Projekt marketingového plánu - úvod
Zistilo sa, že väčšina nových obchodných štruktúr nevenuje marketingovému plánu toľko pozornosti, ako by mala. Marketingový plán sa líši od podnikateľského plánu v tom, že zatiaľ čo druhý sa zameriava na celkové ciele vášho podnikania, prvý vám pomáha zvážiť dôležité kroky potrebné na vytvorenie dôveryhodného vzťahu so zákazníkmi.„Jedinou najdôležitejšou vecou, ktorú musí malý podnik zahrnúť do svojho marketingového plánu, je veľmi jasné pochopenie jeho zákazníkov a jeho konkurentov.“ - Robert Thomas (McDonough School of Business, Georgetown University)
Stratégia marketingového plánu môže byť v zásade formálna alebo neformálna, ale musí nevyhnutne pozostávať z toho, kto sú zákazníci, zdroje ich informácií a rôzne prístupy k nim? Efektívna stratégia marketingového plánu definuje nástroje a techniky, ktoré sa majú použiť na dosiahnutie požadovaných cieľov predaja. Zahŕňa stratégiu úplného marketingového plánu činnosti spoločnosti - čo presne predávam, komu chcem predávať a ako ďalej predávať?
Takže, ak už máte predstavu o tom, čo presne je stratégia marketingového plánu, je čas sa pozrieť na to, čo obsahuje a ako ju zostaviť?
Stratégia projektu marketingového plánu, ktorá funguje
Krok č. 1 - Vykonajte analýzu situácie
Ako prvý krok informujte svojich potenciálnych zákazníkov o svojich produktoch a službách a spoločnosti ako celku. Potom im povedzte, ako sa odlišujete od konkurencie a čo vás odlišuje? Ako efektívny obchodník v dnešnom vysoko konkurenčnom scenári si musíte byť vedomí svojho špecializovaného trhu a tiež svojich konkurentov a súperov. Keďže cieľová skupina je v súčasnosti veľmi špecializovaná a segmentovaná, musíte im vysvetliť, ako máte v úmysle zvýšiť hodnotu ich nákupu. Mali by ste urobiť analýzu situácie čo najstručnejšou, pričom by ste si mali osvojiť silné a slabé stránky, vonkajšie príležitosti a hrozby.
Krok č. 2 - Opíšte svoje zamýšľané publikum
Najlepším spôsobom, ako to dosiahnuť, je vytvoriť stručný profil jedného odseku o vašej potenciálnej klientskej základni. Založte svoj popis na demografických faktoroch, ako je vek, pohlavie, ročný príjem, geografická poloha a zloženie rodiny, ako aj na faktoroch životného štýlu. Musíte si položiť otázky ako: - Sú moji potenciálni zákazníci konzervatívni alebo inovatívni? Tradičné alebo moderné? Introvertný alebo extrovertný? a skutočne by si kúpili to, čo mám ponúknuť a v akom množstve? V prípade, že ste obchodníkom s B2B, potom by ste sa pýtali, aký je typ podnikania, ktorému chcem predať? Aký je ich pracovný názov? Ich geografická poloha? a veľkosť ich podnikania? Nezáleží na tom, do akej kategórie spadá vaše zamýšľané publikum, stačí sa len stručne opísať, aby ste mohli sformulovať public relations a mediálnu kampaň.
Krok č. 3 - Poznamenajte si svoje marketingové ciele
Po vykonaní vyššie uvedených krokov je teraz čas urobiť zoznam všetkých tých marketingových cieľov, ktoré chcete dosiahnuť. Očakávate napríklad zvýšenie obratu o 25%? Stručne povedané, zapíšte si niektoré dosiahnuteľné a merateľné ciele.
Krok č. 4 - Vytvorte svoju komunikačnú stratégiu
Toto je najdôležitejšia súčasť vášho efektívneho marketingového plánu. V tomto procese by ste načrtli a premýšľali o rôznych taktikách, ktoré by ste museli osloviť, aby ste vyhliadli a dosiahli požadované ciele. Účinný marketingový plán musí riešiť potreby všetkých druhov perspektív, či už ide o nádejné alebo teplé.
Presnejšie povedané, taktiky, ako sú rôzne reklamy, priamy marketing, public relations a podobne, sú najvhodnejšie pre chladné vyhliadky. Pre teplé vyhliadky by však boli vhodnejšie taktiky, ako sú e-maily založené na povolení, udalosti ocenenia zákazníkov a vernostné programy. Zistilo sa, že medziľudské predajné snahy spojené s efektívnym marketingom zvyčajne stačia, pokiaľ ide o uzatváranie predajov.
Odporúčané kurzy
- Kurzy riadenia výkonnosti
- Online prvky leteckého výcviku
- Online certifikačný kurz digitálneho marketingu
Krok č. 5 - Nastavte rozpočet
Každý podnik, ktorý sa zaviaže formulovať pracovný marketingový plán, musí do neho nevyhnutne investovať potrebnú sumu peňazí. Preto musí každý podnik vopred vyčleniť rozpočet na svoj marketingový plán. Podnik má mnoho spôsobov, ako získať rozpočtovú sumu pre svoj marketingový plán - novo získané financovanie, samofinancovanie alebo pôžičky. Jedinou vecou, ktorú treba brať do úvahy, je to, že vypracovanie marketingového plánu je pre každé podnikanie takmer nevyhnutné. Odborníci radia všetkým novozaloženým podnikom, aby prijali zmiešanú rozpočtovú stratégiu, pričom majú na zreteli dostupnosť týchto taktík.
Krok č. 6 - Urýchľovače katalógov
Rozpoznajte aktíva, ktoré možno použiť na urýchlenie úspechu a podporu marketingových kampaní. Urýchľovače môžu mať rôzne kategórie, napríklad stav, prioritu a typ. Medzi spôsoby klasifikácie týchto urýchľovačov patrí:
- Obsah (e-knihy)
- Zoznamy publika (zákazníci, odberatelia)
- Vlastnosti digitálneho marketingu (aplikácie, webové stránky)
- Sponzorstvo
- partnerstva
Podnik môže vyrábať celú svoju marketingovú kampaň okolo týchto urýchľovačov. Napríklad podnik môže využívať prostriedky ako e-knihu na rozšírenie e-mailov v rámci svojej hlavnej propagačnej kampane.
Krok č. 7 - Vytvorenie míľnikov
Uveďte všetky udalosti odvetvia a spoločnosti, ktoré môžu byť relevantné pre váš marketingový plán. Môžu to byť konferencie, správy o priemyselných odvetviach a firemné oznámenia. V kalendári projektu marketingového plánu tiež sledujte dôležité dátumy. Požiadajte marketingový tím, aby sformuloval promočné akcie zamerané na míľniky týkajúce sa uvedenia konkrétneho produktu alebo na zlepšenie prebiehajúceho programu.
Krok č. 8 - Navrhnite svoje centrum kampaní
Kampaň je sled aktivít zameraných na dosiahnutie konkrétneho cieľa. Zamerali sa na publikum, rozpočty a časové harmonogramy. Kampane sú primárne rozdelené do dvoch skupín - tvorcovia a vodiči. Kampane Builder, ako napríklad sociálne zapojenie a blogovanie, sú zamerané na neustále vytváranie a rozširovanie aktív. Na druhej strane vodičmi sú kampane, ktoré v plnej miere využívajú existujúce aktíva s cieľom generovať krátkodobý príjem a zvyčajne trvajú 1 až 3 mesiace. Mnoho ľudí verí, že vodiči sú sprinty a stavitelia ako maratóny. Pre každé podnikanie je nevyhnutné, aby sa jeho kampane v rámci procesu marketingového plánovania zosúladili s cieľmi, publikom, urýchľovačmi a míľnikmi marketingu.
Krok č. 9 - Zlepšenie projektového centra marketingového plánu
Projekt marketingového plánu je definovaný ako súbor tých snáh, ktoré tvoria kampane. Projekt marketingového plánu má určité ciele, úlohy a hodiny alebo akúkoľvek mieru úsilia.
Efektívny marketingový plán je plán, ktorý nielenže obsahuje relevantné marketingové nápady, ale musí postačovať aj na niektoré dôležité úlohy, o ktorých sa hovorí ďalej:
-
Vytvorte jasnú a intenzívnu víziu, prečo by mal pravdepodobný zákazník ísť za vašou firmou
Táto úloha v podstate zahŕňa to, čo bude hlavnou potrebou, ktorú môj produkt alebo služba splní? Znamená to, že vaši zákazníci trávia deň pohodlnejšie? Vykonávať svoje povinnosti efektívnejšie? Alebo to prispieva k tomu, aby ich kolegovia viac rešpektovali a oceňovali? Jednoducho povedané, ponuka musí byť navrhnutá tak, aby lepšie vyhovovala požiadavkám zákazníka.
-
Klasifikujte svojich cieľových zákazníkov
Každá firma, či už veľká alebo malá, musí spočiatku rozpoznať svojich potenciálnych zákazníkov a rozdeliť ich podľa rôznych parametrov. V skutočnosti by mal prosperovať malý podnik, aby preskúmal trh, aby zistil vlastnosti svojich najdôležitejších potenciálnych zákazníkov. Váš popis cieľového zákazníka by mal byť podrobný. V tomto procese podnik tiež vytvára bohatší obraz o očakávaných príjmoch a financiách z predaja.
-
Zistite konkurentov, ktorí by ovplyvnili cieľových zákazníkov
Ako súčasť osobnej rady nezabudnite, že konkurent je takmer nevyhnutným aspektom akéhokoľvek podnikania a človek by sa nikdy nemal dopustiť chyby, že ho podceňuje. U malých podnikov sa zistilo, že sa zriedka snažia svojich konkurentov rozsiahle vyšetrovať alebo sledovať. Ako sa však už uviedlo ako efektívny obchodník, mali by ste pochopiť svojich konkurentov a ich silné a slabé stránky, ich hlavnú konkurenčnú výhodu a nakoniec, ako by mohli mať vplyv na vás ako na podnik prostredníctvom zvýšenej komunikácie, zníženia cien a Páči sa mi to.
Krok č. 10 - Systém riadenia projektu
Po príprave projektových centier a kampaní marketingového plánu a pripravení na aktiváciu by ste ich mali presunúť do systému riadenia projektov. Niekedy to môže vyžadovať manuálne presunutie schváleného úsilia o kampaň a inokedy možnosť importovať tabuľky a naplniť projekt, kampane a úlohy marketingového plánu.
Krok č. 11 - Vymyslenie sledovania kampane
Bolo by prospešné, keby vaše podnikanie vytvorilo postup na zosúladenie názvov kampaní s analytickými, marketingovými automatizáciami, systémami riadenia projektov a marketingovým plánovaním. To umožňuje lepšie sledovanie a vykazovanie výsledkov.
Krok č. 12 - Vývoj obsahu
Zostavte tím digitálneho marketingu a vytvorte pre svoj web nejaký obsah. Vo svojom obsahu nezabudnite písať kreatívny a pútavý obsah. Píšte krátke odseky a tiež meniť dĺžku vety. Použitie ľudovej reči je vhodnejšie a gramatika nemusí byť zdokonalená. Váš tón by mal byť konverzačný a musí vždy zachytiť záujem publika.
Krok č. 13 - Predajte svoj obsah na trh
Iba písanie správneho obsahu nebude dobré, pokiaľ nebude propagované z nejakej veci. Ak chcete sledovať návštevnosť svojich stránok a či obsah dokáže generovať potenciálnych zákazníkov, môžete využiť niekoľko bezplatných online nástrojov, ako sú Google Analytics a Google Adwords.
Okrem týchto krokov musí obchodná organizácia využívať aj niekoľko marketingových kanálov na efektívnu propagáciu svojho podnikania. Tieto kanály a ich užitočnosť v účinnom marketingovom pláne sú tieto:
Marketing sociálnych médií
Sociálne médiá sú v súčasnosti významným nástrojom marketingovej kampane každej firmy. Organizácie, ktoré zatiaľ optimálne nevyužívajú Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ atď., Ani nevedia, na čom im chýba. Niekedy môže celý fenomén marketingu sociálnych médií znieť trochu náročne, najmä pre malé podniky. V skutočnosti by sa toho naozaj nemali báť, pretože sa každým dňom objavuje stále viac služieb a platforiem.
„Zistite, kde vaši zákazníci trávia svoj čas a založili obchod na týchto platformách.“ - Brett Farmiloe
E-mailový marketing
Aj keď e-mailový marketing nie je taký fenomén ako marketing v sociálnych médiách, stále je to účinný spôsob, ako osloviť svojich zákazníkov. Malé podniky zvyčajne uprednostňujú tento spôsob marketingu. Niektoré spôsoby, ako sa v rámci tohto marketingového štýlu komunikujú so zákazníkmi, sú reklamné kampane, informačné letáky a výpisy transakcií. Niektoré spoločnosti pomáhajú obchodníkom s elektronickými poštami pri oslovovaní zákazníkov, ako sú MailChimp a Constant Contact. Podľa Brett Farmiloe of Markitors musia spoločnosti, ktoré chcú využívať e-mailový marketing ako úsilie, najprv segmentovať svoj cieľový trh.
„Nie všetci predplatitelia chcú dostať rovnaký výbuch.“ - Brett Farmiloe
Spoločnosť Farmiloe tiež zdôraznila, že títo e-mailoví obchodníci sa považujú za inteligentných, ktorí segmentujú svoj trh ako prvý krok a ďalej ich segmentujú z dôvodu svojej činnosti na svojom účte. Hlavnými výhodami segmentácie podľa spoločnosti Farmiloe sú zníženie počtu prihlásených na odber, zvýšenie otvorených sadzieb a zvýšenie počtu akcií prijatých z odoslaného e-mailu.
Mobilný marketing
S príchodom inteligentných telefónov a tabletov a ich neustále rastúcim používaním sa v spoločnostiach objavuje určitá revolúcia v marketingových technikách. Stále viac spoločností preto vymýšľa spôsoby, ako efektívne predávať svoje produkty / služby prostredníctvom mobilných telefónov a tabletov. Mobilný marketing sa však nesmie považovať za rozšírenie e-mailového / online marketingu. Je to tak preto, že zákazníci pravdepodobne uvidia správu oveľa rýchlejšie ako ktorákoľvek iná forma online marketingu.
„Mobilný marketing je prerušujúci.“ - Brett Farmiloe
Mobilný obchodník si musí pamätať, že musí byť pri odosielaní správ a kampaní zákazníkovi vždy trpezlivý. Musí svojmu zákazníkovi udeliť plné oprávnenie, či správu okamžite uvidí alebo nie, alebo si ju uloží na neskoršie použitie. Pretože zákazník je kráľom, musí mu patriť všetka autorita. Mobilný obchodník musí poznať niektoré základné triky, pomocou ktorých môže poslať svoju správu, so správnym účinkom, ako je citlivosť na časový rozvrh svojho zákazníka a vedieť, kedy a na čo používa svoj telefón?
Keď obchodník identifikuje svoje stratégie pre každý kanál, musí teraz predstavovať všeobecnú stratégiu. Zvyčajne ide o to, akú sumu ste pripravení investovať do každého samostatného kanála a aké výsledky od nich očakávate. Úlohy, ktoré je potrebné vykonať v každom kroku marketingového kanála? Kľúčom k navrhnutiu a udržiavaniu projektu marketingového plánu je vytvorenie dobre definovaného zoznamu cieľov, rozpočtov a akčných položiek. A pridelenie vhodných pracovníkov na každú z týchto činností by to uľahčilo.
záver
Účinný marketingový plán je neoddeliteľnou súčasťou každej efektívnej obchodnej stratégie a mal by byť prinajmenšom udržiavaný na ročnom základe. V prípade akéhokoľvek nového uvedenia produktu alebo služby na trh sa musí efektívny marketingový plán prehodnotiť a musí sa prehodnotiť v súlade s pôvodným marketingovým plánom alebo vypracovať nový plán kampane, ktorý je možné pridať k projektu marketingového plánu ako doplnok.,
Aby som to uzavrel pozitívnym a konštruktívnym spôsobom, povedal by som, že čas potrebný na vypracovanie projektu marketingového plánu je v skutočnosti časom dobre stráveným, pretože naznačuje, ako sa spájate so svojimi zákazníkmi. Pre mňa je to investícia, ktorá skutočne stojí za to. A čo ty?
Odporúčané články
Sprievodca projektom marketingového plánu je vytvoriť dobre definovaný zoznam cieľov, rozpočtov a akčných položiek. Tu sme tiež diskutovali o 13 najdôležitejších stratégiách projektu označovania. môžete sa tiež pozrieť na nasledujúce články -
- Dôležité veci o mobilnom marketingovom združení
- Ako efektívne riadiť podnikanie
- Trendy v oblasti vzťahov s verejnosťou (2018) 8 Najdôležitejší
- 10 účinných stratégií rozvoja podnikania (plán)
- 5 Úspešné stratégie digitálneho marketingu pre malé podniky
- 6 najdôležitejších techník marketingu výživy Definícia stratégia
- 5 jednoduchých stratégií digitálneho marketingu pre obchodné úspechy