Marketingové ciele - malý podnik si musí byť neustále vedomý rozvoja určitých kľúčových marketingových cieľov, ktoré môžu pokryť všetky aspekty plánovaného marketingového úsilia. Je to nevyhnutné pre rast a úspech podnikania. Napríklad podnik potrebuje cieľ pre svoj segment trhu a tiež cieľ pre množstvo zákazníkov. Ak tak urobí, podnik sa nebude klamať prudkým nárastom zákazníkov, ak začne strácať podiel na trhu. Teraz, ak chcete napísať niektoré kľúčové marketingové ciele pre svoje podnikanie, musíte najprv vytvoriť presné a merateľné ciele. Písanie zoznamu kľúčových marketingových cieľov zahŕňa začatie marketingového mixu alebo „4P“. Začnite tým, že uvediete prehľad názvov produktov, ceny, miesta a propagácie. Pomôže vám to vytvoriť komplexnejší a dôkladnejší súbor životne dôležitých marketingových cieľov.
Marketing je nevyhnutnou súčasťou každej obchodnej stratégie a zahŕňa zvyšovanie informovanosti o produktoch, službách a podnikaní ako celku. Premyslenými marketingovými cieľmi v marketingovom pláne je nevyhnutná stratégia každej úspešnej obchodnej organizácie. Bez ohľadu na akúkoľvek marketingovú taktiku všetko, čo musíte urobiť, je skutočne implementovať marketingové ciele do marketingového plánu tak efektívne, ako môžete.
Podnikateľské úvahy v marketingovej stratégii
Niektoré z hlavných marketingových cieľov, ktoré každý podnik zvažuje vo svojej marketingovej stratégii, sú tieto:
-
Zvýšenie predaja
Pre väčšinu ziskových podnikateľských subjektov je hlavným motívom podnikanie a zvyšovanie predaja. Marketing tiež potrebuje solídnu návratnosť investícií, tj nárast výnosov z predaja musí byť značne vyšší ako vynaložené náklady a mal by byť presný. Samotné uvedenie percentuálneho nárastu nemusí postačovať, pokiaľ ide o údaje o predaji. Čím presnejšie píšete, tým lepšie to bude. Napríklad: „Chceli by sme zvýšiť predaj našim zákazníkom vo veku nad štyridsať rokov.“
-
Zvýšenie povedomia o produkte
Tento cieľ spočíva v oživení záujmu ľudí o produkt, ktorý bol na trhu už dávno a ľudia k nemu majú starobný prístup. Prijatím takejto taktiky je možné oživiť záujem širokej verejnosti, a preto sa produkt (alebo služba) stáva čoraz obľúbenejším a prijateľnejším. Napríklad kampaň „Mlieko a mlieko“, ktorá sa začala v polovici 90. rokov, sa po celonárodnej kampani výrazne zvýšila.
-
Uvedenie značky na trh
Je veľmi dôležité, aby ste sa v tomto odvetví účinne uviedli na trh, pretože už existuje niekoľko ďalších konkurentov. Zákazníci sa môžu ľahko rozptýliť inými alternatívami, preto je pri zavádzaní novej značky potrebné venovať veľkú pozornosť. Príklad marketingového cieľa môže mať tvar „Chceme sa stať jednou z troch najlepších značiek v odbore“. Napríklad webhostingová služba s názvom Godaddy.com spustila počas Super Bowlu ráznu marketingovú kampaň a získala výhody.
-
Efektívne riadenie značky
Na to, aby ste sa na svoju značku dostali zo strany verejnosti, je potrebné vynaložiť určité úsilie. Z tohto dôvodu existujú na svete niektoré značky, ako napríklad Nike a McDonald's, ktoré používajú obrázky, len aby svojim zákazníkom pripomínali značku, a nič iné. Užitočným marketingovým cieľom teda môže byť „Oboznámiť našich spotrebiteľov s našou značkou bez ďalších stimulov“. Spoločnosť s názvom Starbuck použila podobnú stratégiu, keď odstránila názov svojej značky a jednoducho sa odvolávala na svoje logo, aby oslovila spotrebiteľov.
Marketingové ciele naznačujú, čo chcete dosiahnuť prostredníctvom svojho marketingového úsilia. Pri stanovovaní skutočných marketingových cieľov môže byť potrebných niekoľko dôležitých aspektov. Pri stanovovaní cieľov je potrebné vziať do úvahy, že vaše ciele sú SMART alebo konkrétne, merateľné, dosiahnuteľné, realistické a časovo špecifické. Prístup „SMART“ vám umožňuje efektívne riadiť marketingové akcie a čo je dôležitejšie, umožňuje vám určiť, do akej miery boli úspešné a či priniesli konkrétne požadované zisky.
Metodika „SMART“ sa zvyčajne vysvetľuje takto:
- Konkrétne - Sú vami stanovené ciele dostatočne presné na to, čo očakávate?
- Merateľné - Môžete spočítať každý cieľ z hľadiska množstva, tj môžete využiť jednotku miery, ako je podiel na trhu v percentách alebo nejaký iný, aby ste spoznali svoj stav úspechu?
- Dosiahnuteľné - Ak sú vaše ciele racionálne, pokiaľ ide o ich dosiahnutie, alebo sú všade mimo dosahu?
- Realistické - Máte dostatok personálu a zdrojov na realizáciu cieľov, ktoré ste si stanovili a či ich možno skutočne dosiahnuť alebo nie?
- Časovo špecifický - Kedy očakávate splnenie vašich cieľov? A aký bude váš časový plán spolu s cieľovým časovým harmonogramom pre každý konkrétny cieľ
Tu sú kroky, ktoré vás prevedú procesom napísania niektorých kľúčových marketingových cieľov:
-
Krok 1
Rozdeľte dokument do 4 sekcií s názvami produktu, miesta, ceny a propagácie. Vytvorte podkapitoly pre všetky, ktoré klasifikujú marketingové ciele a ciele, ktoré budete mať na výrobu alebo skrotenie vášho produktu, skúšanie rôznych cenových stratégií, analýzu rôznych rozhodnutí o propagácii, ktoré máte, a posúdenie vašich možností obehu produktov.
Zaznamenajte si svoje predajné ciele ako celkové doláre alebo ako percentuálny nárast. Ak napríklad nastavíte ďalší cieľ predaja ako hrubý obrat 1 milión dolárov, môžete ho zaznamenať aj ako špecifický (25%) nárast predaja. Svoju marketingovú stratégiu môžete tiež zahrnúť do svojich predajných cieľov. Napríklad „Spoločnosť ABC zvýši tržby o 30% vstupom na nový trh“.
-
Krok 2
Aby váš produkt smeroval tak, že napíšete prehľad o trhu, ktorý sa zaoberá dôvodmi, ktoré ovplyvňujú dopyt po vašich službách alebo produktoch. Prijmite marketingové ciele a ciele na popísanie optimálne zameraného zákazníka pomocou dôkladnej demografie, pochopenia dobrého výkonu vašej konkurencie, prieskumu zákazníkov o ich potrebách a zistenia, ktoré vlastnosti produktu musíte využiť v závislosti od výsledkov vášho prieskumu trhu. Opravte spodný riadok cieľa definovania, či je potrebné úplne zmeniť, upraviť alebo zachovať súčasnú funkčnosť produktu alebo služby.
Určite si udržte cieľ pre podiel na trhu. A musí byť presný a prírastkový. To znamená, že za 2 roky by ste nemali stanoviť nedosiahnuteľné ciele, ako je zachytenie 90% podielu na trhu. V skutočnosti si stanovte ciele, ktoré sú zlučiteľné s vaším marketingovým plánom, a na krátku dobu pridajte percentuálny údaj. Malo by to znieť skôr ako „Chceme eskalovať náš podiel o 10% v nasledujúcom dvojročnom období.“ Takýto cieľ by sa nedosiahol iba v skutočnosti, ale aj oveľa viac motivoval vašich marketingových pracovníkov.
-
Krok č. 3
Stanovte ciele na zistenie zmien, ktoré môžu rôzne ceny spôsobiť na vaše predajné množstvá, výnosy, hrubý zisk, ziskové marže a značku. Vytvorte ciele testovania cien, ktoré vám umožnia krátko predať za rôzne cenové body v rôznych geografických oblastiach. Táto stratégia vám poskytne trvalé údaje o dôsledkoch rôznych cenových stratégií. Spojte sa s obchodnými partnermi a uistite sa, či predpokladajú, že môžete zvýšiť svoje ceny bez následného zníženia a zníženia predaja.
Musíte zistiť konkrétny údaj o tom, koľko zákazníkov a koľko podielu na trhu chcete získať. Vyžaduje si to dôkladné preskúmanie priemerného nákupu. Napríklad, ak váš priemerný spotrebiteľ minú iba 50 dolárov, potom by ste zrejme potrebovali aspoň 20 zákazníkov, aby ste odhadovali 1 000 dolárov. Lákanie zákazníkov znamená investovanie peňazí, a preto musíte na ne vyčleniť správny rozpočet. Môžete teda napísať „Radi by sme pritiahli ďalších 300 zákazníkov propagáciou v miestnych novinách, ktoré sme doteraz nevyužívali.“ Ešte lepšou vecou by bolo pomenovať tieto noviny a tiež ich percentuálny podiel za reklamu.
-
Krok č. 4
Vykonajte SWOT analýzu rôznych distribučných kanálov, ktoré musíte použiť na podporu predaja vášho produktu. Zahŕňa to písanie silných a slabých stránok, príležitostí a hrozieb, ktoré s nimi súvisia. Zahrňte distribútorov, maloobchodníkov a veľkoobchodníkov, externých obchodných zástupcov, pracovníkov predaja alebo firiem a online predaj. Posúďte nielen vplyv, ktorý bude mať každý aspekt na množstvo predaja, ale aj na možný vplyv na vaše predajné náklady, hrubý zisk, marže a celkový imidž. Stanovte si cieľ vytvoriť zoznam pozícií, aby ste určili, ktoré dodávateľské kanály fungujú najlepšie.
Vyberte odhadovaný percentuálny nárast každého nákupu zákazníka. Ak napríklad zákazníci zvyčajne minú 50 dolárov za nákup, vyberte blízku hodnotu v percentách, ktorú chcete pridať. Presnejšie povedané, cieľ bude znieť viac ako „Chceli by sme zvýšiť priemernú spotrebu zákazníkov o 20 percent prostredníctvom školenia našich predajných pracovníkov, pokiaľ ide o zručnosti v oblasti predaja alebo poradenstva o doplnkových produktoch po tom, čo zákazníci produkt kúpili.
-
Krok č. 5
Vykonajte analýzu SWOT, ktorá poukazuje na rôzne možnosti inzercie, public relations a propagácie, ktoré vlastníte. Zistite „jednotkovú cenu“ alebo náklady na dosiahnutie tisíce pravdepodobných zákazníkov pre každú možnosť. Naplánujte náklady na každú možnosť a jej možný vplyv na objem predaja. Zistite NI pre každú z nich na základe očakávaného objemu predaja a nákladov na každý výber.
Rozhodnite sa o cenových cieľoch. Marketingové ciele a ciele vždy závisia od prevádzkových cien. Skontrolujte svoju prevládajúcu cenovú štruktúru a zistite, aký je váš aktuálny postoj na trhu. Napríklad víno vysokej kvality by mohlo vysvetliť vysokú cenu, ktorá láka nadšencov vyššej triedy. Na druhej strane by vypchaté hračky museli byť ocenené podľa konkurencie, ktorej čelia susediace podniky. Stanovte cenový cieľ, ktorý vám prinesie primerané ziskové rozpätie a stále vás núti zostať na trhu. Aby sa dosiahol taký cenový cieľ, možno bude treba veľmi vytrvalý a ceny zvyšovať o 10 percent za štvrťrok.
-
Krok č. 6
Teraz zoskupte všetky svoje kľúčové ciele do súhrnného odseku, aby ste vedeli, či by mohli pracovať v súdržnosti alebo nie. Ak si všimnete konflikt, upravte tie, ktoré ho spôsobujú. Napríklad, ak je v súhrne uvedené: „Chceme zvýšiť predaj o 35 percent a znížiť ceny o 20 percent“, potom zistíte, že ide o protichodné tvrdenia. Namiesto toho by sa vaše zhrnutie mohlo čítať viac ako „Chceme dosiahnuť predaj 1 milión dolárov a 20-percentný podiel na trhu. Chceme zvýšiť počet zákazníkov o 25 percent a zvýšiť priemerný predaj o 22 percent. Ďalej by sme chceli v nadchádzajúcich 3 štvrťrokoch zvýšiť naše ceny o 10 percent. “
Na záver svojej správy uveďte zhrnutie s uvedením hlavných výsledkov vyšetrovania. Vyhnite sa opakovaniu podrobnej podpory pre vaše závery, ktoré čitateľ už nájde vo vnútorných častiach. A ku koncu sumárneho prehlásenia prijmite niekoľko odporúčaní.
záver
Marketingové ciele obchodnej organizácie by mali byť konzistentné a mali by sa v nich uvádzať hlavné záujmy organizácie. Znamená to, že vaše ciele by mali plynúť z prehlásenia o poslaní vašej organizácie k finančným cieľom a nakoniec až do konca marketingovej stratégie. Viditeľne definované ciele tiež dávajú vašim zamestnancom smer, pokiaľ ide o to, čo a ako dosiahnuť a do kedy? Pôsobia tiež ako motivácia pre zamestnancov tým, že plnia dosiahnuteľnú úlohu, ktorú sa môžu snažiť dosiahnuť.
Odporúčané články
Tu je niekoľko článkov, ktoré vám pomôžu získať viac podrobností o marketingových cieľoch, stačí prejsť na odkaz
- Vytvorte efektívny marketingový plán
- 10 krokov pre úspech s marketingom na základe údajov
- Úspešná implementácia marketingu založeného na účtoch
- Affiliate Marketing - definícia (vynaliezavá)