Úvod k počúvaniu návykov

Počúvanie návykov je jednou z najdôležitejších schopností zvládnuť v tomto veku rozptýlenia. Je to však jeden z podceňovaných nástrojov na zlepšenie našej komunikácie. Prečo tak? Pretože nepriznávame veľkú pozornosť pri počúvaní, keď hovoríme, alebo môžete povedať naše jazykové schopnosti. Čo keď začneme venovať väčšiu pozornosť našim návykom počúvania? Čo sa stane -

  • Zlepšíme naše vzťahy
  • Budeme rokovať lepšie
  • Zatvoríme väčší predaj
  • Propagáciu dosiahneme rýchlejšie, ako si vieme predstaviť
  • Budeme rásť exponenciálne
  • Budeme výnimoční v tom, čo sa chceme naučiť

Možno ste to tak veľa uhádli. Ale skutočne, ak venujete pozornosť tomu, aby ste sa naučili počúvať ako zručnosť, má moc úplne zmeniť váš život. V tomto článku vám ukážeme, ako na to.

Počkajte a robte si dobré poznámky. Dozviete sa niekoľko skvelých vecí o zvykoch pri počúvaní.

Počúvanie návykov ako hlavnej súčasti komunikácie

Skôr ako vám niekedy predstavíme akékoľvek návrhy na zlepšenie vašich stratégií počúvania, musíte vedieť, prečo by ste mali vylepšiť svoje počúvanie.

Existujú dva hlavné dôvody.

  • Po prvé, ľudia, ktorí si myslia, že lingvistický jazyk je pri počúvaní komunikácie všetko, musia vedieť, že kvalita počúvania predstavuje 60% našej komunikácie. Nie je to len číslo. Skúma sa to a výsledky sa zobrazujú v roku 1980 Barkerom a tímom. Takže, ak ste lídrom vo vašej organizácii (o ktorej ste aj vtedy, ak nezastávate žiadnu dôležitú pozíciu), je dôležité, aby ste zaplatili Dbajte na zvyky pri počúvaní oveľa viac ako kedykoľvek predtým. Prečo? Viete, aké je priemerné rozpätie pozornosti človeka v súčasnosti? 8 sekúnd! Ak teda nezlepšíte svoju pozornosť na to, o čom ľudia hovoria, vaše šance na úspech sú veľmi pochmúrne.
  • Aj keď počúvate celkom dobre, viete, koľko si zachováme po stratégiách počúvania? Iba 25%. To tiež nie je mimo modrých údajov. Bola skúmaná a výsledok dal Nicholas & Lewis v roku 1954. Teraz si to spočítajme. Predstavme si, že celá reč rečníka je 100%. Podľa prieskumu, ktorý vykonali Barker a kol., Počúvame iba 60% toho, čomu sme vystavení. Povedzme, že počúvame 60% toho, čo sa nám hovorí. Pretože sa zachováva 25% všetkého, čo počúvame, percento, ktoré si ponechávame v našej mysli, je iba (60% * 25%) iba 15%. Teraz hádajte, že sa zúčastňujete stretnutia s veľkým klientom a toto stretnutie je pre spoločnosť veľmi dôležité a ste kľúčovým manažérom; Ak si len ponecháte 15% všetkého, čo ste počúvali, ako by ste sa zaoberali dohodou? Máte nápad?

To sú dva základné dôvody, pre ktoré musíte akýmkoľvek spôsobom zlepšiť svoje návyky na počúvanie a my vám ukážeme, ako v nasledujúcej časti.

prekážky

Existuje veľa prekážok pri počúvaní. Ako uviedol odborník na zvuk Julian Treasure - „Stratíme naše návyky počúvania“. Existuje len málo vecí, ktoré nám bránia v počúvaní. Dáme vám o nich stručnú predstavu.

Tento zoznam ponúka Julian Treasure. Pozrime sa na ne jeden po druhom.

  • Kultúra:

    Kultúra je hlavnou prekážkou. Spoločnosti však venujú väčšiu pozornosť potrebe ľudí z rôznych kultúr a sponzorujú vzdelávacie programy zamerané na citlivosť na syntézu rozdielov.

  • Jazyk:

    Je to hlavne kvôli nedostatočnému porozumeniu jazyka. Ľudia, ktorí rozumejú, počúvajú lepšie ako ľudia, ktorí nerozumejú.

  • hodnoty:

    Ľudia, ktorí majú rôzne hodnoty, ich vypnú, keď sa snažia počúvať niekoho, kto má inú hodnotu. Pozorné načúvanie je spôsob, ako sa sústrediť na to, čo hovoriaci hovorí. Ak sa hodnoty líšia, ľudia necítia potrebu sústrediť sa vôbec.

  • viery:

    Je to rovnaké ako hodnoty. Ľudia, ktorí myslia inak ako rečník, nevenujú pozornosť rečníkovi.

  • Postoje:

    Je to celkom jemné, ale prístup zohráva hlavnú úlohu.

  • očakávania:

    Keď ľudia niekoho počúvajú, majú určité očakávania. Ak sa tieto očakávania nenaplnia, upútali pozornosť od pozorného počúvania.

  • zámery:

    To je veľmi silné. Ak chcete pracovať na prekážke maximálneho zlepšenia vašich stratégií počúvania, je to tak. Potrebujeme si nastaviť silné úmysly na pozorné počúvanie. Nesprávne alebo slabé úmysly vždy zlyhajú v úspechu.

Ako vylepšiť svoje návyky na počúvanie?

Správca zvuku, Julian Treasure nám ponúka 5 spôsobov, ako drasticky vylepšiť vaše návyky pri počúvaní. Teraz sa tieto spôsoby môžu zdať veľmi základné, ale fungujú, ak sa na nich rozhodnete pracovať.

Predtým, ako začneme, musíme spomenúť, že nečakajte žiadne magické guľky alebo rýchlu opravu. Zlepšenie kvality počúvania si vyžaduje prácu a vy ju nemôžete vylepšiť, kým si každý deň neberiete čas a pracujete na tejto zručnosti.

Buďte trpezliví, venujte čas a pravidelne cvičte. Budete mať možnosť dobre počúvať a vylepšovať všetko od vzťahu po vyjednávanie.

Cesta č. 1. Precvičovanie ticha

Toto je najdôležitejší faktor, ktorý môže výrazne zvýšiť vašu schopnosť počúvať. Ale v tomto hlučnom svete je veľmi ťažké mlčať. Preto na začiatku musíte začať malý. Začnite s minútou ticha denne a potom, keď si budete istí, že môžete viac trénovať pri počúvaní, odtiaľ sa zvýšite. Napríklad, ak začnete cvičiť ticho každý deň každú minútu a po niekoľkých týždňoch sa s tým budete cítiť dobre, môžete ho zvýšiť na 3-5 minút a postupne odtiaľ narastať. Pre mnohých z nás sa cvičenie ticha zdá ťažké. Ak nemôžete precvičiť ticho alebo nechcete získať požadované prostredie, mali by ste sa pokúsiť byť ticho. Môžete byť ticho kdekoľvek. Jednoducho si sadnite na stoličku a pokúste sa na pár minút nič nepovedať.

Ak to dokážete, budete môcť zvýšiť svoju koncentráciu a počúvanie by pre vás bolo oveľa jednoduchšie. Ak dávate pozor, uvidíte, že ticho je iba odlišné usporiadanie rovnakých písmen pri počúvaní. Niet divu, že ticho vám pomôže počúvať efektívnejšie!

Cesta č. 2. miešačka

Toto je úžasné cvičenie. Ale je to veľmi ťažké. Musíte to niekoľkokrát cvičiť, aby ste to skutočne dosiahli. Julian Treasure nazýva tento mixér. Vždy, keď sa nachádzate na hlučnom mieste, skúste počúvať, koľko vrstiev zvuku počúvate. Predpokladajme napríklad, že sedíte na brehu jazera. Vtáky cvrkajú a vane vánok a tečie rieka. Sústreďte sa na zvuk. Koľko vrstiev počúvate? Môžete si ho vypočuť jeden po druhom? Urob to takto. Už ste niekedy vyslovili vetu s rôznym dôrazom na rôzne slová v inom čase? Vyjadrite tento riadok - „Hovorí s ním o raste výnosov spoločnosti.“

Túto vetu musíte povedať niekoľkokrát zdôraznením rôznych slov. Dôraz na ňu hovorí, hovorí o ňom, raste tržieb a spoločnosti. Zakaždým, keď si to vypočujete a uvidíte, že to bude znamenať niečo iné zmenou dôrazu. Musíte počúvať vtáka, vánok a tečúcu rieku. Sústreďte sa na každú z nich a ostatné dva rozostrite. Pri praktizovaní si zvyknete ucho počúvať tak presne, ako chcete, a tak by ste sa stali úžasným poslucháčom.

Cesta č. 3. nádych

Možno ste počuli toto slovo od trénerov všímavosti, ktorí povzbudzujú ľudí, aby si vážili všetko, čo robia. Tu všetko znamená všetky svetské úlohy, ktoré sa zdajú byť v najlepšom prípade nudné. Vedomí tréneri žiadajú ľudí, aby sa pozreli na tieto svetské úlohy a našli prirodzenú krásu. To isté musíte urobiť v prípade počúvania. Pokúste sa počúvať každý svetský zvuk, ktorý považujete za samozrejmý. Napríklad pri pití čaju zaznie slabý zvuk. Všimli ste si niekedy? Všimnite si to, ak ste to nikdy neurobili. Vypočujte si zvuk ventilátora, ktorý sa krúti nad hlavou. Počúvajte čokoľvek - od zvuku umývania rúk vodou po zvuk burácania po večeri, od tlieskania zvuku po tom, čo sa reproduktor spojil s publikom, až po obyčajný zvuk každého klepania z vody kvapkajúcej z čiastočne zatvoreného kohútika.

Čím viac budete počúvať, tým viac pochopíte jeho krásu. Všetky tieto stratégie počúvania sa robia iba preto, aby sa zvýšila koncentrácia, takže keď počúvate človeka, nevyskakujete medzi sebou, skôr si môžete vychutnať celý. Pri počúvaní týchto svetských zvukov venujte pozornosť tomu, ako znejú; predstavte si povrch, na ktorom vydávajú zvuk; ako to ovplyvňuje životné prostredie; a ako sa cítite vďaka zvuku. Ak to robíte dlhý čas a dosiahnete dobré výsledky, nemusíte venovať osobitnú pozornosť pri počúvaní niekoho vo vašej profesionálnej aréne alebo pri rešpektovaní niekoho z vašej rodiny.

Cesta č. 4. Poloha zvykov počúvania

Toto je najdôležitejšia prax zo všetkých, ako uvádza Julian Treasure. Povedal, že musíte neustále meniť pozície pri počúvaní, aby ste si zvykli na uši, aby ste mohli efektívne počúvať. Tu je niekoľko príkladov -

  • Aktívne: Počúvajte niečo veľmi aktívne, akoby ste sa sústredili na celú svoju vec.
  • Pasívne: Počúvajte niečo iné a čokoľvek, čo ste predtým vo svojom aktívnom stave počúvali, odneste ich na pozadie.
  • Redukčné: Vypočujte si zvuk. Teraz sa pokúste skrátiť dĺžku zvuku. Zmenšiť. Ako to znie teraz? Povedali by ste, že je to veľmi ťažké. Naozaj, na začiatku, ale stále sa snažte. Nakoniec budete môcť počas počúvania znížiť hlasitosť alebo dĺžku zvuku.
  • Expanzívne: Je to práve naopak. Zvýšte rozšíriteľnosť zvuku, ktorý počúvate a počujete. Cítite, ako to znie.
  • Kritické: Nastavte svoj zámer ako kritický voči všetkému, čo počúvate. Nepoužívajte nič z toho; je to pre váš experiment. Buďte kritickí a presvedčte sa sami, ako to znie.
  • Empatický: Nastavte svoj úmysel byť empatický pre všetko, čo práve počúvate. Akékoľvek slovné správy, zvuk plaču alebo čokoľvek a snažia sa k nemu súcitiť.

Cesta č. 5. plemeno:

Toto je posledný spôsob, ako vylepšiť kvalitu počúvania. Počúvajte čo najefektívnejšie pomocou RASA.

  • R: R znamená Príjem. Kedykoľvek počúvate reproduktor, buďte prijímačom, nie darcom. Nepočúvajte odpoveď. Počúvajte. Ak si nemôžete dovoliť prijímať myseľ, nemôžete prejsť na ďalší krok.
  • A: A znamená Ocenenie. Nemusíte nič hovoriť. Len pri počúvaní reproduktora urobte nejaké zvuky ako „hmmm …“ alebo „Ummm …“ a reproduktor by cítil, že oceňujete jej spôsob rozprávania.
  • Zhrňte: Akonáhle je rečník hotový s jej hovorením, môžete povedať niečo ako „Takže ……“ a povedať, čo by ste chceli povedať. Nie je to krok, kde si položíte otázku. Čakáte, až rečník súhlasí so svojím zhrnutím, a potom prejdete na ďalší krok.
  • Opýtajte sa: Opýtajte sa teraz. Spýtajte sa relevantnej otázky, vďaka ktorej hovorca uvádza viac príkladov a zaplatí vám dosť podrobností o časti rozhovoru, o ktorú sa zaujímate. Uistite sa, že otázky, ktoré položíte, by nemali byť len z dôvodu, že sa pýtate. Nepredstieraj. Opýtajte sa, či máte nejaké otázky alebo tento krok úplne vynechajte.

Tento článok predstavuje komplexný návod na zlepšenie vašich stratégií počúvania. Pomocou vyššie uvedených 5 spôsobov môžete drasticky vylepšiť. Najlepším spôsobom, ako začať zlepšovať svoje stratégie počúvania, je vybrať si jeden nápad zhora a začať ho praktizovať, až kým si nebudete celkom dobrý. Akonáhle budete dobrí, vyberte si inú a precvičte to znova ako predtým. Urobte to so všetkými nápadmi. Ak doslova vyskúšate všetky nápady, sľubujeme vám, že všetko od vzťahu k vyjednávaniu, od zvýšenia predaja až po lepšie učenie, sa všetko exponenciálne zlepší.

Odporúčané články

Bol to návod na počúvanie návykov, ktoré sú jednou z najdôležitejších zručností, ktoré je potrebné zvládnuť v tomto veku rozptýlenia. Je to však jeden z podceňovaných nástrojov na zlepšenie našej komunikácie. Toto je nasledujúci externý odkaz týkajúci sa návykov na počúvanie.

  1. Vedeli ste o 10 efektívnych schopnostiach počúvania? (Užitočný)
  2. 16 najlepších spôsobov, ako zlepšiť neverbálnu komunikáciu v práci
  3. 10 účinných spôsobov, ako zvýšiť komunikačné zručnosti zamestnancov
  4. C # Array vs List: Aké sú funkcie

Kategórie:

Rozvoj podnikania