Všetko o výhodách segmentácie trhu
Pojem výhody segmentácie trhu sa často zamieňa s psychografickými postupmi, hodnotami, správaním, životným štýlom a postupmi viacrozmernej klastrovej analýzy. Koncepcia Výhody segmentácie trhu je však v podstate oveľa širšia koncepcia. Prestupuje do podnikania na celom svete.
Čo je segmentácia trhu? Na najväčšej základnej úrovni je segmentácia trhu rozdelením trhu podľa určitej podobnosti, príbuzenstva alebo podobnosti. To znamená, že členovia segmentu trhu majú určite niečo podobné. Hlavným účelom segmentácie trhu je sústrediť silu marketingu na segment trhu tak, aby v tomto konkrétnom segmente získal prevahu. Inými slovami, jadrom všetkej marketingovej stratégie je použitá marketingová sila a výhody segmentácie trhu je nástroj, ktorý pomáha pri dosahovaní tejto sily.
Podniky vo všeobecnosti radi segmentujú svoj trh z rôznych dôvodov. Všeobecne sa zistilo, že potreby a priania zákazníkov sa líšia prinajmenšom do určitej miery, a preto podniky, ktoré vytvárajú odlišné ponuky pre každý segment, sú prospešnejšie ako poškodzujú seba. Takýto akt ponúka kvalitnejšie výrobky alebo služby a pomáha zvyšovať ziskovosť podniku ako celku.
Definícia a príklady segmentácie trhu sú vynikajúcim prostriedkom na určenie spôsobov, ako osloviť vašich zákazníkov. Výhody segmentácie trhu vám umožňujú vstúpiť na trh ako rôzne možnosti, ale zvyčajne je ťažké kvantifikovať dopad prístupu. Ak je veľký trh rozdelený na menšie segmenty, je ľahšie zamerať svoje individuálne stratégie špecifické pre každý segment a tým venovať pozornosť čo najväčšiemu počtu skupín zákazníkov. Dodržiavaním tohto cieleného prístupu ste si istí, že budete mať konkurenčnú výhodu, keď sa zameriavate na individuálne potreby zákazníkov, čím umožníte svojej firme zostať na špičke všetkých najnovších trendov a vyhliadok na vašom špecializovanom trhu. Všetko, čo je potrebné na správne rozdelenie vášho trhu, je víťazný obchodný plán.
Segmenty trhu sú viditeľné v dvoch aspektoch. Môžu to byť:
- Zbierka poskytovateľov produktov alebo služieb v konkrétnom odvetví
- Špecifická zbierka kupujúcich
Z tohto dôvodu sa pozrime na príklad mobilného telefónu, ktorý možno použiť na definovanie skupiny spoločností predávajúcich mobilné zariadenia alebo spotrebiteľov, ktorí ich kupujú. Obidve výhody segmentácie trhu priťahujú efektívny obchodný dom. Po vedomí týchto informácií môže určiť podiel na trhu svojho vlastného podnikania a hľadať otvory na zvýšenie svojho podielu na trhu. To vám umožní zacieliť na tie segmenty, ktoré chcú nakupovať položky podobné tým, aké sú vaše produkty alebo služby. To zvyšuje potenciál predaja, pretože minulé správanie je vynikajúcim prediktorom budúceho správania. Umožňuje vám tiež zacieliť na kupujúcich významných značiek, predávať doplnky a pridané služby.
Ak viete o zákazníkoch, ktorí už konkrétnu položku kupujú, môžete im ľahšie predať svoje vlastné výrobky a nakoniec ich presvedčiť, aby si kúpili. Napríklad sa bežne zistilo, že klienti, ktorí využívajú zrážky v salóne, najčastejšie hľadajú nákup výrobkov na úpravu vlasov alebo kúpeľných služieb. Teraz by sa aj efektívny majiteľ salónu zaujímal o to, ako funguje celá skupina salónov v danej oblasti a ako porovnáva svoje vlastné ponuky s konkurenciou. Ak ste úplne na trhu s výhodami segmentácie trhu, môžete využiť odbornú pomoc od obchodných stratégov ponúkajúcich širokú škálu služieb vo vašej oblasti.
Segmentácia trhu nielen pomáha firme osloviť nových zákazníkov, ale aj cielený prístup k vašim existujúcim zákazníkom významne pomáha pri budovaní lojality vašich súčasných zákazníkov. Keď ako efektívny vlastník firmy požiadate o konkrétnu spätnú väzbu od cielených skupín zákazníkov, objavíte úžasné riešenia na zlepšenie svojho produktu.
Čo je však ešte lepšie, je to, že keď ako obchodný dom skutočne realizujete tie nápady, ktoré dostali od významných segmentov vášho trhu. To dokazuje váš záujem o ne a dokazuje, ako ste na zákazníka zameraný.
Pre dôstojný trhový segment by mal spĺňať niekoľko životne dôležitých podmienok, aby bol skutočne hodný byť terčom. Nižšie sú uvedené niektoré z týchto podmienok, ktoré musíte zvážiť:
- Vytvorený segment musí byť merateľný kvantitatívne.
- Vytvorený segment musí byť veľký, aby z neho vyťažil zisk.
- Segment musí existovať aspoň nejaký čas, aby sa dal merať.
- Majitelia firiem musia byť schopní prostredníctvom svojich marketingových snáh nadviazať kontakt so svojimi potenciálnymi zákazníkmi.
- Majitelia firiem musia byť schopní efektívne preniesť vyhliadky na zákazníkov.
- Vaši zákazníci v konkrétnom segmente musia mať radi podobné výrobky a služby.
- Potenciálni zákazníci rôznych segmentov musia mať rôzne preferencie produktov.
- Zamýšľaní zákazníci musia vždy reagovať na určité marketingové aktivity.
- Mali by existovať dostatočné údaje na to, aby bolo možné postupovať podľa zamýšľaného predaja.
Majiteľ firmy musí vziať do úvahy veľa faktorov, aby mohol skutočne začať segmentovať trh. Obchodník sa preto musí snažiť čo najviac dôkladne rozdeliť svoje výhody segmentácie trhu tak, aby konečným výsledkom bola malá skupina zákazníkov. Výhodou takejto stratégie je, že poskytuje základňu životaschopných vyhliadok na svoje výrobky alebo služby. Takto je možné ušetriť značné množstvo peňazí na reklamu a marketing tým, ktorí pravdepodobne nebudú mať veľký záujem.
Lepším poznaním svojich trhových segmentov, v ktorých pôsobíte a predávate, sa ľahšie formuluje a riadi vaše ciele. Takýto postup zaručuje, že sa vyhýbate irelevantnej konkurencii a vždy sa zameriavate na svoje ciele a ciele.
Napríklad malý obchod s potravinami sa musí zamerať na svoj vlastný segment zákazníkov a nesmie sa snažiť vymýšľať konkurenciu s veľkými obchodnými domami ako Wal-Mart alebo BestBuy. V súčasnosti je teda dosť zrejmé, že účinná segmentácia trhu môže nielen pomôcť spoločnosti pri propagácii ich značky k veľkej vzorke vyhliadok, ale môže ju viesť aj k víťaznej stratégii.
Predtým, ako budeme vedieť, aké konkrétne trhové segmenty sa bežne používajú, musíme najprv vedieť, že v tomto článku sa zameriavame na spotrebiteľské trhy a nie na obchodné trhy. Tu sú najbežnejšie segmenty trhu, ktoré sa používajú v obchodných stratégiách a aký majú vplyv na cenové rozhodnutia týchto podnikov v týchto dňoch:
Definície a príklady segmentácie trhu
-
Geografická segmentácia:
Toto je nepochybne najbežnejšia forma výhod segmentácie trhu, kde organizácie rozdelia svojich cieľových zákazníkov podľa ich geografického umiestnenia. Segmentácia trhu Príkladom je prípad, keď spoločnosť predáva svoje produkty alebo služby v jednej krajine a nie v inej.
Niekoľko obchodných reťazcov v Spojených štátoch amerických radi operuje iba na jednom trhu, štáte alebo regióne. Existujú aj príklady regionálnych rozdielov v spotrebiteľských záujmoch, čo je ďalšou významnou príčinou geografickej segmentácie. Napríklad niektoré spoločnosti by sa mohli pokúsiť predať svoju omáčku na sivých viečkach iba v juhovýchodnej časti USA a obchodníci s mäsovými výrobkami, ako je hovädzie a bravčové mäso, sa môžu pokúsiť vyhnúť niektorým regiónom, ako sú napríklad krajiny južnej Ázie.
Výrobca motorovej píly môže segmentácii trhu prospievať svojmu úsiliu viac v lesných oblastiach ako v iných oblastiach. Predajcovia klimatizačných zariadení by sa chceli viac zamerať na krajiny Stredného východu ako na európske regióny. Geografická segmentácia sa môže vyskytovať v rôznych formách, ako sú vidiecke v mestské oblasti, severné v južné oblasti, vnútrozemské pobrežné oblasti, oblasti s vysokou nadmorskou výškou v oblasti s nízkou nadmorskou výškou atď. To tiež dokazuje, že geografická segmentácia je niekedy alternatívou k iným formám výhod segmentácie trhu.
-
Segmentácia distribúcie:
Rôzne distribučné kanály môžu osloviť rôzne trhy. Napríklad spoločnosť, ktorá vyrába typické domáce zvieratá, ich môže predávať pod obchodnou značkou supermarketom, pod iným názvom do obchodov s domácimi zvieratami a ešte iné meno veterinárnym lekárom.
Takýto druh distribučnej segmentácie zvyčajne robia malé spoločnosti, aby každému distribučnému kanálu pridelili svoje jedinečné meno, aby získali výhodu vo všetkých z nich. Ďalšími príkladmi distribučnej segmentácie sú módne línie odevov predávaných iba za lacné obchodné domy alebo prémiový šampón predávaný iba prostredníctvom luxusných kozmetických salónov.
-
Segmentácia médií:
Aj keď nejde o veľmi častú formu segmentácie marketingu, niekedy ju používajú niektoré spoločnosti. Základom segmentácie trhu je to, že rôzne médiá oslovujú rôzne publikum.
Firmy, ktoré sa spoliehajú na tento typ segmentácie trhu, majú tendenciu naliať celý svoj prideliteľný rozpočet na jednu formu médií, aby mohli dominovať segmentu médií, ktoré tieto konkrétne médiá používajú. Segmentáciu médií používajú najčastejšie organizácie, ktoré majú určitý vplyv na formu média a môžu iným zabrániť v používaní týchto médií.
Odporúčané kurzy
- Školenie o službe Google AdWords
- Kompletný kurz produktivity projektu
- Školenie o obchodnej analýze online
-
Segmentácia ceny:
Cenová segmentácia je najpoužívanejšou a najúčinnejšou formou výhod segmentácie trhu. Hlavným motívom tejto formy segmentácie trhu je rozptyl v príjmoch domácností zákazníkov, teda segmentácia trhu podľa cenového rozmeru.
Keď sú príjmy nízke, racionálne sa hovorí, že obchodník by mal ponúkať niektoré lacné výrobky, niektoré výrobky so strednými cenami a niektoré s vysokými cenami. Taký druh cenovej segmentácie boli historicky bežne prijímané spoločnosťami ako General Motors. Ostatné hlavné automobilové značky ako Chevrolet, Pontiac, Buick a Cadillac majú rôzne cenové stratégie tak, aby oslovili takmer všetky príjmové skupiny, najmä skupiny s vysokými príjmami.
-
Demografická segmentácia:
Existujú niektoré bežné demografické premenné, ako napríklad vek, pohlavie, typ bývania, príjem a úroveň vzdelania. Niektorí obchodníci sa teda zameriavajú iba na mužov, zatiaľ čo iní sa zameriavajú výlučne na ženy. Niektoré značky sa zameriavajú na konkrétne výrobky na konkrétne frakcie spoločnosti.
Napríklad, načúvacie pomôcky by sa mali predávať skôr starším ľuďom ako mladým a naopak platí pre sťahovanie hudby. Úroveň vzdelania je dôležitou príčinou demografického rozdelenia trhu. Napríklad niektoré poisťovacie a finančné produkty sa uvádzajú na trh viac pre vzdelaných ľudí bez ohľadu na ich finančné postavenie ako pre tých s nižším vzdelaním. Demografická segmentácia trhu je bežne prijímaná a vysoko účinná forma vymedzenia a príklady segmentácie trhu.
-
Časová segmentácia:
Časová segmentácia je síce trochu menej bežná, ale keď sa použije, prináša skvelé výsledky. Niektoré výrobky, ako sú vianočné priania a ohňostroje, sa predávajú iba počas konkrétnych dní v roku. Niektoré obchody sú otvorené neskôr ako iné a niektoré sú otvorené cez víkendy. Chili sa predáva na jeseň viac ako v iných sezónach. Všetky tieto praktiky majú jednu spoločnú vec, tj predávajú sa podľa časového členenia.
Časový prvok je pozoruhodný základ pre výhody segmentácie trhu. Okrem toho môžu byť trhy rozdelené podľa koníčkov, náboženstva, lojality športových tímov, záujmových skupín, politickej príslušnosti, navštevovaných univerzít a niekoľkých ďalších premenných. Segmentácia trhu sa dá uplatniť na každú stránku ľudskej fantázie.
-
Psychografická segmentácia alebo segmentácia životného štýlu:
Poslednou a určite nie najmenšou stratégiou segmentácie trhu je psychografická segmentácia alebo segmentácia životného štýlu. Je založená na mnohorozmerných analýzach spotrebiteľských postojov, správania, vnímania, emócií, viery a záujmov.
Psychografická segmentácia je legitímnou metódou segmentácie cieľového trhu za predpokladu, že obchodník môže identifikovať vhodné premenné segmentácie trhu. Pri tejto metóde zohrávajú kvalitatívne výskumné techniky, ako sú hĺbkové rozhovory, cieľové skupiny a etnografia, zásadnú úlohu pri stanovovaní rôznych výhod segmentácie trhu.
Bežné chyby
Celý proces segmentácie trhu má tendenciu byť zdĺhavý a komplikovaný, čím sa zvyšuje pravdepodobnosť chýb. Medzi najčastejšie chyby, ktoré obchodníci robia pri segmentácii trhu, patria:
- Segmentácia segmentu. Toto sa zvyčajne stáva, keď obchodník chce predať konkrétny produkt alebo službu konkrétnemu segmentu, ktorý bol vopred identifikovaný pre samotný produkt. Problém však nastáva, keď sa predpokladá, že klient žiada segmentáciu malej časti trhu. Teoreticky je to pravda, ale výsledné segmenty majú zriedka nejakú hodnotu, pretože sú príliš malé. Všeobecným pravidlom je segmentácia celého trhu a zahrnutie všetkých vekových skupín, pohlaví, príjmových skupín, náboženstiev atď. V skutočnosti musí byť trh do veľkej miery definovaný ako analýza stratégie segmentácie trhu, aby bola praktickejšia.
- S výhľadom na „univerzály“. Dobrým postupom, ktorý treba dodržať, je vyhnúť sa opakujúcim sa výrokom v segmentačnom dotazníku. Toto sú vyhlásenia, s ktorými takmer všetci ľudia súhlasia alebo nesúhlasia, a sú označené ako „univerzáli“. Aby mohli fungovať viacrozmerné analýzy, musia sa premenné pohybovať smerom nahor a nadol.
- Nevytvárajte príliš veľa segmentov. Počet segmentov, na ktoré môžu podniky efektívne zacieliť, je skutočne obmedzený. Všeobecne povedané, tí, ktorí vytvárajú viac ako štyri alebo päť segmentov, zvyčajne končia so segmentmi, ktoré by boli príliš malé na to, aby boli zmysluplné. Nemusí to byť vždy pravda.
Záverečné myšlienky
Pojem segmentácie trhu je silný. výhody segmentácie trhu sú techniky používané na získanie väčšej marketingovej sily na ďalšie rozdelenie trhu. Naopak, veľké množstvo finančných prostriedkov sa stráca na psychografických segmentáciách, ktoré nakoniec nakoniec nefungujú.
Najväčšou prospešnosťou segmentácie psychografickej segmentácie je v skutočnosti umiestnenie, sledovanie prostredníctvom reklamných správ a načrtnutie nových produktových trás. Dúfam, že tento článok by vás mohol poučiť o postupoch a typoch stratégií segmentácie trhu a mohol by doplniť vašu marketingovú databázu o významné nápady. Nečakajte. Choďte ďalej a segmentujte!
Odporúčané články
Tu je niekoľko článkov, ktoré vám pomôžu získať podrobnejšie informácie o výhodách segmentácie trhu, výhodách segmentácie trhu, stratégii segmentácie trhu a tiež o definícii a príkladoch segmentácie trhu, takže stačí prejsť na odkaz uvedený nižšie.
- 5 krokov na definovanie vašej cieľovej trhovej stratégie
- 9 najlepším príkladom stratégie marketingu obsahu výhody
- 6 dôležitých krokov služieb SMS Marketing, ktoré budú fungovať
- Úžasný sprievodca stratégiou prichádzajúceho marketingu
- Viacrozmerná regresia