ERP (Enterprise Resource Planning) - veľká alebo malá organizácia je rozdelená do niekoľkých oddelení na základe funkcií. Správa, financie, marketing, predaj, zákaznícky servis, public relations, inventarizácia, logistika, výroba, personalistika, vývoz sú niektoré oddelenia. V tradičnom obchodnom procese fungovalo každé oddelenie ako vodotesné oddelenie s malou interakciou medzi nimi v reálnom čase. Každá informácia alebo údaje sa musia získavať z príslušného oddelenia prostredníctvom telefónu, e-mailu alebo správ. Okrem toho, že to bude časovo náročné a ťažkopádne, povedie to aj k duplikácii údajov.
Zavedením Enterprise Resource Planning (ERP) sa obchodné procesy stali ľahšími, čo umožnilo integráciu rôznych funkcií v rámci organizácie a dostupnosť údajov v reálnom čase, čo pomáha pri rýchlom rozhodovaní.
Plánovanie podnikových zdrojov nie je jednoduchý softvér, ale masívna softvérová architektúra, ktorá integruje všetky oddelenia organizácie a pomáha im navzájom komunikovať.
Ako to pomôže vášmu podnikovému ERP (Enterprise Resource Planning)
Tu sú vlastnosti ERP, ktoré pomáhajú spoločnostiam zvyšovať svoju produktivitu:
-
Sú to centralizované, nie decentralizované systémy
Vo vládnej správe a plánovaní môže byť decentralizácia dobrá v určitých situáciách, keď by mala existovať informovanosť o potrebách a požiadavkách na miestnej úrovni panchayat. V podnikaní, ak bude tok informácií decentralizovaný, nebudú mať tvorcovia rozhodnutí vôbec predstavu o celom obraze. Informácie sa načítajú e-mailom, listami alebo telefónom s časovým oneskorením. V konkurenčnom priemysle to môže ovplyvniť vyhliadky rastu firiem, pretože nemôžu rýchlo reagovať na meniace sa trhové podmienky a dopyt spotrebiteľov.
Pozrime sa, čo sa deje v decentralizovanom systéme: Keď oddelenie predaja získa veľkú zákazku zákazníka, skontroluje dostupnosť produktu na oddelení zásob. Ak nie je k dispozícii, musia sa obrátiť na výrobné oddelenie, aby vyrobili viac. Tím výroby sa musí spojiť s inventúrou, aby vedel zásoby polotovarov a zásoby surovín. Možno bude musieť objednať čerstvú dávku surovín. A ak sa pred zadaním objednávky nekonzultovali s finančným oddelením, platby dodávateľom sa môžu oneskoriť. Dovtedy mohol spotrebiteľ odísť a ísť ku konkurencii. To vedie k veľkej strate podnikania, podielu na trhu a hodnote značky.
-
Zdieľajú centrálnu databázu
V organizácii existuje niekoľko typov údajov, spotrebiteľských údajov, údajov o zamestnancoch, výrobných údajov, inventárnych údajov, finančných údajov. Všetky spoločnosti používajú databázy na vytváranie, ukladanie a správu údajov. Pokročilé systémy ERP, ako napríklad SAP, môžu pracovať s akoukoľvek databázou, akoukoľvek platformou as akýmkoľvek operačným systémom. Niektoré databázy sú vzájomne prepojené, napr. údaje o zamestnancoch zdieľajú personalistika, financie a správa, ale v systémoch ERP každá divízia nevedie zoznam zamestnancov, ale načíta ich z oddelenia ľudských zdrojov. Preto sa zabráni duplicite údajov. Podobne databázu spotrebiteľov zdieľajú financie, predaj a distribúcia, marketing a vzťahy s verejnosťou. Neexistuje však duplikát údajov, pretože všetky oddelenia získavajú údaje z centrálneho servera alebo databázy. Centrálna databáza umožňuje šetriť náklady na údržbu databázy.
Odporúčané kurzy
- Profesionálny kurz PMP
- Online certifikačný kurz v oblasti riadenia softvérových projektov
- Certifikačné školenie v oblasti agilného riadenia projektov
-
Je užívateľsky prívetivý a zahŕňa všetky zúčastnené strany
Plánovanie podnikových zdrojov nie je sofistikovaný systém, ktorý je určený iba pre programátorov, manažérov, riadiacich pracovníkov alebo technikov v organizácii. Systém uznáva dôležitosť najmladšieho zamestnanca a má úlohu koncových používateľov. Sú to ľudia, ktorí vkladajú údaje, napr. v obchodnom oddelení zadá predajný pracovník údaje o zákazníkoch, ako sú meno, e-mailové ID, vek, adresa, číslo mobilného telefónu a podrobnosti o nákupe, aby sa vytvorila predajná objednávka a následne faktúra. Spoločnosť tiež potrebuje pomoc funkčných konzultantov, ktorí rozumejú rôznym obchodným procesom v organizácii - napríklad financie, personalistika, účtovníctvo, zásoby … a pomoc pri vývoji modulov. Definujú požiadavky, parametre a aké typy údajov, typ požadovaných povolení. Konfiguráciu kódovania a backendu vykonávajú technickí konzultanti, ktorí sú odborníkmi v oblasti BASIS, ABAP a HANA.
-
Plánovanie podnikových zdrojov je prispôsobiteľné a prispôsobiteľné
ERP systém nie je softvérové riešenie, ktoré núti organizáciu prispôsobovať svoje obchodné procesy tak, aby potvrdzovala svoj systém, ale ERP systém sa dá prispôsobiť požiadavkám spoločnosti bez ohľadu na operačné systémy, použité databázové systémy. Riešenia ERP nie sú len pre veľké organizácie. Teraz je k dispozícii aj pre malé a stredné podniky. Naviac môžu byť systémy ERP implementované modulárnym spôsobom, čo znamená, že organizácia nemusí mať obrovské počiatočné náklady, ak má finančné obmedzenia.
Implementácia je jadrom riešení ERP a úspech spočíva v porozumení obchodných procesov, ktoré zvyčajne robia funkcionálni konzultanti dostupní interne alebo externe. Keď sa požiadavky spoločnosti, softvéru, integrácie serverov nezhodujú, hovorí sa, že existujú medzery v implementácii, ktoré riešia technickí konzultanti špecializovaní sa na BASIS alebo ABAP.
-
ERP využíva cloud a mobilitu
Mnoho spoločností považuje implementáciu ERP na mieste za nákladnú, vyžaduje viac priestoru a integráciu do organizácie. Našťastie existujú poskytovatelia cloudových služieb, ktorí umožňujú úplné alebo čiastočné uloženie údajov, softvéru a platformy na ich spustenie. To umožňuje spoločnostiam, ktoré majú kritické údaje, ktoré musia byť bezpečné, uchovávať na svojich vlastných serveroch a zároveň vykonávať všeobecnejšiu prácu v cloudovej platforme. Systémy ERP sú tiež nasaditeľné na mobilnom telefóne, takže predajcovia, marketingoví manažéri môžu aktualizovať informácie v reálnom čase, čo umožňuje rýchlejšiu reakciu zo strany tvorcov rozhodnutí v sídle spoločnosti.
S cloudom sa objavil softvér Service-a -Service (SaaS), Platform-as –a - service (PaaS) a niekoľko balíčkov pay-per-use, ktoré výrazne znížili čas potrebný na implementáciu v tradičných modeloch na mieste a drasticky znížili náklady na implementáciu ERP.
-
Všetky zúčastnené strany cítia rozdiel s ERP
Používanie systémov ERP prospieva nielen zamestnancom a organizácii, ale aj spotrebiteľom. V týchto dňoch si organizácie cenia lojalitu zákazníkov a najčastejšie stačí povedať svojmu mobilnému číslu, aby získali vernostný bonus, aby boli rýchlejšie vyúčtované v maloobchode a boli informovaní o zľavách a ponukách spoločnosti.
Je to výhodná situácia pre zákazníka aj spoločnosť. Tí, ktorí nevyžadujú tlačenú faktúru, dostanú elektronický účet v reálnom čase vďaka systémom ERP. Zákazník banky dostáva peniaze kedykoľvek počas dňa alebo je schopný vkladať peniaze do bankomatov (CDM) 24/7 vďaka ERP. V nemocnici pod vedením ERP nemusíte mať pri sebe všetky predchádzajúce záznamy, pretože všetky sú uložené v databáze pacientov.
Pri následnej návšteve sa vyžaduje len identifikačný preukaz alebo číslo nemocnice. Prípadový list sa otvorí v lekárskom termináli tesne pred vstupom do ordinácie a čoskoro sa v databáze pacientov aktualizujú aj ďalšie röntgenové snímky alebo správy o krvi. Po ukončení diagnózy sa pacient musí presunúť do lekárne a znova oznámiť číslu nemocnice, aby si predpísal lieky.
-
Integrácia so správou vzťahov so zákazníkmi
Výrazná organizačná výhoda ERP spočíva v úplnom pochopení zákazníka už od momentu, keď je jeho potenciálnym zákazníkom, po predaji, spätnej väzbe, nákupných zvyklostiach, opakovanom nákupe. Ak sú CRM a ERP integrované, zákazník, ktorý zavolá call centrum na sledovanie objednávky, dostane požadované informácie na dosah ruky. Budú mať prístup k inventáru, dodacím údajom a pravdepodobnému dátumu dodania.
Poznámka: Staňte sa odborným konzultantom CRMDozviete sa viac o tom, ako ľudia konajú a správajú sa. Vedieť, ako uspokojiť potreby zákazníkov. Zarobte 30 000 až 80 000 dolárov.
-
ERP Zvyšuje efektívnosť naprieč oddeleniami
Keď ERP integruje každé oddelenie do centrálnej databázy, financie, marketing, výroba a kontrola zásob sa zlepšujú. Dáta pochádzajú z predaja, financií a rôznych obchodných jednotiek s rôznymi množstvami čísel, ERP ich integruje a dáva tak obraz generálnemu riaditeľovi na posúdenie. Formáty a postupy podávania správ môžu byť pripravené pre každú organizáciu, čo umožňuje spoluprácu a diskusiu medzi oddeleniami. Výrobné procesy je možné zefektívniť pomocou automatizačných funkcií ERP, kontrola zásob je lepšia prostredníctvom centralizovaného systému a zákazník sa stará o celý životný cyklus produktu - či už je to päť rokov alebo sedem rokov.
-
Je prospešný pre začínajúce aj tradičné podniky
Mnoho veľkých spoločností, ktoré prevádzkovali staršie systémy a databázy, ktoré nedokázali navzájom komunikovať, sa v 90. a 2000 rokoch pomaly začalo sťahovať na platformu ERP. Tento proces stále pokračuje. Pretože pokročilé systémy ERP sú všetky platformy, OS a databázy neutrálne, do databázy ERP je možné integrovať aj databázu starších systémov.
Pre začínajúcich podnikateľov má tú výhodu, že začínajú s menšími implementáciami ERP, ktoré sa môžu rozširovať s rastom organizácie.
-
ERP je známe, že kladné NI za rok
Implementácia ERP môže trvať jeden až tri roky v konvenčnom scenári, ale s výpočtom na báze cloudu sa časový rámec znížil. Podľa prieskumov spoločnosti, ktoré sa zameriavali na návratnosť investícií (NI) na začiatku implementácie ERP, mohli vidieť významné výsledky po roku. Mohlo by to byť vo forme zníženia nákladov, zlepšenia kvality, spokojnosti zákazníkov, zníženého počtu zamestnancov, presunu a zlepšenia podielu na trhu.
Okrem proprietárnych systémov ERP, ako sú SAP, Oracle a Microsoft, sa objavilo niekoľko platforiem s otvoreným zdrojovým kódom, ktoré poskytovateľom riešení lacnejšie a ľahšie pracujú. Odoo, ERP Next, Dolibarr a Opentaps sú populárne pacakges s otvoreným zdrojom. Toto sú webové aplikácie, ktoré si môžu podniky stiahnuť, nainštalovať a používať. Vykonávajú väčšinu činností konvenčného ERP vrátane funkcií fakturácie, zásob, účtovníctva, výroby, nákupu a riadenia projektov.
záver
Niektoré spoločnosti ako Nestle mali zlé skúsenosti s implementáciou softvéru SAP ERP, ale podľa analytikov to neznižuje hodnotu ERP v priemysle. Problém s implementáciou Nestle sa sústredil na prechod od vysoko decentralizovaného systému k centralizovanému ERP, pričom zainteresované strany neboli riadne informované a neboli zapojené do postupov.
Okrem toho došlo k urýchleniu dokončenia procesu pred termínom Y2K, čo spôsobilo problémy s integráciou modulov. Rovnako ako existujú výhody v implementácii ERP, chybný ERP systém môže viesť k utopeným nákladom, narušeniu existujúcich obchodných funkcií a strate dôvery zamestnancov.
Systémy ERP sú však bezpečné, ktoré zabezpečujú dôvernosť údajov a bránia neoprávnenému použitiu alebo zdieľaniu údajov v rámci spoločnosti aj mimo nej. Je možné ho integrovať do divízie elektronického obchodu spoločnosti. Dokonca aj spoločnosti zaoberajúce sa elektronickým obchodom, ktoré využívajú internet, musia mať na pozadí robustné systémy ERP, aby poskytovali dobrý zákaznícky servis a optimalizovali výrobu, marketing a dodávku tovaru.
Pokiaľ zamestnanci nie sú riadne poučení a vyškolení na prácu s ERP systémami, implementačné procesy nemusia byť plynulé.
Mnoho spoločností implementovaných ERP hľadá ľudí so skúsenosťami s ERP softvérom už na vstupnej úrovni, ale nie je ich veľa. Priepasť vo vedomostiach sa preklenuje zavedením programov e-learningu spoločnosťami ako SAP, ktoré pomáhajú študentom aj ľuďom v priemysle učiť sa a získavať zručnosti ERP.
Prevádzkové náklady sa môžu znížiť podľa vysokých počiatočných nákladov, podľa analytikov, môžu byť pri implementácii ERP tlmičom. Systém je odolný voči akýmkoľvek vnútorným hrozbám, ale väčšina systémov je zraniteľná voči vonkajšiemu útoku, ktorý ohrozuje údaje zákazníkov.
Výhody však prevažujú nad nevýhodami najmä v konkurenčnej operácii, na ktorej sa väčšina spoločností nachádza. Je tiež vhodné postarať sa o dodržiavanie daňových povinností a podávanie správ rôznymi regulačnými orgánmi. Dokáže spracovať rôzne meny, symboly a online platobné systémy online.
Očakáva sa, že globálny trh so softvérom ERP porastie v rokoch 2014 - 2020 so zloženým ročným tempom rastu 7, 2%, pričom veľkosť trhu sa zvýši na 41, 69 miliárd dolárov. ERP vstúpil takmer vo všetkých odvetviach priemyslu s väčším počtom aktivít v oblasti letectva a obrany. V podnikoch by implementácie ERP mali naďalej väčší podiel na trhu v porovnaní s cloudovými aplikáciami. Odvetvie sa stalo flexibilným tým, že dodávatelia poskytovali SaaS a implementáciu na mieste podľa požiadaviek alebo požiadaviek odvetvia. Okrem toho sa predajcovia ERP zhodujú na požiadavke väčšej integrácie s platformami sociálnych médií a uskutočňovaní vhodných zmien v rozhraniach.
Odporúčané články
Tu je niekoľko článkov, ktoré vám pomôžu získať viac podrobností o ERP, takže stačí prejsť na odkaz.
- 15 najčastejších chýb pri začatí podnikania, ktorým by ste sa mali vyvarovať
- 12 tipov pre reč tela pri obchodných rokovaniach
- Top 7 najlepších aplikácií na sledovanie času na zvýšenie produktivity
- Zvýšenie produktivity na pracovisku za 10 najlepších spôsobov