a informovaná.
Aj v našom osobnom živote má komunikácia zásadné postavenie, pretože premosťuje medzery a spája ľudí s novými myšlienkami, výrazmi a víziou.
Takže človek musí byť extrovertom, aby mohol komunikovať so svojím okolím? Alebo má introvert slabé komunikačné schopnosti? Váš komunikačný štýl veľa hovorí o tom, ako sa vysporiadate s ľuďmi a situáciami, ako aj s pravdepodobnosťou, že budú pozitívni, negatívni alebo asertívni.
Odborníci sa domnievali, že vhodný komunikačný štýl pomáha predchádzať konfliktom a rieši problémy v osobnom aj profesionálnom živote. Pochopme teda rôzne komunikačné štýly a tie najlepšie, ktoré môžete spájať s vašou osobnosťou.
Efektívne komunikačné štýly:
Agresívna komunikácia
Dosiahnutie iných vecí sa vám môže zdať ľahkou záležitosťou a najlepším spôsobom, ktorý vám vyhovuje, je dominantné postavenie, ktoré zvyšuje hlas hlasom zastrašujúcim držaním tela.
Ak vás to priťahuje, vaša osobnosť by si osvojila agresívne komunikačné štýly, ktoré by mali násilný a nepriateľský spôsob riešenia ľudí a situácií.
Nedá sa povedať, že prispôsobenie sa týmto komunikačným štýlom je ohavné alebo neetické, pretože to môže byť dôležité pre určitú prácu alebo niekedy s ťažkými ľuďmi.
Atribút spojený s týmto komunikačným štýlom vedie k tomu, že ľudia sú príliš hlasní, hrubí a ohrozujú ostatných na pracovisku, aby splnili organizačné záväzky, termíny atď.
Môžu praktizovať rovnaké správanie v osobnom živote s priateľmi a rodinou, aby si robili veci tak, ako si to želajú a majú radi. Ľudia s agresívnou komunikáciou sú často nesprávne súdení. ostatní ich odcudzia kvôli pocitu nenávisti alebo niekedy strachu.
Predstavujú vaše komunikačné štýly podobné črty … často hovoríte: „Dostanem svoju cestu bez ohľadu na to, čo“ alebo verím v „Som nadradený a správny a ste podradný a nesprávny“, potom pravdepodobne máte agresívnu komunikáciu štýly.
Negatívnou súčasťou tohto štýlu je jeho schopnosť ponižovať alebo ubližovať druhým, a to by sa človek, ktorý praktizoval komunikačné štýly, dostal späť.
Agresívna komunikácia by urobila z osoby intuitívneho komunikátora s najmenšou trpezlivosťou v tom, ako sa dostať do drsného procesu a byť priamo v jeho prístupe.
Pasívna komunikácia
Môj osobný názor, pocity, nápady môžu čakať; nech ostatní diskutujú o tomto probléme a môžem ho nasledovať … znie táto línia podobná tomu, čo si myslíte, pokiaľ ide o zvýšenie hlasu alebo námietky proti veciam, s ktorými sa necítite dobre, ak áno, môžete mať štýly pasívnej komunikácie.
Osoba s takým komunikačným štýlom sa vo všeobecnosti vyhýba vyjadrovaniu svojich pocitov, ochrane svojich práv alebo zvažovaniu svojich vlastných potrieb veľmi ľahko.
Je tiež ťažké povedať, že tento komunikačný štýl má pôvod v introvertnom správaní ľudí v práci alebo v ich neformálnom usporiadaní, je však isté, že títo ľudia sa nedokážu presadiť.
Ľudia s pasívnou komunikáciou sa často obmedzujú na zjavné až škodlivé situácie alebo situácie, ktoré vyvolávajú hnev. Prečo bojovať proti problémom, ktoré je možné vyriešiť jednoduchým tichom …
Alebo ľudia vôbec nepovažujú moje pocity … sú podobné vašim myšlienkam. Zastavte sa tu a premýšľajte … .. Ak áno, môžete si precvičiť tento komunikačný štýl.
Mlčanie je pre týchto ľudí tichým zabijakom, pretože veci udržujú až príliš dlho, kým nedosiahne štádium vysokej tolerancie, a práve vtedy majú títo ľudia vysoký výbuch, ktorý niekedy môže na pracovisku spôsobiť situácie.
Ľudia, ktorí majú v osobnom živote pasívny komunikačný štýl, sa tiež ľahko žijú, pretože sú skvelými poslucháčmi a sú považovaní za dobrých priateľov.
Majú zdvorilý charakter a mäkký tón, ktorý k nim ľudí priťahuje veľmi skoro. Niekedy sú mäkkými a plachými osobami, ktorým sa vyhýbajú kontaktu s očami alebo majú prepadnutú štruktúru tela, ktorá vykazuje známky nízkej dôvery.
Takíto ľudia sa často obávajú o svoju budúcnosť a majú menšiu kontrolu nad svojím okolím, čo môže viesť k depresii alebo pocitu nevôle, pretože ich potreby ignorujú ostatní aj sami.
Asertívna komunikácia
Viem, aké sú moje práva, zodpovednosť a povinnosti; nikto ich nemôže poznať lepšie ako ja … Ak tomu veríte a sledujte ho celým srdcom a dušou, potom by to mohli byť vaše komunikačné štýly.
Asertívna komunikácia robí osobu priamo vpred a je schopná vyjadriť svoje názory a pocity na verejnosti bez veľkého strachu. Umožňuje osobe rázne sa obhajovať o svojich právach a potrebách v akejkoľvek situácii bez toho, aby poškodila alebo porušila práva ostatných.
Osoba s vysokou úrovňou dôvery nielen uspokojuje svoje vlastné potreby a pocity, ale rešpektuje aj iných. Ľudia s asertívnou komunikáciou sú vo všeobecnosti veľmi čistí a čistí s myšlienkou osobného výberu; nie sú ľahko ovplyvnení alebo môžu byť blahorečení inými v riadiacom zariadení alebo dokonca v ich osobnom živote.
Títo jednotlivci rešpektujú a oceňujú čas, pretože majú jasnú predstavu o svojich emocionálnych, duchovných, ako aj fyzických potrebách a požadujú rešpektovanie nie obhajovaním, ale prostredníctvom ich prínosu.
Veríte v rovnaké právo vyjadriť sa s rešpektom? Potom určite tento komunikačný štýl vyhovuje vašej osobnosti, vďaka čomu sa cítite spojení s ľuďmi vo vašom okolí a má kontrolu nad svojím životom.
Na pracovisku sú ľudia s asertívnou komunikáciou všeobecne považovaní za zrelých, ktorí sa s problémami a problémami zaoberajú včas, keď prídu.
Spolu s tým vytvárajú úctyhodné prostredie pre ďalší rast, ľudia s asertívnou komunikáciou nielen stoja za seba, ale tiež držia odvahu upozorňovať na ostatných správne alebo nesprávne.
Ľudia s takouto komunikáciou udržiavajú dobrý očný kontakt s ľuďmi každého veku, profilu a stavu, nemajú komplex menejcennosti, majú pokojné držanie tela a hovoria jasným a pokojným tónom, ktorý prejavuje obrovskú dôveru tak v pracovnom, ako aj osobnom živote.
Ďalšou dôležitou črtou ľudí, ktorí sa prispôsobujú asertívnemu komunikačnému štýlu, je to, že sú otvorení kritike, čo sa môže ľuďom zdať príliš ťažké prijať v práci, ako aj v osobnom priestore, a tiež sú ako prijímanie komplimentov, ktoré ďalej zvyšujú ich dôveru.
Pasívne agresívna komunikácia
Môžete sa zdať nenápadní, ale v zásade máte dostatok možností nepriamo prejaviť svoj zášť a nesúhlas. Môže sa zdať, že spolupracujete, ale v skutočnosti nie ste …
Znie to niečo podobné vám? Ak áno, potom by to mohli byť vaše komunikačné štýly. Ľudia s pasívnym a agresívnym komunikačným štýlom pracujú za scénou, čo z nich robí neschopnosť priamo vyjadriť svoju nevôľu ostatným.
Tento druh komunikačných štýlov vedie k tomu, že nasledovník má pocit, že je zaseknutý, bezmocný a rozčúlený. Majú veľa vecí na to, aby ostali, majú námietky proti určitým veciam, ale uviaznu pri rozhodovaní, či môžu zvýšiť svoj hlas proti správnemu alebo nesprávnemu.
Ľudia s týmto komunikačným štýlom sú často zvyknutí si na nich mumlať, rozdávať problémy, ktoré sú pre nich neprijateľné, a na druhej strane majú problémy s uznaním svojho hnevu.
Jeden človek môže spozorovať taký výraz tváre, ktorý zvyčajne nie je porovnateľný s ich pocitmi alebo správaním, napríklad sa môžete usmievať, aj keď sa hnevajú.
Používate sarkazmus na prekonanie svojich pocitov alebo problémov, ktoré sú pre vás neprijateľné? Toto by sa dalo bežne vidieť u ľudí s takým komunikačným štýlom komunikácie.
V tíme sa môžu javiť ako mimoriadne družstevné, zatiaľ čo úmyselne robia veci, aby obťažovali a narušili pracovný tok. Ľudia sa môžu cítiť odcudzení od tých, ktorých považujú za nepohodlné, a nepriamo prejavujú nenávisť nad problémami, ktoré nesúvisia.
Na stupnici dospelosti môžu dospieť podľa veku, ale títo ľudia sa z dôvodu svojej povahy ťažko dospievajú.
Často sú mylne posúdení, pretože sa zdajú byť príliš zdvorilí, keď hovoria s nepravidelným kontaktom s očami a prejavujú nižšiu úroveň dôvery.
Dokonca sú povolaní ako dvojtvárová osobnosť vytvárajúca klebety a negatívne pocity medzi spolupracovníkmi a tiež v ich neformálnom usporiadaní nie sú schopní vytvoriť dlhotrvajúce vzťahy z dôvodu ich nejasných zámerov.
Môžu ublížiť ľuďom, s ktorými pracujú, alebo dokonca priateľom a členom rodiny tým, že sú zmätení, nahnevaní a rozhorčení.
Manipulatívna komunikácia
Úloha, ktorá sa vám pridelila, sa javí rovnako náročná ako tá moja, ale na jej splnenie máte zdroje a ja nemám …. Deje sa to oboznámené s tým, čo ste možno počuli od člena tímu povedať v úrade?
Takto to znie manipulatívna komunikácia; je mimoriadne výpočtový a zároveň bystrý. Ľudia s týmto komunikačným štýlom sú mazaný a snažia sa ovládať ostatných tým, že o nich ukazujú ľúto číslo.
Sú veľmi priamočiari a nemyslia si dvakrát, kým si uprednostnia svoje vlastné želanie, hľadajú možnosti, ako svoju úlohu splniť prostredníctvom iných, alebo požiadajú o pomoc, aby ju splnili.
Všeobecne veria v to, že si vynútia iné povinnosti, alebo im spôsobia ľúto tým, že niekedy citujú malú tvár alebo klamstvo. Ľudia, ktorí majú takéto komunikačné schopnosti, sú mimoriadne kompetentní pri ovplyvňovaní iných pre svoj vlastný účel a podľa potreby plne využívajú ostatné.
Vina je silnou zbraňou pre ľudí, ktorí sa zaoberajú takouto manipulatívnou komunikáciou. Vytvorí sa tak, že ak to bude potrebné na prácu iných, dáte svoje postavenie dole.
Používajú rôzne spôsoby manipulácie s inými, ako sú umelé slzy, zvlnený hlas a výraz tváre, aby ovplyvnili ostatných o ľútosti.
Osoba s takou komunikačnou schopnosťou by nikdy nemohla nájsť blízkych priateľov, pretože si nie sú istí tým, kde skutočne stoja s osobou ako je on, ktorá môže použiť svoje priateľstvo na sebecké účely; vytváranie nedôvery a nepríjemných výrubov.
V osobnom živote vedie tento komunikačný štýl k obrovskému nedorozumeniu medzi priateľmi a rodinou, ak by mali pocit, že ich pocity sa používajú na sebecké účely, môže to navždy ukončiť vzťah.
Hovorené slová manipulatívnej osoby majú skrytý význam, ktorý nemôžu ľahko posúdiť iní, ich integrujúci a sponzorujúci hlas priťahuje ľudí, ale často sú vnímaní ako nositelia pocitu hnevu a zlého zaobchádzania, ktoré je pre ostatných nepríjemné.
Čo si myslíte, ktoré komunikačné štýly vám najviac vyhovujú? Je dôležité pochopiť rôzne komunikačné štýly, aby sme mohli analyzovať vlastný komunikačný štýl a nedostatky, ktoré s tým súvisia, aby bolo možné na ňom pracovať.
Pozitívna komunikácia vedie nielen k pozitívnym výsledkom, ale inšpiruje aj ostatných k profesionálnemu aj osobnému založeniu. Podobne slabá komunikácia často vedie k napätiu a pocitu nevôle v práci a osobných vzťahoch.
Je ťažké povedať, že ktorý komunikačný štýl je ideálny a ktorý by sa nikdy nemal prispôsobiť, pretože je do veľkej miery založený na situácii, ako aj na osobnom výbere.
Komunikačný štýl veľa spája človeka s jeho osobnosťou: nakoniec sa stáva súčasťou jeho pracovného komunikačného štýlu vzhľadom na schopnosť ovládať rešpekt, obhajovať dodržiavanie svojich práv a schopnosť kandidovať na to, čo je správne a čo zlé.
Je dôležité, aby človek vedel, čo presne si jeho práca vyžaduje, aby sa prispôsobil konkrétnemu komunikačnému štýlu.
Aj v osobných vzťahoch je výber správneho komunikačného štýlu zložitým, ale dôležitým aspektom, pretože pozitívna komunikácia môže efektívne pomôcť človeku budovať dlhotrvajúce vzťahy, kde ho ako negatívny komunikačný štýl môže navždy zničiť.
Je úplne závislá na osobnom výbere a správaní človeka, ako aj na jeho cieľoch stanovených do budúcnosti.
Prvý zdroj obrázka: pixabay.com
Odporúčané články
- Druhy hnevu démona vo vás
- 10 Rôzne typy štýlov riadenia Vedenie konflikt
- 10 spôsobov efektívnej komunikácie nápadov