10 spôsobov, ako zvládnuť medziľudské zručnosti
„Ste blázon, ktorý vám dovolil takú veľkú príležitosť!“ Ozval sa zvuk slov mojich priateľov a členov rodiny, keď som do 15 dní odišiel z druhého zamestnania. A cítil som sa ako porazený opustiť vysnívanú prácu požadovanú mnohými.
„Byť spokojný so svojím prostredím bol od začiatku mojou prioritou“, to bola jediná odpoveď, ktorú som mohol dať na odôvodnenie svojho absurdného rozhodnutia. A to všetko, zatiaľ čo som sa stále pýtal: „Naozaj? Urobil som tento krok len preto, aby som sa zbavil toho neohrozeného šéfa? “
Aby som bol úprimný po mnohých rokoch, stále som nenašiel svoju odpoveď, či by som mal pokračovať v práci alebo nie. Určite by som si však želal, aby som mal lepšie „medziľudské zručnosti“.
- Koľko z nás ukončilo prácu, keď sa im nepáčili ich šéfovia?
- Koľkokrát strácame príležitosti, keď nedokážeme dobre vyjsť so svojimi kolegami?
- Ako sa cítite, keď sa na vás podriaďujú vaši podriadení?
- Cítili ste sa niekedy mizerne, keď vás niekto v skupine nerešpektuje?
- Podráždili ste sa, keď na vás rodičia uložili svoje rozhodnutie?
- Ako ste sa vysporiadali s tým šikanujúcim spolužiakom vo vašej škole alebo na vysokej škole?
- Snívali ste vždy len o tom, že by ste sa k niekomu priblížili?
- Bolo pre vás ťažké presvedčiť niekoho o niečom dôležitom?
- Želali ste si niekedy, aby ste sa mohli vyjadriť lepšie?
- Už ste si predstavovali harmonické osobné a profesionálne vzťahy?
Nájdite si chvíľku a položte si týchto niekoľko náhodných otázok. Možno ste si to už sami položili v samote. A ak ste niekedy mali, potom samozrejme musíte myslieť aj na riešenia. Techniky týchto riešení sa však vo všeobecnosti nevyučujú prostredníctvom žiadnej školy alebo vysokej školy alebo akýchkoľvek príslušných kurzov. Postavíme ich, keď sa pohybujeme vpred, ako prežívame, ako rastieme.
Zvyčajne nevenujeme veľkú pozornosť taktike jednania s ľuďmi. Ak si myslíme zo širšej perspektívy, schopnosť riadiť naše medziľudské vzťahy veľa záleží. Hneď od našich detských výziev presvedčiť starších, dospievajúcu fázu rozpadania sa mládeže, čeliť zmenám v dospelosti a to všetko prostredníctvom dynamickej cesty objavovania ľudských vzťahov.
Byť trochu inteligentný vo svojich medziľudských schopnostiach vám môže nielen pomôcť pri rýchlejšej propagácii, ale môže vás tiež sprevádzať akýmkoľvek spojením. Jeden nemusí vyžadovať posilnenie svojich schopností s ľuďmi, aby zapôsobil iba na svojho šéfa alebo kolegov, ale tiež by sa stalo ich výhodou, keby lepšie porozumeli sebe a komukoľvek inému.
Čokoľvek by mohlo byť vaším cieľom, získanie viery vašich klientov, zapôsobenie na vašich kolegov, budovanie dôveryhodnosti ako zamestnanca, presvedčiť niekoho konkrétne, aby vyriešil akýkoľvek druh konfliktov, mal lepší domáci život, bol schopný udržiavať zdravé vzťahy s všetci alebo aby sa ubezpečili, že vaše myšlienky sú dobre sprostredkované svetu, alebo sa jednoducho naučili rozumne zvládať seba a ostatných; na všetky tieto účely sa určite musíte zamerať na svoje medziľudské zručnosti.
Napriek tomu, že existujú určite skúsenosti, knihy, školiace materiály online a dostatok zdrojov na rozvoj medziľudských zručností, celkové informácie týkajúce sa tohto predmetu sú dosť rozsiahle. Tu je však niekoľko užitočných rád, ktoré vám môžu pomôcť pri zlepšovaní vašich medziľudských schopností. Prostredníctvom tohto článku by som vás chcel sprevádzať za 10 spôsobov, ako zvládnuť medziľudské zručnosti.
10 spôsobov, ako zvládnuť interpersonálne zručnosti - „tipy“
- Emočnej inteligencie
- Udržujte svoju pýchu a predsudok stranou
- Čítať medzi riadkami
- Správna komunikácia v správnom čase: - vážte si a oceňujte v správnom čase, počúvajte, oznamujte svoje nepohodlie, otvárajte ľudí
- Sľúbne nesúhlasím
- Nefalšujte / nebuďte originálni
- Zmysel pre humor
- Prijmite realitu a vymažte rozprávku vo svojej mysli
- Spoľahlivosť
- Udržujte spojenie
-
Emočnej inteligencie
Mnohokrát si pamätám, že obviňujem iných, že ovplyvňujú ich správanie. Bola som tak sklamaná, že nemám kontrolu nad činmi niekoho iného. Kedysi som bol tak naštvaný, keď som nebol schopný predstaviť svoj názor pred ostatnými.
Raz počas skúšky môj obľúbený učiteľ z dôvodu nedorozumenia vytrhol môj odpoveďový list; a bohužiaľ som nemohol ospravedlniť svoju stránku. Bývaly doby, kedy som sa obával začatia akejkoľvek diskusie s neznámymi ľuďmi. Dlho som sa spriatelil s kýmkoľvek, kdekoľvek to môže byť na novej tanečnej škole alebo na stretnutiach alebo so susedmi. Nikdy som nechápal, prečo medzi týmito malými dievčatami mojej triedy a mnou existoval konflikt.
V určitom okamihu som dokonca predpokladal, že buď s nimi alebo so mnou niečo nie je v poriadku. Nedostatok akýchkoľvek prelomov všetkých takýchto pochybností ma urobil beznádejnejším. Vyzeralo to, akoby to tak nebolo. Som naozaj zlý v sociálnych schopnostiach a ak sa budem musieť vysporiadať s ľuďmi, budem všade zlyhávať.
Avšak ako čas plynie, dozviete sa veľa tajomstiev života, ak sa len vystavujete novým vedomostiam a skúsenostiam. Určite nemôžem tvrdiť, že som usporiadal všetky druhy medziľudských problémov, ale potom som zistil, že väčšina mojich predchádzajúcich predpokladov týkajúcich sa ľudí bola úplne hlúpe.
Samotný pojem znel tak zaujímavo, keď som sa o ňom dozvedel veľmi nedávno. Podľa encyklopédie je emocionálna inteligencia schopnosť porozumieť emóciám ľudí a iných ľudí, rozlišovať medzi rôznymi pocitmi a vhodne ich označiť a používať emocionálne informácie na usmerňovanie myslenia a správania. Čím viac som čítal o tomto koncepte, tým viac som fascinovaný, aby som pochopil, ako sa človek môže lepšie učiť a implementovať do svojho skutočného života.
Potom ma upútalo niekoľko príkladov týchto radikálnych osobností okolo mňa. Jeden z mojich spolužiakov, ktorý kedysi ľahko spriatelil kohokoľvek na strednej škole a skutočne udržiaval vynikajúce spojenie so všetkými svojimi priateľmi; obchodník s potravinami v mojej spoločnosti, ktorý získal dôveru zákazníka s maximálnou starostlivosťou a pohostinnosťou; môj talentovaný kolega, ktorý dokáže vyriešiť akékoľvek problémy racionálne v práci a väčšinou bol ku všetkým spravodlivý.
Spočiatku to vyzeralo ako zázrak. Je skutočne možné pozitívne pochopiť, identifikovať a spravovať svoje vlastné emócie a emócie? Môže to byť uskutočniteľné, ak sa pokúsite vyvinúť úsilie. Skúste sa učiť od takých osobností vo vašom okolí, dodržiavajte ich vlastnosti. Čítajte, sledujte a počúvajte všetko, čo vás robí intelektuálne aj emocionálne múdre. Usilujte sa zamerať na svoj vlastný proces myslenia, na vaše vnímanie, vaše presvedčenie, hodnoty, vaše reakcie atď. A pokojne premýšľajte o tom, čo vám môže hlboko pomôcť dosiahnuť situácie prospešné pre všetkých. Aké zmeny správania a postojov môžete zmeniť, aby ste to dosiahli. Obklopte sa pozitívnymi energiami.
-
Udržujte svoju pýchu a predsudok stranou
Predchádzajúci zvyk obviňovať ostatných z mojej reakcie bol väčšinou založený na mojom egu. Niekedy sme takí zameraní na seba, že uvažovanie o čomkoľvek z iného prístupu sa stáva nemožným.
Nechcel by som začať rozhovor s neznámymi ľuďmi, pretože chcem, aby si ma všimli ako prvé, neospravedlňoval by som sa, že by to druhé malo pravdu, nebudem komunikovať problémy, pretože to nie je moja zodpovednosť, nemôžem si pomôcť niekto preto, že musím najprv dokončiť svoje vlastné úlohy, nebudem prejavovať záujem, pokiaľ nebudem požiadaný o stanovisko k novému projektu, neopravím ich chybu, kým ma osobne nepožiadajú, nepodporím niekto kým neuvidím nejaký úžitok pre seba.
Tieto a všetky takéto podmienky nás obmedzujú od možností budovania lepších medziľudských schopností. Väčšina z nás osobne vyskúšala vyššie uvedené. Spomínam si, že som robil väčšinu týchto druhov činov. To, čo si neuvedomujeme, nie je to druhá osoba, ktorá v tomto vyjednávaní stráca čokoľvek, ale v skutočnosti to budeme my, kto bude čeliť dôsledkom takéhoto postoja. Negatívnosť, úzkosť, neistota, strach, depresia, neúplnosť, agónia a všetky tieto emócie sú výsledkom takého necitlivého postoja.
A potom existuje obrovský rozdiel medzi sebaúctou a egom. Človek by mal byť dostatočne rozumný, aby pochopil, keď prekračuje túto tenkú hranicu medzi sebaúctou a egom. Pretože jeden z nich môže zabezpečiť našu dôstojnosť a druhý môže zničiť našu osobnosť. Z tohto dôvodu preverte a vykonajte potrebné zmeny vo vás.
Počul som, že to nie je veľký kuchár, je dosť zlá na jej komunikáciu, že toto miesto nie je také vzrušujúce, ako sľubujú, že žena je príliš snobská na to, aby sa s ňou mohla spriateliť, nebude to tak úžasný kurz od poplatkov za poplatky nie sú také vysoké, bude strácať čas čakať na ich odpoveď, pretože sú vždy neskoro, nebude taký veľký ako vodca, pretože je veľmi priateľský k svojim kolegom. Všeobecne sa ponáhľame, aby sme sa vyjadrili k čomukoľvek.
"Neposudzuj knihu podľa obalu." Robíme to stále a je to celkom prirodzené. Máme sklon veriť iba tým veciam, ktoré považujeme za správne. Uprednostňujeme tú stranu, ktorá sa zdá byť správna na základe našich vlastných hodnôt. Vytvárame názory na ľudí, situácie, skúsenosti, úlohy atď. Skôr, ako sa s nimi skutočne stretneme.
Je rozumné nechať túto ľudskú povahu ovplyvniť budúce vzťahy? Naše presvedčenie a skúsenosti môžu byť v rozpore. Naše rozsudky sa môžu pokaziť. Vždy existuje možnosť, že náš úzkoprsý postoj nás obmedzuje v objavovaní faktov a mohli by sme uviaznuť v našom predsudkovom spôsobe myslenia. Ak sme v minulosti praktizovali myslenie predsudkov a zlyhali, tak prečo nevyskúšať raz revolučný výhľad na otvorenosť?
-
Čítať medzi riadkami
Ahhhhhh .. Bolo to skutočne úžasné, keď som sa minulý rok konečne znovu spojil s mojím dlho strateným kamarátom. Nepotrebuje veľa času na to, aby uhádol, či som šťastný alebo smutný, vzrušený alebo znudený, energický alebo unavený. Určite očarujúce čitateľa mysle, to mu zvyčajne hovorím. A samozrejme, že nemôžem spomenúť ešte jednu neuveriteľnú osobu, ktorá ma pozná lepšie ako ja a to je moja mama.
Môžem len poďakovať za ten úžasný okamih, keď niekto rozumie významu vašich slov bez veľkého vysvetlenia. Obzvlášť tí, ktorí sú vám blízki, alebo tí, ktorí dobre čítajú ostatných, môžu vidieť, čo sa objavuje na povrchu. Zázračná schopnosť niektorých ľudí nahliadnuť do vašich očí a poznať svoje emócie, pozorovať svoje prejavy a nájsť ich význam a interpretovať svoje nevyslovené slová; z nich robí vynikajúcich konverzacionistov.
Necítili ste sa výnimočne, keď niekto ľahko dostal vašu skrytú správu? Neboli ste uľavení, keď ste nemuseli strácať veľa energie poskytovaním detailov alebo zdôvodňovaním niečoho? Nie je úžasné, ako málo ľudí nás dokáže tak dobre čítať?
Určite tvrdo pracovali na svojich schopnostiach počúvať a dodržiavať reč tela. Počas interakcie sa nestratia vo svojom vlastnom svete. Sú úplne prítomní a nepočúvajú, ale pozorne ich počúvajú. Vypočujte si nielen jednoduchú odpoveď, ale aj pochopenie presného významu správy. Určite to nie je také ľahké, dá sa však dosiahnuť, ak sa sústredíte na každý aspekt komunikácie a na ľudí, ktorí sa na nej podieľajú.
-
Správna komunikácia v správnom čase
Sklamanie je po rozhovoroch alebo prezentácii, keď si spomeniete na dôležitý bod, ktorý by vášmu prejavu prikladal veľký význam, ak by ste to mohli povedať, keď sa to skutočne stalo. Ľutujete, že ste si nepamätali tento zásadný prvok, ktorý má veľký význam.
Podobne môže byť frustrujúce aj to, že sa počas dôležitej diskusie neprejavia vaše myšlienky. Mal som práve otvoriť ústa, čo by sa najhoršie stalo? Vnútorný duch ťa nenechá bez odpovede. Strach z davu alebo niečoho zlého obmedzuje našu odvahu vyjadriť naše nápady. Byť rozumní o tom, čo hovoríte, je potrebné, ale byť príliš opatrný, môže to spôsobiť, že sa budete cítiť voľnejší.
Vždy sa mi páčilo vnútornosti tých mojich priateľov, ktorí mi hovorili vopred: „naozaj si ceníme, že si nás nechal tak dlho čakať.“ Na chvíľu ma to môže rozrušiť, ale okamžite si tiež uvedomujem ťažkosti, ktoré im spôsobujem. Preto je nevyhnutné jasne informovať o tom, čo vás skutočne obťažuje alebo ovplyvňuje. A to sa musí urobiť aj asertívnym spôsobom, aby sa zabezpečilo, že sa nikto neurazil.
Ako dlho trvá, kým sa s niekým zoznámite? Skúsili ste niekedy konverzovať s veľmi introvertnou osobou? Aké taktiky je možné použiť na to, aby niekto rozprával?
Podľa prieskumu ľudia vždy prejavujú záujem, keď sa o nich diskutuje. Známy koncept „Čo je v ňom pre mňa?“ Preto, aby sa niekto cítil pohodlne a prinútil ho hovoriť, je umenie. Toto je opäť uskutočniteľné, ak venujete trochu mimoriadnej pozornosti a prejavujete nadšenie tomu, že ste niekoho poznali.
Ďakujeme osobe, ktorá má dnes na sebe krásne šaty, povedzme vďaka neočakávanému pomocníkovi, ktorý vyriešil váš problém, ospravedlňujeme sa, ak si uvedomíte, že ste urobili chybu, nenechajte egu oddialiť ospravedlnenie, efektívne zdieľajte svoje názory, ukážte svoju zvedavosť a rozosmej niekoho. To všetko sú jemné spôsoby, ako pripraviť naše medziľudské zručnosti.
-
Sľúbne nesúhlasím
„Toto rozhodnutie nepodporujem“, „namietam“, „nemá pre mňa žiadny zmysel“, „úplne nesúhlasím“, „túto myšlienku neakceptujem“ ……….
Môže byť agresívny jednotlivec vystavený mnohým nepríjemnostiam, pretože nie je schopný dať svojim emóciám správny smer! Vidieť veci, ktoré nie sú na obrátke a zblázniť sa, je iné a nechať ovplyvniť vaše slová alebo vaše správanie je úplne iné. A tu určite potrebujete zrelú myseľ, aby fungovala.
Úžasný vývoj spočíva v tom, že svoj nesúhlas dokážete preukázať veľmi rozumným a presvedčivým spôsobom. Vaše slová majú veľkú moc; niekedy je dôležitejšie, ako hovoríte!
Edward De Bono, priekopník v kreatívnom myslení, navrhol v rozhovore vo svojej knihe „Ako mať krásnu myseľ“ krásnu stratégiu nesúhlasu s nikým. Podľa neho sa dá zdvorilo nesúhlasiť pomocou vyhlásení, ako je uvedené nižšie:
- „ Toto je len jedno hľadisko
- "A čo taká ďalšia možnosť?"
- "Možno to tak je a možno nie je to tak"
- „Dokážem vymyslieť alternatívne vysvetlenie“
- „Nie som si istý, či sa riadim tvojím odôvodnením.“
- „Môže to existovať aj iným spôsobom.“
Malá zmena môže ušetriť čas, energiu a tiež chrániť vaše vzťahy. Nakoniec pravda nie je nikto, kto má rád násilie. Tak prečo nemáte lepšiu kontrolu nad možnosťou, ako to začať?
-
Nefalšujte
Je to úplná hlúposť predpokladať, že môžete vyhrať ľudí, ak predstierate, že sa správajú v ich prospech. V niektorých prípadoch to môže chvíľu fungovať, ale po určitom čase nikto nemôže tolerovať podvod.
Takže aj keď si myslíte, že väčšina predajcov má cestu so sladkými rozhovormi, určite to nie je pravda. Ľudia sú presvedčení, či im predajca môže ukázať, aké exkluzívne výhody môže mať kupujúci nákupom konkrétneho produktu alebo služby. Rôzne talenty na vybavovanie otázok, znalosť produktov, zdvorilosť, empatia, užitočnosť sú vlastnosti, ktoré ich zisťujú a postavenie ich produktov.
Hoci to môže znieť obyčajne, byť pravý je vždy najlepšia alternatíva. Čím viac budete klamať, predstierať, manipulovať alebo klamať, tým viac by ste zažili dočasný úspech, neúplné výhody a nestabilné asociácie. V okamihu, keď narazíte na to, čo skutočne ste a predstavíte svoje pôvodné zručnosti, sa automaticky vytvorí cesta k večným úspechom! A samozrejme môžete ľahko zabudnúť na bremeno spojené s používaním vynikajúcich tónov na vaše všeobecné pozdravy a komunikáciu. Iba filtrované, skutočné a zmysluplné spojenie!
-
Zmysel pre humor
Šiel som k psychiatrovi a hovorí: „Si blázon.“ Poviem mu, že chcem druhý názor. Hovorí: „Dobre, tiež si škaredý!“ - Rodeny Danderfield
Nemiluješ sa len chichotať? Prečo tieto realistické laugher show nedávno dosiahli vyššiu TRP? Prečo nám chýba taký náš vtipný priateľ, keď tu nie je? Prečo dievčatá väčšinou vyhľadávajú životného partnera s lepším zmyslom pre humor, než s väčším vonkajším vzhľadom?
Podľa Dr. Edwarda De Bona je vtipnosť znakom kreativity. A nemusí to byť nevyhnutne iba pre niekoľko ľudí. V skutočnosti človek musí iba venovať pozornosť a naučiť sa byť vtipný. Zveličovanie niektorých myšlienok, fantázie, relevantných vtipov a aktuálnej inteligencie je len pár tipov, ktoré by mohli pomôcť, ako navrhuje Dr. Bono.
Humor je určite vlákno, ktoré pomáha ľuďom spojiť sa, cítiť sa uvoľnene a v pohode. Momentu dodáva živosť a dodáva životnému prostrediu viac energie. Áno, „urobiť niekoho smiechom“ je určite jedným z tipov na rozvoj vašich medziľudských schopností.
-
Prijmite realitu a vymažte rozprávku vo svojej mysli
My ľudské bytosti sa potulujú mnohými očakávaniami. Mnohokrát sme už mali predstavu o tom, ako by malo byť všetko a každý. Preto sa táto ideológia stáva prekážkou pri prispôsobovaní vecí.
Kedysi som si myslel, že univerzita po ukončení štúdia poskytuje viac pracovných príležitostí, cítil som, že je čestný zamestnanec, predpokladal som, že mi vždy pomôžu, predpokladal som, že by bolo ľahké ho presvedčiť atď. Sú všetky druhy predpokladov, na ktoré sa nemôžeš spoľahnúť, Čokoľvek, čo nemáte pod kontrolou, je podľa vašich požiadaviek ťažké formovať.
Nie je nič zlé v snení alebo očakávaní, ale keď to robíme, ak ideme príliš hlboko, sabotujeme možnosť vnímania vecí v ich autentickej podobe. Vrstvy všetkých aspektov „by mali byť“ upchávajú podstatu reality.
Nech sú veci také, aké sú, a naučte sa byť flexibilné podľa okolností. Nie je také nezvyčajné stretávať sa s ľuďmi iba podľa vašich očakávaní, ale určite je zaujímavé nájsť niekoho, koho ste doteraz nikdy nenapadlo! Čerstvosť prináša veľa entuziazmu a nového učenia. Takže vítajte neznáme veci a ľudí otvoreným srdcom.
-
Spoľahlivosť
Veľkou výzvou vo vzťahoch je budovanie dôvery. Keď si pomyslíte na tých málo dôveryhodných ľudí vo vašom živote, chápete hodnotu ich podpory. Počas ťažkostí stoja pri nás; ich rady sa stávajú najdôležitejšími pri prijímaní akýchkoľvek významných rozhodnutí; ich vlastná sila nás motivuje k riskovaniu; ich lojalita nás potešuje, keď ich potrebujeme. Ak máte vo svojom živote ešte jednu takúto osobu, mali by ste mu byť vďační. A ak sa pre niekoho môžete stať takou osobou, potom je to úžasný úspech vášho života.
Ak ste ochotní pracovať na svojich medziľudských schopnostiach, nestačí len zlepšiť komunikačné schopnosti; musíte tiež zvážiť, či ste sa stali rozumnou osobou, aby ste zabezpečili spoľahlivosť voči niekomu inému. A to by sa nestalo cez noc, vytvorenie takéhoto spojenia si určite vyžaduje čas, trpezlivosť, odhodlanie a stálu spoluprácu.
-
Udržujte spojenie
Spoľahlivosť sa môže rozvíjať vo vzťahoch, ak využijete tú správnu príležitosť byť tu jeden pre druhého. Priateľ v núdzi je skutočný priateľ. Ak sa pokúsite lepšie spoznať svojho budúceho priateľa, budete môcť identifikovať jeho obavy a slabé stránky. Mali by ste sa skutočne zaujímať o ľudí, vcítiť sa do seba, snažte sa spájať a udržiavať harmóniu vo svojom spoločenstve
Všetky vaše snahy o vytvorenie nových spojencov by boli zbytočné, ak sa vám nepodarí spojiť ich. Pamätajte na tieto nové asociácie pri slávení, užívaní, učení, objavovaní, prežívaní atď. Vytvárajte s nimi spomienky. Buďte s nimi v kontakte, kedykoľvek je to možné.
Môže to znieť banálne, ale keď dáte viac, skutočne dosiahnete pokoj vo vás. Takže by to mohol byť ktokoľvek vo vašom osobnom alebo profesionálnom živote, s ktorým dúfate, že s ním získate skvelé puto, premyslite všetky vyššie uvedené zručnosti a pokúsite sa ich implementovať, aby ste preskúmali svoj vlastný potenciál v medziľudských schopnostiach.
Dúfam, že týchto 10 spôsobov by ste použili na Majstrovské medziľudské zručnosti v reálnom živote a mali z toho rovnaké výhody, ako som to urobil ja. Šťastný učenie a všetko najlepšie!