10 najlepších nástrojov priameho marketingu Nástroje obchodného marketingu

Zdroj obrázka: pixabay.com

Čo je priamy marketing? Akýkoľvek produkt, ktorý sa predáva na trhu, prechádza prepracovaným systémom výroby, dopravy, obstarávania na trhu a následne jedným alebo dvoma krokmi pred dosiahnutím konečného spotrebiteľa. V celom hodnotovom reťazci sa pridáva určitá hodnota buď pri zlepšovaní prepravy, skladovania, dodania alebo vylepšenia produktu.

Ako je zrejmé z vyššie uvedeného opisu, tradičný marketing zahŕňa množstvo hráčov skôr, ako sa dostane ku konečnému zainteresovanému subjektu - spotrebiteľovi alebo zákazníkovi. Stratégia priameho marketingu znížila počet zainteresovaných strán na možno dva alebo tri podniky. Spoločnosť buď priamo predáva spotrebiteľom, alebo v niektorých prípadoch prepravca a špedícia skladuje tovar v rôznych mestách na účely konečného dodania spotrebiteľom.

História priameho marketingu v Indii

V Indii už existoval obrovský trh pre priamy predaj, ale zostal v neorganizovanom segmente. Predávali čokoľvek od zmrzlín, náramkov, odevov, spracovaného alebo polospracovaného jedla, hračiek, spotrebného tovaru, ale väčšinou zásobovali skupiny s nízkym a stredným príjmom.

Zeleninu, ryby, ovocie a všetky druhy ručne vyrábaných figúrok a kuriozít samozrejme používali aj pouliční šikovní obchodníci a ženy. Potom veľký tlak na organizovaný priamy marketing urobila Eureka Forbes v 80. rokoch, keď popularizovali koncept čistých domov prostredníctvom vysávačov.

Išlo o trvalú kampaň zameranú na telefonické demo-predajné hovory s reklamnou podporou v novinách a televízii.

Neskôr v posledných rokoch existuje niekoľko príkladov priameho marketingového úsilia, ktoré uspeli na indickom trhu - Amway, notebooky a počítače Dell, Modicare, Tupperware, PureIT (Hindustan Lever), Kent Purifier.

V porovnaní s 80. a 70. rokmi majú priami obchodníci k dispozícii niekoľko nových nástrojov, ktoré je možné efektívne využiť na oslovenie širšieho publika v rôznych zemepisných oblastiach a teritóriách.

Predtým, ako sa podrobne venujeme rôznym nástrojom, ktoré sú k dispozícii pre odvetvie priameho marketingu, tu sú niektoré hlavné výhody priameho marketingu oproti tradičným marketingovým kanálom.

Výhoda priameho marketingu

Šetrí náklady na distribúciu: Hlavnou výhodou priameho marketingu je veľká úspora nákladov na distribúciu. Ako už bolo uvedené, prechádza cez neporiadok zainteresovaných strán skôr, ako sa dostane k zákazníkovi, a preto sa dosiahnu obrovské úspory. Tieto úspory môžu byť čiastočne prenesené na spotrebiteľov alebo si ich spoločnosť môže ponechať na väčšie investície do výrobkov a technológií. Amway, napríklad nároky na distribúciu distribučných nákladov ušetrených nezávislým distribútorom po ponechaní podielu pre seba.
Produkt alebo služba pri dverách: Bežný spôsob predaja spočíva v tom, že kupujúci, ktorý ide do obchodu alebo na trh, vyhľadá produkty a vyberie ich. Často neexistuje spôsob, ako preukázať účinnosť výrobku v reálnom prostredí. S priamym marketingom je možné dosiahnuť krok spotrebiteľa a dať živé ukážky v reálnom prostredí a presvedčiť zákazníka, aby si kúpil výrobok.
Environmentálne náklady: Môžu sa ušetriť obrovské náklady na dopravu, hromadenie tovaru, propagačné akcie v mieste predaja, čo má vplyv na uhlíkovú stopu a súvisiace environmentálne náklady. Čím viac výrobkov spadá pod priamy marketing, tým menšie by boli logistické náklady. Okrem toho v prípade spotrebného paliva sa časová úspora dosiahne, keď sa produkt dodáva v prevádzkových priestoroch. Na rozvoj značky nie sú potrebné žiadne obchodné priestory a infraštruktúra.
Výhody pre nezávislých predajcov / distribútorov: Priamy marketing môže mať určitý vplyv na tradičný predaj, avšak niektorým novým odborníkom, ktorí hľadajú nezávislú prácu a príjem, sa môže stať prínosom, keď sa stanú spolupracovníkmi takýchto spoločností. Alebo sa stanete profesionálom sieťového marketingu.
Lepšie porozumieť požiadavkám zákazníka: Spoločnosti priameho marketingu sú v priamom kontakte so zákazníkom, a preto sú v lepšej pozícii, aby získali spätnú väzbu na výrobky, pochopili ich požiadavky a doladili produkty.

Technológia prichádza na priamu podporu obchodníka

V porovnaní s minulými rokmi rýchly rozvoj technológií, telekomunikácií, satelitných komunikácií a internetu vytvoril nové nástroje, ktoré má odvetvie priameho marketingu k dispozícii na prienik na trh.

1) E-mail 2) SMS 3) Webové a mobilné aplikácie 4) Facebook / Pinterest 5) Rádio a televízia 6) Priamo do domu 7) Udalosti a veľtrhy 8) Propagačné akcie 9) Priama pošta - Obálky 10) Tlač inzeráty

E - mail: E - mailové kampane zahŕňajú priame zasielanie potenciálnym zákazníkom z databázy zozbieranej z rôznych zdrojov. Mali by ste sa vyhnúť tomu, aby sa e-maily nezaskakovali alebo nevychádzali do spamu. Je lepšie získať softvér, ako je MailChimp, ktorý vám umožní spravovať kontakty, odosielať e-maily a sledovať výsledky. Tvrdí, že ho používa 10 miliónov ľudí na navrhovanie a 600 miliónov e-mailov. Táto forma marketingu sa dá ubezpečiť, že osloví cieľové publikum, ale neexistuje žiadna záruka, že otvoria poštu. Niektorí poskytovatelia služieb, ako napríklad Google, rozdeľujú e-maily na primárne, propagačné a spoločenské, takže právo na otvorenie pošty je v záujme príjemcu. Niekto, kto nemá záujem o reklamné e-maily, ho nemôže vôbec otvoriť napriek skutočnosti, že by to mohol byť produkt alebo služba, ktorú môže hľadať.
Odporúčané kurzy
- Certifikačný kurz PMP
- Odborné školenie v oblasti riadenia softvérových projektov
- Online certifikačný kurz v oblasti agilného riadenia projektov

Pre e-mailový marketing by mohol byť vhodnejší dobre vyzerajúci názov, ktorý nerobí ťažký dopyt, ale rieši potenciálnu potrebu zákazníka. Ako znížiť váš úver na bývanie EMI bez novej pôžičky? Dajte nám starosti s umývaním riadu v kuchyni za rozumnú cenu … E-mailové kampane poskytujú dostatok príležitostí na opis produktu, jeho funkcií, použitia a obrázkov.

A samozrejme všetky kontaktné informácie potrebné na objednanie a objednanie. E-mailový marketing údajne nebol pre mnohé podniky efektívny, pretože čitatelia už takýmito poštami bombardujú a väčšina z nich ukladá filtre alebo blokuje takéto maily. S bezplatnými číslami môžete získať viac otázok vo vašom podnikaní.

Služba krátkych správ: Služba krátkych správ (SMS) je nákladovo efektívny nástroj priameho marketingu av indických podmienkach môže byť tak lacný ako 10 alebo 12 paise na správu v závislosti od toho, koľko správ si predplatíte - napríklad poskytovatelia služieb dávajú atraktívne sadzby za viac ako jednu jazierku SMS. Aj v tomto prípade je veľmi dôležité načasovanie SMS, deň a tiež slová použité na odovzdanie správy. Každá správa musí mať dĺžku 160 znakov a ak ich bude viac, bude sa s nimi zaobchádzať ako s dvoma správami a podľa toho sa spoplatnia. Používatelia mobilných telefónov pravdepodobne uvidia správy SMS po pracovnej dobe alebo pred sviatkami, keď sú pri čítaní podrobnejších informácií uvoľnenejší. Vo všeobecnosti platí, že dvadsaťpercentná odpoveď bude dobrým ukazovateľom účinnosti kampane a tiež závisí od ostrých slov a údajov použitých na sprostredkovanie správy.
Web: Mať web je jedným z najlepších spôsobov, ako osloviť širšie publikum. Popularita webovej stránky by však záležala na jej hodnotení vo vyhľadávačoch, ako je Google. Závisí to opäť od kvality obsahu, fotografií a obrázkov, použitia populárnych kľúčových slov. Bolo by dobré mať dobrého konzultanta pre optimalizáciu vyhľadávacích nástrojov (SEO), ktorý vás prevedie používaním html kódov, kľúčových slov, značiek, ktoré by mohli zvýšiť návštevnosť stránok. Táto stránka by mala byť optimalizovaná pre mobilné zariadenia a vývoj mobilných aplikácií pre prístup k produktom a objednávanie produktov môže v oblasti nových obchodov viesť dlhú cestu. Mal by existovať spoľahlivý platobný mechanizmus s platobnou bránou, ktorý by neobsahoval technické prekážky.

Webové stránky umožňujú väčšiu flexibilitu pri zobrazovaní produktov, popisov, správ o priemysle, blogov a recenzií používateľov. Zaistite, aby existovali kontaktné formy priameho marketingu na získanie dopytu od zákazníkov a získanie ich databázy na ďalšie sledovanie.

Facebook / Pinterest: Sociálne médiá sa ukázali ako najlepšia platforma pre budovanie značky, podporu predaja a angažovanosť zákazníkov pre rôzne odvetvia, najmä pre módu a odevy. Mnoho firiem má iba obchod Facebook a stále sa im darí robiť dobrý obchod. Pinterest má prevažne americké publikum a väčšinou ženy nie sú vhodné pre iné krajiny. Je však dôležité mať vstupnú stránku na zachytenie informácií o zákazníkoch alebo rezervácií. Stránky Facebook umožňujú popis produktov, fotografií, udalostí, uvedenia produktov na trh. Popularita stránok FB závisí od získavania nových hodnotení „Páči sa mi to“, väčšieho množstva zdieľaní príspevkov a získania ďalších komentárov. Spoločnosti však musia využívať platené služby, ktoré začínajú od minimálnej výšky 40 R / deň na poštovú podporu (menej ako 1 USD).
Rozhlas a televízia: Rozhlas a televízia sa ukázali ako účinné médiá pre priame kampane. Niektoré kanály majú vyhradený čas vyhradený na priamy marketing produktov. Účinnosť kampane bude závisieť od načasovania, kvality videa, ukážok, hlasu a komentára. Nie všetky produkty alebo služby sú vhodné na takéto priame marketingové úsilie. Zdravie, fitnes, kuchynské doplnky, domáce výrobky sa okrem iného zvyčajne propagujú prostredníctvom televízie. Keďže sa zobrazujú v čase mimo špičkových hodín, pracovníci v kancelárii alebo podnikatelia ich pravdepodobne neuvidia, hoci pravdepodobne budú publikom aj domáci v domácnosti.
Priamo do domu: Mnoho spotrebiteľských výrobkov, kníh, príslušenstva používaných v domácnostiach sa predáva prostredníctvom priameho predaja, avšak s rastom nákupných centier a nákupných komplexov, ktoré ponúkajú širší výber, priamy predaj do domácnosti stratil svoju účinnosť, pokiaľ produkt nie je veľmi jedinečné. Akceptácia produktu bude menšia, pokiaľ nebude podporovaná tlačovými a televíznymi reklamami. Mnoho ľudí zavrelo dvere priamym predajcom a je potrebné veľa úsilia pri stretnutí s potenciálnymi zákazníkmi a ukončení hovoru.
E vents & Veletrhy: Podujatia a veľtrhy sa konajú ako súčasť festivalov v mnohých mestách, kde sú zriadené výstavné stánky na propagáciu produktov a služieb. Je to obrovské zhromaždenie ľudí, ktorí sa zhromažďujú, aby boli informovaní a tiež aby kupovali výrobky. V prípade niektorých produktov a služieb je možné dotazy a rezervácie vykonať v dňoch udalostí a doručiť zákazníkovi doma. Režisérsky marketing sa do značnej miery spolieha na propagáciu ústami.
Way-Side kiosk: Mnoho firiem organizuje propagačnú činnosť kioskov na podporu značky a podpory predaja. Na túto akciu je potrebný slnečník so značkou a písacím stolom a stoličkou. Týmto spôsobom je možné propagovať čističky vody, vysávače, mobilné telefóny, osobné pôžičky, autá a takmer akýkoľvek produkt. Niektoré takéto programy sú organizované v obchodoch a pred nákupnými zariadeniami.
Direct-mail kampane: Direct mail kampane sú nákladovo efektívne metódy priameho marketingu, ktoré oslovujú konkrétne publikum alebo širšie publikum, ale konverzia predaja bude závisieť od brandingu produktu a užitočnosti pre spotrebiteľa.
Noviny / časopisy: Noviny a časopisy sú naďalej dobrým médiom na oslovenie širšieho publika pre priamych predajcov. Pomáha pri budovaní značky, propagácii produktov a zvyšovaní povedomia a pomáha prilákať viac návštevníkov na webovú stránku. Z hľadiska nákladov a návratnosti investícií (RoI) by však záviselo od predaných výrobkov, či majú širší geografický dosah.

Techniky priameho marketingu nemožno uplatniť na všetky výrobky a obchodné kategórie. Odevy, kozmetika, čističe vody, náčinie, knihy a niektoré ďalšie kategórie výrobkov sú vhodnejšie pre takéto podnikanie.

Účinnosť priameho marketingu však bude závisieť od výberu média, návratnosti investícií (RoI) a inovatívnosti produktu. Niektoré výrobky alebo značky sú naďalej k dispozícii iba prostredníctvom priameho marketingu - napríklad Tupperware, Amway sa naďalej predáva priamo, aj keď majú vlastné predajne značiek na vystavenie a predaj produktov.

Indický priemysel s priamym predajom môže v nasledujúcich 10 rokoch rásť osemkrát, aby prekročil hranicu 64 500 cr. Toto odvetvie predstavuje iba 0, 4% z celkového maloobchodného priemyslu, čo je menej ako jeho podiel na trhu v iných porovnateľných krajinách, ako sú Malajzia a Čína. V mnohých štátoch je priamy predaj obmedzený z dôvodu nedostatočnej regulačnej jasnosti.

Priamy predaj funguje v 100 krajinách s veľkosťou trhu 180 miliárd dolárov. Indické spoločnosti priameho predaja zaznamenali za posledných päť rokov nárast o 16%. Podľa správy FICCI-KPMG významne prispela k posilneniu postavenia žien, rozvoju zručností, technologickým posunom a rastu malých a stredných podnikov v štátoch.

Uviedla, že vláda získava daňové príjmy až do výšky 740 - 790 mil. R ročne. V správe sa uvádza, že trh priameho predaja bude poháňaný faktormi, ako je rast spotrebiteľských trhov a zvýšenie prieniku na celosvetovo porovnateľnú úroveň.