Evanjelizácia Marketing -
Keď uvažujeme o marketingu, väčšina ľudí vie o marketingu masmédií, kde sa rozhlas, noviny, televízia používajú na reklamu produktov alebo značiek na veľké publikum, čo zase pomáha pri vytváraní povedomia o značke a konverzii predaja. Potom prišli prichádzajúce marketingové stratégie, kde informačný obsah usmerňoval návštevnosť na webovú stránku alebo na stránku so sociálnymi médiami, čo viedlo k pasívnemu riadeniu potenciálnych zákazníkov, ktoré zase majú potenciál na konverziu na zákazníka.
Zistilo sa však, že marketingový koncept požičiavaný z náboženstva je schopný priniesť organizácii dlhodobú lojalitu v oblasti podnikania a zákazníkov. Nazýva sa to marketing evanjelizácie. Z náboženského hľadiska to znamená kázanie evanjelia alebo prax poskytovania informácií o konkrétnej doktríne alebo súbore viery iným s cieľom obrátiť ostatných na kresťanskú vieru.
V oblasti marketingu túto stratégiu účinne využilo mnoho spoločností vrátane spoločnosti Apple na konverziu čo najväčšieho počtu zákazníkov do jej zálohy samotnými zákazníkmi. Apple je najviac citovaným príkladom úspechu v oblasti evanjelizácie.
Guy Kawasaki, bývalý evanjelista v spoločnosti Apple, autor bestsellerov The Macintosh Way and Selling The Dream pripomína, že v roku 1984, keď spoločnosť Apple uviedla na trh osobný počítač Macintosh, išlo iba o montáž plastu, kovu, gumy, skla a kremíka. Uvoľnil novú vlnu konkurencie lídrom na trhu IBM, ktorí bežali na systéme MS-DOS. Macintosh však nemal softvér na to, aby bol populárny. Zapálila vlna horlivosti a horlivosti u začínajúcich osvojiteľov, nadšencov a študentov vysokých škôl, vývojárov softvéru a zamestnancov spoločnosti Apple, aby sa im táto technológia páčila a rozširovala.
Mike Murray bol marketingovým riaditeľom spoločnosti Macintosh, ktorý v spoločnosti predstavil evanjelizáciu v polovici roku 1983. Oficiálni a neoficiálni softvéroví evanjelisti priviedli značku Apple do nových výšin a prekonali tak nedostatok softvéru, zlý počiatočný predaj a brutálnu konkurenciu so spoločnosťou IBM. Úspechom systému Macintosh bola skutočnosť, že používatelia sa cítili kreatívnejší a produktívnejší. Šíria ho ústnym podaním, pretože používanie produktu spôsobilo, že sa cítili lepšie alebo lepšie, horlivo sa na to zapálili a keď horli o niečo, čo sa stalo príčinou.
Niekoľko spôsobov, ako prinútiť evanjelizáciu pre priemysel:
- Nechajte to začať In-house: Hovorí sa, že charita začína doma. Malé a stredné podniky by mali najprv dostať evanjelizáciu, aby pracovali interne. Zamestnanci, manažéri a predajcovia môžu niesť nadšenie značky svojim predajcom a zákazníkom, aby ich získali. Keď sa samotní zamestnanci spoločnosti stanú jej evanjelistmi, čo zvyšuje dôveru medzi potenciálnymi zákazníkmi.
- Nie je to pre veľké podniky, ale aj pre malé a stredné podniky . Keď Apple vyskúšal evanjelizáciu, nebol to veľký hráč, ale startup sa snažil získať oporu na trhu. Malý maloobchod môže vytvárať evanjelistov produktov od svojich vlastných zákazníkov. Môžu si výrobky vyskúšať, informovať o ich kvalite a odovzdať informácie ďalším potenciálnym zákazníkom. Arizonská burza Buffalo Exchange vytvorila skupinu evanjelistov pre svoje použité oblečenie spomedzi študentov stredných škôl, ktorí sa zaujímajú o módny dizajn. Študenti si oblečili figuríny vo svojich preferovaných štýloch a boli odmenení darčekovými kartami. Táto aktivita pomohla vytvoriť bzučanie okolo produktu medzi jeho priateľmi a spolužiakmi.
- Choďte na párty čas, nie na ukážky produktov alebo konferencie: Čas na párty vytvára pocity šťastia, ktoré môžu umožniť odovzdanie správy o produkte priateľom. Discovery Education vytvoril stranickú atmosféru pre zapojenie pedagógov a administrátorov s cieľom získať nadšenie pre ich katalóg. Na oplátku sa vrátili do školy, aby šírili odkaz produktov Discovery. To by nebolo možné, ak by sa to uskutočnilo prostredníctvom ukážky produktu alebo prezentácie na technologických konferenciách.
- Zamerať by sa mali na bežných zákazníkov: Včasné osvojenie produktu, najmä pre nové technológie, by predstavovalo iba 2 - 3% trhu, zatiaľ čo masový trh predstavuje väčšinu. Ak je nový produkt optimalizovaný pre menšinu, podľa Dorie Clarka, marketingového stratéga a učiteľa na Duke University to z dlhodobého hľadiska nepomôže.
- Spoliehajte sa na veľké údaje: Na rozdiel od Steve Jobs of Apple, nie všetci generálni riaditelia a marketingoví riaditelia môžu byť dosť inštinktívni a na to, aby prišli so správnou marketingovou kampaňou evanjelizácie, sa musia spoľahnúť na údaje o trhu. Najlepším príkladom je Amazon s Kindle, ktorý rástol na základe tisícok zákazníckych recenzií. Alex Goldfayn, autor marketingu evanjelistov: Čo Apple, Amazon a Netflix chápu o svojich zákazníkoch (že vaša spoločnosť pravdepodobne nemá) sa domnievajú, že základným kameňom evanjelistu je hlboké pochopenie toho, čo zákazníci myslia, chcú a ako si myslia používať váš produkt alebo službu.
- Spoľahnite sa na kvalitatívny výskum: Zákazníci preferujú a chcú ležať nielen v štruktúrovaných a neštruktúrovaných údajoch (veľké údaje), ale v priamej interakcii so zákazníkmi a nie v internetových prieskumoch. V ideálnom prípade by ľudia mali byť poslaní na 20 alebo 30-minútový rozhovor so zákazníkmi, aby pochopili, čo si zákazníci myslia a interagujú s vašimi produktmi.
- Využite sociálne médiá na oslovenie zákazníkov: Podľa spoločnosti Gerald Hanks of Demand Media sa sociálne médiá stali ideálnym médiom pre príklady marketingu evanjelizácie. Dokonca aj malé podniky môžu zamestnať Facebook, Twitter a YouTube na vytvorenie komunity okolo milovníka svojich produktov. Na týchto platformách môžu zákazníci vyjadriť svoje obľuby, nepáči. Dominoes Pizza vykonala niekoľko zmien vo svojom podnikaní po počúvaní rozhovorov v online komunitách. Vďaka tomu zákazníci cítili, že sa o ne starajú, a prirodzene sa stávajú evanjelistmi pre Domino.
- Evanjelizujte tých správnych ľudí na správnych úrovniach : Guy Kawasaki tvrdí, že okrajovo úspešné spoločnosti a začínajúce podniky sa ukázali byť najlepšími vývojármi softvéru pre počítače Macintosh a nie etablovanými hráčmi. žiadna motivácia tak urobiť.
Odporúčané kurzy
- Školenia o značke
- Online školenie o podpore predaja
- Online kurz CBAP
Podobne v organizácii nie sú tí praví ľudia, ktorí evanjelizujú, na vrchole organizácie, pretože len nerobia skutočnú prácu. Mohlo by to tiež obťažovať skutočných pracovníkov, keď sú obchádzaní a priblížení sa na vrchol. Johnny Carson poslal kópiu svojej novej knihy zamestnancom NBC, ktorí o nej začali hovoriť, a čoskoro si to všimol producent, ktorý program následne naplánoval s Carsonom.
Zamestnanci spoločnosti sú ľudia, ktorí priamo komunikujú so zákazníkmi. A ak nie sú spokojní s pracovným prostredím, urobia svoju prácu len pre život, ale nebudú sa chopiť iniciatívy, aby šírili dobré slovo o značke alebo kázaní. Preto je dôležité zvýšiť spokojnosť s prácou a úroveň spokojnosti zamestnancov v spoločnosti, aby sme dostali vlastných evanjelistov, ktorí budú kázať zákazníkom a ostatným o tom, čo znamená produkt, spoločnosť a promotéri.
Spokojnosť zamestnancov sa môže zlepšiť poskytovaním stimulov na základe výkonnosti, bonusov, zľavnených vstupeniek na filmy, firemných piknikov, bezplatného obeda atď.
- Blogovanie je efektívne pre evanjelizačný marketing: Aj Agrawal v stĺpci Forbes sa domnieva, že blogovanie je skvelý spôsob, ako ísť ďalej v marketingu evanjelizácie. Blogy by mali byť o tom, čo sa deje v zákulisí vývoja produktu, vydať útržky produktu a prinútiť ľudí o tom hovoriť. Angažovanosť je nevyhnutnou súčasťou firemného blogu. Najlepším spôsobom, ako sa zapojiť, je položiť otázku na konci blogu a po uverejnení odpovede je možné uverejniť odpoveď, označiť ich a položiť ďalšiu otázku. Tým sa vytvorí atmosféra interakcie a čoskoro sa k spoločenstvu pripojí viac ľudí, hneď ako bude zdieľaná na sociálnych sieťach.
- Porozumieť svojim konkurentom / konkurenčným značkám: Pre začínajúcu spoločnosť môže byť často ťažké získať oporu na trhu napriek dobrému produktu. Na pochopenie toho, čo konkurencia ponúka, je veľmi dôležité použiť prieskum trhu. Prečo si ľudia vyberajú tieto značky pred našim produktom a čo zákazníci vnímajú okrem iného o ich službách, kvalite produktu, hodnote značky?
Výhody marketingových príkladov evanjelizácie
- Nákladovo efektívne: Marketing s evanjelizáciou nie je len pre veľké podniky, je najvhodnejší pre malé a stredné podniky, pretože má vysokú návratnosť investícií (ROI) a konverzia predaja je zvyčajne vyššia ako peniaze vynaložené, pretože odporúčania sú zvyčajne bezplatné. Evanjelisti podporujú príčinu produktu alebo značky svojimi finančnými a ústnymi reklamami, ktoré sú omnoho cennejšie ako potvrdenie produktu, ktorý celebrita nikdy použila.
- Najlepší spôsob, ako označiť svoj produkt: Na rozdiel od masmediálnej reklamy a hromadenia, cieľom evanjelistického marketingu je zistiť, ako značka zapadá do života zákazníka a čo najviac uľahčiť jeho prispôsobenie. Odporúčania prichádzajú, keď sú potreby zákazníkov s produktom a podporou spoločnosti pri jeho dosahovaní uspokojené.
- Evanjelisti sú obyčajní ľudia: Podľa Guy Kawasakiho existuje mýtus, že evanjelisti sú ľudia so zvláštnymi schopnosťami, dynamickými osobnosťami alebo charizmou, ale veľmi obyčajní ľudia. Čím ich vynikajú, nie sú ich vzdelávacie a kariérne výsledky, ale ich vášeň pre vec. Nie je to tak, že vysoko výkonní a nadaní ľudia sa nemôžu stať evanjelizujúcimi, ale často sa nakoniec predávajú sami a nie príčinou. A najlepší spôsob, ako nájsť evanjelistu, nie je ich vôbec hľadať, nájdu príležitosť a prídu, Guy Kawasaki opines
- V marketingu evanjelizácie nepredávate produkt, ale príčinu : Spoločnosť Taliq Corporation v Kalifornii vyrába vo svojich sklenených výrobkoch technológiu tekutých kryštálov. Vďaka tomu sú kancelárske steny priesvitné pre súkromie alebo čisté pre priestranný pocit. Umožní pracovníkom zostať v chlade na priamom slnečnom svetle a zároveň umožňuje zákazníkom nahliadnuť do reštaurácie pri vyzdvihovaní objednávok. Taliq uspel nie preto, že predával LCD v skle, ale predával sen o pohodlí a súkromí.
- Porušuje konvencie týkajúce sa produktu a riešenia : Mnohokrát je úspešným vzorcom v marketingu nájdenie potreby a jej naplnenie. V evanjelizácii sa môže stať opak, riešenie môže bežať pri hľadaní potreby. Virtuálna realita bola koncepciou v grafickom laboratóriu University of North Carolina, ktorá hľadala potrebu. Julian Rosenman jedného dňa vstúpil do laboratória a dostal nápad na jeho použitie pri liečbe rakoviny ožarovaním - aby sa lúč presunul tam, kde boli rakovinové bunky, a odkiaľ nebol.
záver
Ako identifikovať evanjelistov? Sú poháňaní k veci, odhodlaní, majú vodcovskú kvalitu a predovšetkým sú ochotní počúvať a učiť sa. Príklady marketingu evanjelizácie môžu z vonkajšej strany vyzerať ľahko a zo všetkého najviac počujú iba príklady úspechu. Pre náročného podnikateľa sú však k dispozícii niektoré dobré knihy, medzi ktoré patrí napríklad predaj snu Guya Kawasakiho, ktorý zverejnil Harper Business alebo marketing evanjelistov Alexa Goldfayna: Čo Apple, Amazon a Netflix rozumejú svojim zákazníkom (čo vaša spoločnosť pravdepodobne nemá).
Niekoľko prípadových štúdií, ktoré sa objavili v obchodných časopisoch, tiež pomáha rozvíjať evanjelizačné kvality v každodennom živote, ako napríklad vstup do združenia rodičovských učiteľov v škole vášho dieťaťa alebo dobrovoľnícky čas, ktorý má pomôcť starším ľuďom naučiť sa nové zručnosti alebo poskytnúť lekársku pomoc chudobným deťom v lokalita. Keď sa príklady marketingu evanjelizácie stanú súčasťou vášho života, premieta sa to aj do videnia produktov, ako nie vytvorenia obrovského stroja alebo obchodného promotéra, ktorý by zarobil peniaze alebo zisky.
Ľudia s evanjelizačnou mysľou budú mať túžbu zlepšovať život druhých, či už používajú nový produkt špičkovej technológie a navrhujú ho iným, alebo nájdu nové využitie pre riešenie ležiace nečinne pri práci podporujúcej produkt alebo službu, ktorá zlepšuje naša kvalita bývania. Apple je pred nami ako vzor pre evanjelizačný marketing, ale existuje niekoľko ďalších, o ktorých je menej známe. Keďže to funguje dobre pre všetky druhy podnikov, mali by si ho začínajúce podniky najprv vyskúšať začínajúce podniky.
Odporúčané články
Tu je niekoľko článkov, ktoré vám pomôžu získať viac podrobností o marketingu evanjelizácie, takže stačí prejsť na odkaz.
- 7 jednoduchých techník, aby ste boli úspešným lídrom na trhu
- 10 významných krokov k úspechu marketingu založeného na údajoch
- Top 5 Populárna stratégia prichádzajúceho marketingu
- 12 účinných krokov úspešného podnikateľa
- Ako dosiahnuť úspech evanjelizácie
- 5 jednoduchých stratégií digitálneho marketingu pre obchodné úspechy