Marketingové koncepcie vynaliezavé
Dôležité marketingové koncepcie - Marketing je proces oznamovania hodnoty výrobkov a služieb zákazníkom. Je to tiež činnosť spojená s nákupom a predajom produktu alebo služby a zahŕňa reklamu, predaj a doručovanie cieľovým zákazníkom. Ľudia pracujúci v marketingovom oddelení spoločnosti sa snažia upútať pozornosť zákazníkov prostredníctvom dizajnov obalov, sloganov, potvrdení celebrít a vystavenia médií.
Marketingový koncept zahŕňa analýzu potrieb zákazníkov tak, aby spoločnosť mohla robiť informované rozhodnutia na uspokojenie svojich potrieb a konkurenciu netopierov. Väčšina firiem dnes prijala marketingové koncepcie, aj keď to tak nebolo vždy. Významný ekonóm Adam Smith vo svojej epochálnej knihe Bohatstvo národov (1776) uviedol, že potreby predajcu sa môžu brať do úvahy iba na základe požiadaviek zákazníka.
Marketing sa vyvíjal v priebehu rokov, hlavne kvôli meniacim sa podnikom. Marketingové koncepcie sa musia prispôsobiť a opätovne prispôsobiť tak, aby vyhovovali súčasným potrebám. Digitálny marketing urobil veľké kroky s elektronickým obchodom, ktorý sa stal normou. Stále však existujú niektoré výrobky, ktoré sa obvykle na internete bežne nepredávajú, napríklad automobily a ťažké strojárstvo.
Ako sa vyvíjali marketingové koncepty?
Po skončení druhej svetovej vojny sa na trhu vyskytla takmer potopa výrobkov a služieb. Zákazníci, ktorí mali vyšší disponibilný príjem, si mohli vybrať a kúpiť si všetko, čo im vyhovovalo. Spoločnosti boli v takomto prípade nútené premýšľať o tom, čo zákazníci požadujú, kedy chcú a ako ich udržať spokojných. To tvorilo samotný základ marketingových konceptov.
S príchodom hlavných marketingových konceptov sa zameranie firiem presunulo z tvrdého predaja na identifikáciu potrieb zákazníkov, prijímanie rozhodnutí o uspokojení týchto potrieb a rozvoj dlhodobých vzťahov so zákazníkmi prispôsobovaním sa ich meniacim sa požiadavkám. Marketingové koncepcie viedli k založeniu samostatného marketingového oddelenia v spoločnostiach. Mnoho spoločností ich dnes reštrukturalizovalo ako marketingové firmy, kde každý zamestnanec prispieva k spokojnosti zákazníkov bez ohľadu na to, či ide o marketingových pracovníkov alebo nie.
Najnovšie marketingové koncepcie sú úplne závislé od prieskumu trhu, ktorý pomáha identifikovať segmenty, veľkosť, cieľový trh a potreby zákazníka. Potom pomocou správneho marketingového mixu prijímajú marketingové tímy rozhodnutia, ktoré vedú k spokojnosti zákazníka
Prejdeme si sedem najdôležitejších marketingových konceptov, ktoré sú dnes oporou väčšiny firiem.
-
Potreby a požiadavky
Tieto tri sú základné pojmy marketingu. Prejdime sa nimi jeden po druhom.
-
potreby:
Marketingové koncepcie a kľúčové marketingové koncepty, ktoré si vyžadujú, sú túžba alebo želanie, ktoré sú psychologické, fyziologické, úcta, bezpečnosť a aktualizácia. Jedlo, oblečenie a prístrešie sú tri základné fyziologické potreby. Bezpečnostné potreby vznikajú, keď čelíte životným neistotám, ktoré sú spôsobené človekom, ako aj prirodzené. Budete chcieť ochranu pred takýmito stratami, pretože všetci uprednostňujú život bez rizika. A nakoniec, úcta potrebuje výsledok konkurencie a žiarlivosti, z ktorých ani jedna nemôže byť ignorovaná. Ak človek zje bežné obilniny, možno bude chcieť čoskoro prejsť na značkový produkt. Stavový bod sa tiež spochybňuje, ak riadite bežné auto a váš priateľ riadi Audi. Ako jeden má strieborné ozdoby, druhý myslí na zlato; ak jeden cestuje na bicykli, druhý môže chcieť cestovať autom a tak ďalej.
Potom máme potreby sebarealizácie, ktoré vám môžu priniesť jedinečný a nezvyčajný stav, ktorý si veľmi málo ľudí môže užiť. Nie všetci sa môžu stať Steve Jobs alebo Bill Gates, ktorí sú zriedkavými výdobytkami. Väčšina ľudí bojuje o fyziologické potreby, menej bezpečnostných potrieb, menšiu úctu a stále menšiu sebarealizáciu. preto musíme vedieť o marketingových koncepciách a kľúčových koncepciách marketingu
-
chce:
Chcieť pramení z nedostatku. V marketingovom žargóne chce mať na mysli potrebu plus schopnosť platiť. Potreby sú viac, ako len chce. Napríklad pravdepodobne budete mať ďalšiu pizzu pre svoju rodinu, ak pri objednávke prvej dostanete druhú pizzu za polovičnú cenu. Chce si vybrať z potrieb. Každý môže povedať: „Chcem to, chcem to.“ Obe potreby a potreby sú nespočetné. Je však potrebné kontrolovať ich rozsah.
Existujú však rozdiely medzi potrebami a túžbami. Potreby sú jedlo, oblečenie a prístrešie. Keď sa však potreby prevedú na potreby, možnosti sa znásobia. Jedlo môže obsahovať chlieb, hamburgery, baranie mäso, slaninu, šunku a podobne. Útulok by mohol znamenať bungalov, chalupu, statok alebo príves. Oblečenie by zahŕňalo košele, nohavice, džínsoviny, sukne, obliečky, tepláky a mnoho ďalších.
Odporúčané kurzy
- Online certifikačné školenie v oblasti riadenia výkonnosti
- Profesionálne prvky leteckého kurzu
- Absolvujte kurz digitálneho marketingu
-
požadujeme:
Keď vznikne potreba, chce sa orezať a potom sledovať dopyt. Je to situácia, keď má jednotlivec potrebu produktu a prostriedky na jeho zaplatenie.
Zatiaľ čo potreba je len prianie, chcieť je vybraná potreba, v ktorej má osoba skutočné záujmy. Na druhej strane je dopyt jednoznačným záväzkom. Položka pre potrebu je často dopyt po inej. Takže zatiaľ čo bohatý človek môže požadovať luxusné auto, bude to len obyčajná potreba plateného jednotlivca a iba potreba chudobného. Príkladom je: „Keby boli želania kone, žobráci by jazdili.“
-
Marketingové ponuky
Spoločnosť ich rozširuje podľa požiadaviek zákazníka. Ponuka predstavuje produkt alebo službu, ktoré vyhovujú potrebám zákazníka, pokiaľ ide o, kvalitu, množstvo, ceny, čas, pravidelnosť a podobné faktory. Produkt môže byť hmotný alebo nehmotný. Zatiaľ čo hmotný produkt je viditeľný a možno ho zistiť pomocou našich zmyslov, nehmotný produkt je zvyčajne služba, ktorá sa prenáša z vykresľovača do prijímača v konkrétnom časovom okamihu.
Výrobky by sa mohli všeobecne klasifikovať ako vyrábané alebo vyrábané. V prípade priemyselného tovaru zohrávajú hlavnú úlohu ľudská úloha a technológia. Vyrobené výrobky môžu byť výrobky dlhodobej spotreby alebo výrobky dlhodobej spotreby určené na konečnú spotrebu. Mobilné telefóny, chladničky, rúry, skrinky sú trvanlivé výrobky, zatiaľ čo telové krémy, zubné pasty, hotové jedlá sú trvanlivé.
Každá spoločnosť má marketingovú ponuku, ktorá pozostáva zo servisnej rady alebo produktovej rady. Ponuka zvyčajne obsahuje niektoré položky z produktovej rady spoločnosti. V marketingovej kampani je však niekedy zvýraznený celý kôš. Perfektná ponuka spĺňa očakávania zákazníkov a rozširuje maximálny úžitok za primerane nízku cenu.
-
Marketing Pojem všetko o hodnote a spokojnosti zákazníka
Hodnota, z pohľadu kupujúceho, je kapacita produktu alebo služieb, z čoho vyplýva spokojnosť. Ak je spokojnosť nízka, znamená to, že produkt alebo služba má pre zákazníka nízku hodnotu. Opak je tiež pravdou. Spokojnosť je stav mysle a nedá sa merať, pretože je nevyčísliteľná. Koncept nákladov je v tomto prípade veľmi relevantný. Zaujímajú ho spotrebitelia aj predajcovia.
Napríklad ľudia zvyčajne chytia danú položku zadarmo alebo položku, ktorú je možné ľahko kúpiť. Tá istá položka nenájde podobný počet odberateľov, ak je jej cena zvýšená.
Tu môžete definovať náklady pre kupujúceho v peňažnom vyjadrení. Marketing je hlavným problémom, ktorý treba brať do úvahy, pretože zahŕňa prepustenie alternatívy zo strany kupujúceho.
-
Výmena, transakcia a vzťahy
-
exchange:
Leží v jadre marketingu. Výmena je iné meno pre marketing. Výrobcovia sprístupňujú všetok tovar potrebný v spoločnosti, pričom kladú náležitý dôraz na cenu, kvalitu, čas a miesto. Výrobky a služby sa musia vymieňať za peniaze. Inak dôjde k hromadeniu inventára ovplyvňujúceho mechanizmus výroby a distribúcie.
Napríklad Toyota vyrába 2 000 automobilov denne, z ktorých 700 sa predáva na amerických trhoch a zvyšok sa vyváža do celého sveta. Keby tržby nezodpovedali výrobe, denná produkcia by sa musela znížiť.
Ak predajca poskytne bezplatné dary, charitu alebo dar, nebude sa považovať za výmenu. Opäť platí, že ak zoberiete niečo z vlastnej továrne, farmy alebo záhrady, nejde o výmenu. Ak skladujete tovar na predaj a potom ho bezplatne odovzdáte svojej rodine a priateľom, nejde o výmenu.
-
transakcie:
Je to obchod, ktorý sa uskutočňuje medzi kupujúcim a predávajúcim. Predávajúci má tovar, s ktorým sa má rozlúčiť, a kupujúci je pripravený s peniazmi na jeho zaplatenie. Transakcie online a kartové transakcie dnes vo veľkej miere nahradili výmeny hotovosti. Pre mnoho spoločností nie sú hotovostné transakcie takmer 10% z celkovej sumy.
Firmy sa dnes množia a viac ľudí nakupuje tovar na úver. „Užite si to, zaplatiť neskoro“ nahradilo „hotovosť a nosenie“. Kúpa bytu, auta alebo domu sa tak stala dostupnejšou. Rovnaké mesačné splátky (EMI) prišli pre spotrebiteľov ako výhoda.
-
vzťahy:
Z dlhodobého hľadiska sa medzi kupujúcim a predávajúcim vyvíja vzájomná dôvera. Je to zákaznícke priťahovacie a zadržovacie cvičenie zo strany kupujúceho. Keď zákazníci pochopia, že predajca je čestný v uspokojovaní svojich potrieb, budú sa naďalej vracať. Môžu šíriť aj ústne propagácie, čo vedie k vyšším predajom.
Nespokojný zákazník je však pre predajcu ako zhnité mango, ktoré hnije všetkých ostatných v košíku. To je dôvod, prečo je vzťahový marketing v súčasnosti špecializovanou oblasťou, v ktorej sa manažéri snažia získať a udržať si vernosť zákazníkov.
-
markets
Trh nemusí byť nevyhnutne miestom. Je to jednoducho stretnutie kupujúcich a predávajúcich, kde bývalý získa podrobné informácie o tom, čo predajca ponúka a čo kupujúci chcú kúpiť. Je to mechanizmus, ktorý umožňuje fixáciu cien pre vzájomný prospech oboch strán. Fyzická prítomnosť ľudí a tovaru sa nemusí vyžadovať.
Marketingové koncepcie a kľúčové koncepcie marketingu sú východiskovým bodom, pretože marketing nasleduje, tj tok tovaru od predávajúceho k kupujúcemu a peňažné toky v opačnom smere, aby sa predávajúci dostal k dokončeniu výmeny.
-
Obchodník a vyhliadky
-
Marketer:
Marketingové koncepcie a kľúčové marketingové koncepcie je inštitúcia alebo osoba zaoberajúca sa sprístupňovaním produktov a služieb zákazníkom. Môže mať vlastné portfólio tovaru, ktoré sa ponúka záujemcom. Obchodníci vytvárajú iba miesto, pomôcku na zvyšovanie povedomia a časové vlastníctvo. Nevyrábajú, ale nakupujú od výrobcov a predávajú ich zákazníkom na ďalšie spracovanie alebo konečnú spotrebu.
-
vyhliadky:
Partnerom marketingových konceptov a trhov sú vyhliadky. Trh nemôžu tvoriť iba predajcovia. Prítomnosť perspektív vedie k prítomnosti obchodníkov. Pre predávajúceho je to zbytočné, ak neexistuje žiadny produkt na nákup produktov a služieb.
-
Spoločenský marketing a sociálna zodpovednosť
Tento koncept nazýva marketingové koncepty, aby do svojich marketingových praktík vniesli etické a sociálne aspekty. Musia vyvážiť protichodné kritériá týkajúce sa potrieb spotrebiteľov, ziskov spoločnosti, vzťahov s verejnosťou a spokojnosti zákazníkov. Spoločnosti tiež zahrnuli do svojich postupov riadenia spoločenské zodpovednosti firiem.
Marketingové koncepty súvisiace s príčinami sa v posledných niekoľkých desaťročiach začali rozvíjať. Autori vedenia veteránov Hamish Pringle a Marjorie Thompson to definovali ako „akt, ktorým spoločnosť s produktom na marketing buduje vzťah alebo partnerstvo s príčinou alebo dôvodmi vzájomného prospechu.“
Koncept je založený na presvedčení, že kupujúci zvyčajne hľadajú známky, ako sú etické praktiky a dobrá správa a riadenie spoločnosti, pred prijatím akéhokoľvek rozhodnutia o preferenciách značky. Pokračuje v budovaní dlhodobého vzťahu so značkou, ktorá prevyšuje racionálne a emocionálne výhody. Pojem marketing presahuje zákazníka alebo spoločnosť. Obchodníci musia podporovať sociálne zabezpečenie, aby mohli dlhodobo prosperovať.
Záverečné slová
Najnovšie marketingové koncepty a kľúčové marketingové koncepty sa upravili tak, aby držali krok s časom. S postupujúcim vývojom podnikania sa menili aj marketingové koncepcie. So spoločnosťami, ktoré prechádzajú na elektronický obchod a online obchody, je stále dôležitejšie udržať zákazníkov.
V tomto prípade kupujúci a predávajúci neprichádzajú tvárou v tvár. Za týchto okolností je o to dôležitejšie udržať si zákazníkov. Je to ťažšie aj preto, že predávajúci nedokáže prečítať názor zákazníka. Nadobudli účinnosť inovatívne metódy udržania zákazníkov. Medzi ne patrí bezplatná výmena produktov, nepretržitá podpora zákazníkov, domáce skúšky a mnoho ďalších. Základné pojmy však zostávajú do značnej miery rovnaké. Stále sa zakladajú na štyroch PS marketingu, tj na produkte, mieste, cene a propagácii. Posledne menovaný je dnes najdôležitejším marketingovým pilierom.
Odporúčané články
Tu je niekoľko článkov, ktoré vám pomôžu získať viac podrobností o marketingových koncepciách, takže stačí prejsť na odkaz.
- 32 Dôležité kroky k počítačovým bezpečnostným nástrojom Musíte si byť vedomí
- 6 dôležitých krokov služieb SMS Marketing, ktoré budú fungovať
- 11 Dôležité zručnosti, ktoré musí mať manažér digitálneho marketingu
- 11 najlepších typov marketingových titulov, ktoré môžete zvážiť
- 15 Výkonné nápady a tipy pre maloobchodný marketing