Pozeráte sa priamo do očí redaktora tímu. Robil váš pracovný život živým peklom a nemáte potuchy, ako sa vysporiadať s týmto chlapom. Je to najlepší umelec, aký ste mali +9, ale práca konečne prelomí jeho chlad a dýcha to všetko po krku. Musíte niečo urobiť, aby ste túto situáciu upokojili. Nemáte potuchy, čo spôsobí, že sa tento človek zastaví vo svojich stopách a sústredí sa na víziu, ktorú máte pre svoj projekt. Existujú scény s vrením krvi a frustrácia a veľa hnevu.
Viete, že to škodí vášmu projektu a viete, že to môže mať ďalekosiahle účinky na zdravie vášho projektu a tiež na členov tímu. Potrebujete nájsť riešenie a musíte ho nájsť hneď teraz.
V tomto článku sa pozrieme na niektoré z hlavných dôvodov, prečo môžu byť členovia vášho tímu hrozbou pre tím a váš projekt, ako to možno vyriešiť jediným spojením prepojenia, a kroky, aby bol váš tím silnejší ako vždy to bolo. Poďme sa spolu naučiť, ako sa vysporiadať s týmto zložitým členom tímu.
Spôsobuje, že vaši členovia tímu budú mať problémy
Ťažkým členom tímu vždy pripisujeme ťažké časy, ktorým čelia v osobnom alebo profesionálnom živote. Sú to jednotlivci, ktorým v súčasnosti chýba emocionálny kvocient, ktorý by sme našli u motivovaných a oddaných jednotlivcov, ktorí majú zdravé myslenie a cieľ, ktorý majú dosiahnuť vo svojej kariére. Ale najčastejšie tiež ignorujeme mnoho faktov, ktoré môžu tiež prispieť k tomu, že členovia vášho tímu zostanú zúriví alebo naopak, vaši členovia tímu zostanú mamou a nemusia sa vôbec vôbec otvoriť a spôsobiť veľa prekážok. Som si istý, že toto nie sú osobnosti, ktoré ste vybrali, keď prišli na pohovor. Je to určite fáza, ktorá ich prekonala jediným úderom a nechala ich bojovať o seba mnohými spôsobmi alebo prostriedkami.
Po dôslednom štúdiu takýchto jednotlivcov na mojom pracovisku a po odkazovaní na mnohé prípadové štúdie uverejnené vo svete psychológie som dospela k záveru, že nasledujúci zoznam obsahuje dôvody, prečo sa musíme zaoberať zložitými členmi tímu:
- Nedostatok motivácie
- Stres v práci alebo doma
- Nedostatok dodatočných zodpovedností
- Ich zručnosti nezodpovedajú vyvíjajúcej sa úlohe
- Žiadna podpora od šéfa
- Dosiahli hranice svojich schopností
- Neustále nezhody s inou osobnosťou v tíme
- Príliš optimistický pohľad na seba
- Neprijateľnosť k negatívnej spätnej väzbe
Odporúčané kurzy
- Tréningový kurz v oblasti retailovej analýzy
- Online školenie systému správy obsahu
- Program klinického výskumu
Z týchto dôvodov sú títo zložití členovia tímu rozdelení do 9 typov. Pozrime sa na týchto zložitých členov tímu:
- The Quiet One - Tento druh zložitých členov je tichý a toto ticho môže určite ovplyvniť vás a váš tím. Nie, že títo jednotlivci sú slabší výkonníci alebo čokoľvek, môže byť dosť znepokojujúce, či nie sú schopní účinne prispievať. Predstavte si ich ako časovanú bombu; škodlivé, keď explodujú.
- The Ghost - Určite ste sa s týmito jednotlivcami stretli buď vo vlastnom tíme, alebo v inom tíme v oddelení. Títo zložití členovia tímu sú často mimo domova, zvyčajne doma, chýba im každé dôležité stretnutie alebo diskusia. Zavolajú chorých alebo majú dôležité osobné práce oveľa častejšie ako priemerný chorý človek. Vďaka práceneschopnosti a nepretržitej práci to môže byť nebezpečné pre prácu vášho tímu alebo dokonca pre vaše plány.
- The High Performer - Ak chcete pozerať na jednotlivca, ktorý skutočne vystupuje stále a je vždy na najvyššom mieste, môže byť demotivujúci pre ostatných, ktorí už začali cítiť, že pre nich nikdy nie je šanca. Táto perspektíva sa za normálnych okolností nepozerá na vysoko výkonných členov tímu, ale napriek tomu táto situácia môže byť pre vás určite náročnou situáciou. Je dôležité, aby ste prešli na režim koučovania a informovali svojich náročných členov tímu o tom, že každý má v organizácii iné tempo a že iba pomocou usilovnej práce môžete dosiahnuť to, čo chcete.
- The Lost - Zdá sa, že títo jednotlivci nezapadajú do novej úlohy, ktorú organizácia vytvorila. Títo zložití členovia tímu sú väčšinou stratení a nezdá sa, že by boli mimo. Niekedy môžu začať horieť a dokonca hádzať ďalších členov tímu do šialenstva.
- Argumentatívny - Tento jedinec má vždy problém so všetkým, čo sa deje alebo so zmenami, ktoré sa dejú. Tento zložitý člen tímu je veľmi hlasný o svojich problémoch a problémoch, ktorým čelia. Zdá sa, že milujú argumenty, aby preukázali dominanciu v tíme.
- Diablov advokát - tento jednotlivec môže veľmi dobre hodiť a diktovať cestu rozhovoru na stretnutí alebo zhromaždení. Za normálnych okolností môže davov obhajca naplniť vašu myseľ a môže vás nasmerovať z kurzu.
- Agresívny dominant - Tento jednotlivec sa vždy bude považovať za svojho druhého veliteľa. Naozaj si nevážia spolubojovníctvo svojich kolegov a kolegov, ale vždy sú tými, ktorí hľadajú úplnú autoritu a velenie. Sú vodcami medzi svojimi malými pracovnými jednotkami a často sú to agresívni jednotlivci, ktorí vedia, ako svoju prácu vykonať silou.
- The Not-so-Serious One - Žolík v tíme, tento typ zložitých členov tímu je vždycky vtipkujúci a nie je príliš vážny na veci, ktoré sa dejú v kancelárii. Aj keď by sme radi, keby členovia tímu boli žoviálni a zábavní, predávkovanie môže sústrediť pozornosť mimo prácu a narušiť aj prácu ostatných.
- The Attention Seeker - jack všetkých obchodov, reflektor dieťa, títo ľudia milujú, keď sú svetlá všade okolo nich. Milujú pozornosť, ktorú získavajú prostredníctvom rôznych kúskov a tieto kúsky nemusia byť len vysoko výkonným bitom, ale môžu to byť aj neslávne známe udalosti.
Ak sa môžete týkať ktorejkoľvek z týchto kategórií alebo máte člena tímu, ktorý vyhovuje návrhu zákona, musíte si tento článok prečítať ďalej.
Účinky náročných členov tímu
Keď máte dokonca jedného zložitého člena tímu, som si istý, že už máte plány na kaput alebo na neustálu ospravedlnenie za to, že ste v naplánovanom čase a termíne nedokončili konkrétnu úlohu. Je veľmi dôležité, aby ste sa o túto situáciu postarali čo najskôr a nedovolili, aby sa to zhoršilo do tej miery, že to ovplyvní postup projektu alebo prácu vo vašom tíme. Toto môže často ovplyvniť ostatných členov tímu a vyhodiť ich z práce.
Pri zložitých členoch tímu by sa vedúci tímu mal vždy snažiť obmedziť účinky, ktoré na tím prinesú. Čo však títo členovia tímu môžu skutočne priniesť k stolu? Áno, určite môžu priniesť veľa. Môžu:
- Obtiažni členovia tímu sa môžu zdržať prispievania k cieľom tímu
- Obtiažni členovia tímu môžu šíriť negativitu v tíme
- Obtiažni členovia tímu môžu odradiť členov tímu od prispievania do projektu alebo práce
- Nároční členovia tímu ho môžu odpojiť od tímovej práce
- Obtiažni členovia tímu spôsobujú horkosť a zápasy medzi členmi tímu
- Obtiažni členovia tímu môžu mať vplyv na hladké fungovanie tímu
- Obtiažni členovia tímu môžu vaše plány vyhodiť z cesty
- Obtiažni členovia tímu môžu tlačiť náklady a časové harmonogramy projektu
Niektorí z týchto zložitých členov tímu môžu byť mimoriadne škodliví pre celý plán vášho podnikania pre vaše oddelenie. Môže dokonca prispieť k strate prestížnych ocenení, ktoré robia kolá.
Komunikácia - kľúčový riešiteľ problémov
Uprostred všetkých vašich starostí a úzkosti a tých búšení srdca, ktorými prechádzate, keď čelíte problematickému dieťaťu vo svojom tíme, je dobré vedieť, že aj keď vás tieto problémy zabraňujú, máte k dispozícii záchranu! Komunikácia sa po stáročia ukázala ako dokonalý spojovací nástroj pre ľudí na šírenie ich myšlienok, názorov a ideológií. Táto komunikácia sa stala veľkým mostom na vyriešenie všetkých problémov a problémov, ktoré sa objavia.
Ak máte čo do činenia s zložitými členmi tímu, môžete sa posunúť o krok vpred a vyriešiť rozdiely, ktoré existujú medzi vami a vaším členom tímu, iba komunikáciou. Zoberme si príčiny, o ktorých sme diskutovali, ktoré podnecujú zložitých členov tímu, aby nastolili zložitú situáciu v práci, a pozrime sa na to, ako komunikácia dokáže tieto príčiny vo všeobecnosti zvládnuť:
- Nedostatok motivácie - Slová povzbudenia a podpory môžu zvýšiť náladu a môžu priviesť späť stratené náročné členov tímu.
- Stres v práci alebo doma - Pravidelné stretnutia jednotlivcov s ťažkými členmi tímu sú dobrou formou komunikácie s cieľom obhajovať a radiť členom tímu pri ich prijímaní v súvislosti so stresovými situáciami.
- Nedostatok ďalších zodpovedností, ktoré im boli zverené - Prostredníctvom komunikácie sa môžete ubezpečiť, že vychovávate svojich náročných členov tímu v zodpovednostiach, ktoré im organizácia zverila a ako môžu rásť a kedy.
- Ich sady zručností nezodpovedajú vyvíjajúcej sa úlohe - Skontrolujte ich výkony pomocou správ a iných foriem komunikácie a nájdite spôsoby, ako im pomôcť uvedomiť si, ako ťažké môžu členovia tímu podporovať organizáciu alebo nájsť miesto, kde je možné množiny ich zručností zväčšiť.
- Žiadna podpora od šéfa - Ak ste šéf, uistite sa, že pravidelne komunikujete so svojimi členmi tímu a zabezpečte, aby ste k nim mali prístup, keď potrebujú hovoriť.
- Dosiahli ste hranice svojich schopností - opäť vám môžu pomôcť stretnutia jedného na jedného.
- Neustále nezhody s inou osobou v tíme - Riadenie konfliktov má svoj základ v komunikácii a budete sa musieť uchýliť k riešeniu konfliktov, aby ste zo svojich členov tímu dostali to najlepšie.
- Príliš optimistický pohľad na seba - tónovanie tohto pohľadu prostredníctvom komunikácie je vaše jediné médium, ktoré núti ľudí pozerať sa na druhú stranu vecí.
- Neakceptívnosť k negatívnej spätnej väzbe - tu je nevyhnutná efektívna komunikácia a negatívna spätná väzba musí byť správne vylúčená. Informácie o vykresľovaní negatívnej spätnej väzby nájdete v tomto článku.
Účinné kroky na riešenie náročných členov tímu
Chápeme dôležitosť tímovej práce a ako môže dôjsť k zrúteniu štruktúry aj v prípade, že jedna osoba nie je v synchronizácii s tímom. Ako vedúci tímov a projektoví manažéri musíme byť tým spojom, ktorý napravuje situácie a pomáha nášmu oddeleniu a tímom dokončiť cieľ spoločnosti.
V tejto časti sa pozrieme na 4 úspešné kroky, ktoré vám pomôžu systematicky riešiť zložité členy tímu, s ktorými sa stretnete vo svojom tíme.
-
Pochopte, že existuje problém
Ak je nejaký problém, ukazuje sa. A ak sa ukáže, musíte uznať, že je to problém, ktorý musíte vyriešiť. Pochopte, že existuje problém. Nemusíte sa báť riešenia konfliktov medzi vami a členmi vášho tímu alebo dokonca medzi členmi vášho tímu. Problémy tímu je potrebné vyriešiť čo najskôr a za týmto účelom musíte uznať, že sa vyskytol problém. Týmto spôsobom sa zameriate na režim riešenia problémov a budete sa môcť efektívne vysporiadať s náročnými členmi tímu.
-
Sadnite si ich a dajte im vedieť o rôznych druhoch správania
Keď uznáte, že sa vyskytol problém, budete vedieť cieľové publikum pre vaše stretnutie jeden na jedného. Posaďte sa so svojím členom tímu a urobte s nimi dobrý rozhovor. Pokúste sa nechať mačku vyhodiť z vaku. Opýtajte sa ich na otázky, ktoré im umožnia dôverovať a nechať ich problémy vpredu, aby ste im mohli pomôcť vyriešiť ich problémy. Dajte im vedieť o správaní, ktoré projektujú, a o tom, ako to ovplyvňuje prácu a tím. Týmto spôsobom budú vedieť, akú úlohu zohrávajú pri návrhu celkového obrazu. Dokonca umožníte, aby bol váš vlastný projekt úspešný a vaša prestíž bola neporušená.
-
Dostat k riešeniu
Akonáhle budete vedieť problém a budete mať dôveru svojho člena tímu, môžete teraz premýšľať spoločne a dospieť k záveru v tej istej tabuľke. Požiadajte ich o záväzok posunúť sa k zlepšeniu a obaja môžete dospieť k riešeniu a mieru úspechu. Na riešení by ste sa mali dohodnúť vy a váš člen tímu.
-
Urobte akčné plány a držte ich zodpovednosti
Dajte svojim zložitým členom tímu vedieť, že budú niesť zodpovednosť za svoje správanie a pokiaľ ide o akčné plány, budú sa musieť vzdať všetkých. Zodpovedajte za veci, ktoré sa majú podniknúť. Skontrolujte vzdialený dosah problému a ak sa týka celého tímu, možno budete chcieť zapojiť aj tím do riešenia a akčných plánov.
Mali by ste vedieť, že jedno riešenie sa nehodí do každej situácie a situácie. Ako manažéri a vedúci tímov je dôležité, aby ste svojim zložitým členom tímu pomohli dosiahnuť najlepší postup a to, čo treba zmeniť v správny čas a na správnom mieste. Tieto zmeny spočívajú vo vašich rukách a vy ste to vy, kto môže zmeniť. Všetko najlepšie s vaším úsilím a neexistuje žiadny príliš veľký problém, ktorý sa nedá vyriešiť.
Odporúčaný článok
Tu je niekoľko článkov, ktoré vám pomôžu získať viac podrobností o zložitých členoch tímu, takže stačí prejsť na odkaz.
- Ako predložiť negatívnu spätnú väzbu svojmu členovi tímu?
- Ako zlepšiť tímovú dynamiku skupiny?
- 10 najlepších vecí, ktoré musíte vedieť o technikách budovania tímu